O documento discute como a implementação de sistemas de gestão como a ISO podem trazer benefícios às empresas prestadoras de serviços, incluindo aumento de vendas, redução de custos e maior probabilidade de sucesso em licitações. É destacado que a consultoria online oferecida pela Templum pode facilitar a implementação destes sistemas de forma rápida e a baixo custo.

1. OTIMIZAÇÃO DE
RECURSOS EM EMPRESAS
PRESTADORAS DE SERVIÇOS

2. O QUE ESTAMOS FAZENDO AQUI HOJE?

3. SERÁ QUE AS CERTIFICAÇÕES
FAZEM MESMO A DIFERENÇA?

4. ISO
GESTÃO DA QUALIDADE
A SATISFAÇÃO DE SEUS CLIENTES ATRAVÉS DA
GESTÃO DE PROCESSOS EFICIENTES, AUMENTANDO
A QUALIDADE, A PRODUTIVIDADE E REDUZINDO CUSTOS.

5. QUALIDADE
As
falhas percebidas
pelo cliente podem resultar
Empresas sem Sistema da Qualidade
25% dos defeitos
são encontrados somente pelo cliente.
na
redução de 3%
no volume de vendas
(Gestão da Qualidade - teoria e casos)

6. QUALIDADE
Indústria Brasileira de Autopeças:
Má qualidade representa
queda de
12% do faturamento.
(Escola politécnica USP – engenharia da qualidade)
Empresas com Sistema da Qualidade
Ganho de 2,5% no
volume das vendas.
(Gestão da Qualidade – teoria e casos)

7. ?
DIFERENCIAL OU
SOBREVIVÊNCIA

8. DIFERENCIAL OU SOBREVIVÊNCIA

9. DIFERENCIAL OU SOBREVIVÊNCIA

10. DIFERENCIAL OU SOBREVIVÊNCIA

11. DIFERENCIAL OU SOBREVIVÊNCIA

12. MAS COMO OS SISTEMAS DE GESTÃO
PODEM MUDAR A MINHA REALIDADE?

13. DIA A DIA
A empresa investiu na implementação da ISO 14001 e
passou a utilizar apenas tintas à base de óleo de soja
(ambientalmente correto). No ano seguinte, dos 70
processos de licitação que a empresa participou, em
42 deles foi necessária apresentação
do certificado de qualidade e gestão
ambiental!
(Gráfica Mattavelli)

14. DIA A DIA
ESTUDO FEITO NA FESTO BRASIL PELA
PRÓPRIA ISO EM 2010, MOSTRA QUE:
- Em média, compra de matérias primas “padronizadas” custam
menos do que matérias primas não padronizadas;
30%
- A padronização dos processos permitiu uma economia de aproximadamente
13% do total produzido em 2010;
- No que diz respeito à engenharia, a padronização dos processos
melhorou a comunicação e aumentou a credibilidade da produção de novos
produtos.

15. DIA A DIA
“
A área da empresa que mais foi beneficiada
com a implementação da ISO 9001, foi a
nossa produção, devido à organização, que
automaticamente trouxe mais qualidade pros
nossos produtos e pra nossa mão de obra.
(Cassio Jardel Preterotti
USIFRESTOR Usinagem)
”

16. E AQUELE MONTE
DE COISA QUE A GENTE
OUVE FALAR SOBRE OS
SISTEMAS DE GESTÃO?
É TUDO VERDADE?

17. OS SISTEMAS DE GESTÃO IRÃO
“ACESSAR” O MEU CAIXA

18. MINHA EMPRESA FICARÁ
MAIS BUROCRÁTICA

19. OS SISTEMAS DE GESTÃO IRÃO
ENGESSAR MEUS PROCESSOS

20. É MUITO CARO E SOMENTE
PARA EMPRESAS GRANDES

21. OS SISTEMAS DE GESTÃO SÃO
SOMENTE UM CERTIFICADO NA PAREDE

22. ENTENDI...
MAS COMO APLICAR
ESTA REALIDADE EM
MINHA EMPRESA?

23. MATERIAIS DESENVOLVIDOS POR
ESPECIALISTAS
TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO
PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
CONTINUADA 24x7

27. Um time de profissionais à sua disposição
Várias pessoas que conhecem do assunto a favor da sua empresa

28. ntes
ifere
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0
0 +20
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c

29. +270
empresas
certificadas

30. HUMM...
BOM, BONITO E BARATO.
SERÁ MESMO QUE ESSE NEGÓCIO É GARANTIDO?

31. É GARANTIDO
Confiamos tanto em nossa
metodologia e expertise,
que garantimos por contrato o
ressarcimento de 100% do
valor investido caso sua empresa
não consiga a certificação.
A BOA NOTÍCIA:
ISSO NUNCA ACONTECEU!

32. E AGORA?
QUAL O
PRÓXIMO
PASSO?

33. CONHEÇA TEMPLUM
CONSULTORIA ONLINE

34. IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO
E QUALIDADE COM RAPIDEZ E BAIXO CUSTO.
TAMBÉM PARA A PEQUENA EMPRESA.

35. PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO
EXTREMAMENTE RÁPIDO
DÚVIDAS RESOLVIDAS NA HORA
ATÉ 70 % MAIS BARATO QUE
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CERTIFICAÇÃO GARANTIDA
EM CONTRATO

36. ENTRE EM CONTATO CONOSCO
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