2. Lo primero que debemos hacer es definir la
reingeniería. La reingeniería constituye una
recreación y reconfiguración de las actividades y
procesos de la empresa, lo cual implica volver a crear
y configurar de manera radical él o los sistemas de la
compañía a los efectos de lograr incrementos
significativos, y en un corto período de tiempo, en
materia de rentabilidad, productividad, tiempo de
respuesta, y calidad, lo cual implica la obtención de
ventajas competitivas.

3. • INGENIERIA:
• Es la aplicación de los conociementos
cientificos a la invencion,
perfeccionamiento y utilizacion de la
tecnica industrial
• REINGENIERIA:
• Es el reajuste radical de los procesos de una
• organización especialmente sus procesos de
negocio

4. Conjunto de actividades, tareas, operaciones,
con un principio y un fin para desarrollar una
transformación de los insumos en un
determinado producto (bien o servicio) de valor
para el cliente

5. La definición más aceptada actualmente es la
siguiente "La Reingeniería es el replanteamiento
fundamental y el rediseño radical de los procesos del negocio
para lograr mejoras espectaculares dentro de medidas
críticas y contemporáneas de desempeño, tales
como costo, calidad, servicio y rapidez".
Por Hammer y Champy existen cuatro palabras claves:
Fundamental, Radical, dramáticas y Procesos.

6. • 1. fundamental.-Una reingeniería buscará el
porqué se está realizando algo fundamental.
2. Radical.-Los cambios en el diseño deberán ser
radicales (desde la raíz y no superficiales).
3. Espectaculares.-Las mejoras esperadas deben
ser dramáticas (no de unos pocos porcentajes).
4. Procesos.-Los cambios se deben enfocarse
únicamente sobre los procesos.

7. 1. Mayores beneficios económicos debido tanto a la
reducción de costes asociados al proceso.
2. Mayor satisfacción del cliente debido a la reducción del
plazo de servicio y mejora de la calidad del
producto/servicio.
3. Mayor satisfacción del personal debido a una mejor
definición de procesos y tareas
4. Mayor conocimiento y control de los procesos
6. Disminución de los tiempos de proceso del producto o
servicio.
7. Mayor flexibilidad frente a las necesidades de los clientes.

8. Cambian las unidades de trabajo: de
departamentos funcionales a equipos de
proceso.
- Los oficios cambian de tareas simples a
trabajo multidimensional
- El papel del trabajador cambia: de
controlado a facultado

9. Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles
Si existe reducción de productos defectuosos, trae como
consecuencia una reducción en los costos, como resultado de
un consumo menor de materias primas.
Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia
la competitividad, lo cual es de vital importancia para las
actuales organizaciones.
Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances
tecnológicos.
Permite eliminar procesos repetitivos.

10. Cuando el mejoramiento se concentra en un área
específica de la organización, se pierde la
perspectiva de la interdependencia que existe entre
todos los miembros de la empresa.
Requiere de un cambio en toda la organización, ya
que para obtener el éxito es necesaria la
participación de todos los integrantes de la
organización y a todo nivel.
En vista de que los gerentes en la pequeña y
mediana empresa son muy conservadores, el
Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy
largo.

11. Se siguen distintas etapas o fases que
son.

12. • Motiva a las personas a realizar las
tareas
• Armar el equipo de trabajo
• Acordar la metodología del trabajo y
el plan de tareas

13. • Identificar el proceso clave del negocio
• Para identificar y entender mejor los
procesos se les pueden poner nombres
que identifiquen su estado final y inicial.
• Manufactura
• Desarrollo del producto
• Ventas
• Despacho de pedidos
• Servicio

14. • Identificar atendiendo al impacto
sobre el negocio.
• Los procesos a de ser rediseñados

15. • En esta fase se efectúa el diseño o rediseño de los
procesos seleccionados y se definen los
requerimientos en materia de personal o soporte
informático, así como la modificaciones que
precisa la estructura que soportara nuevos
procesos en base al análisis ( la determinación de
tareas redundantes, cuellos de botella en el flujo
del trabajo, controles que no agregan valor ).

16. "replanteamiento fundamental,
el rediseño radical de los procesos del negocio
para lograr mejoras
espectaculares en factores críticos de desempeño
, tales como costo, calidad, servicio y rapidez".

17. • Se compone de varias técnicas administrativas
actualmente familiares, como: lluvia de ideas,
análisis de procesos, medidas de desempeño,
identificación de oportunidades.
• TIENE 5 ETAPAS
• Etapa 1 – Preparación
• Etapa 2 – Identificación
• Etapa 3 Visión
• Etapa 4 – Solución
• Etapa 5 – Transformación

18. Implantación y seguimiento
Prototipos y
laboratorio.
Infraestructura,
capacitación,
documentación y
difusión.
Implantacion y
versiones.
Cambio, clima e
interfaces.
Evaluacion y
seguimiento.
Mejora continua.
Rediseño y alineaciónAnálisis y diagnosticoOrganización y preparación
Generacion de
soluciones.
Evaluacion y
selección de
alternativas.
Rediseño.
Pruebas simulación,
aprendizaje y/o
ajustes.
Indicadores.
Programa de
implantación.
Mapeo de proceso y
conocimiento de
clientes y mercado
Análisis diagnostico
e identificación de
oportunidades y
brechas.
Definicion de mapas,
plenes y objetivos.
Selección de
herramientas.
Formalización y
organización del
equipo de rediseño.
Recolección de
datos e
información.
Modelo del proceso
de negocio.
Priorización de
procesos.
Formulación de
estrategia.

19. • 1. Elegir el proceso a rediseñar.
• 2. Identificar los Resultados Deseados
(requeridos) para ese proceso.
• 3. Relevar Situación Actual
• 4. Escribir un Diagrama de flujo del
Proceso Actual
• 5. Rediseñar el Proceso

20. • 6. Identificar las Variables Críticas de
Proceso y los Puntos de Control
• 7. Asignar Responsabilidades
• 8. Elegir Indicadores de Gestión
• 9. Escribir Procedimiento
• 10. Implementar y Evaluar

21. • La política, que dice relación con el
ejercicio del poder, viene del griego
"polis" o ciudad.
• La política, es la fuerza que mueve las
naciones. Ya que todas las
circunstancias o decisiones
importantes

22. • Una de las políticas serian el cambio, re
análisis.
• La reforma política que se discute en el
Senado de la República debe incluir
modificaciones en materia electoral,
partidos a transparentar sus mecanismos de
elección presidente de la Comisión para la
Reforma de

23. • La evaluación de la situación
actual a través de la realización de
un diagnóstico situacional.
• La construcción de un estado
futuro competitivo

24. La identificación de las herramientas para llevar
adelante los cambios
• Los requerimientos de capacitación que
demande el nuevo estado futuro
competitivo

25. • La reingeniería es la herramienta fundamental
y la última del cambio. Ella dirige el proceso
de negocios de una organización. La
reingeniería utiliza el cambio continuo para
alcanzar la ventaja competitiva. Las
oportunidades de las organizaciones
continuaran creciendo si se tiene en cuenta
que de uno u otro modo, la mayor parte del
beneficio de estas organizaciones llegará a los
negocios sin mucho esfuerzo.