Thèse professionnelle sur l'appropriation du web marketing par les TPE-PME. 07.2014 - Présentation synthétique.

1. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
THESE PROFESSIONNELLE
MBA Spécialisé Marketing Commerce sur Internet MCI PART TIME 2012/2013
L’appropriation du Webmarketing
par les TPE-PME françaises en 2014
Présentation Synthétique
Thierry ZENOU
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2. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
2
Eléments sémantiques & de forme.
Pour une TPE-PME:
Présence sur le web
n’est pas Stratégie webmarketing
Être sur le web
n’est pas Y consacrer du temps
Perspectives
plus que Constat

3. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
3
•Littéraire
•Barométrique
•Terrain: Professionnels & TPE-PME
Etude : 3 ressources

4. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Benchmark

5. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Avant le
SEGMENTATION
DES OFFRES &
DES TARIFS
DELAIS DE PARUTION
CONTENUS A VALEUR AJOUTEE
R.O.I.
Web

6. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Depuis le web

7. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Depuis le web

8. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Depuis le web

9. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Depuis le web

10. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Depuis le web

11. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Depuis le web,
Atomisation de l’offre marketing
Septembre 2012
947 sociétés
43 grands leviers webmarketing

12. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Les TPE-PME sur les réseaux sociaux

13. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Les TPE-PME sur les réseaux sociaux
Echantillon de 1000 TPE de 0 à 19 salariés

14. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Depuis le web,
Prise de conscience marketing

15. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Canaux
webmarketing
Temps
Compétences
Budget
Confiance
Ressources d’appropriation
du webmarketing par les TPE-PME

16. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Ressources d’appropriation
du webmarketing par les TPE-PME
Les Evangélisateurs

17. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
17
Ressources d’appropriation
du webmarketing par les TPE-PME
Les Evangélisateurs
Comment les grands du web évangélisent les TPE-PME
Thierry Zenou - Thèse Professionnelle: L'appropriation du e-marketing par les TPE-PME MBA MCI - 07.2014
Conseillers numériques

18. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Ressources d’appropriation
du webmarketing par les TPE-PME
Les agences et consultants web
L’inbound ?
Kézako ?
Confiance

19. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
19
Ressources d’appropriation
du webmarketing par les TPE-PME
Les agences et consultants web

20. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Comment aider les TPE-PME
à s’approprier le webmarketing ?

21. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Comment aider les TPE-PME ?
La P.M.E.
Pyramide de Maslow E-marketing
Comprendre le web
Connaitre les leviers marketing
Identifier ceux adaptés à mon entreprise
Choisir des prestataires:
Confiance, Proximité,
Conseils, Qualité,
Visibilité 1: Présence
Site internet, Réseaux sociaux,…
Visibilité 2: Interactions
Création de contenus, blog, interactions avec mes communautés
Ma TPE/PME vit sur le web !
Elle existe et mes actions marketing sont les fruits d’une Stratégie.

22. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Comment aider les TPE-PME ?
La P.M.E.
Pyramide de Maslow E-marketing
Visibilité 1: Présence
Site internet, Réseaux sociaux,…
Préparer le terrain
•Se doter d’un site internet, ou refondre l’existant s’il est obsolète (ou si le besoin de le maitriser se fait sentir)
•Redéfinir son positionnement sur les réseaux sociaux, optimiser les pages, profils et autres comptes,
•Se former avec via l’accompagnement d’un partenaire dédié à l’entreprise. Tant sur les outils que sur le déploiement des leviers webmarketing définis. Site internet et Réseaux sociaux à ce stade.

23. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Comment aider les TPE-PME ?
La P.M.E.
Pyramide de Maslow E-marketing
Maintenir le cap webmarketing préalablement défini:
•Assurer la maintenance du site internet: procéder aux améliorations nécessaires, envisager l’animation d’une page blog (directement sur son site internet), par externalisation ou en interne en fonction des ressources de l’entreprise.
•« Prendre la parole » et interagir avec ses communautés sur les réseaux sociaux. En parallèle de quoi envisager d’autres interactions IRL (In Real Life).
•Continuer à se former via l’accompagnement d’une partenaire dédié à l’entreprise.
Visibilité 2: Interactions
Création de contenus, blog, interactions avec mes communautés

24. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Ma TPE/PME vit sur le web ! Elle existe et mes actions marketing sont les fruits d’une Stratégie.
Comment aider les TPE-PME ?
La P.M.E.
Pyramide de Maslow E-marketing
Maintenir un cap stratégique
•Envisager comment donner de l’amplitude à sa stratégie webmarketing: Adwords, emailing, contenus vidéo…
•Continuer à se former via l’accompagnement d’une partenaire dédié à l’entreprise.

25. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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AuDit
Activités de l’entreprise,
Benchmark concurrentiel,
Clientèles, Projet d’entreprise ?
Diagnostique Web
Présence (Site internet, blog, LP),
Activité sociale (réseaux, profils) Autres leviers, Formations,
Projet webmarketing ?
Direction Stratégique
Projet d’entreprise et webmarketing,
Optimisation de l’existant,
Mise en perspective web,
Plan de formation.
Développement des Ressources Formations des compétences en interne, Gestion du « temps » webmarketing,..
Thierry Zenou – L’appropriation du webmarketing par les TPE-PME
MBA MCI 07.2014
Les 4D de la transformation webmarketing d’une TPE-PME

26. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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Nuage de mots-clés

27. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
« Un effort pédagogique soutenu doit être entrepris auprès des PME et des TPE par l’ensemble des institutions et des acteurs concernés. »
Gilles BABINET - Responsable des enjeux du numérique auprès de la Commission européenne.
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28. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
MERCI
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29. Thierry Zenou – Thèse professionnelle – 07.2014
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