DIA CREACTIVO     CicloDESIGN THINKING
El cambio de una economía industrial a una economía digital estádefiniendo nuevos desafíos y situaciones hasta ahora no ac...
DIA CREACTIVO“Un reto para desarrollar tu creatividad e innovación”En este marco, surge el Dia Creactivo, una serie de enc...
El pasado 9 de Mayo planteamos la sesión en colaboración con Cruz RojaEspañola, partiendo de las conclusiones de un estudi...
INFORME PREVIO
En los talleres de autoexpresión de 2010 llevados a cabo por Cruz Roja Española,se hacia referencia a la situación de vuln...
El lado oscuro del capital humano inmigrante es la infravaloración social a la quees sometido. La imagen estereotipada que...
Design challenge¿Cómo podríamos mejorar la percepción que tienen los   españoles respecto a los inmigrantes?En base a esta...
Grupo 1:“prejuicios”Para la mejor interpretación de la necesidad del grupo, donde se plantearon queunos de los mayores pro...
Grupo 2:“Tutor temporal”Tras la exploración inicial del grupo sobre el tema de los prejuicios quetenemos los Españoles, se...
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  1. 1. DIA CREACTIVO CicloDESIGN THINKING
  2. 2. El cambio de una economía industrial a una economía digital estádefiniendo nuevos desafíos y situaciones hasta ahora no acontecidas entodos los ámbitos de la sociedad. Se hace latente la necesidad dedesarrollar nuevas maneras de enfrentarse a ellas, usando la creatividad yla innovación como valiosas herramientas.El Design Thinking, es el uso del diseño como enfoque holístico para laresolución de problemas de cualquier índole desde una perspectivacentrada en la persona.Probar, errar, experimentar, prototipar, volver a intentar, iterar, cocrearcon la persona… son sus máximas para la generación y desarrollo deideas. “People ignore design that ignores people.” - Frank Chimero
  3. 3. DIA CREACTIVO“Un reto para desarrollar tu creatividad e innovación”En este marco, surge el Dia Creactivo, una serie de encuentros de trabajoun día al mes centrados en la comprensión de un reto concreto, dirigiendoel esfuerzo a la búsqueda de ideas y soluciones focalizadas al mismomediante el uso del Design Thinking.El objetivo de la iniciativa Dia Creactivo es crear y fortalecer espacios dediálogo y debate, canalizando esfuerzos en la cocreacion de ideas. Es decir,reunir un grupo heterogéneo en un espacio concreto para desarrollar unproceso de creatividad conjunto centrado en la persona resolviendo un retodefinido.
  4. 4. El pasado 9 de Mayo planteamos la sesión en colaboración con Cruz RojaEspañola, partiendo de las conclusiones de un estudio etnográficorealizado por los mismos. El reto o design challenge planteado fue elsiguiente: ¿Cómo podríamos mejorar la percepción que tienen los españoles respecto a los inmigrantes?
  5. 5. INFORME PREVIO
  6. 6. En los talleres de autoexpresión de 2010 llevados a cabo por Cruz Roja Española,se hacia referencia a la situación de vulnerabilidad por parte de los padres/madres en Situación de Desempleo, y en especial como el colectivo deinmigración se estaba llevando la peor parte.A continuación seleccionamos unas pequeñas referencias sobre el informe totalrealizado.Informe:En términos de crecimiento, tanto el Informe FOESSA (2010) como el estudiosobre La situación social de los inmigrantes acompañados por Cáritas(2010),apuntan que en los años de bonanza económica el aporte de la poblacióninmigrante en la financiación y mantenimiento de nuestro Estado de Bienestar hasido determinante, sobre todo a través de las cotizaciones a la Seguridad Social.Es previsible que los inmigrantes seguirán motivando este beneficio, sí tenemosen cuenta que la Comisión Europea ha cifrado en siete millones la poblaciónadicional que necesitaría España hasta 2030.La evidencia empírica refleja que la crisis económica y uno de sus peores efectos,la pérdida de empleo que afecta a toda la población, está siendoespecialmente acusada entre la población inmigrante.Otro efecto de la crisis tiene que ver con la contención del gasto público y ladisminución de recursos para atender las necesidades sociales de la población.Esto conlleva el riesgo de que sectores cada vez más amplios de ciudadanía, apartir del debate sobre la distribución de recursos sociales escasos, derivan enhacia discursos u acciones discriminatorias, racistas o xenófobas.Aludiendo que la percepción negativa de la sociedad está principalmentenutrida de prejuicios y estereotipos que ven al “otro” como amenaza en elacceso a recursos sociales (prestaciones sociales, becas, supuestas ventajasfiscales, sanitarias), y laborales (empleo) La existencia de recursosespecíficos para la población inmigrante y la falsa percepción de abusos delos servicios públicos contribuyen también en ocasiones a esa visiónnegativa por competencia y recelo.
  7. 7. El lado oscuro del capital humano inmigrante es la infravaloración social a la quees sometido. La imagen estereotipada que ofrecen los medios de comunicacióncomo un colectivo; pobres, sin estudios, y en situación de ilegalidad, son falaciasque tienen consecuencias negativas sobre los inmigrantes, reforzando una actituddiscriminatoria.Es importante considerar que la población que emigra suele tener recursosinternos y niveles educativos; medios y superiores a los de la población media desu país, ya que son los que aspiran a más y mejores oportunidades laborales, aobtener una mejor calidad de vida para sus hijos, y a convivir en muchos casos enun Estado de derechos.
  8. 8. Design challenge¿Cómo podríamos mejorar la percepción que tienen los españoles respecto a los inmigrantes?En base a esta cuestión se focalizo el trabajo en las siguientes necesidadesidentificadas en las conclusiones:• Percepción negativa de la sociedad principalmentenutrida de prejuicios y estereotipos.• El debate sobre la distribución de recursos socialesescasos, derivan en hacia discursos u accionesdiscriminatorias, racistas o xenófobas.• Visión del “otro” como amenaza en el acceso arecursos sociales (prestaciones sociales, becas,supuestas ventajas fiscales, sanitarias), y laborales(empleo).• La imagen estereotipada que ofrecen los medios deComunicación como un colectivo; pobres, sin estudios,y en situación de ilegalidad, son falacias que tienenconsecuencias negativas sobre los inmigrantes,reforzando una actitud discriminatoria.
  9. 9. Grupo 1:“prejuicios”Para la mejor interpretación de la necesidad del grupo, donde se plantearon queunos de los mayores problemas que tenían los inmigrantes eran nuestrosarraigados prejuicios, se dibujo un contexto mediante la implantación de laherramienta “Persona”: Jose de 45 años, casado y con dos hijos, una ya en etapaadolescente y otro mucho mas pequeño.Tras la profundización del personaje en base a la experiencia del grupo se definiósu estado actual: en paro desde hace dos años, proveniente de una familiaconservadora, vida en aparente comodidad en la clase en mediay en declive económico…Descrito el personaje y empatizado con él, a través del Storytelling deesta persona se identificaron unos conclusiones que nos sirvieron para replantearnos lapregunta exploratoria del reto.Una de las reflexiones era que los prejuicios que llevaba Jose estabansiendo inculcados a su hijo menor. José, al no conocer la inmigración hasta hacerelativamente poco , ya que durante toda su vida no ha tenido contacto ,y menosen su infancia, se encontraba de repente que en las clases donde van sus hijos haygente que no es de nacionalidad Española.Esta situación de desconocimiento de otras culturas y su reticencia a ellas, estaba poco a pococontaminando a su hijo menor.El replanteamiento del Design Challenge fue:¿Cómo puedo hacer que José redescubra otras culturas a través de su hijo?Solución planteada: Liga de Padres.Para que José comenzara a ver con otros ojos esa otra realidad, tenia primero quetener contacto con ella. En principio se planteo que hubiera una obra de teatro endonde los padres de los alumnos tendrían que ensayar, actuar juntos en una obra.Pero difícilmente José iba a ser proactivo con esta iniciativa. Por ello, se itero y se derivopor atacarle por sus hobbies, el Deporte, y mas concretamente el Futbol. La ideaera plantear una liga de futbol entre colegios, pero los jugadores iban a ser lospadres y los entrenadores los hijos. Así José poco a poco haría piña con su grupo yconocería un poco mas la realidad de sus compañeros de equipo.
  10. 10. Grupo 2:“Tutor temporal”Tras la exploración inicial del grupo sobre el tema de los prejuicios quetenemos los Españoles, se visualizo un personaje llamado Pepe.La edad de este oscilaba entre los 46 años, actualmente desempleado,aunque es conservador conoce la realidad (a su manera) de la inmigración,ya que siempre vivió en un barrio de carácter multicultural. No obstante esreacio a estas nuevas realidades. Para él, el estado de bienestar hay queganárselo, no cree en las ayudas sociales, su lema es “el dinero para quiense lo haya trabajado”.Interiorizando el personaje y visualizando a través de un story telling queactitud tenia cuando iba a la oficina del paro , que sentía y pensaba, sedescubrió una creencia muy marcada “Toda la ayuda se la llevan losinmigrantes, cuando ellos no han hecho nada”. Esta falsa creencia, estabaponiendo una barrera muy grande a Pepe para realmente entender por loque estaban pasando las personas inmigrantes.El replanteamiento del la pregunta fue; ¿Cómo podríamos hacerle ver que los problemas que él tiene, son incluso mayores para la gente inmigrante?Solución: Tutor temporalPara hacer entender a Pepe, que la gente inmigrante no era una lacra, sinoun bien activo que debíamos mimar, teníamos que hacer que empatizara con familiasque lo están pasando mal como él por culpa del Desempleo. Que ellostambién habían trabajado cuando hubo y ahora estaban en la mismasituación, y casi siempre peor.En este caso también se planteo llegar a Pepe a través de su hijopequeño. La solución que propuso era que el APA fuera generando tutores(adolescentes) para ayudar a los mas pequeños a mejorar. Como la realidadde los colegios en su mayoría son multiculturales , algún día iría a casa dePepe un chico distinto a su cultura, y podría conocer de primera mano la realidadde esta otra persona.
  11. 11. info@thinkersco.comhttp://thinkersco.com

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