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Cuando una organización orienta sus actividades a satisfacer las necesidades de todos los agentes ligados a dichas organiz...
Michael Hammer: Establece la diferencia sustancial entre un proceso y una tarea, señalando que una tarea corresponde a una...
Henry J. Johansson: Un proceso de negocio es un conjunto de actividades relacionadas que permiten crear un producto o serv...
Roger Burlton:Un proceso de negocio engloba todas las actividades que deben realizarse para satisfacer las necesidades de ...
 Garantiza determinar las competencias correctas que deben de tener o desarrollar los trabajadores, dentro de las Activida...
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Proceso de negocio 15285

  1. 1. Teresa Nevarez Esquer00000015285<br />PROceso de negocio.<br />
  2. 2. Cuando una organización orienta sus actividades a satisfacer las necesidades de todos los agentes ligados a dichas organización (proveedores, empleados, clientes, terceros).<br /><ul><li>Thomas Davenport: Un proceso de negocio es un conjunto estructurado y medible de actividades diseñadas para producir un producto especificado para un cliente o mercado específico.
  3. 3. Michael Hammer: Establece la diferencia sustancial entre un proceso y una tarea, señalando que una tarea corresponde a una actividad conducida por una persona o un grupo de personas, mientras que un proceso de negocio corresponde a un conjunto de actividades que, como un todo, crean valor para el cliente externo.
  4. 4. Henry J. Johansson: Un proceso de negocio es un conjunto de actividades relacionadas que permiten crear un producto o servicio final a través de la transformación de uno o varios productos o servicios iniciales.
  5. 5. Roger Burlton:Un proceso de negocio engloba todas las actividades que deben realizarse para satisfacer las necesidades de los usuarios de una organización. Burlton completa su definición añadiendo, que un proceso de negocio estará correctamente ejecutado si durante el proceso se hace entrega de un determinado producto o servicio, o dicho proceso desencadena otro proceso.</li></ul>Definición de proceso de negocio.<br />
  6. 6.  Garantiza determinar las competencias correctas que deben de tener o desarrollar los trabajadores, dentro de las Actividades que incluye la gestión de los recursos humanos se encuentra la formación.<br /><ul><li>Cinco ventajas.</li></ul>1. Innovación mediante análisis.<br />2. Eficiencia operacional mejorada.<br />3. Control mejorado de procesos comerciales.<br />4. Agilidad.<br />5. Visibilidad del rendimiento.<br />Ventaja de trabajar por procesos.<br />
  7. 7. Técnicas para el modelado de proceso.<br />
  8. 8. Ejemplo de descripción un proceso de negocio.<br />
  9. 9. Ejemplo de un diagrama de proceso.<br />

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