SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 101
Kỹ năng kiểm soát quá trình-MBP Part 1 Dành cho nhà quản lý
Lời giới thiệu
Mục đích ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1/ KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MBP ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.1.2 Phương pháp quản lý MBP ,[object Object]
1.1.3 Yêu cầu quản lý quá trình trong tổ chức: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.2 Phân biệt MBP và MBO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Bảng so sánh MBO – MBP. Thuận lợi cho công việc khó xác định mục tiêu. Thuận lợi cho công việc khó kiểm soát hoặc đo lường. Ưu điểm Thường là quản lý cấp trung và cấp thấp Thường là quản lý cấp cao và cấp trung Người sử dụng + Kiểm soát được công việc chi tiết, nhưng chưa chắc đã đảm bảo mục tiêu. + Hiệu năng + Làm việc đúng. + Đảm bảo theo mục tiêu đề ra. + Hiệu quả + Làm đúng việc. Kết quả công việc MBP MBO Tiêu chí so sánh
1.3 Ý nghĩa của áp dụng MBP: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.3 Ý nghĩa của MBP (tt) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.3 Ý nghĩa của MBP (tt) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.4 Yêu cầu của hệ thống tài liệu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.5 Khó khăn trong việc áp dụng MBP: ,[object Object],[object Object],[object Object]
1.5 Khó khăn trong việc áp dụng (tt): ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2/ QUÁ TRÌNH SET UP TÀI LIỆU ,[object Object],[object Object],[object Object]
2.1 Khái niệm tài liệu hồ sơ (tt): ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2.2 Các bước thiết lập THỦ TỤC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2.2.1 Xác định nhu cầu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2.2.2 Xác định mục đích: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2.2.3 Phạm vi của thủ tục: ,[object Object],[object Object]
2.2.3 Phạm vi của thủ tục: tt ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2.2.4 Xác định số bước công việc trong quy trình: ,[object Object],[object Object],[object Object]
2.2.4 Xác định số bước công việc trong quy trình:(tt) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2.2.4 Xác định số bước công việc trong quy trình:(tt) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2.2.4 Xác định số bước công việc trong quy trình:(tt) – case study ,[object Object]
2.2.5 Xác định điểm kiểm soát: ,[object Object],[object Object],[object Object]
2.2.6 Xác định người thực hiện. ,[object Object],[object Object]
2.2.7 Xác định bảng kiểm soát quá trình. ,[object Object],[object Object]
2.2.7 Xác định bảng kiểm soát quá trình. (tt) Công nghệ Đo lường Mức qui định Đặc tính/ thông số Hồ sơ Người thực hiện Tài liệu hướng dẫn Tần suất Thiết bị sử dụng Điểm kiểm soát Công đoạn Stt
2.2.8 Xác định phương pháp thử nghiệm ,[object Object],[object Object],[object Object]
2.2.8 Xác định phương pháp thử nghiệm (tt). Thiết bị sử dụng Mức qui định Đặc tính/ thông số Hồ sơ Người kiểm tra Tài liệu hướng dẫn Tần suất Điểm kiểm soát Công đoạn Stt
2.2.9 Mô tả quy trình: ,[object Object],[object Object],[object Object]
2.2.10 Hoàn thiện định nghĩa, biểu mẫu kèm theo. ,[object Object],[object Object]
2.3 Cấu trúc của thủ tục: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2.3.1 Header – Footer: ,[object Object],[object Object],Mã số: Ngày ban hành: Lần soát xét: Số trang: Tên tài liệu Logo cty
2.3.2 Trang bìa Soạn thảo Xem xét Phê duyệt Tên tài liệu
2.3.3 Phần theo dõi chỉnh sửa tài liệu: Nội dung mới Nội dung cũ Mục chỉnh sửa/Trang chỉnh sửa Stt
2.3.4 Phần nội dung chính: ,[object Object],[object Object],[object Object]
2.3.4 Phần nội dung chính (tt): Biểu diễn lưu đồ quá trình ,[object Object],[object Object],[object Object]
2.3.4 Phần nội dung chính (tt): Hình thức #1: Diễn giải lưu đồ Tài liệu/hồ sơ Lưu đồ Trách nhiệm thực hiện
2.3.4 Phần nội dung chính (tt): Hình thức #2: Mô tả quy trình Tài liệu/hồ sơ Lưu đồ Trách nhiệm thực hiện
2.3.4 Phần nội dung chính (tt):  Tài liệu tham khảo ,[object Object],[object Object]
2.3.4 Phần nội dung chính (tt):  Tài liệu tham khảo (tt) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2.3.4 Phần nội dung chính (tt): Biểu mẫu kèm theo ,[object Object],[object Object],[object Object]
2.3.4 Phần nội dung chính (tt): Biểu mẫu kèm theo (tt) – Ví dụ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2.4 Thủ tục kiểm soát tài liệu ,[object Object],[object Object]
2.4.1 Các yêu cầu của kiểm soát tài liệu: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2.4.1 Các yêu cầu của kiểm soát tài liệu: (tt) ,[object Object],[object Object],[object Object]
2.4.2 Các biểu mẫu kiểm soát tài liệu: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2.4.3 hướng dẫn soạn thảo tài liệu. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
MANAGEMENT BY PROCESS Buổi 2: II -  Các tài liệu thuộc hệ thống tài liệu của công ty. III - Kiểm soát tài liệu của bộ phận. IV - Kiểm soát hồ sơ.
PHẦN II: HỆ THỐNG TÀI LIỆU CỦA DN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Sổ tay Thủ tục Hướng dẫn công việc, Quy định, tiêu chuẩn Biểu mẫu/hồ sơ
Bảng so sánh hệ thống tài liệu DN và hệ thống pháp luật Bản chất xây dựng hệ thống tài liệu là xây dựng hệ thống pháp luật cho DN. Hiện pháp/luật Nghị định Thông tư/Chỉ thị/Hướng dẫn Mẫu văn bản Sổ tay Thủ tục Hướng dẫn công việc, Quy định, tiêu chuẩn Biểu mẫu/hồ sơ
Diễn giải ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1. Sổ tay ,[object Object],[object Object],[object Object]
1.2 Mục đích của sổ tay: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.3 Phân loại: ,[object Object],[object Object],[object Object]
1.3.1 Sổ tay chất lượng: (tt) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.3.1 Sổ tay chất lượng: (tt) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.3.1 Sổ tay chất lượng: (tt) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.3.1 Sổ tay chất lượng: (tt) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.3.1 Sổ tay chất lượng: (tt) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.3.2 Các loại sổ tay khác: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.4 Hiện trạng xây dựng sổ tay của các DN hiện nay. ,[object Object],[object Object],[object Object]
1.5 Xây dựng sổ tay công ty. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.5.2 Cơ cấu nội dung sổ tay ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.5.2.2 Chương II: Hệ thống tài liệu: ,[object Object],[object Object],[object Object]
1.5.2.3 Chương III: Quản trị ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.5.2.4 Quản trị nhân sự: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.5.2.4 Quản trị nhân sự: (tt) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.5.2.5 Các chương khác ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2. Thủ tục ,[object Object]
3. Quy định ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3.2 Các loại quy định trong DN: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3.3 Chức năng nhiệm vụ, mô tả công việc ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3.3.2 Mô hình CN-NV-MTCV Chức năng 1 Quy trình 1 Quy trình 2… Nhiệm vụ 1.1 Nhiệm vụ 1.3 Nhiệm vụ 1.2 NV của TP NV của Staff1 NV của Staff2
3.3.2 Mô hình CN-NV-MTCV (tt) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3.3.3 Nội dung chính bản MTCV: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4. Tiêu chuẩn: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
5. Hướng dẫn công việc: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
6. Hướng dẫn vận hành: ,[object Object],[object Object],[object Object]
6.2 Cơ cấu nội dung của tài liệu: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
6.2 Cơ cấu nội dung của tài liệu: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
7. Biểu mẫu ,[object Object],[object Object],[object Object]
7. Biểu mẫu ,[object Object],[object Object],[object Object]
PHẦN III: KIỂM SOÁT TÀI LIỆU CỦA BỘ PHẬN
1. Phát sinh tài liệu mới. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2. Thay đổi tài liệu: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3. Phân phối và huấn luyện: ,[object Object],[object Object],[object Object]
4. Danh mục tài liệu nội bộ. ,[object Object],[object Object]
4. Danh mục tài liệu nội bộ. (tt) Ghi chú Lần ban hành Bộ phận ban hành Thời gian ban hành Tên tài liệu Chủ đề Phân loại Mã số
5. Tài liệu bên ngoài: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
5.2 Phân loại: (tt) ,[object Object],[object Object],[object Object]
5.3 Kiểm soát tài liệu bên ngoài. ,[object Object],[object Object]
[object Object]
1. Yêu cầu: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2. Ý nghĩa: ,[object Object],[object Object],[object Object]
3. Phân loại hồ sơ: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4. Danh mục hồ sơ. CD Trong ổ cứng Văn bản Phương pháp huỷ bỏ Thời gian lưu Ngày cất hồ sơ Ngày phát sinh hồ sơ Cách phân loại sắp xếp Dạng hồ sơ Vị trí để hồ sơ Người được đọc hồ sơ Người quản lý Tên hồ sơ Stt
5. Quản lý hồ sơ của bộ phận. ,[object Object],[object Object],[object Object]
CẢM ƠN SỰ THAM GIA CỦA QUÝ VỊ

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Quản trị quy trình
Quản trị quy trìnhQuản trị quy trình
Quản trị quy trìnhVuong Tuan
 
Kỹ năng kiểm tra [ Tạ Minh Tân ]
Kỹ năng kiểm tra [ Tạ Minh Tân ]Kỹ năng kiểm tra [ Tạ Minh Tân ]
Kỹ năng kiểm tra [ Tạ Minh Tân ]Tạ Minh Tân
 
Kỹ năng quản lý theo mục tiêu
Kỹ năng quản lý theo mục tiêuKỹ năng quản lý theo mục tiêu
Kỹ năng quản lý theo mục tiêuTạ Minh Tân
 
07. kỹ năng quản lý theo quy trình
07. kỹ năng quản lý theo quy trình07. kỹ năng quản lý theo quy trình
07. kỹ năng quản lý theo quy trìnhMai Xuan Tu
 
07. ky nang quan ly theo qua trinh
07. ky nang quan ly theo qua trinh07. ky nang quan ly theo qua trinh
07. ky nang quan ly theo qua trinhTang Tan Dung
 
22. Ky Nang To Chuc Cong Viec
22. Ky Nang To Chuc Cong Viec22. Ky Nang To Chuc Cong Viec
22. Ky Nang To Chuc Cong Viecgaconnhome1988
 
03. kỹ năng kiểm tra
03. kỹ năng kiểm tra03. kỹ năng kiểm tra
03. kỹ năng kiểm traMai Xuan Tu
 
03. Ky Nang Lap Ke Hoach
03. Ky Nang Lap Ke Hoach03. Ky Nang Lap Ke Hoach
03. Ky Nang Lap Ke Hoachgaconnhome1988
 
Bài 3: Xác định yêu cầu hệ thống & Phân tích quy trình xử lý nghiệp vụ - Giáo...
Bài 3: Xác định yêu cầu hệ thống & Phân tích quy trình xử lý nghiệp vụ - Giáo...Bài 3: Xác định yêu cầu hệ thống & Phân tích quy trình xử lý nghiệp vụ - Giáo...
Bài 3: Xác định yêu cầu hệ thống & Phân tích quy trình xử lý nghiệp vụ - Giáo...MasterCode.vn
 
Đề thi hệ thống thông tin quản lý
Đề thi hệ thống thông tin quản lýĐề thi hệ thống thông tin quản lý
Đề thi hệ thống thông tin quản lýdlmonline24h
 
23. ky nang quan tri thong tin
23. ky nang quan tri thong tin23. ky nang quan tri thong tin
23. ky nang quan tri thong tinTang Tan Dung
 
Chuong 0 gioi thieu
Chuong 0 gioi thieuChuong 0 gioi thieu
Chuong 0 gioi thieudlmonline24h
 
Trac nghiem He thong thong tin ke toan
Trac nghiem He thong thong tin ke toan Trac nghiem He thong thong tin ke toan
Trac nghiem He thong thong tin ke toan Nguyễn Tú
 
Chuong 4 các công cụ mô tả HTTT kế toán
Chuong 4 các công cụ mô tả HTTT kế toánChuong 4 các công cụ mô tả HTTT kế toán
Chuong 4 các công cụ mô tả HTTT kế toándlmonline24h
 
Decuong 30.05.10
Decuong 30.05.10Decuong 30.05.10
Decuong 30.05.10cantim2
 
Ky nang_kiem_tra
 Ky nang_kiem_tra Ky nang_kiem_tra
Ky nang_kiem_trahuynhloc
 
529 04
529   04529   04
529 04segovn
 
BA DAY: 5 bước phân tích yêu cầu nghiệp vụ
BA DAY: 5 bước phân tích yêu cầu nghiệp vụ BA DAY: 5 bước phân tích yêu cầu nghiệp vụ
BA DAY: 5 bước phân tích yêu cầu nghiệp vụ Le Cuong
 

La actualidad más candente (19)

Quản trị quy trình
Quản trị quy trìnhQuản trị quy trình
Quản trị quy trình
 
Kỹ năng kiểm tra [ Tạ Minh Tân ]
Kỹ năng kiểm tra [ Tạ Minh Tân ]Kỹ năng kiểm tra [ Tạ Minh Tân ]
Kỹ năng kiểm tra [ Tạ Minh Tân ]
 
Kỹ năng quản lý theo mục tiêu
Kỹ năng quản lý theo mục tiêuKỹ năng quản lý theo mục tiêu
Kỹ năng quản lý theo mục tiêu
 
07. kỹ năng quản lý theo quy trình
07. kỹ năng quản lý theo quy trình07. kỹ năng quản lý theo quy trình
07. kỹ năng quản lý theo quy trình
 
07. ky nang quan ly theo qua trinh
07. ky nang quan ly theo qua trinh07. ky nang quan ly theo qua trinh
07. ky nang quan ly theo qua trinh
 
22. Ky Nang To Chuc Cong Viec
22. Ky Nang To Chuc Cong Viec22. Ky Nang To Chuc Cong Viec
22. Ky Nang To Chuc Cong Viec
 
03. kỹ năng kiểm tra
03. kỹ năng kiểm tra03. kỹ năng kiểm tra
03. kỹ năng kiểm tra
 
03. Ky Nang Lap Ke Hoach
03. Ky Nang Lap Ke Hoach03. Ky Nang Lap Ke Hoach
03. Ky Nang Lap Ke Hoach
 
Bài 3: Xác định yêu cầu hệ thống & Phân tích quy trình xử lý nghiệp vụ - Giáo...
Bài 3: Xác định yêu cầu hệ thống & Phân tích quy trình xử lý nghiệp vụ - Giáo...Bài 3: Xác định yêu cầu hệ thống & Phân tích quy trình xử lý nghiệp vụ - Giáo...
Bài 3: Xác định yêu cầu hệ thống & Phân tích quy trình xử lý nghiệp vụ - Giáo...
 
Đề thi hệ thống thông tin quản lý
Đề thi hệ thống thông tin quản lýĐề thi hệ thống thông tin quản lý
Đề thi hệ thống thông tin quản lý
 
23. ky nang quan tri thong tin
23. ky nang quan tri thong tin23. ky nang quan tri thong tin
23. ky nang quan tri thong tin
 
Chuong 0 gioi thieu
Chuong 0 gioi thieuChuong 0 gioi thieu
Chuong 0 gioi thieu
 
Trac nghiem He thong thong tin ke toan
Trac nghiem He thong thong tin ke toan Trac nghiem He thong thong tin ke toan
Trac nghiem He thong thong tin ke toan
 
Chuong 4 các công cụ mô tả HTTT kế toán
Chuong 4 các công cụ mô tả HTTT kế toánChuong 4 các công cụ mô tả HTTT kế toán
Chuong 4 các công cụ mô tả HTTT kế toán
 
He thong thong tin quan ly
He thong thong tin quan lyHe thong thong tin quan ly
He thong thong tin quan ly
 
Decuong 30.05.10
Decuong 30.05.10Decuong 30.05.10
Decuong 30.05.10
 
Ky nang_kiem_tra
 Ky nang_kiem_tra Ky nang_kiem_tra
Ky nang_kiem_tra
 
529 04
529   04529   04
529 04
 
BA DAY: 5 bước phân tích yêu cầu nghiệp vụ
BA DAY: 5 bước phân tích yêu cầu nghiệp vụ BA DAY: 5 bước phân tích yêu cầu nghiệp vụ
BA DAY: 5 bước phân tích yêu cầu nghiệp vụ
 

Destacado

bi quyet phat huy nhiet huyet nhan vien - Gung ho! - PAKA.vn
bi quyet phat huy nhiet huyet nhan vien - Gung ho! - PAKA.vnbi quyet phat huy nhiet huyet nhan vien - Gung ho! - PAKA.vn
bi quyet phat huy nhiet huyet nhan vien - Gung ho! - PAKA.vnCEO TiepCruise
 
Hat giong tam_hon_tap_8_nhung_cau_chuyen_cuoc_song
Hat giong tam_hon_tap_8_nhung_cau_chuyen_cuoc_songHat giong tam_hon_tap_8_nhung_cau_chuyen_cuoc_song
Hat giong tam_hon_tap_8_nhung_cau_chuyen_cuoc_songTu Sắc
 
Ky nang_huan_luyen
 Ky nang_huan_luyen Ky nang_huan_luyen
Ky nang_huan_luyenhuynhloc
 
Giao trinh quan tri mang windows nang cao[bookbooming.com]
Giao trinh quan tri mang windows nang cao[bookbooming.com]Giao trinh quan tri mang windows nang cao[bookbooming.com]
Giao trinh quan tri mang windows nang cao[bookbooming.com]bookbooming1
 
Bí Quyết Trình Bày - NLL
Bí Quyết Trình Bày - NLLBí Quyết Trình Bày - NLL
Bí Quyết Trình Bày - NLLĐào Tạo Nll
 
Bai2 chi phi chat luong
Bai2 chi phi chat luongBai2 chi phi chat luong
Bai2 chi phi chat luongxuanduong92
 
Không nên chờ đợi
Không nên chờ đợiKhông nên chờ đợi
Không nên chờ đợifrank2073
 
Tailieu hoithao
Tailieu hoithaoTailieu hoithao
Tailieu hoithaoThien Pham
 
Quản Trị Doanh Nghiệp - Quản lý quan hệ công việc hiệu quả
Quản Trị Doanh Nghiệp - Quản lý quan hệ công việc hiệu quảQuản Trị Doanh Nghiệp - Quản lý quan hệ công việc hiệu quả
Quản Trị Doanh Nghiệp - Quản lý quan hệ công việc hiệu quảNguyen Tung
 
Nghệ thuật giao tiếp với đồng nghiệp
Nghệ thuật giao tiếp với đồng nghiệp Nghệ thuật giao tiếp với đồng nghiệp
Nghệ thuật giao tiếp với đồng nghiệp Đào Tạo Nll
 
Bai 1 gioi thieu tong quan thi truong ngoai hoi va mot so thuat ngu
Bai 1 gioi thieu tong quan thi truong ngoai hoi  va mot so thuat nguBai 1 gioi thieu tong quan thi truong ngoai hoi  va mot so thuat ngu
Bai 1 gioi thieu tong quan thi truong ngoai hoi va mot so thuat nguTung Ha
 
Quản Trị Doanh Nghiệp -Quản lý độ ưu tiên công việc
Quản Trị Doanh Nghiệp -Quản lý độ ưu tiên công việcQuản Trị Doanh Nghiệp -Quản lý độ ưu tiên công việc
Quản Trị Doanh Nghiệp -Quản lý độ ưu tiên công việcNguyen Tung
 
(tiếng Việt) Câu chuyện tuyệt vời Tân Ước  (toàn bộ cuốn sách) 2012 (với giọn...
(tiếng Việt) Câu chuyện tuyệt vời Tân Ước  (toàn bộ cuốn sách) 2012 (với giọn...(tiếng Việt) Câu chuyện tuyệt vời Tân Ước  (toàn bộ cuốn sách) 2012 (với giọn...
(tiếng Việt) Câu chuyện tuyệt vời Tân Ước  (toàn bộ cuốn sách) 2012 (với giọn...Modep Da
 
Chiến lược nghề nghiệp - Francis Hùng
Chiến lược nghề nghiệp - Francis HùngChiến lược nghề nghiệp - Francis Hùng
Chiến lược nghề nghiệp - Francis HùngVietnamWorks
 
Quản Trị Doanh Nghiệp - Phát Triển, Quản Lý và Giám Sát Kế Hoạch Hoạt Động
Quản Trị Doanh Nghiệp - Phát Triển, Quản Lý và Giám Sát Kế Hoạch Hoạt ĐộngQuản Trị Doanh Nghiệp - Phát Triển, Quản Lý và Giám Sát Kế Hoạch Hoạt Động
Quản Trị Doanh Nghiệp - Phát Triển, Quản Lý và Giám Sát Kế Hoạch Hoạt ĐộngNguyen Tung
 
Quản Trị Doanh Nghiệp - Xem xét/đánh giá kết quả công việc
Quản Trị Doanh Nghiệp - Xem xét/đánh giá kết quả công việcQuản Trị Doanh Nghiệp - Xem xét/đánh giá kết quả công việc
Quản Trị Doanh Nghiệp - Xem xét/đánh giá kết quả công việcNguyen Tung
 

Destacado (20)

bi quyet phat huy nhiet huyet nhan vien - Gung ho! - PAKA.vn
bi quyet phat huy nhiet huyet nhan vien - Gung ho! - PAKA.vnbi quyet phat huy nhiet huyet nhan vien - Gung ho! - PAKA.vn
bi quyet phat huy nhiet huyet nhan vien - Gung ho! - PAKA.vn
 
[Sao kimbranding] ho so nhan dien thuong hieu phong do
[Sao kimbranding] ho so nhan dien thuong hieu   phong do[Sao kimbranding] ho so nhan dien thuong hieu   phong do
[Sao kimbranding] ho so nhan dien thuong hieu phong do
 
Hat giong tam_hon_tap_8_nhung_cau_chuyen_cuoc_song
Hat giong tam_hon_tap_8_nhung_cau_chuyen_cuoc_songHat giong tam_hon_tap_8_nhung_cau_chuyen_cuoc_song
Hat giong tam_hon_tap_8_nhung_cau_chuyen_cuoc_song
 
Ky nang_huan_luyen
 Ky nang_huan_luyen Ky nang_huan_luyen
Ky nang_huan_luyen
 
Giao trinh quan tri mang windows nang cao[bookbooming.com]
Giao trinh quan tri mang windows nang cao[bookbooming.com]Giao trinh quan tri mang windows nang cao[bookbooming.com]
Giao trinh quan tri mang windows nang cao[bookbooming.com]
 
Bí Quyết Trình Bày - NLL
Bí Quyết Trình Bày - NLLBí Quyết Trình Bày - NLL
Bí Quyết Trình Bày - NLL
 
Bai2 chi phi chat luong
Bai2 chi phi chat luongBai2 chi phi chat luong
Bai2 chi phi chat luong
 
Không nên chờ đợi
Không nên chờ đợiKhông nên chờ đợi
Không nên chờ đợi
 
Lam chu-tu-duy-thay-doi-van-menh
Lam chu-tu-duy-thay-doi-van-menhLam chu-tu-duy-thay-doi-van-menh
Lam chu-tu-duy-thay-doi-van-menh
 
Tailieu hoithao
Tailieu hoithaoTailieu hoithao
Tailieu hoithao
 
Quản Trị Doanh Nghiệp - Quản lý quan hệ công việc hiệu quả
Quản Trị Doanh Nghiệp - Quản lý quan hệ công việc hiệu quảQuản Trị Doanh Nghiệp - Quản lý quan hệ công việc hiệu quả
Quản Trị Doanh Nghiệp - Quản lý quan hệ công việc hiệu quả
 
Nghệ thuật giao tiếp với đồng nghiệp
Nghệ thuật giao tiếp với đồng nghiệp Nghệ thuật giao tiếp với đồng nghiệp
Nghệ thuật giao tiếp với đồng nghiệp
 
Ánh Trăng
Ánh TrăngÁnh Trăng
Ánh Trăng
 
Bai 1 gioi thieu tong quan thi truong ngoai hoi va mot so thuat ngu
Bai 1 gioi thieu tong quan thi truong ngoai hoi  va mot so thuat nguBai 1 gioi thieu tong quan thi truong ngoai hoi  va mot so thuat ngu
Bai 1 gioi thieu tong quan thi truong ngoai hoi va mot so thuat ngu
 
Quản Trị Doanh Nghiệp -Quản lý độ ưu tiên công việc
Quản Trị Doanh Nghiệp -Quản lý độ ưu tiên công việcQuản Trị Doanh Nghiệp -Quản lý độ ưu tiên công việc
Quản Trị Doanh Nghiệp -Quản lý độ ưu tiên công việc
 
(tiếng Việt) Câu chuyện tuyệt vời Tân Ước  (toàn bộ cuốn sách) 2012 (với giọn...
(tiếng Việt) Câu chuyện tuyệt vời Tân Ước  (toàn bộ cuốn sách) 2012 (với giọn...(tiếng Việt) Câu chuyện tuyệt vời Tân Ước  (toàn bộ cuốn sách) 2012 (với giọn...
(tiếng Việt) Câu chuyện tuyệt vời Tân Ước  (toàn bộ cuốn sách) 2012 (với giọn...
 
Chiến lược nghề nghiệp - Francis Hùng
Chiến lược nghề nghiệp - Francis HùngChiến lược nghề nghiệp - Francis Hùng
Chiến lược nghề nghiệp - Francis Hùng
 
Lắng nghe
Lắng ngheLắng nghe
Lắng nghe
 
Quản Trị Doanh Nghiệp - Phát Triển, Quản Lý và Giám Sát Kế Hoạch Hoạt Động
Quản Trị Doanh Nghiệp - Phát Triển, Quản Lý và Giám Sát Kế Hoạch Hoạt ĐộngQuản Trị Doanh Nghiệp - Phát Triển, Quản Lý và Giám Sát Kế Hoạch Hoạt Động
Quản Trị Doanh Nghiệp - Phát Triển, Quản Lý và Giám Sát Kế Hoạch Hoạt Động
 
Quản Trị Doanh Nghiệp - Xem xét/đánh giá kết quả công việc
Quản Trị Doanh Nghiệp - Xem xét/đánh giá kết quả công việcQuản Trị Doanh Nghiệp - Xem xét/đánh giá kết quả công việc
Quản Trị Doanh Nghiệp - Xem xét/đánh giá kết quả công việc
 

Similar a 529 _07._ky_nang_quan_ly_theo_qua_trinh

07. ky nang quan ly theo qua trinh
07. ky nang quan ly theo qua trinh07. ky nang quan ly theo qua trinh
07. ky nang quan ly theo qua trinhNguyen Trung Ngoc
 
04.kynangkiemtra.ppt
04.kynangkiemtra.ppt04.kynangkiemtra.ppt
04.kynangkiemtra.pptPhamTtTip
 
75. ky nang kiemtra
75. ky nang kiemtra75. ky nang kiemtra
75. ky nang kiemtrahuuphuoc
 
04 ky-nang-kiem-tra
04 ky-nang-kiem-tra04 ky-nang-kiem-tra
04 ky-nang-kiem-trahuuphuoc
 
Tai lieu danh_gia
Tai lieu danh_giaTai lieu danh_gia
Tai lieu danh_giaminhlean
 
Tai lieu danh_gia
Tai lieu danh_giaTai lieu danh_gia
Tai lieu danh_giaminhlean
 
Ky Nang Lap Ke Hoach
Ky Nang Lap Ke HoachKy Nang Lap Ke Hoach
Ky Nang Lap Ke Hoachtualhr79
 
03.kynanglapkehoach
03.kynanglapkehoach03.kynanglapkehoach
03.kynanglapkehoachdat
 
04. kỹ năng lập kế hoạch
04. kỹ năng lập kế hoạch04. kỹ năng lập kế hoạch
04. kỹ năng lập kế hoạchMai Xuan Tu
 
nang_cao_ky_nang_lap_ke_hoach_23.ppt
nang_cao_ky_nang_lap_ke_hoach_23.pptnang_cao_ky_nang_lap_ke_hoach_23.ppt
nang_cao_ky_nang_lap_ke_hoach_23.pptminhduc570036
 

Similar a 529 _07._ky_nang_quan_ly_theo_qua_trinh (20)

07. ky nang quan ly theo qua trinh
07. ky nang quan ly theo qua trinh07. ky nang quan ly theo qua trinh
07. ky nang quan ly theo qua trinh
 
12 bước xây dựng bộ quy trình thao tác chuẩn.pdf
12 bước xây dựng bộ quy trình thao tác chuẩn.pdf12 bước xây dựng bộ quy trình thao tác chuẩn.pdf
12 bước xây dựng bộ quy trình thao tác chuẩn.pdf
 
04 Ky Nang Kiem Tra3473 2
04 Ky Nang Kiem Tra3473 204 Ky Nang Kiem Tra3473 2
04 Ky Nang Kiem Tra3473 2
 
04.kynangkiemtra.ppt
04.kynangkiemtra.ppt04.kynangkiemtra.ppt
04.kynangkiemtra.ppt
 
75. ky nang kiemtra
75. ky nang kiemtra75. ky nang kiemtra
75. ky nang kiemtra
 
04 ky-nang-kiem-tra
04 ky-nang-kiem-tra04 ky-nang-kiem-tra
04 ky-nang-kiem-tra
 
Đề tài: Phần mềm quản lý vật tư tại công ty phát triển Tây Hà Nội
Đề tài: Phần mềm quản lý vật tư tại công ty phát triển Tây Hà NộiĐề tài: Phần mềm quản lý vật tư tại công ty phát triển Tây Hà Nội
Đề tài: Phần mềm quản lý vật tư tại công ty phát triển Tây Hà Nội
 
04. ky nang kiem tra
04. ky nang kiem tra04. ky nang kiem tra
04. ky nang kiem tra
 
Ky nang lap ke hoach
Ky nang lap ke hoachKy nang lap ke hoach
Ky nang lap ke hoach
 
Tai lieu danh_gia
Tai lieu danh_giaTai lieu danh_gia
Tai lieu danh_gia
 
Tai lieu danh_gia
Tai lieu danh_giaTai lieu danh_gia
Tai lieu danh_gia
 
Ky Nang Lap Ke Hoach
Ky Nang Lap Ke HoachKy Nang Lap Ke Hoach
Ky Nang Lap Ke Hoach
 
03.kynanglapkehoach
03.kynanglapkehoach03.kynanglapkehoach
03.kynanglapkehoach
 
03 Ky Nang Lap Ke Hoach1713
03 Ky Nang Lap Ke Hoach171303 Ky Nang Lap Ke Hoach1713
03 Ky Nang Lap Ke Hoach1713
 
03.kynanglapkehoach
03.kynanglapkehoach03.kynanglapkehoach
03.kynanglapkehoach
 
03 Kynanglapkehoach
03 Kynanglapkehoach03 Kynanglapkehoach
03 Kynanglapkehoach
 
Ai ai
Ai aiAi ai
Ai ai
 
04. kỹ năng lập kế hoạch
04. kỹ năng lập kế hoạch04. kỹ năng lập kế hoạch
04. kỹ năng lập kế hoạch
 
03. ky nang lap ke hoach
03. ky nang lap ke hoach03. ky nang lap ke hoach
03. ky nang lap ke hoach
 
nang_cao_ky_nang_lap_ke_hoach_23.ppt
nang_cao_ky_nang_lap_ke_hoach_23.pptnang_cao_ky_nang_lap_ke_hoach_23.ppt
nang_cao_ky_nang_lap_ke_hoach_23.ppt
 

529 _07._ky_nang_quan_ly_theo_qua_trinh

  • 1. Kỹ năng kiểm soát quá trình-MBP Part 1 Dành cho nhà quản lý
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. Bảng so sánh MBO – MBP. Thuận lợi cho công việc khó xác định mục tiêu. Thuận lợi cho công việc khó kiểm soát hoặc đo lường. Ưu điểm Thường là quản lý cấp trung và cấp thấp Thường là quản lý cấp cao và cấp trung Người sử dụng + Kiểm soát được công việc chi tiết, nhưng chưa chắc đã đảm bảo mục tiêu. + Hiệu năng + Làm việc đúng. + Đảm bảo theo mục tiêu đề ra. + Hiệu quả + Làm đúng việc. Kết quả công việc MBP MBO Tiêu chí so sánh
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29. 2.2.7 Xác định bảng kiểm soát quá trình. (tt) Công nghệ Đo lường Mức qui định Đặc tính/ thông số Hồ sơ Người thực hiện Tài liệu hướng dẫn Tần suất Thiết bị sử dụng Điểm kiểm soát Công đoạn Stt
  • 30.
  • 31. 2.2.8 Xác định phương pháp thử nghiệm (tt). Thiết bị sử dụng Mức qui định Đặc tính/ thông số Hồ sơ Người kiểm tra Tài liệu hướng dẫn Tần suất Điểm kiểm soát Công đoạn Stt
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36. 2.3.2 Trang bìa Soạn thảo Xem xét Phê duyệt Tên tài liệu
  • 37. 2.3.3 Phần theo dõi chỉnh sửa tài liệu: Nội dung mới Nội dung cũ Mục chỉnh sửa/Trang chỉnh sửa Stt
  • 38.
  • 39.
  • 40. 2.3.4 Phần nội dung chính (tt): Hình thức #1: Diễn giải lưu đồ Tài liệu/hồ sơ Lưu đồ Trách nhiệm thực hiện
  • 41. 2.3.4 Phần nội dung chính (tt): Hình thức #2: Mô tả quy trình Tài liệu/hồ sơ Lưu đồ Trách nhiệm thực hiện
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51. MANAGEMENT BY PROCESS Buổi 2: II - Các tài liệu thuộc hệ thống tài liệu của công ty. III - Kiểm soát tài liệu của bộ phận. IV - Kiểm soát hồ sơ.
  • 52.
  • 53. Bảng so sánh hệ thống tài liệu DN và hệ thống pháp luật Bản chất xây dựng hệ thống tài liệu là xây dựng hệ thống pháp luật cho DN. Hiện pháp/luật Nghị định Thông tư/Chỉ thị/Hướng dẫn Mẫu văn bản Sổ tay Thủ tục Hướng dẫn công việc, Quy định, tiêu chuẩn Biểu mẫu/hồ sơ
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66.
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73.
  • 74.
  • 75.
  • 76. 3.3.2 Mô hình CN-NV-MTCV Chức năng 1 Quy trình 1 Quy trình 2… Nhiệm vụ 1.1 Nhiệm vụ 1.3 Nhiệm vụ 1.2 NV của TP NV của Staff1 NV của Staff2
  • 77.
  • 78.
  • 79.
  • 80.
  • 81.
  • 82.
  • 83.
  • 84.
  • 85.
  • 86. PHẦN III: KIỂM SOÁT TÀI LIỆU CỦA BỘ PHẬN
  • 87.
  • 88.
  • 89.
  • 90.
  • 91. 4. Danh mục tài liệu nội bộ. (tt) Ghi chú Lần ban hành Bộ phận ban hành Thời gian ban hành Tên tài liệu Chủ đề Phân loại Mã số
  • 92.
  • 93.
  • 94.
  • 95.
  • 96.
  • 97.
  • 98.
  • 99. 4. Danh mục hồ sơ. CD Trong ổ cứng Văn bản Phương pháp huỷ bỏ Thời gian lưu Ngày cất hồ sơ Ngày phát sinh hồ sơ Cách phân loại sắp xếp Dạng hồ sơ Vị trí để hồ sơ Người được đọc hồ sơ Người quản lý Tên hồ sơ Stt
  • 100.
  • 101. CẢM ƠN SỰ THAM GIA CỦA QUÝ VỊ

Notas del editor

  1. PROCEDURE -- Have this slide displayed as participants arrive to the program. -- Provide a general welcome to the course. TRANSITION -- Move to next slide.
  2. PROCEDURE -- To begin the process of getting Trainees to participate, an icebreaker exercise can be done at this point. This can be as simple as asking participants to introduce themselves. Take no longer than 10-15 minutes and adjust the exercise appropriately for the class size. * Name * Work Location/Role * Experience, etc. TRANSITION -- Click to next slide to being first segment of the course.
  3. PROCEDURE -- Discuss the purpose of this course and the importance of this topic. Read purpose statement from slide. It includes the process of determining net demand for transmission to the Master Production Scheduling Process (MPS), delivering recommended replenishments to the Product Replenishment Process and assembling these recommendations for delivery to P&G distribution centers. The course also includes how to establish a Bill of Distribution, the role of safety stock in DRP calculations, how to establish master data for Deployment, and how calculations and priorities are set within DRP/Deployment. -- Answer the question “What’s in it for me?” for Trainees to reinforce the importance of what they are about to learn and the link to their jobs. -- Reinforce that we want each participant to leave with ideas for improving the DRP/ Deployment process in their home organization. TRANSITION -- Move to next slide.