Serviços contábeis inovadores

SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial
Curso Técnico em Contabilidade
2KTOM’S ASSESSORIA CONTÁBIL LTDA.
Kelly Cristina Silva
Kelly de Sousa Gaspar
Marcos Alves Contão
Osvaldo Juvenal Vasco
Solange de Fátima Ramos
Thiago de Oliveira Marques
São Paulo
Junho/2013

Kelly Cristina Silva
Kelly de Sousa Gaspar
Marcos Alves Contão
Osvaldo Juvenal Vasco
Solange de Fátima Ramos
Thiago de Oliveira Marques
2KTOM’S ASSESSORIA CONTÁBIL LTDA.
Projeto desenvolvido no Curso Técnico em Contabilidade e
apresentado ao SENAC – Serviço Nacional de
Aprendizagem Comercial como exigência parcial para
avaliação
Docente Orientador: Nelson Brazys e
Edson dos Santos
São Paulo
Junho/2013

Sumário
Capitulo I ..........................................................................................................................6
1. SUMÁRIO EXECUTIVO ..........................................................................................6
Capitulo II .........................................................................................................................8
2. ARQUITETURA ORGANIZACIONAL ..............................................................8
2.1Arquiteturas organizacionais................................................................................8
2.2Organograma funcional da organização ............................................................10
2.3Funções necessárias á operacionalização da empresa.....................................11
3. MODELOS DE GESTÃO......................................................................................13
3.1 Modelos empresariais .......................................................................................13
3.2 Importância dos processos para as organizações ............................................17
Capitulo IV......................................................................................................................21
4. DESENVOLVIMENTO DO NEGÓCIO..................................................................21
4.1 O negócio..........................................................................................................21
4.2 Estratégias de negocio; Missão, Visão e Valores. ............................................24
4.3 Aplicação dos princípios de sustentabilidade na elaboração de um Plano de
Negócio...................................................................................................................27
4.4 Importância de ética na empresa ......................................................................29
4.5 Responsabilidade Social...................................................................................31
4.6 Comprometimentos como meio ambiente.........................................................33
Capitulo V.......................................................................................................................35
5. EMPREENDEDORISMO......................................................................................35
5.1 Conceitos de Empreendedorismo .....................................................................35
5.2 Características e perfil empreendedor ..............................................................36
5.3 Perspectivas de Sucesso do Negócio...............................................................38
Capitulo VI......................................................................................................................40
6. OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO.......................................................................40
6.1 Descrições dos serviços a serem executados pela empresa............................42
6.2 Principais concorrentes com indicações de analise SWOT ..............................45
6.3 Valores praticados pelos concorrentes. ............................................................47
6.4 Tabelas de preços dos serviços a serem executados pela empresa prestadora
de serviços contábeis levando em consideração a pesquisa realizada nos
concorrentes ...........................................................................................................49
6.5 Formas de atingir os mercados identificados com publicidade e propaganda ..51

6.6 Diferenciais e vantagens competitivas da empresa frente aos concorrentes....53
6.7 Descrições dos potenciais clientes (Justificativa)..............................................55
6.8 Previsão e evolução de faturamento (Valores e Tempo) ..................................56
6.9 Marca ou logomarca..........................................................................................62
6.10 Relacionamento com o cliente ........................................................................63
6.11 Capacidade operacional para atuação no mercado........................................64
CONCLUSÃO.................................................................................................................65
REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS...............................................................................66

ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 – Organograma – desenvolvido por Osvaldo Vasco - 10/06/2013...................10
Figura 2 – Modelos de Gestão – Fonte:
www1.serpo.gov.br/publicações/gco_site/m_capitulo1.htm...........................................15
Figura 3 – Divisão de Capital – desenvolvido por Kelly Gaspar -14/06/2013................23
Figura 4 – Localização – Fonte: maps.google.com.br....................................................23
Figura 5 – Fachada do Prédio – Fonte: google.com.br..................................................25
Figura 6 – Logamarca – desenvolvido por Osvaldo Vasco - 10/06/2013.......................63

ÍNDICE DE TABELAS
Tabela 1- Analise SWOT – desenvolvido por Kelly Gaspar – 17/06/2013....................45
Tabela 2 - Analise SWOT – desenvolvido por Kelly Gaspar – 17/06/2013....................46
Tabela 5 - Valores cobrado pelo concorrente – desenvolvido por Thiago Oliveira –
15/06/2013.......................................................................................................................48
15/06/2013.......................................................................................................................48
15/06/2013.......................................................................................................................49
15/06/2013.......................................................................................................................49
Tabela 9 - Preços praticados pela 2KTOM'S Assessoria Contábil - desenvolvida por
Thiago Oliveira - 15/06/2013 ..........................................................................................50
Tabela 10 - Analise SWOT - desenvolvido por Thiago Oliveira - 19/06/2013 ................55
Tabela 11 - Faturamento - desenvolvido por Thiago Oliveira - 14/06/2013....................58
Tabela 12 - Saídas de receitas - desenvolvido por Thiago Oliveira - 14/06/2013 ..........58
Tabela 13 - Comparativo Entradas e Saídas - desenvolvido por Thiago Oliveira -
14/06/2013 .....................................................................................................................59
Tabela 14 - Folha de Pagamento - desenvolvido por Thiago Oliveira - 14/06/2013.......61
Tabela 15 - Projeção de Desembolsos - desenvolvido por Thiago Oliveira - 14/06/2013
.......................................................................................................................................62

“Existirão fronteiras intransponíveis entre o passado, presente e o futuro”?
“O passado já não existe como memória”?
“O presente se extinguira como passado”?
“E o futuro, já existirá neste momento”?
J. J. Benítez

6
Capitulo I
1. SUMÁRIO EXECUTIVO
Este Plano de Negócio nasceu com o objetivo de fomentar analises
mercadológicas para a inserção de uma organização voltadaà prestação de serviços
contábeis, a 2KTOM’S Assessoria Contábil Ltda.
Os sócios e fundadores da organização 2KTOM’S Assessoria Contábil, tem
solida vivencia no mercado egraduação na Universidade Paulista (UNIP) e Fundação
Escola do Comercio Álvares Penteado (FECAP), e é com essa equipe altamente
qualificada a aproveitar as oportunidades e dissipar as ameaças que se pretende iniciar
uma nova era no mercado contábil.
Localizada no centro financeiro de São Paulo na Avenida Paulista, 1159 no
bairro de Bela Vista a organização 2KTOM’S Assessoria Contábil, expressa a
preocupação que temos com a acessibilidade de todos nossos parceiros ao nosso
escritório.
Com ideias simples e inovadoras a organização foi pensada dentro de um
modelo de empreendedorismo conservador que pretende atender seus parceiros com
total excelência e parcimônia.
A grande oportunidade que a organização em questão identificou foi um grande
gargalo noatendimento que nem sempre atende as necessidades dos empresários,
atuaremos nessa deficiênciapara suprir as necessidades dos nossos parceiros,
agregar-lhes valor e tornar essa experiência única e fidedigna.
Nosso objetivo é otimizar os processos com obtenção de tecnologias de ponta e
alcançaremos em pouco tempo a eficiência e eficácia esperada e, tão logo os retornos
financeiros almejados.
De acordo com as pesquisas realizadas pela nossa equipe de especialistas já no
2° ano de existência será possível estimar um crescimento de 10% no faturamento
anual, em tempo também cabe resaltar que com essa projeção iremos solidificar os
serviços prestados e expandir nosso negocio até que alcancemos todo o âmbito
nacional.

7
Da concepção a criação, planejamos nosso negócio com propósitos éticos e
responsáveis socialmente e sustentavelmente, pois sabemos que nesse mundo
globalizado em que atuaremos é impossível sobreviver pensando somente no presente.

8
Capitulo II
2. ARQUITETURA ORGANIZACIONAL
2.1 Arquiteturas organizacionais
Segundo o dicionário Michaelis (2009), organizacional; refere-se à organização
disposição de alguma coisa para poder funcionar e arquitetura; refere-se à arte de
projetar e construir prédios, edifícios ou outras estruturas arquitetônicas.
Podemos então concluir que arquitetura organizacional é a organização ou
disposição das estruturas para que funcionem na contextura de um todo.
Segundo Chiavenato (2003), são três os tipos tradicionais de organização: linear,
funcional e linha-staff.
Veremos abaixo a definição dessa arquitetura:
• Organização linear
A organização linear é o tipo mais simples de estrutura organizacional. Este tipo
de organização é fundado na ideia de autoridade hierárquica linear. É a famosa
estrutura piramidal.
Características: autoridade linear ou única; linhas formais de
comunicação; centralização das decisões; formato piramidal.
Vantagens: estrutura simples e de fácil e clara compreensão; ideal para
pequenas empresas; ideal para situações de permanência e estabilidade.
Desvantagens: Autoridade linear baseado no comando único e direto;
exagera a função de chefia e de comando; a unidade de comando torna o
chefe um generalista; à medida que a empresa cresce, a estrutura linear
conduz inexoravelmente ao congestionamento das linhas formais de
comunicação; comunicações indiretas.

9
• Organização funcional
Este tipo de organização é fundado na ideia de especialização ou princípio
funcional.
Característica: autoridade funcional: linhas diretas de comunicação,
descentralização das decisões; ênfases na especialização.
Vantagens: fornece o máximo de especialização nos diversos órgãos ou
cargo da organização; permite a melhor supervisão técnica possível;
desenvolve comunicações diretas e sem intermediações.
Desvantagens: Substituição da autoridade linear pela autoridade funcional
pode diluir autoridade; tendência à concorrência entre especialistas;
tendência à tensão e conflitos dentro da organização; confusão quanto
aos objetivos.
• Organização linha-staff
Também chamada de organização linha-assessoria, é uma evolução da
organização linear. Além dos órgãos de linha, executores diretos das tarefas
importantes, surgiram órgãos de staff, compostos de especialistas, assessores e
consultores, responsáveis por consultoria, monitoração, planejamento e controle.
Característica: fusão da estrutura linear com a estrutura funcional;
coexistência entre linhas formais de comunicação com as linhas diretas de
comunicação; separação entre órgãos operacionais (de linha ou
executivos) e órgãos de apoio (staff).
Vantagens: Assessoria especializada e inovadora; mantém atividade
conjunta e coordenada de órgãos de linha e de staff.
Desvantagens: Possibilidade de conflitos entre órgãos de linha e de staff;
dificuldade de manutenção de equilíbrio entre linha e staff.

2.2 Organograma funcional da organização
SCHERMERHORN; HUNT; OSBON (1999), a estrutura organizacional é
determinada pelo organograma, que define os níveis hierárquicos, cujas linhas de
autoridade são relacionadas aos vários cargos, no qual são atribuídas às pessoas,
acordo com a sua função, as atividades e de que forma estas serão executadas.
Organograma nada
condição de cada individuo
hierarquia, ou seja, a quem
estratégico.
A organização 2KTOM’S Assessoria Contábil escolheu o modelo linear
Forma estrutural a mais simples e antiga; com origem na organização dos
antigos exércitos; linhas diretas e únicas de autorid
e subordinado.
Estrutura piramidal: nível mais alto predomina a generalização e a centralização
e nos níveis hierárquicos mais baixos predomina a especialização e delimitação das
responsabilidades.
Organograma
Figura 1 - Organograma
Pessoal
Assistente
Auxiliar
rama funcional da organização
autoridade são relacionadas aos vários cargos, no qual são atribuídas às pessoas,
Organograma nada mais é do que a representação gráfica que expressa
individuo dentro de uma determinada organização, determina
a quem cada membro deve responder e requer planejamento
A organização 2KTOM’S Assessoria Contábil escolheu o modelo linear
antigos exércitos; linhas diretas e únicas de autoridade responsabilidade entre superior
Organograma da organização 2KTOM’S Assessoria Contábil Ltda.
Organograma - Desenvolvido por Osvaldo Vasco - 10/06/2013.
Diretoria
Fiscal
Assistente
Auxiliar
Contábil
Assistente
Auxiliar
Legal
Auxiliar
10
autoridade são relacionadas aos vários cargos, no qual são atribuídas às pessoas, de
mais é do que a representação gráfica que expressa à
dentro de uma determinada organização, determina
cada membro deve responder e requer planejamento
A organização 2KTOM’S Assessoria Contábil escolheu o modelo linear.
ade responsabilidade entre superior
organização 2KTOM’S Assessoria Contábil Ltda.
10/06/2013.
Legal
Auxiliar
Administrativo
Auxiliar

11
2.3 Funções necessárias á operacionalização da empresa
A departamentalização é a base fundamental para uma organização, ou seja, a
divisão de trabalho fazendo com que as atividades sejam desenvolvidas com
excelência, assim o responsável por cada departamento especializa e aprimora cada
vez mais os conhecimentos, e se torna apto a buscar oportunidades, prever e detectar
ameaçastornando os conhecimentos adquiridos em diferenciais.
O departamento designa uma divisão onde o responsável tem autoridade para
desempenhar atividades especificas.
A organização 2KTOM´S Assessoria Contábil, optou pela departamentalização
por funções, observe a descrição das funções necessárias para a operacionalização.
• Diretoria
A missão do departamento é planejar, organizar e supervisionar as
atividades da organização, visando assegurar que todas as atividades
sejam feitas de acordo com os princípios da organização, as normas
contábeis e legislações pertinentes, é responsável também pela captação
de clientes, controle das receitas e etc.
• Departamento Legal
A missão do departamento é a responsabilidade de todo procedimento
que envolva repartições públicas, certidões negativas, e todo o
procedimento de documentação para o funcionamento dentro das
entidades clientes dentro da lei.
• Departamento De Pessoal
A missão do departamento é orientar os clientes, em relação a alterações
na Legislação Trabalhista, acompanhar fiscalização junto ao Ministério do
Trabalho, elaborar e transmitir relatórios mensais e anuais para a

12
Previdência Social, Caixa Econômica Federal e toda a manutenção dos
registros dos empregados da organização e das entidades dos clientes.
• Departamento Contábil
A missão do departamento é elaborar relatórios financeiros mensais,
orientar os clientes em relação às atualizações na Legislação Contábil,
Tributária e de Imposto de Renda, elaborar Balancetes e Balanços
Patrimonial Trimestral e Anual, para auxiliar e facilitar as entidades na
tomada de decisão sendo este Departamento uma peça chave para toda e
qualquer organização.
• Departamento Fiscal
A missão do departamento é apurar os tributos tais como (ICMS, IPI, ISS
Mensal e Estimativo, PIS, COFINS, IRPJ, CSLL e etc.), tem como
responsabilidade manter os clientes atualizados junto a Legislação
Tributária, auxiliar na Emissão de Notas Fiscais, doutrinar os clientes a
não sonegar impostos, controle e impressão de Livros Fiscais,
acompanhar as mudanças do Projeto SPED, esclarecer duvida pertinente
a tributação, elaborar e transmitir declarações a Receita Federal, a
Secretaria da Fazenda e as Prefeituras, sendo também peça chave em
toda e qualquer organização.
• Departamento Administrativo
A missão do departamento é fazer a triagem e a distribuição dos
documentos dentro da organização, fazer pesquisas de mercado, fazer
cotações de suprimentos para a organização, recepção de
correspondência, controle de cadastros de fornecedores, parceiro e
clientes, controle de agenda de compromissos.

13
Capitulo III
3. MODELOS DE GESTÃO
3.1 Modelos empresariais
O mundo está estruturado em torno de organizações. Sejam instituições públicas
ou privadas, políticas ou religiosas, educacionais ou científicas, é o seu desempenho
que pode nos proporcionar maior qualidade de vida e a oportunidade de alcançar níveis
mais elevados de desenvolvimento humano, econômico e cultural.
Por isso, muitos esforços foram concentrados na busca de modelos de gestão
que assegurassem o cumprimento dos objetivos organizacionais.
Como os conceitos em administração nascem exatamente da observação de
fenômenos e eventos organizacionais, sua aplicação na gestão de empresas torna-se
extremamente útil para ampliar a visão e as possibilidades de êxito empresarial, é a
constatação de que uma empresa pode ser mais bem compreendida se analisada em
diferentes dimensões.
Desse modo pode-se estabelecer um referencial metodológico para a
caracterização e o delineamento estratégico de uma empresa.
Mas, o que é um Modelo de Gestão?
A palavra modelo tem suas origens no latim módulo e embora conduza a
diferentes significados dependendo do contexto, podemos dizer que é algo que serve
de referência ou norma em determinada situação.
Segundo Gary Hamel (2007, p.10), a prática de gestão envolve:
Fixar e planejar objetivos;
Motivar e alinhar esforços;
Coordenar e controlaratividades;
Desenvolver e nomearprofissionais;
Acumular e aplicarconhecimentos;

14
Reunir e distribuirrecursos;
Construir e cultivar relacionamentos;
Equilibrar e satisfazer exigências de stakeholders.
Portanto, em linguagem simples e sem sofisticação científica, podemos definir
“modelo de gestão” como um conjunto de princípios, práticas e processos que
determinam como o trabalho gerencial é exercido em uma organização.
Modelo de Gestão é o gerir através de um exemplo já existente, realizando
apenas as modificações necessárias para a necessidade de cada organização.
(FERREIRA, 2005)
É o modelo de gestão que define:
Como a organização se portará no mercado;
Como ela conduzirá seu trabalho;
Como alcançará seus objetivos;
Como produzirá seus produtos;
Como manter integrado todos os processos;
Como agir em situações adversas;
Como ela se ORGANIZA!!
Um breve exemplo dos modelos de gestão e suas transformações no tempo.
Modelo Tradicional
Modelos Novos
Modelos Emergentes

15
Figura 2 - Modelos de Gestão - Fonte: www1.serpo.gov.br/publicações/gco_site/m_capitulo1.htm
Dizer que estamos na era da informação significa dizer que informação é o
principal diferencial competitivo das empresas no mercado globalizado.
Significa constatar que é pela qualidade, oportunidade, confiabilidade e agilidade
nas informações que os fornecedores de produtos e serviços competem. Significa dizer
que é a Tecnologia da Informação (TI) a principal peça que alavanca o ciclo de vida de
produtos, de serviços e, até mesmo, de empresas.
A coerência, a perspicácia e a qualidade da aplicação da tecnologia da
Informação ao negócio da empresa é, hoje, uma medida fundamental da
competitividade empresarial. E, olhando para o futuro logo à frente, está se tornando

16
junto com a qualidade dos recursos humanos uma medida fundamental da capacidade
de sobrevivência organizacional, da capacidade da empresa de empreender e inovar
rumo ao futuro e a sustentabilidade.
Assim, mais do que planejar o uso da informação como um recurso tático, os
empresários devem encarar a tecnologia da informação em termos estratégicos, por ser
um recurso que afeta diretamente a sobrevivência das organizações.
O ambiente empresarial atual é agressivo, competitivo, instável e repleto de
riscos. A arma principal da empresa, nesses tempos de mudança acelerada, é o
pensamento estratégico. O esforço de percepção do meio ambiente, de análise interna,
de formulação de uma visão de futuro e de planejamento, é recompensado pelo
aumento da vantagem competitiva e da sustentabilidade.
O risco é muito maior se a empresa se lança em um voo às cegas, rumo ao
futuro incerto.
Planejar, no sentido amplo e estratégico do processo decisório, é reduzir riscos,
é otimizar esforços e tirar o melhor proveito possível dos recursos disponíveis.
Tecnologia da Informação é um recurso cada vez mais estratégico, cada vez
mais crucial para a vantagem competitiva e, portanto, para a sobrevivência da empresa.
A tecnologia precisa estar inserida no pensamento estratégico, como forma de
alavancar um futuro melhor, que é onde as recompensas já estão sendo disputadas.
Modelo de Gestão do Negócio
A organização voltada para a qualidade permeia sua estrutura organizacional em
todos os seus níveis hierárquicos.
Existe uma comissão de gestão da qualidade, sob a coordenação do diretor,
composta por todos os gerentes da empresa, com capacidade técnica e administrativa
para superar obstáculos, definir e fazer cumprir metas de acordo com o planejamento
estratégico e ambiental.
Seu objetivo corporativo está consubstanciado na seguinte expressão: “prestar
serviços com qualidade autêntica, voltada para a satisfação das necessidades de
nossos clientes”.

17
O modelo de gestão do negócio está calcado nas premissas de crescimento
corporativo contínuo, capacitação para atuação no mercado nacional.
O processo de planejamento corporativo é liderado pelo principal executivo da
2KTOM´S Assessoria Contábil com o suporte de um comitê composto pela alta
administração da empresa. O resultado do planejamento corporativo é o plano
estratégico com definição de planos operacionais e respectivos orçamentos
econômicos e financeiros.
Ao longo do desenvolvimento do planejamento corporativo dos negócios da
2KTOM´S Assessoria Contábil são considerados
A projeção de cenários alternativos (otimista realista e pessimista);
A identificação de forças e fraquezas, oportunidades e ameaças;
A definição/redefinição do negócio;
O estabelecimento das diretrizes empresariais;
A aprovação pela alta administração da empresa;
A reunião e o engajamento da alta administração;
A divulgação e a implementação junto a todos os colaboradores;
A avaliação e o monitoramento das decisões estratégicas e operacionais
implementadas.
3.2 Importância dos processos para as organizações
A prática de gestão – a capacidade de mobilizar recursos, traçar planos,
programar o trabalho e estimular esforços sãofundamentais para a realização dos
propósitos do homem, seja a missão de acabar com a fome e a miséria, comandar uma
indústria, produzir um musical ou organizar uma ação social na comunidade local.
Em todos os níveissejam estratégico, tático ou operacional, as práticas de gestão
são executadas através de processos de gestão, entre os quais, destacam-se:
planejamento estratégico, orçamento de capital, gerenciamento de projetos,

18
contratação e promoção, treinamento, desenvolvimento e avaliação de pessoal,
comunicação, análise dos resultados dos negócios, entre outros.
Esses processos estabelecem protocolos-padrão e prescrições para as
atividades de gestão e propagam ao longo de décadas, as melhores práticas ao
transformar experiências bem sucedidas em técnicas e métodos que podem ser
aplicados num contexto mais amplo.
Mas falando francamente, as melhores práticas de gestão não são boas o
suficiente. A gestão ainda é uma ciência pouco inovadora. A maioria das descobertas
fundamentais de “gestão moderna” ocorreu no início do século XX por estudiosos que
se preocuparam basicamente, em resolver problemas de eficiência, hierarquia e
controle, porém com uma visão limitada do ser humano e dos aspectos sociais, políticos
e ambientais envolvidos na gestão organizacional. Embora seja incontestável a
importância da contribuição destes teóricos para o desenvolvimento da sociedade atual,
seus modelos de gestão, largamente utilizado pela maioria das organizações, estão
inadequados à realidade atual dos negócios.
Essas novas realidades exigem novos recursos gerenciais e empresariais. Para
prosperar em um mundo progressivamente inovador, as empresas terão de ser tão
estrategicamente adaptáveis como são operacionalmente eficientes (HAMEL, 2007,
p.10).
Pense no avanço revolucionário do conhecimento, das tecnologias e produtos.
Cerca de 31 bilhões de pesquisas são feitas no Google; o idioma inglês tem hoje
cinco vezes mais palavras que nos tempos de Shakespeare; apenas uma semana de
conteúdo jornalístico do New York Times, supera o conhecimento que um cidadão
normal do século 18 poderia aprender em toda a sua vida; o rádio levou 38 anos para
alcançar 50 milhões de usuários, a TV 13 anos, a Internet 4 anos, o IPod 3 e o
Facebook apenas2 anos. (MARLIER, 2010, p.93).
Agora, pense em alguma mudança notável que obteve um impacto semelhante
no mundo dos negócios, na forma como as grandes organizações são administradas.
Difícil, não?

19
A gestão está ultrapassada e os desafios estabelecidos pelo século XXI estão
expondo as limitações de um modelo que não conseguiu acompanhar os tempos. Num
mundo que muda de forma cada vez mais acelerada, a inovação é a única segurança
contra a irrelevância e dado seu importante papel na criação do futuro, não pode mais
ser vista como um trabalho de especialistas.
Acredita-se que a inovação é uma maneira de obter resultados superiores aos da
concorrência no longo prazo, é impossível dar-se por satisfeito com um modelo de
gestão no qual a mentalidade criativa fica cerceada em guetos de inovação ou se
resume a ocasionais atos heroicos. A inovação é importante demais para ser uma
função, departamento, iniciativa eventual ou ato excepcional (GIBSON e SKARZYNSKI,
2008).
Embora a inovação possa ser de vários tipos, são as inovações em gestão que
tem maior potencial para agregar valor e produzir vantagens mais duradouras. Avanços
fundamentais em gestão normalmente provocam mudanças significativas na posição
competitiva das organizações, porque elas desafiam paradigmas, são sistêmicas e
abrangem um grande número de práticas e processos.
As organizações que mudam para se adaptarem às novas realidades impostas
pelo rumo que o planeta vai tomando a cada dia, dando um passo importante para não
se estagnarem e falecerem. Acontece que uma adaptação tem uma conotação reativa.
Já uma inovação em gestão automaticamente eleva a organização a um patamar
exclusivo e pioneiro, passando a liderar uma legião de seguidores em condição de
segundos colocados.
Quando se trata de inovação em gestão, quanto mais anticonvencional for o
princípio básico, mais tempo os concorrentes levarão para reagir [...] a inovação em
gestão possui uma capacidade inigualável de criar vantagens difíceis de copiar
(HAMEL, 2007, p.26 e 30).
Enquanto sonhadores e executores, acreditamos que desenvolver uma
capacidade profunda e sistêmica para a inovação e torná-la responsabilidade de todos,
não é apenas um desafio, é um imperativo para o sucesso de qualquer organização,

20
pois quando elas não são tão eficazes quanto poderiam ou deveriam ser todos nós,
direta ou indiretamente, sofremos as consequências.

21
Capitulo IV
4. DESENVOLVIMENTO DO NEGÓCIO
4.1 O negócio
CHIAVENATO (2007), negócio é um esforço organizado para produzir bens e
serviços, a fim de vendê-los em um determinado mercado e alcançar recompensas
financeiras pelo seu esforço.
Gerir um novo negócio vai muito além, de fatores econômicos ou geração de
empregos é necessário antes de qualquer coisa analisar o mercado, concorrentes o
que já é oferecido no ramo ao qual deseja atuar para então poder inovar e ser
competitivo e não apenas mais uma organização.
Já se sabe que pequenas e medias empresas são mais eficientes na satisfação
e atendimento personalizado aos seus clientes, ou seja, cada vez mais elas ganham
espaços entre os gigantes e tendem a entender melhor as necessidades de cada um
dos seus parceiros de negócio.
O surgimento de uma nova organização nasce apartir de esforços e junção de
vários Stakeholders, seriam grupos que influenciam ou partilham interesses comuns
como, por exemplo: acionistas, empregados, clientes, fornecedores e por fim a
sociedade. Cabe lembrar que o sucesso deve ser a essência do negócio, tão logo,
devemos priorizar as necessidades e aspirações do publico alvo.
Toda organização tem objetivos diretos e indiretos;
• Objetivos diretos: produção ou venda de mercadorias, prestação de
serviços, recursos humanos (pessoas), recursos financeiros (capital) e
recursos materiais (maquinários, equipamentos eletrônicos, utensílios,
moveis, etc.).

22
• Objetivos Indiretos: atender as necessidades do consumidor ou cliente,
lucro, ou seja, ganhar mais do que foi gasto com a produção ou prestação
de serviços além, finalidades sociais como geração de emprego e
contribuição com a melhoria na qualidade e pagamento de impostos.
Existem muitos tipos de empresa e diversos ramos de atuação; Comércio
Atacadista, Comércio Varejista, Construção Civil, Finanças, Seguros, Imobiliários,
Serviços, Mineração, Transporte, Manufatura que podem ser destinados ao consumo
ou a produção de outros bens ou serviços.
Veremos a seguir a formação de uma nova organização no ramo de prestação
de serviços.
A organização 2KTOM’S Assessoria Contábil Ltda, foi pensada com o objetivo de
prover soluções e assessorar os clientes em suas obrigações trabalhistas, fiscais,
contábil e societária.
Tem em sua composição seis sócios que juntos somam um aporte de Capital de
R$ 150.000,00 (Cento e Cinquenta Mil), divididos da seguinte forma;
Thiago de Oliveira Marques aporte de R$ 50.000,00 (Cinquenta Mil).
Osvaldo Juvenal Vasco Filho aporte de R$ 20.000,00 (Vinte Mil)
Marcos Alves Contão aporte de R$ 20.000,00 (Vinte Mil)
Kelly de Sousa Gaspar aporte de R$ 20.000,00 (Vinte Mil)
Kelly Cristina Silva aporte de R$ 20.000,00 (Vinte Mil)
Solange de Fátima Ramos aporte de R$ 20.000,00 (Vinte Mil)

Então, vejamos a seguir como fica a divisão acima exposta em
Figura 3 - Divisão de Capital
Localizada em ponto estratégico para facilitar o acesso de clientes e parceiros.
Avenida Paulista, 1159
Figura
13%
13%
, vejamos a seguir como fica a divisão acima exposta em
Divisão de Capital - desenvolvido por Kelly Gaspar -
Avenida Paulista, 1159 – 1° andar conjunto 110 – Bela vista
Figura 4 - Localização - Fonte: maps. google.com.br
35%
13%13%
13%
APORTE DE CAPITAL
23
, vejamos a seguir como fica a divisão acima exposta em gráfico:
14/06/2013
Bela vista/SP.
Fonte: maps. google.com.br
THIAGO
OSVALDO
MARCOS
KELLY GASPAR
KELLY CRISTINA
SOLANGE

24
Figura 5 - Fachada do Prédio da 2KTOM’S Assessoria Contábil Ltda. Fonte: google.com.br
4.2 Estratégias de negocio; Missão, Visão e Valores.
A missão significa a razão de existência de uma organização e de responder
três perguntas básicas: quem somos nós? O que fazemos? E porque fazemos o
que fazemos.
Enquanto que a visão é o termo utilizado para descrever um claro sentido do
futuro e a compreensão das ações para torna-lo rapidamente um sucesso.
(CHIAVENATO, 2003, p. 601)
Como definição de missão organizacionaldevemos entender por que existimos e
buscar as respostas do lado externo, quais são as necessidades que devemos
satisfazer todo negocio vem comuma “missão” a desenvolver.
Para elaboração de missão de uma organização alguns aspectos devem ser
levados em consideração;
• Analise da situação (ambiente externo)
• Segmentação de mercado

25
• Identificar os clientes
• Identificar as necessidades dos clientes
• Definir o propósito organizacional
• Definição de valores a serem agregados seja aos clientes ou sociedade
• Consolidar a missão
COLLINS & PORRAS (1996), o propósito de uma organização deve ser o
mesmo durante pelo menos 100 anos.
Não deve confundir o propósito inicial com objetivos específicos ou estratégias a
serem adotadas que podem mudar constantemente é necessário pensar no que levou o
cliente a adquirir seu produto ou serviço.
Para consolidar sua missão de modo que todos fiquem familiarizados é
necessário concisão nas informações discernimento por toda a equipe e parceiros.
Como definição de visão nas organizações devemos pensar onde queremos
chegar em curto e ou a longo prazo. A visão deve retratar uma previsão futura.
COLLINS & PORRAS (1996), disse que é essencial “pintar-se” um quadro
retratando o que deve parecer à situação futura desejada. Criar-se uma imagem que
seja compartilhada por todos em uma organização.
Para elaboração de visão de uma organização alguns aspectos devem ser
levados em consideração;
• Visão voltada para o futuro
• Visão de longo prazo (10 a 30 anos)
• Descrição clara e objetiva
• Alinhada com os valores centrais da organização
• Visão impulsionadora e inspiradora
• Confrontar padrões atuais (inovação)
Para se estabelecer uma visão clara é necessário analisar o interior da
organização, com criatividade e capacidade de gerar energia positiva que inspirem a

26
equipe e parceiros como um todo a alcançar as metas pré-estabelecidaspara a visão de
futuro.
Já os valores é algo que orienta o comportamento e atividades dentro das
organizações geralmente são as crenças e princípios dos sócios e podem ser
determinantes para o alcance dos objetivos da organização.
As organizações mesmo que inseridos no mesmo ramo possuem características
diferentes, assim como, os indivíduos as organizações tem seus próprios valores únicos
e específicos. São esses valores que definem e orientam o comportamento, a atitude e
o comprometimento frente a seus parceiros e sociedade.
Os valores basicamente são permanentes e essenciais a uma organização e não
precisam ser justificado ao meio externo são importantes apenas aos que fazem parte
da corporação.
É importante que missão, visão e valores sejam bem divulgados aos membros
das organizações a fim de atingir um objetivo comum excelência na prestação de
serviço.
Sendo assim e seguindo algumas diretrizes básicas, fica estabelecida a missão,
visão e valores da organização 2KTOM’S Assessoria Contábil Ltda.
Missão
Entender o negócio do nosso cliente e assessorá-los na tomada de decisão,
agregando-lhes valorescom agilidade e comprometimento.
Visão
Tornar-se referencia no mercado contábil atendendo com excelência e inovação
as necessidades de nossos clientes.
Consolidar os serviços prestados e para os próximos cinco anos expandir nosso
atendimento a grande São Paulo e Interior, posterior em âmbito nacional.

27
Valores
Qualificação profissional estimulando a criatividade e tornando as relações
humanas solidas;
Valorização da adversidade cultural;
Prestação de serviço com qualidade e eficácia;
Adequação tecnológica na busca por otimização de resultados;
4.3 Aplicação dos princípiosde sustentabilidade na elaboração de um Plano
de Negócio
A sustentabilidade tem como principio o uso sustentável dos recursos naturais
“deve suprir as necessidades da geração presente sem afetar a possibilidade das
gerações futuras de suprir as suas”.
Sendo assim todas as ações tem uma reação ao meio ambiente sejam positivas
ou negativas e nas organizações não seriam diferentes. Estas também agridem o meio
ambiente e é necessária uma conscientização de nossos atos.
A cada dia os clientes e parceiros se tornam mais informados e, portanto mais
exigentes em suas escolhas e decisões. O jeito que produzimos, consumimos ou
oferecemos nossos produtos ou serviços está mudando e devemos ter uma política
ambiental bem definida.
Política ambiental dentro das organizações nada mais é do que uma declaração
do compromisso com o meio onde são realizadas suas transações comerciais e
descreve as ações que estas tomaram para contribuir com a preservação do meio
ambiente e continuidade do seu próprio negócio.
Devemos adotar um modelo de gestão “ecoeficiente”, que propõe produzir mais
e melhor utilizando menos recursos, ao final teremos a junção do desempenho
econômico e ambiental o que possibilitará o desenvolvimento de produtos e ou serviços
que ao longo da cadeia produtiva diminuam a geração de resíduos, a poluição
determinada pela diminuição na utilização de recursos. Essa gestão é capaz de
desvincular o uso de insumos e produtos do desgaste causado à natureza.

28
As políticas ambientais devem ser bem divulgadas internamente para que todos
os funcionários tenha o conhecimento adequado das ações adotas pela organização,
como regra deve-se ter aliado a essa política a melhoria continua dessas ações.
Algumas dicas são importantes para criação de uma política bem definida;
• Política adequada ao seu tipo de organização
• Incentivar funcionários e clientes a conhecer a política
• Divulgação da política através de Palestras e treinamentos
• Auditorias para verificar a pratica desta política
• Estabelecimento de metas ambientais
Existem muitas formas de contribuir com o meio ambiente das mais sofisticadas
até as mais simples, sejam nas organizações ou em nossas rotinas diárias o importante
é desenvolver uma mentalidade mais sensível e cooperativa de forma que possamos
crescer sem prejudicar a natureza.
Nos dias atuais a sustentabilidade está tão na moda que pode e deve ser usado
como vantagem competitiva, pois já se sabe que 75% das pessoas preferem consumir
produtos ou serviços de organizações com engajamento sustentável.
Em longo prazo os investimentos em ações sustentáveis podem significar uma
economia considerável, veja a seguir alguns exemplos de como colaborar com o meio
ambiente;
• Usar torneiras com temporizador, canalizar água da chuva, reuso de água
por indústrias e outros.
• Diminuir o uso de transporte individual ou de tração motora, usar
combustível menos poluente, utilizar veículos elétricos ou híbridos.
• Reciclagem de papel, papelão, plásticos, alumínio, vidro, pilhas, baterias,
equipamentos eletrônicos e todo material não orgânico.
• Utilização de energia eólica e solar, sensores de presença.
• Não desmatar, incentivar ao plantio de árvores, preservação de
mananciais, rios e outros.

29
Como forma de diminuir os impactos e danos causados ao meio ambiente e a
sociedade a qual estamos inseridos a organização 2KTOM’S Assessoria Contábil,
adota as seguintes medidas para perduração dos recursos e do seu negócio.
Utilização de software: minimiza a impressão de papeis.
Sensores de presença: faz com que as luzes se apeguem
automaticamente quando não houver a presença de pessoas no
ambiente.
Extinção de copos descartáveis: Já na Integração o funcionário recebe
seu squeeze personalizado.
Coletores Seletivos: existem coletores individuais a cada tipo de
material.
Reutilização de papeis: incentivo ao uso consciente de papel e
utilização frente e verso.
Incentivo ao plantio de árvores: Parceria com o Instituto Brasileiro de
Florestas (IBF).
Se caminharmos na lama deixaremos pegadas que serão facilmente apagadas
pela chuva, mas, à medida que caminhamos na vida causaremos danos irreversíveis ao
meio ambiente.
4.4 Importância de ética na empresa
VÁSQUEZ (1998), a ética é a ciência que estuda o comportamento moral dos
homens em sociedade.
Vale resaltar que ética e moral não tem os mesmos o significado a ética deriva
do grego e tem a ver com conduta enquanto que moral deriva do latim e tem a ver com
comportamento, ou seja, ética seria a reflexão sobre os princípios que fundamentam a
vida.

30
Como seres humanos somos capazes de fazer escolhas e se responsabilizar por
elas e isso se da devido à capacidade que temos de pensar e planejar sua vida e seus
desejos faz com que de certa forma não hajamos por “instinto ou impulso”.
As praticas éticas promove a criação de ambientes mais saudáveis que
possibilitam maior desenvolvimento de habilidades, confiabilidade, credibilidade alem,
de diminuir os riscos do negócio.
CHIAVENATO (2003), o comportamento ético acontece quando a organização
incentiva seus membros a comportarem eticamente de maneira que os membros
aceitem e sigam tais valores e princípios.
A ética influência diretamente o processo das organizações a tomada de decisão
e anda lado a lado com a competitividade são quase que inseparáveis, não é possível
alcançar o sucesso enganando.
Ser ético nos negócios trazem benefícios para as organizações;
• Aumento na produtividade: enfatizar suas ações éticas frente a seus
parceiros, se preocupar como bem estar dos funcionários essas atitudes
influenciam positivamente a todos envolvidos.
• Melhoria no ambiente organizacional: uma imagem publica positivaatrai
clientes e pode agregar valor ao negocio do seu cliente.
O código de ética ou conduta é uma declaração formal que serve para orientar e
guiar o comportamento de seus parceiros e colaboradores.
Vejamos o código de conduta da organização 2KTOM’S Assessoria Contábil
Ltda.
Responsabilidade com a sociedade, colaboradores e clientes.
Propor soluções inovadoras para diminuição de custos e oferecer serviços
a preços razoáveis.
Tratar o cliente e parceiros com dignidade e respeito

31
Reconhecimento de méritos
Respeito às adversidades pessoal e culturais de cada individuo.
Liberdade para fazer reclamações e sugestões
Evitar erros e elogiar acertos
Liderar com persuasão e motivação
4.5 Responsabilidade Social
A responsabilidade significa o grau de obrigações que uma organização
assume por meio de ações que protejam e melhorem o bem estar da sociedade
à medida que procura atingir seus próprios interesses.
(CHIAVENATO, 2003, p. 607)
A responsabilidade social é uma tendência mundial e consiste em uma mudança
de atitude corporativa em relação à sociedade na qual atua.
Atualmente é bem definido que as obrigações das organizações não são restritas
apenas aos empregados, clientes e acionistas, mas sim com a sociedade.
Para uma empresa ser considerada socialmente responsável é necessário
contribuir para a transformação do ambiente social e não visar apenas o lucro, contudo,
estas ações dão visibilidade, prestigio e credibilidade no fortalecimento da imagem
organizacional.
Existem algumas abordagens para este mesmo tema e com ponto de vista
diferentes, vejamos a seguir:
Obrigação social e legal: Onde as obrigações e metas das organizações seriam
de natureza econômica com foco no lucro, devendo apenas cumprir com o que for
imposto por força de lei sem esforços voluntários.
• Responsabilidade Social: Onde a organização não tem apenas metas
econômicas, mas sim ser responsável socialmente às decisões são
tomadas baseando-se em benefícios social e não somente no lucro. A

32
organização preocupa-se em ter uma imagem “politicamente correta”,
procuram solucionar problemas já existentes.
• Sensibilidade social: Onde a organização tem preocupações apenas
econômicas e sociais, mas se antecipa aos problemas sociais do futuro e
age agora em relação em respostas a ele. Trata-se de cidadania
corporativa e tem papel proativo na sociedade como exemplo dessas
atitudes pode citar os programas educacionais sobre drogas financiados
por organizações privadas e ministrados em escolas publicas. Essas
ações ocorrem principalmente pela fragilização “orçamentária” do
governo.
A responsabilidade social não deve sermodismo é sim moldar o jeito em que
vemos, agimos e pensamos socialmente e deverão resistir por tempo indeterminado.
Como contribuição para responsabilidade social e sócio ambiental a organização
2KTOM’S Assessoria Contábil, adota as seguintes medidas respectivamente:
Inverno Solidário: durante o primeiro semestre de cada ano são
arrecadados agasalhos, cobertores, mantas, edredons que são doados a
população carente.
Doação a Associação de Assistência a Criança Deficiente: está entidade
auxilia a criança com algum tipo de deficiência. Anualmente são feitos
doações a AACD, são doados 5% do faturamento da organização.

33
4.6 Comprometimentos como meio ambiente
O conceito demeio ambiente deve ser globalizante, “abrangente de toda a
natureza, o artificiale original, bem como os bens culturais correlatos,
compreendendo, portanto, osolo, a água, o ar, a flora, as belezas naturais, o
patrimônio histórico, artístico, turístico, paisagístico e arquitetônico”.
(SILVA, 2004, p.20)
O chamado meio ambiente é tudo que está a nossa volta seja ele físico natural
que seria a terra, o clima, a água, as plantas, o céu, os animais e o ambiente humano
onde vivemos com dinâmicas sociais, culturais, econômicas e espirituais.
Como tudo na vida é findado, não poderia ser diferente com os recursos naturais
assim sendo devemos usa-lo com responsabilidade e consciência que sem eles não
seriamos capazes de sobreviver ou existir.
Em constantes ocasiões nos deparamos com desastres ambientais causados
devido à degradação da paisagem que somos nós quem os causamos com; ocupações
irregulares, desmatamento, poluição, consumo desenfreado, pesca ou caça predatória
e outros tantos.
Certamente a paisagem que vemos nos dias atuais refletem os acontecimentos
do passado e se não fizermos algo quem nos garante o futuro?
Sabemos que somente 10% da água são destinadas ao consumo humano, 20%
a indústria e 70% a agricultura, porque não existe então uma gestão ambiental voltada
à agricultura?
A partir da década de 70 o mundo tomou conhecimento sobre as grandes
degradações ambientas com a criação de novas ONGs, que discutiam o tema muitas
informações foram lançadas nos meios de comunicação, todo esse cenário fez com que
grandes organizações temessem ter a associação de sua marca ou imagem vinculada a
algum acidente ou dano ambiental.
Deu inicio então uma nova era no marketing o chamado “Marketing Verde”, este
conceito não deve ser entendido como uma mascara para lucro e sim se engajar na
causa de forma a satisfazer as expectativas dos consumidores por produtos ou serviços
que tenham nascido com o intuito de agredirem menos o meio ambiente.

34
È obrigação de cada individuo ou organização buscar parcerias com quem faz a
coisa certa, ou seja, aja segundo os princípios sustentáveis e estas por sua vez devem
formar consumidores mais conscientes.
O que podemos notar é a grande capacidade do homem em transformar e se
apropriar do meio ambiente que conhecemos, mas a consciência e o respeito às
limitações do espaço não foram solidificados adequadamente.
A educação ambiental nas instituições de ensino é bem recente somente a partir
do século XXI foram criados cursos de graduação que tivesse como enfoque o meio
ambiente.
Os recentes avanços tecnológicos possibilitam uma vida mais cômoda, mas
trazem consequências indesejáveis na mesma proporção, será que não seria o caso
passarmos a consumir tecnologias com maior durabilidade?
Muito se fala e pouco se faz, a questão do meio ambiente vem sendo discutida a
anos e quase nada mudou precisamos de medidas mais enérgicas e efetivas no
combate ao uso desenfreado dos recursos ambientais.
Neste contexto a organização 2KTOM’S Assessoria Contábil, compromete-se a
buscar alternativas que de alguma forma agridam menos o meio ambiente e garantir
que seus parceiros também tenham a mesma visão.
Visto que, o nosso consumo está diretamente ligado àcelulose que é extraído da
madeira adotou-se a seguinte medida como forma paliativa:
Programa Plante Árvore: parceria do Instituto Brasileiro de Florestas (IBF)
com proprietários rurais e empresas privadas, o programa consiste no
cadastro de proprietários rurais que tenham em suas propriedades áreas a
serem reflorestadas ou destinadas à mata ciliar que devem ser refeitas, o
IBF coloca estas áreas a disposição de empresas ou de pessoas físicas
que precisam ou queiram neutralizar o CO², através de mudas de árvores
nativas. Os interessados escolhem a área a ser plantada e estas mudas
serão destinadas ao proprietário e o mesmo fará o plantio.

35
Capitulo V
5. EMPREENDEDORISMO
5.1 Conceitos de Empreendedorismo
Dornelas (2008), o empreendedorismo significa fazer algo novo, diferente, mudar
a situação atual e buscar, de forma incessante, novas oportunidades de negocio, tendo
como foco a inovação e a criação de valor.
O empreendedorismo incentiva o crescimento econômico e introduz ideias
inovadoras ao mercado é claro que no Brasil esse espírito vem sendo mais bem
difundido desde 1990, portanto algo muito novo.
O mundo como conhecemos vem sofrendo muitas transformações desde o
século XX, quando houve uma grande mudança no estilo de vida das pessoas.
Essas inovações são desenvolvidas em geral por pessoas visionarias que
tendem a questionar, arriscar e se lançar a algo novo diferenciado e ousado a esses
indivíduos denominamos empreendedores.
A ênfase ao empreendedorismo tem como principal consequência às mudanças
tecnológicas e o mercado competitivo que obrigam os empresários a adotarem medidas
novas. Para empreender não basta ter ideias revolucionárias é preciso também
identificar as necessidades de mercado tornando a viável para implementação, isso é
detectar uma nova oportunidade.
O empreendedorismo envolve todas as fusões e ações ligadas à oportunidade
de criação, cinco elementos são fundamentais ao sucesso; criatividade, força de
vontade, foco na geração de valor e disposição para correr riscos.
As habilidades e capacidades empreendedoras são bem diversificadas, afinal os
indivíduos diferem entre si por possuírem habilidades, oportunidades, motivações,
engajamento social e educação em nível próprio e especifico.
Dornelas (2008), conclui que podemos definir empreendedorismo de
váriasmaneiras, porém, a essência se resume em fazer diferente, empregar recursos
disponíveis de forma criativa, assumir riscos, buscar oportunidades e inovar.

36
A organização 2KTOM’S Assessoria Contábil, pensando no aspecto
empreendedor analisou muito bem o mercado onde irá atuar para poder inovar e se
tornar competitivo.
5.2 Características e perfil empreendedor
Dornelas (2008), o empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem se
antecipa aos fatos e tem uma visão futura da organização.
O empreendedor é um exímio identificador de oportunidades, sendo esse
individuo curioso e atento às informações, pois entendem que suas chances são
melhores à medida que aumenta seu conhecimento.
Para que um empreendedor obtenha sucesso no mercado onde atua algumas
características são importantes:
• Ser visionário
• Ser rápido na tomada de decisão
• Serdinâmico e determinado
• Ser dedicado e comprometido
• Ser otimista e apaixonado pelo que faz
• Ser independente e inovador
• Ser organizado e otimista
• Formador de opinião e lider
• Explorar ao máximo as oportunidades
• Ser bem relacionado e possuir amplo conhecimento
• Assumir riscos calculados
Entre as varias características que o bom empreendedor possui, destaca-se
aquela capaz de agregar valor econômico, podemos destacar três principais tipos de
empreendedores;

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• Empreendedores Corporativos: são indivíduos que investem no seu
desenvolvimento dentro organização, tem iniciativa, visão de futuro o que
o destaca no mercado de trabalho.
• Empreendedores Internos: são indivíduos que tem características típicas
de um empreendedor, mas ou em vez de iniciar um novo projeto por conta
própria, usam essa capacidade a serviço das organizações já existentes
sem vínculos específicos “consultores”.
• Empreendedores Sociais: são indivíduos que tem proatividade no
desenvolvimento da comunidade, das suas cidades ou país é aquele que
propõe soluções aos problemas sociais (pobreza, drogas, integração de
pessoas deficientes, etc.), buscam inclusão social dos menos favorecidos
e colaboram em geral com ONG’s.
O grande diferencial de um empreendedor das pessoas comuns é que ao invés
de estar sempre se queixando pela falta de reconhecimento ou de criatividade, buscam
novas ideias todos os dias e estão sempre atentos a tudo em sua volta.
Seja um empreendedor revolucionário crie novos mercados a partir das
necessidades existentes, são os chamados nichos de mercado.
Para ter boas ideias é preciso treinar a nossa mente a novas experiências, não
ter medo de arriscar e manter se informado o que está facilmente ao alcance de todos.
Lembre-se que por trás de um empreendimento de sucesso já houve ao menos
uma tentativa frustrada.
A organização 2KTOM’S Assessoria Contábil, optou por um modelo de
empreendedorismo conservador, pois não lançou uma nova atividade no mercado.
Contudo a organização irá motivar seus parceiros a ter ideias criativas e
inovadoras com reuniões mensais para que todos possam sugerir mudanças ou
melhorias, promovendo também uma maior integralização entre seus membros.

38
5.3 Perspectivas de Sucesso do Negócio
Segundo o Dicionário Michaelis (2009), perspectiva, refere-se à projeção
tridimensional dos objetivos, sensação esperançosa, expectativa.
A perspectiva de sucesso do negócio trata do gerenciamento de continuidade
dos negócios, futuras parcerias, sobrevivência do negócio quando houver ameaças e
crises e rápida adaptação às mudanças radicais.
Para obter uma perspectiva de sucesso, devem-se neutralizar as ameaças e
aproveitar as oportunidades no ambiente em que atua, ou seja, tomar decisões
oportunas. Para isso tem que se ter uma visão ampla e muito conhecimento nos
negócios.
Tais características devem ser equilibradas e aplicadas com bom senso e
também distribuídas aos parceiros e empregados. O segredo está em desenvolver
essas características em conjunto, assim constituindo a essência do espírito
empreendedor.
O que torna um negócio em sucesso é a junção de duas coisas:
• O espírito empreendedor e,
• O negocio oportuno
Trata-se de um casamento entre a oportunidade e o oportunismo que pretende
aproveitá-la.
Existe também outro aspecto para tornar o negócio um sucesso, que se trata do
planejamento sólido e detalhado daquilo que se propõem a fazer, sendo o planejamento
do negocio a peça fundamental para obtenção sucesso.
Todas as atividades levam tempo e não obedecem a regras definidas, fazendo
com que o empreendedor volte atrás dos processos ou mude os caminhos para ajustar
o plano de negócios, para aperfeiçoar e alcançar as metas traçadas. Havendo
percepção e a dedicação tem-se oportunidade de diversificar e crescer com o negocio.
Vivemos em um mundo em constante transformação e com uma enorme
velocidade e desta forma empresas e pessoas são impulsionadas a acompanhar essas
transformações, ou seja, as empresas passaram a desempenhar um papel

39
importantíssimo no âmbito social e ambiental, fazendo assim cresceram diversas
profissões como, por exemplo, os profissionais de contabilidade, que hoje estão entre
as “dez” profissões mais requisitadas e bem remuneradas.
Para podermos enxergar como estaremos no futuro é preciso analisar o
passado, ponderar o presente e planejar o futuro.
Com essa visão, a organização 2KTOM´S Assessoria Contábil, tem plena
consciência de que trabalhando com responsabilidade, respeito, comprometimento e
acima de tudo ética com seus parceiros terá vida longa nos negócios.
Portanto para tal pretendemos consolidar os serviços prestados no presente e
para o futuro ambicionamos que em meadosdo ano 2017 a organização já terá
expandido os negócios a grande São Paulo e interior.

40
Capitulo VI
6. OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO
Uma oportunidade de negócio só existe quando há relação entre viabilidade,
necessidade e pré-disposição de consumidores dispostos a pagar pelos produtos ou
serviços prestados.
Em uma breve analise mercadológica é possível constatar que há uma grande
necessidade de uma gestão financeira bem estruturada, visando melhorar o
desempenho e o patrimônio das organizações.
As frequentes mudanças no cenário econômico que vem ocorrendo desde 2008
quando o Brasil adotou as normas internacionais de contabilidade, alterou a visão
financeira como um todo. Essa padronização abriu o mercado brasileiro a investimentos
internacionais e tornou mais transparente o nosso sistema financeiro reduzindo o Risco
Pais e tornando a economia de fato globalizada.
As constantes inovações tecnológicas na área financeira tornaram as relação
com investidores, consumidores e governo muito mais transparentes e obrigam cada
vez mais as organizações a se adequarem rapidamente às mudanças.
Assim sendo é mais viável as organizações contratarem especialistas na área, o
que requer cada vez mais a necessidade de profissionais qualificados e atentos aos
novos desafios de mercado, o contador tornou-se peça chave no planejamento
estratégico e gerencial.
As organizações nos dias atuais vivem em constantes transformações, e
obrigatoriamente os profissionais de contabilidade devem acompanhar tais mudanças a
exemplo do projeto SPED (Sistema Publico de Escrituração Digital) instituído pelo
Decreto 6.022 de 22 de Janeiro de 2007, que até hoje muitos profissionais não
dominam o necessário para atender as exigências deste projeto, ou seja, a classe
contábil está crescendo com a ajuda destas mudanças e os profissionais qualificados
estão ganhando espaço enquanto que os desavisados ao mercado perdem espaço.
Pensando neste cenário e atento às mudanças a organização 2KTOM’S
Assessoria Contábil, enxergou neste uma grande oportunidade de inserção no mercado

41
contábil, almejamos ser especialistas no segmento e temos consciência de que
desafios existirão, no entanto mantermos em constante atualização para crescer junto
com o sistema financeiro e sermos capazes de gerir o negócio do nosso cliente como
se fosse o nosso.
Em cada ramo de atuação existe uma serie de fatores que influenciam e
determinam o desempenho das atividades empresariais, e são estes atributos os mais
valorizados pelos tomadores de serviços. As empresas devem dedicar grande parte de
seus esforços no sentido de garantir desempenho superior ao que faz de melhor.
Nunca será possível que uma organização sobreviva sem que haja uma boa
gestão das informações financeira de seu negócio e esse é o nosso foco, “dar vida ao
seu negócio”!

42
6.1 Descrições dos serviços a serem executados pela empresa
A organização irá assessorar os clientes em todas as suas obrigações sejam
trabalhistas, tributárias, societária e contábil, com intuito de agregar valores e agilizar os
processos.
Vejamos como se dividem os departamentos na organização 2KTOM’S
Assessoria Contábil:
• Diretoria
Elaboração de Contrato de Prestação de Serviços
Contas a Pagar e a Receber
Captação de Clientes
Imposto de Renda
Organização de Palestras e Treinamentos
Planejar, Supervisionar, Coordenar e Assessorar a todos os
departamentos.
Contato direto e frequente aos Clientes
• DepartamentoContábil
Escrituração dos documentos contábeis
Organização, classificação e processamento dos documentos contábeis
em atendimento as normas da legislação vigente;
Demonstrações financeiras;
Elaboração de balancetes, balanços mensais, trimestrais e anuais com
observância aos processos contábeis e normas estabelecidas;
Conciliações e composições das contas contábeis;
Resumo com as informações contábeis da empresa
Elaboração da DACON (Demonstrativo de Apurações e Contribuições
Sociais)
Elaboração da DCTF (Declaração de Débitos e Creditos de Tributos
Federais)

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Elaboração da DIMOB (Declaração de Informações sobre Atividades
Imobiliárias)
Elaboração da DIRF (Declaração do Imposto de Renda na Fonte)
Elaboração do IRPJ (Imposto de Renda Pessoa Jurídica)
Atendimento ao Cliente.
• Departamento Fiscal
Escrituração de Livros Fiscais (ICMS/IPI/ENTRADA/SAIDA/MOD 57/
MOD51)
Apuração e controle dos tributos federais, estaduais e municipais (PIS,
COFINS, IRPJ, CSSL, IPI, ISS).
Apuração e controle dos tributos de empresas enquadradas no Simples
Nacional
Apuração e controle do Credito Acumulado do ICMSe IPI
Orientação para emissão de notas fiscais
Orientação quanto à recuperação dos impostos
Parcelamento de Débitos Fiscais
Atendimento ao Cliente
• Departamento de Pessoal
Cadastro e manutenção do Registro de Empregados
Elaboração de Contrato de Experiência
Procedimentos para formalização de Admissão e Demissão de
funcionários
Cadastro de funcionários(PIS)
Registro em CTPS
Elaboração da Folha de Pagamento e Pró-labore com emissão dos
holerites
Elaboração das Guias de Recolhimento dos encargos sociais e tributos
(FGTS/INSS/IRRFS/ SAL e obrigações Sindicais)
Atendimento às obrigações acessórias (CAGED/RAIS/DIRF)

44
Manutenção e controle sobre a concessão de férias normais ou coletivas
de funcionários
Elaboração das Rescisões e GRFC
Acompanhamento à Homologação junto ao ministério do trabalho e
sindicato da categoria;
Obtenção de Certidões da Justiça Federal (FGTS/INSS)
• Departamento Legal
Abertura de empresas
Alterações Contratuais
Elaboração de Contratos Sociais
Encerramento de empresas, cancelamento e baixa de inscrições junto aos
órgãos governamentais (Federal, Estadual, Municipal) e regulamentadores
e reguladoras (JUCESP/Secretaria da Fazenda e outros)
Obtenção de Certidões de Órgãos Governamentais
Obtenção de Certidões de Divida Ativa da União
Obtenção de Certidões de Tributos Federais, Estaduais eMunicipais.
Obtenção de Certidões junto aos Cartórios.
• Departamento Administrativo
Recebimento e distribuição de documentos.
Serviços externos tais como: acompanhamento de processos junto às
repartições publica, entrega de documentos nos clientes, pagamento de
contas em banco e etc.
Cotações de materiais, equipamentos e utensílios.
Atendimento e visitas ao Cliente.

45
6.2 Principais concorrentes com indicações de analise SWOT
A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, OpportunitiesandThreats), foi
desenvolvida na década de 60 por professores da Universidade de Stanford a partir de
pesquisas desenvolvidas com as 500 maiores empresas.
Com esta ferramenta relativamente fácil de entender e de tamanha importância
estratégica para as organizações é possível realizar uma analise detalhada de pontos
fortes e fracos (interno) e ameaças e oportunidades (externo). E com base nessa
análise buscar um melhor direcionamento ou posicionamento para decidir.
Os pontos fortes e fracos são relativos ao ambiente interno das organizações,
podem ser melhorados, modificados, adaptados de acordo com a realidade e
necessidade de cada organização.
As ameaças e oportunidades são relativas ao ambiente interno das
organizações, não podem ser modificados podem apenas prepará-las para aproveitar
ou não as oportunidades e se precaver das ameaças que podem prejudicar as
organizações.
Se você não conhecer seu inimigo nem a si mesmo, como poderá ganhar a
batalha pela sobrevivência no mercado cada vez mais competitivo.
Para o empreendimento da organização 2KTOM’S Assessoria Contábil e com
base nas informações adquiridas através de pesquisas de mercado, chegamos aos
seguintes concorrentes:
• Contabilidade Racional Ltda.
Forças Fraquezas
• Apenas trabalha com um
segmento (varejo de roupas)
• Boa localização
• Preços acessíveis
• Escrituração manual
• Poucos funcionários
• Baixa qualificação profissional
• Não acompanha as novidades de
mercado.
Tabela 1 - Analise SWOT - desenvolvido por Kelly Gaspar - 17/06/2013

46
• Exata Assessoria Contábil Ltda.
Forças Fraquezas
• Equipe qualificada
• Ambiente de trabalho agradável
• Atualização constante
• Localização em região perigosa
• Falta de comprometimento com
os clientes
• Baixa capacidade de negociação
• AWP Assessoria Contábil Ltda.
Forças Fraquezas
• Sólida experiência no mercado
(24 anos).
• Profissionais Qualificados
• Comprometimento com os
clientes
• Moderna infraestrutura
• Boa Localização
• Decisões centralizadas
• Baixo investimento em
propaganda
• Custos fixos elevados
• Pouco incentivo aos funcionários
• Planeta Contábil Ltda.
Forças Fraquezas
• Localização estratégica (Centro)
• Constante aperfeiçoamento
• Foco no cliente
• Certificações ISO, OHSAS.
• Informatização dos Processos
• Alto índice de inadimplência
• Pouco tempo de atuação no
mercado
• Alto nível de endividamento

47
6.3 Valores praticados pelos concorrentes.
A concorrência é uma dinâmica de mercado que estimula as empresas inovar e
investir para aumentar os ganhos, ou seja, consiste em monitorar as atividades, analisar
como esta caminhando o mercado aonde o negócio será inserido, para sempre se
destacar frente aos concorrentes.
É preciso também detectar ameaças, tais como (novas tecnologias, novos
segmentos, novos entrantes, etc.), as empresas precisam ficar atentas aos
concorrentes, porque a competitividade em qualquer área de atuação é muito grande e
exige essa analise de mercado.
È importante quese saiba exatamente quem são seus concorrentes de que forma
e onde atuam? O fato de estarmos confinados em escritórios não nos permite sermos
negligentes quanto à atuação dos concorrentes e possíveis atualizações que devem ser
constantes.
A concorrência nos dias atuais é muito benéfica seja para as organizações que
tentem a se desenvolver cada vez melhor e de forma diferenciada suas atividades para
obter vantagens competitivas, seja para os consumidores que se beneficiam dessa
disputa para obter mais qualidade nos produtos e ou serviços ofertados com melhor
precificação.
Com base nesses conceitos a organização 2KTOM´S Assessoria Contábil
realizou uma pesquisa de mercado, a fim de precificar adequadamente seus serviços
analisando os preços cobrados pelos concorrentes que ficaram entre R$ 500,00 e
R$ 60.000,00.

48
Abaixo tabela básica dos principais concorrentes.
Contabilidade Racional Ltda.
Av. Lins de Vasconcelos 2924, Vila Mariana.
Serviços Preço (R$)
Abertura, Encerramento e Alteração de
Empresas. 1.300,00
Folha de Pagamento e Escrituração Fiscal 600,00
Declaração de IRPF e IRPJ 100,00
Tabela 5 - Valores cobrados pelo Concorrente - desenvolvido por Thiago Oliveira - 15/06/2013
Exata Assessoria Contábil LTDA
Rua Coimbra 444, Brás.
Empresas. 900,00
Rotinas de Departamento De Pessoal 700,00
Rotinas de Departamento Fiscal 900,00
Rotinas de Departamento Contábil 950,00
Alvarás e Licenças 230,00
Demais Serviços A COMBINAR
Tabela 6- Valores cobrados pelo Concorrente - desenvolvido por Thiago Oliveira - 15/06/2013
AWP Assessoria Contábil LTDA
Rua Apeninos 429 CJ 304, Paraíso.
Empresas. 1.200,00
Rotinas de Departamento Fiscal 1.050,00
Rotinas de Departamento Contábil 1.150,00
Tabela 7- Valores cobrados pelo Concorrente - desenvolvido por Thiago Oliveira - 15/06/2013

49
Planeta Contábil LTDA
Rua Cel. Xavier de Toledo 70 CJ 409, Centro.
Empresas. 1.300,00
Rotinas de Departamento Fiscal 799,00
Rotinas de Departamento Contábil 984,00
Tabela 8 - Valores cobrados pelo Concorrente - desenvolvido por Thiago Oliveira - 15/06/2013
6.4 Tabelas de preços dos serviços a serem executados pela empresa
prestadora de serviços contábeis levando em consideração a pesquisa
realizada nos concorrentes
A tabela de preços da organização 2KTOM’S Assessoria Contábil, foi elabora em
conformidade com a resolução do C.F. C 803/96 Art. 6°, ou seja, o Profissional de
Contabilidade tem liberdade para fixar os respectivos honorários. A tabela de
organização 2KTOM´S Assessoria Contábil, está detalhada para ficar mais transparente
aos seus clientes, lembrando que os valores estão sujeitos a alterações.

50
Segue abaixo tabela:
2KTOM´S Assessoria Contábil LTDA
Av. Paulista 1159 1° andar CJ 110- CEP: 01311-200 - Cerqueira Cesar - São Paulo/SP
SERVIÇOS A SEREM OFERECIDOS PREÇO (R$)
* Honorários Fixos (A partir de) 267,00
Lançamentos Fiscais 1,50
Lançamentos Contábeis 0,90
Folha de Pagamento (por empregado) 40,00
Admissões (por empregado) 25,00
Rescisão Trabalhista (por empregado) 35,00
Homologação (por empregado) 40,00
Abertura de Empresas 1.175,00
Encerramento de empresas 1.180,00
Destrato Social (Mudança ou rompimento de sociedade) 977,50
Licenças (Alvarás, CETESB, ANVISA etc..). 800,00
SPED (ICMS e IPI, PIS/COFINS e CONTTRIBUIÇÃO PREVIDENCIARIA e
CONTÁBIL). 334,00
DACON 250,00
DCTF 350,00
DIPJ 268,00
DEFIS (Declaração Anual entregue pelas entidades optantes pelo Simples
Nacional) 300,00
DIRF 210,00
RAIS 130,00
RAIS NEGATIVA 45,00
Certidões Negativas (Por Órgão) 70,00
Calculo de Tributos em Atraso (Por Tributo) 15,00
*Declaração de Imposto de Renda (Pessoa Física e Pessoa Jurídica)
(A partir de). 100,00
Tabela 9- Preços praticados pela 2KTOM'S Assessoria Contábil - desenvolvida por Thiago Oliveira - 15/06/2013
(*) Os Honorários fixos estão sujeitos à alteração conforme Faturamento, Tipo de Tributação e Quantidade de
empregados, podendo ser inferiores ou superiores. A Declaração de imposto de Renda ficara também sujeita
a alteração conforme os Bens que serão declarados, as deduções que houver e etc.. Lembrando que todos
os valores são flexíveis para negociação.

51
6.5 Formas de atingir os mercados identificados com publicidade e
propaganda
Propaganda, segundo Zenone e Buairide (2003, p.38), ”é qualquer anuncio ou
comunicação persuasivos veiculados nos meios de comunicação de massa em tempo
ou espaço pago ou doado por um indivíduo, empresa ou organização”.
A propaganda é o meio de comunicação mais conhecido popularmente, é a
técnica de comunicação de massa, tem a finalidade de fornecer informações a um
determinado público, provocando atitudes e ações positivas em relação aos produtos,
serviços e marcas.
O objetivo da propaganda não é vender, e sim preparar o consumidor para a
venda. Tem o propósito de informar, persuadir, lembrar e reforçar.
• Informar: criar conscientização e conhecimento, informar sobre
lançamentos, alterações de preço, promoções e explicar como funciona.
• Persuadir: Criar simpatia, preferência e convicção.
• Lembrar: estimular a repetição de compra e buscar fidelização
• Reforçar: convencer o consumidor de que fizeram a escolha certa
Publicidade, segundo Philip Kotler (1998, p.587) “é qualquer forma, não pessoal,
de apresentação ou promoção de ideias, bens ou serviços, paga por um patrocinador
identificado”.
A publicidade é uma ferramenta de promoção poderosa, pode ser usadas por
empresas, organizações sem fins lucrativos, instituições do estado e por pessoas
individuais.
Tem como intuito passar uma determinada mensagem “frase de impacto” que
faz relação aos produtos ou serviços para atingir um determinado público. Por isso a
publicidade é vital para as organizações.
“As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma coisa, deviam
preocupar-se mais com o custo de não fazer nada.” PhilipKotler.
Com o passar dos anos, o marketing de relacionamento tem sido uma
ferramenta de suma importância junto das empresas, com os cortes de custos
verificados, as empresas conseguem através desta área do marketing, medir resultados
e perceberem o seu impacto direto nas vendas.

52
O marketing é a concepção da política onde o desenvolvimento das vendas tem
um papel predominante, pode ser considerado um calculo de mercado, ele estuda o
mecanismo que rege a relação de troca (bem, serviço e ideias), a pretensão e que o
resultado das vendas seja satisfatório para as vendas.
O marketing é mais do que vender, é um processo com dois sentidos o de ação
de curto prazo e a ação de médio prazo, ou seja, o objetivo é assegurar a obtenção do
maior beneficio.
De maneira geral, consiste em uma estratégia de negócios que visa a construir
relacionamentos duradouros entre a organização e seus clientes, contribuindo para o
aumento do desempenho desta e para resultados sustentáveis. O processo de
marketing de relacionamento deve se iniciar com a escolha certa do cliente, a
identificação de suas necessidades, a definição dos serviços prestados e agregados, a
busca da melhor relação custo/benefício e ter funcionários motivados e capacitados a
atender estes clientes adequadamente. O contexto de administrar o relacionamento
com o cliente serve para que a empresa adquira vantagem competitiva e se destaque
perante a concorrência. O objetivo maior torna-se manter o cliente através da confiança,
credibilidade e a sensação de segurança transmitida pela organização.
A organização 2KTOM’s Assessoria Contábil utiliza como meios de Publicidade e
Propaganda, respeitando a Resolução C.F. C N°803/96, as seguintes ferramentas.
Anuncio da marca no Boletim Informativo do SESCON
Anuncio em Jornais de grande circulação, somente com a marca da
organização, localização e contatos, serviços prestados descritos de
forma resumida e numero de Registro no CRC.
O site da Organização (www.2ktoms.com.br)
Fan Page no Facebook (facebook.com/2ktomsassessoria)
Conta no Twiter (twiter.com/2ktomsassessoria)
Participação em eventos de Empreendedorismo
Cartão de Visitas

53
Criação de Boletim Informativo para os nossos clientes, contendo temas
atuais sobre negócios, legislações e etc.
Organização de palestras com distribuição de brindes personalizados.
Brindes personalizados para os clientes.
6.6 Diferenciais e vantagens competitivas da empresa frente aos concorrentes
Diferencial é tudo aquilo que faz algo ou alguém ser diferente, já a vantagem
competitiva é o que faz com que sua oferta seja escolhida, dentre as inúmeras ofertas
disponíveis pelos seus concorrentes.
É o conjunto de características que permite a uma organizaçãoser diferente por
transmitir ou agregar mais valores aos olhos dos clientes de forma distinta da
concorrência e obtendo vantagens no mercado.
A situação do mercado nos dias de hoje devido a alta carga tributaria, as
frequentes fiscalizações e autuações por apropriação indébita, crédito indevido, ou até
mesmo uma operação ou classificação que tenha benefício, exige dos Profissionais de
Contabilidade, praticas eficazes para preservar a empresa dos clientes. Frente a esta
realidade os empresários procuram estes profissionais para reduzir a carga tributária,
que por sua vez o Profissional de Contabilidade tem a obrigação de estudar a situação
da empresa do cliente, estudar o produto que o cliente comercializa, para aplicar a
Elisão Fiscal, ou seja, encontrar brechas na legislação pertinente para assim orientar o
cliente e desonerar os impostos que seriam pagos.
Partindo destes princípios a organização 2KTOM´S Assessoria Contábil, tem em
mente que para obter sucesso no negocio, é preciso fazer com que os clientes tenham
sucesso também, ou seja, buscar satisfazer a todas as necessidades do negocio dos
respectivos clientes, incentivar não só os colaboradores da organização mais sim os
colaboradores das empresas assessoradas por ela.

54
Observe abaixo exemplos de diferencial e vantagem competitiva
• Vantagens Competitivas.
Estudo minucioso da atividade e produto do cliente
Disponibilidade total para atendimento.
Participações frequentes em palestras e cursos nas áreas pertinentes a
contabilidade, mercado financeiro e curso especificam nos mercados de
atuação dos clientes.
Preocupação com os negócios do cliente.
Atendimento especifico a cada ramo de atuação dos clientes
• Diferenciais
Atendimento personalizado para cada cliente
Incentivo a Educação Continuada para colaboradores da organização
2KTOM´S e para os clientes.
Datas comemorativas (Aniversario de clientes, Dia do Contador e
Aniversario de prestação de serviços) serão enviados brindes
personalizados com a marca 2KTOM´S Assessoria Contábil ou a gosto do
cliente.
Palestras organizadas para os colaboradores e empresários assessorados
pela organização.
E total disponibilidade para atender os clientes
Todas as organizações têm limitações que devem ser sobrepostas e qualidades
que sempre podem ser melhoradas e assim cada vez mais tornar-se especialista no
seu negócio, sendo assim foi analisado quais seriamos pontos fortes e fracos da
organização 2KTOM’S Assessoria Contábil.

55
Forças Fraquezas
• Sólida experiência por parte dos
sócios.
• Profissionais Qualificados
• Comprometimento com os
clientes
• Moderna infraestrutura
• Localização em ponto estratégico,
com pontos de referencia como:
FIESP, CENOFISCO, Gazeta e a
50 metros da Estação de Metro
Trianon MASP.
• Alto investimento em propaganda
• Alto incentivo e investimento nos
empregados.
• Inicio recente de atividades
• Marca pouco conhecida
• Poucos funcionários
• Altos níveis de endividamento
Tabela 10 - Analise SWOT - desenvolvido por Thiago Oliveira - 19/06/2013
6.7 Descrições dos potenciais clientes (Justificativa)
Foi realizada pela nossa equipe uma pesquisa de mercado a fim de descobrir
quais seriam nossos potenciais parceiros de negocio, ou seja, que ramo de atividade a
organização atenderá.
Então ficou definido que a organização 2KTOM’S Assessoria Contábil, atenderá
os seguintes ramos:
Prestadores de Serviços
Indústria
Micro e Pequenas empresas
Comercio Varejista e Atacadista
Os Prestadores de Serviço são potenciais clientes, porque aumenta cada vez
mais a procura de terceirização de mão de obra por parte das empresas do comercio e
indústria, que optam por terceirizar serviços como; limpeza, segurança patrimonial,
pequenas reformas (manutenção), entre outros serviços.

56
O Comercio e a Indústria é importante para o desenvolvido econômico, e com as
constantes mudanças na Legislação Tributaria, esses comerciantes e industriais
precisam de Profissionais de Contabilidade altamente qualificados, ou seja, eles
precisam de uma boa assessoria e consultoria contábil, tornando assim esses ramos os
potenciais clientes para a organização 2KTOM´S Assessoria Contábil.
Promoções e incentivos especiais (Palestras para mostrar a importância desses
micro e pequenos empresários, sugestões e estudos junto ao cliente do melhor ramo
para inserir a empresa) para Micro Empresas e Empresas de Pequeno Porte, que são
essas empresas que representam ¼ do PIB Nacional e geram a maioria dos empregos
formais no Brasil.
Para o ano de 2013 a boas perspectivas de crescimento para os setores em que
atenderemos em especial a indústria que prevê crescimento acentuado, caracterizando
ao nosso negocio uma ótima oportunidade de galgar novas e potenciais parcerias.
Cada sócio será responsável por acompanhar as tendências atuais do mercado,
a pesquisar os setores que mais crescem no mercado e estudar a história e o
funcionamento das entidades dos nossos clientes para melhor assessorar a tomada de
decisões e o crescimento do negócio.
6.8 Previsão e evolução de faturamento (Valores e Tempo)
O Planejamento Financeiro é um aspecto importante para o funcionamento e
sustentação da empresa, pois fornece roteiros para dirigir, coordenar e controlar
suas ações na consecução de seus objetivos.
(GITMAN, 1997, p.589)
O planejamento financeiro é a ferramenta mais importante para as operações da
nossa assessoria contábil, e não só em nossa empresa mais em todas as
organizações, com o auxilio dessa ferramenta podemos alcançar as nossas metas de
curto e longo prazo, além de indicar o momento certo para investimentos na estrutura
da empresa, como:

57
Troca e manutenção dos equipamentos do escritório
Aumento no quadro de empregados
Compra do nosso prédio
Expansão dos negócios entre outros
O planejamento financeiro bem elaborado também nos auxilia a manter as
obrigações Fiscais e Trabalhistas em dia, e também a não recorrer sempre ao mercado
financeiro (empréstimos e financiamentos).
Com as grandes mudanças na Legislação, principalmente na Legislação
Tributaria que muda há todos os dias, e também surgindo novas obrigações
assessorias a exemplo da FCI (Ficha de Conteúdo de Importação) instituído pela
Resolução N° 13 de 26/04/2012, o EFD IRPJ e CSLL que entrara em vigor a partir de 1°
de Janeiro de 2014, o SPED Social pertinente ao Departamento De Pessoal que
também entra em vigor a partir de 2014 se não houver mudanças na Legislação.
Contudo, existem ainda pequenos escritórios de contabilidade que não
acompanham a essas mudanças e tendem a perder espaço no mercado, por conta dos
prazos que são curtos as multas e penalidades que são pesadas, então esses
pequenos escritórios irão acabar fechando suas portas à atividade contábil deixando
assim mais espaço no mercado e com menos concorrência.
Embora a 2KTOM´S Assessoria Contábil, esteja no inicio de suas atividades, os
sócios já vem com uma boa bagagem e com a consciência que devem acompanhar a
essa demanda, prevemos um crescimento pequeno neste inicio de atividades, e
contamos no primeiro mês com um (1) cliente.

58
Abaixo tabela de Previsão e Evolução de Faturamento:
EVOLUÇÃO DE FATURAMENTO
Jul./13 Ago./13 Set/13 Out/13
Capital e
Investimento Inicial R$ 150.000,00
Entrada de Receitas
Indústria (R$) 6.720,00 5.545,00 5.545,00
Grupo com quatro Mercados (R$) 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00
Grupo com dez Lojas de Roupas (R$) 11.500,00 11.500,00
Serviços de Produção Artística (R$) 1.853,00
Comercio de Utilidades Domésticas (R$) 5.155,00
Mercearia (R$) 1.853,00
TOTAL DE FATURAMENTO(R$) 24.000,00 30.720,00 41.045,00 49.906,00
Tabela 11 - Faturamento - desenvolvido por Thiago Oliveira - 14/06/2013
Foram considerados como gastos iniciais; aluguel, utensílios, moveis,
equipamentos de informática, telefones, internet e etc.
Abaixo tabela com as respectivas saídas de receita incluindo a contratação dos
funcionários.
Saída de Receitas
valores em (R$)
Moveis 3.800,00 3.800,00 3.800,00
Informática 6.500,00 6.500,00 6.500,00
Copa, Higiene e Utensílios. 1.500,00 500,00 900,00 500,00
Material de Escritório 1.200,00 1.200,00
Aluguel 12.000,00 4.000,00 4.000,00 4.000,00
Condomínio 1.800,00 1.800,00 1.800,00 1.800,00
Telefone 400,00 400,00 400,00 400,00
Sistema (Contimatic Phoenix) 180,00 220,00 285,00 320,00
Salário Empregado 9.710,00 9.710,00
Encargos Trabalhistas 1.686,60 1.686,60
Vale Transporte empregado 1.177,40 1.177,40
Refeições 2.310,00 2.310,00
Retirada de Pró Labore 24.000,00 24.000,00 24.000,00
Dinheiro em Caixa Mensal 3.000,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00
Extintores 996,00
Total de Despesas 31.376,00 44.220,00 59.569,00 50.104,00
Tabela 12 – Saídas de receitas - desenvolvido por Thiago Oliveira - 14/06/2013

59
Comparativo com entradas e saídas de receita em geral, considerando todos os
gastos do escritório:
EVOLUÇÃO DE FATURAMENTO E RETIRADAS
Jul/13 Ago/13 Set/13 Out/13
Capital e
Investimento Inicial R$150.000,00
Entradas (R$)
Saldo Anterior 118.624,00 98.404,00 84.904,00 66.380,00
Indústria 6.720,00 5.545,00 5.545,00
Grupo com 4 Mini Mercados 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00
Grupo com 10 Lojas de Roupas 11.500,00 11.500,00
Serviços de Produção Artística 1.853,00
Comercio de Utilidades Domésticas 5.155,00
Mercearia 1.853,00
TOTAL DE FATURAMENTO 142.624,00 129.124,00 125.949,00 116.286,00
Saídas (R$)
Moveis 3.800,00 3.800,00 3.800,00
Informática 6.500,00 6.500,00 6.500,00
Copa, Higiene e Utensílios. 1.500,00 500,00 900,00 500,00
Material de Escritório 1.200,00 1.200,00
Aluguel 12.000,00 4.000,00 4.000,00 4.000,00
Condomínio 1.800,00 1.800,00 1.800,00 1.800,00
Telefone 400,00 400,00 400,00 400,00
Sistema (Contimatic Phoenix) 180,00 220,00 285,00 320,00
Salários Empregados 9.710,00 9.710,00
Encargos Trabalhistas 1.686,60 1.686,60
Vale Transporte empregado 1.177,40 1.177,40
Refeições 2.310,00 2.310,00
Retirada de Pró Labore 24.000,00 24.000,00 24.000,00
Dinheiro em Caixa Mensal 3.000,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00
Extintores 996,00
Total de Despesas 31.376,00 44.220,00 59.569,00 50.104,00
Tabela 13 - Comparativo Entradas e Saídas - desenvolvido por Thiago Oliveira - 14/06/2013

60
Resumo simplificado de folha de pagamento, contratações que serão realizadas
a partir domês de setembro de 2013 e descrição dos cargos:
Auxiliar Administrativo: Responsávelpor todo procedimento que envolva a
triagem e a distribuição dos documentos dentro da organização, fazer
cotações de suprimentos para a organização, recepção de
correspondência, controle de cadastros de fornecedores, parceiros e
clientes, controle de agenda de compromissos.
Auxiliar do departamento Legal: Responsávelpor todo procedimento que
envolva repartições públicas, certidões negativas e todo o procedimento
de documentação para o funcionamento das empresas dentro da
legislação.
Auxiliar do departamento de Pessoal:Elaborar e transmitir relatórios
mensais e anuais para a Previdência Social, Caixa Econômica Federal e
toda a manutenção dos registros dos empregados da organização e dos
clientes.
Auxiliar Contábil: Classificação e lançamentocontábeis.
Auxiliar Fiscal: Auxiliar na emissão de notas fiscais, controle e impressão
de livros fiscais, acompanhar as mudanças do Projeto SPED, esclarecer
dúvidas pertinentesà tributação, elaborar e transmitir declarações aos
órgãos competentes.
Assistente do Departamento de Pessoal: Elaborar folha de pagamento, e
apuração de INSS e FGTS.
Assistente Fiscal: Apurar e conferir tributos diretos e indiretos.
Assistente Contábil: Elaborar relatórios financeiros mensais, orientar os
clientes em relação às atualizações na Legislação Contábil, Tributária e de

61
Imposto de Renda, elaborar DRE, balancetes e balanços patrimoniais
trimestrais e anuais, para auxiliar e facilitar as empresas na tomada de
decisão sendo este Departamento uma peça chave para toda e qualquer
organização.
.
RESUMO DA FOLHA DE PAGAMENTO
Empregados
Salário Bruto
(R$) INSS (R$) VT Pago (R$) VR Pago(R$) Salário Liquido (R$)
Assistente Fiscal 1.500,00 135,00 130,00 288,75 1.783,75
Assistente Contábil 1.500,00 135,00 130,00 R$ 288,75 1.783,75
Assistente
Departamento De
Pessoal 1.500,00 135,00 130,00 288,75 1.783,75
Auxiliar Fiscal 1.100,00 88,00 154,00 288,75 1.454,75
Auxiliar Contábil 1.100,00 88,00 154,00 288,75 1.454,75
Auxiliar Departamento
De Pessoal 1.100,00 88,00 154,00 288,75 1.454,75
Auxiliar
Administrativo 1.100,00 88,00 154,00 288,75 1.454,75
Auxiliar de
Legalização 810,00 64,80 171,40 288,75 1.205,35
TOTAL 9.710,00 821,80 1.177,40 2.310,00 12.375,60
Tabela 14 - Folha de Pagamento - desenvolvido por Thiago Oliveira - 14/06/2013

62
Demonstrações dos desembolsos para as atividades iniciais, contaremos com
R$ 3.000,00 (três mil) em caixa para eventualidades.
Moveis (R$) 3.800,00 3.800,00 3.800,00
Informática (R$) 6.500,00 6.500,00 6.500,00
Copa, Higiene e Utensílios (R$) 1.500,00 500,00 900,00 500,00
Material de Escritório (R$) 1.200,00 1.200,00
Aluguel (R$) 12.000,00 4.000,00 4.000,00 4.000,00
Condomínio (R$) 1.800,00 1.800,00 1.800,00 1.800,00
Telefone (R$) 400,00 400,00 400,00 400,00
Sistema (Contmatic Phoenix) (R$) 180,00 220,00 285,00 320,00
Salario Empregados (R$) 9.710,00 9.710,00
Encargos Trabalhistas (R$) 1.686,60 1.686,60
Vale Transporte empregado (R$) 1.177,40 1.177,40
Refeições (R$) 2.310,00 2.310,00
Retirada de Pró Labore (R$) 24.000,00 24.000,00 24.000,00
Dinheiro em Caixa Mensal (R$) 3.000,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00
Extintores (R$) 996,00
Total de Despesas (R$) 31.376,00 44.220,00 59.569,00 50.104,00
Tabela 15 - Projeção de Desembolsos - desenvolvido por Thiago Oliveira - 14/06/2013
6.9 Marca ou logomarca
A marca propriamente dita que são as mãos se cumprimentando, representa o
respeito, amizade e lealdade que teremos com nossos parceiros, clientes, empregados
e também as entidades sociais.
Tivemos também o cuidado de pensar nas cores que transmitiriam as sensações
e reações adequadas a cada um de nossos parceiros, então foiescolhida a cor azul
claro e azul escuro que representa a tranquilidade, sinceridade, confiança e harmonia
que queremos para realizar nossas transações.
Veja abaixo como ficou então a logomarca da empresa 2KTOM’S Assessoria
Contábil Ltda.

63
Figura 6 - Logomarca - desenvolvido por Osvaldo Vasco - 10/06/2013
O conceito da Logomarca surgiu a partir da primeira letra do nome de cada
sócio. Como exposto abaixo:
2K – Kelly Cristina e Kelly Gaspar
T – Thiago de Oliveira
O – Osvaldo Juvenal Vasco
M – Marcos Alves
S – Solange Fátima Ramos
6.10 Relacionamento com o cliente
Os clientes representam uma das peças fundamentais, para a nossa existência e
permanência no mercado, portanto a organização 2KTOM´S Assessoria Contábil,
pretende participarativamentena vida empresarial dos nossos clientes.
Foram criados alguns canais de comunicação, para melhor atender nossos
parceiros, e com o intuito de colher informações a respeito do nosso atendimento, se
estes estão sendo bem atendidos por parte do nosso escritório, se suas duvidas estão
sendo sanadas e também se a conduta e o atendimento dos sócios estão de acordo
com os princípios éticos.
Os canais de comunicação serão através do nosso site (www.2ktoms.com.br),
onde nossos parceiros através de um login e senha poderão expor suas sugestões,

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elogios e principalmente críticas para que com essas informações possamos aprimorar
cada vez mais nosso trabalho e nosso relacionamento.
Existirá também o SAP (Serviço de Atendimento ao Parceiro), onde os sócios da
2KTOM´S Assessoria Contábil, entrará em contato por telefone com os clientes para
saber sobre a prestação dos nossos serviços, e também esclarecer eventuais duvidas.
Faremos também visitas frequentes para conversar com os nossos clientes, com
o intuito de saber cada vez mais sobre a entidade e a atividade dele, levar informações
atuais sobre o respectivo mercado que ele atua, e também as constantes mudanças na
Legislação que sejam pertinentes a atividade exercida por cada parceiro.
6.11 Capacidade operacional para atuação no mercado
Com uma estrutura inicial de seis pessoas em atividade que são os sócios a
nossa capacidade operacional será apta a atender com perfeição uma média de 10
clientes, iniciando nossas atividades no mês de Julho com um grupo de quatro
mercados.
No segundo mês de atividade entrará uma Indústria e manteremos a estrutura
inicial com seis pessoas em atividade.
Já a partir do terceiro mês de atividades entrará um grupo com 10 clientes no
segmento de confecções e aumentaremos o quadro de pessoas efetuando sete
contratações sendo elas três Assistentes e cinco Auxiliares.
O nosso objetivo é atender uma média de 200 clientes dentro de um ano e meio,
conforme a nossa carteira de clientes for aumentando na mesma proporção aumentará
a estrutura funcional, com ampliação do quadro de pessoas, e também a compra da
nossa sede.

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CONCLUSÃO
Este projeto teve como finalidade analisar a viabilidade para a criação de uma
organização na área contábil, visto que, grande parte das organizações tende a fechar
as portas já no primeiro ano de existência.
Foram analisados de que forma uma organização deve ser estruturada, qual o
seu papel perante a sociedade, como devemos agir para aproveitar melhor as
oportunidades que o mercado oferece.
A organização 2KTOM’S Assessoria Contábil, realizou uma minuciosa pesquisa
de mercado que nos mostrou uma grande deficiência no atendimento a esses clientes
por parte dos profissionais de contabilidade e escritórios contábeis.
Assim sendo atuaremos nesta oportunidade identificada, pois sabemos que os
clientes querem é um atendimento personalizadoe adjacente capaz de sobrepor suas
expectativas. Com auxilio de tecnologia de ponta que nos proporcionará otimizar
nossos processos e com o auxilio de uma equipe altamente qualificada estaremos
preparados para sucumbir as ameaças do mercado e usufruir das oportunidades.
Concluímos quepara alcançar o sucesso almejadoé preciso muito
profissionalismo, comprometimento e planejamento, alem de ideias simples e
inovadoras que sejam capazes de agregar valores aos nossos parceiros, ao nosso
negocio e a nossa sociedade.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS
BRASIL. Resolução 803 de 10/10/1996. Aprova o Código de Ética Profissional do
Contador - CEPC. Disponível em: http://www.crcsp.org.br. Acesso em: 16/06/2013.
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de Fora. Juiz de Fora, 2008.
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16001, OHSAS 18001, SA 8000: Conceitos e Aplicações. Rio de Janeiro: Qualitymark,
2006.
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2° edição revisada e atualizada – São Paulo:Saraiva 2007.
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VAZQUEZ, Adolfo Sanches. Ética. 18° edição – Rio de Janeiro: Civilização Brasileira,
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ZENONE, Luiz Claudio; BUAIRIDE, Ana Maria Ramos. Marketing da comunicação. 2ª
edição. São Paulo: Futura, 2003.

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