Présentation pour le DU assistant bibliothécaire, MEDIAT Rhônes Alpes, 2016/2017. (Ceci est le support que j'ai créé pour mes premières expérience d'enseignement, n'hésitez pas à me faire part de vos remarques. Merci !) Bibliographie en ligne : https://lc.cx/ozkk

1. Bibliothèques et environnement numérique
De nouvelles formes de médiations à imaginer
Thomas Gomez de Mercado
Novembre 2016

2. Au programme > 3 termes
Bibliothèque(s)
Médiation(s)
Numérique
www.mediatheque-moirans.fr
https://www.univ-brest.fr/digitalAssets/1/1573_1178_passeport_num2.gif
http://gillesmartin.blogs.com/.a/6a00d8341c7d3453ef019b03ee1a69970d-pi
https://www.univ-brest.fr/digitalAssets/1/1573_1178_passeport_num2.gifhttps://www.univ-brest.fr/digitalAssets/1/1573_1178_passeport_num2.gif

3. Bibliothèques et environnement numérique
De nouvelles formes de médiations à imaginer
#1 Une petite histoire d'Internet
#2 Médiations numériques, kézako ?
● Définition
● Rôle des bibliothèques / bibliothécaires
● Enjeux
#3 Les contenus : richesse de l'ère numérique
● Quels contenus ?
● Forme des contenus
● Les outils de médiation numérique
● Identité(s) numérique(s)
● Communication et re-materialisation de l’immatériel
#4 La médiation numérique en mode projet
● Exemple de la Médiathèque George Sand de Moirans

4. Une (petite) histoire d'Internet
https://www.flickr.com/photos/museumdetoulouse

5. « L'ordinateur
comme outil de
communication,
de partage des
ressources »
Joseph Licklider
Une (petite) histoire d'Internet
>> 1962

6. Paul Baran développe l'idée d'une architecture de réseau
« distribué ».
Une (petite) histoire d'Internet
>> 1964

7. Une (petite) histoire d'Internet
>>En France
Développement du réseau Cyclades de 1971 à
1978
>> Compatible avec l'ARPANET, mais peu soutenu
politiquement
Abandonné au profit du minitel
>> Technologie centralisée, moins coûteuse a
déployer, mais éclipsé par Internet.
>> En 2012, à sa fermeture, encore 1 millions
d'utilisateurs

8. Une (petite) histoire d'Internet
>> 1989
Invention du World Wide Web
| http://www |
La « toile d'araignée géante »
par Tim Berners-Lee et Robert
Cailliau
http://referencement.web-biz.fr/positionnement-dans-les-moteurs-de-recherche/

9. Une (petite) histoire d'Internet
>> 1995
http://www.ina.fr/video/CAB95006303

10. ●
1994 : création Yahoo
●
1995 : Création de MSN, Internet Explorer et d'AltaVista
●
1996 : 100 000 sites web
●
1997 : 1 000 000 sites web
●
1998 : Création de Google
●
2001 : Création Wikipédia
●
2004 : Création Facebook
●
2009 : 200 000 000 Sites web
●
2014 (nov.) : 947 029 805 sites web (20 % actives)
Une (petite) histoire d'Internet
http://www.startmystory.fr/blog/etre-entrepreneur/communiquer-par-internet

11. Une (petite) histoire d'Internet
| Web 1.0 |
| Web 2.0 |
| Web sémantique –
Web des données |
2004 >> Tim O'Reilly
définit le web 2.0
http://2.bp.blogspot.com/_NSDs_edLZN0/TTwmNSS-mqI/AAAAAAAAAAM/JvLco8Cokiw/s320/semantic-web.gif

17. État des lieux : Internet aujourd'hui
http://www.alexitauzin.com/2013/04/combien-dutilisateurs-de-facebook.html

18. YouTube
1 min = 12min de vidéo misent en ligne
État des lieux : Internet aujourd'hui

19. État des lieux : Internet aujourd'hui
>> Économie de l'attention « Temps de cerveau disponible »
« […] il faut que le cerveau du téléspectateur soit disponible. Nos émissions ont
pour vocation de le rendre disponible : c’est-à-dire de le divertir, de le détendre
pour le préparer entre deux messages. Ce que nous vendons à Coca-Cola,
c’est du temps de cerveau humain disponible (...). »
Patrick Le Lay – PDG TF1 - 2004

20. État des lieux : Internet aujourd'hui

21. Une (petite) histoire d'Internet
>> Questionnements actuels :
Neutralité du web ? Protection
données personnelles ? Droit à
l'oubli ? Commercialisation des
données ? Surveillance Internet ?
Censure ? Identité(s)
numérique(s) ? Virus ? Piratage ?
Téléchargement ? Biens
communs ? Cyberterrorisme ?
Gouvernance de l'Internet ?
Coupure de lignes ? Respects des
lois ?
Etc... http://www.influencia.net/larevue/jeunesse/index.php?page=10

22. Bibliothèques et environnement numérique
De nouvelles formes de médiations à imaginer
#1 Une petite histoire d'Internet
#2 Médiations numériques, kézako ?
● Définition
● Rôle des bibliothèques / bibliothécaires
● Enjeux
#3 Les contenus : richesse de l'ère numérique
● Quels contenus ?
● Forme des contenus
● Les outils de médiation numérique
● Identité(s) numérique(s)
● Communication et re-materialisation de l’immatériel
#4 La médiation numérique en mode projet
● Exemple de la Médiathèque George Sand de Moirans

23. La médiation numérique (des savoirs)
Largement repris du
Mémento de
Xavier Galaup

24. Définition
La médiation numérique des savoirs est une
démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs
de flux, des dispositifs passerelles et des
dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé
ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de
contenus à des fins de diffusion des savoirs et des
savoir-faire.
Silvère Mercier | Bibliobsession.net
Définition et explication | Médiation numérique des savoirs Vs Médiation numérique

25. https://www.mindmeister.com/fr/153648606/dispositifs-de-m-diation-num-rique

26. Pourquoi nous, bibliothèques ?
https://flic.kr/p/8nwyww

27. Missions bibliothèques
> Manifeste UNESCO sur la bibliothèque publique, 1994.
> Code déontologique du bibliothécaire, ABF, 2003 .
> Déclaration de Lyon sur l'accès à l'information et au developpe

28. Les enjeux de la médiation numérique
>> Xavier GALAUP, La Médiation Numérique en bibliothèque |
http://fr.slideshare.net/hulot/ressources-numriques-en-bibliothque-quelles-offres-quelle-mdiation?related=1
- Être journaliste de nos collection
- « Mise en perspective d'une compréhension de
l'information. » Betrand Calenge
- Être des labels de confiance par notre sélection et
validation de l'information.
- Créer et enrichir de l'info à jour

29. Les enjeux de la médiation numérique
>> Lionel DUJOL, Définitions et enjeux de la médiation numérique
http://fr.slideshare.net/hulot/dfinitions-et-enjeux-de-la-mdiation-numrique
- Être là où sont nos usagers… et sur
leurs parcours informationnels.
- Valoriser les ressources, l'expertise
professionnelle et les communautés
- Définir sa présence web dans une
démarche de projet et créer un
écosystème de médiation adapté.
https://flic.kr/p/gJWfMR

30. « La bibliothèque est un espace physique ancré dans un territoire et destiné à une
population locale qui est aussi une population internaute appartenant à des communautés
numériques d’intérêt » L. DUJOL
« La bibliothèque est un espace physique ancré dans un territoire et destiné à une
population locale qui est aussi une population internaute appartenant à des communautés
numériques d’intérêt » L. DUJOL
https://flic.kr/p/7tKUsL

31. https://www.mindmeister.com/fr/153648606/dispositifs-de-m-diation-num-rique
Quels identités numériques pour les bibliothèques ?

33. Quelques exemples

34. Bibliothèques et environnement numérique
De nouvelles formes de médiations à imaginer
#1 Une petite histoire d'Internet
#2 Médiations numériques, kézako ?
● Définition
● Rôle des bibliothèques / bibliothécaires
● Enjeux
#3 Les contenus : richesse de l'ère numérique
● Quels contenus ?
● Forme des contenus
● Les outils de médiation numérique
● Identité(s) numérique(s)
● Communication et re-materialisation de l’immatériel
#4 La médiation numérique en mode projet
● Exemple de la Médiathèque George Sand de Moirans

37. http://fr.slideshare.net/hulot/ecriture-web-au-service-de-la-mdiation-numrique

38. Quels contenus ?
Xavier Galaup - La Médiation Numérique en bibliothèque |
http://fr.slideshare.net/xaviergalaup/la-mediation-numrique-en-bibliothque

39. #Des critiques
http://everitoutheque.viabloga.com/

40. #Des critiques
http://web.afi-sa.net/ville-voiron.fr/recherche/viewnotice/id_module/12/id/454718/clef/DALLASBUYERSCLUB--VALLEEJ--TF1-2013-4

41. #Des critiques
http://mediatheque-moirans.fr/legendes-de-la-garde/

42. #Vie et activités des structures
https://vimeo.com/109694290

43. #Vie et activités des structures
http://www.mediathequederoubaix.fr/agenda/formation-linformatique-discuter-sur-web

44. #Vie et activités des structures
https://www.facebook.com/MediaVallons

45. #Vie locale
http://bmol.bm-grenoble.fr/bmol-tv/

46. #Agrégation de contenus externes
http://www.scoop.it/t/mediations-numeriques-by-mediatheque-moirans

47. #Ressources numériques
http://mediatheques.valenceromansagglo.fr/bibliotheque-numerique

48. #Ressources numériques
http://numotheque.bm-grenoble.fr/

49. #Ressources numériques
http://mediabox.mediatheques.fr/
http://mediabox.mediatheques.fr/

50. #Sélections / Dossiers documentaires
http://www.mediathequeouestprovence.fr/index.php?id=3356&no_cache=1

51. #Sélections / Dossiers documentaires
http://mediatheque-moirans.fr/cartoguide2015/ Outil : Geobatch

52. #Sélections / Dossiers documentaires
http://mediatheque-moirans.fr/69e-edition-festival-de-cannes-nos-palmes-dor-a-voir-a-revoir/
Outil : Timeline JS

53. #Sélections / Dossiers documentaires
http://www.e-mediatheque.sqy.fr/index/index/id_profil/266

54. #Sélections / Dossiers documentaires
https://prezi.com/ahysxedlfuzn/le-voyage-dans-la-lune-lart-du-cinema-selon-george-melies/

55. #Sélections / Dossiers documentaires
http://bit.ly/2gMoD48

56. Des contenus en formes = Des contenus visibles
- Texte + Image
- Écriture web = écriture spécifique
- Interactivité (son / vidéo /
image /etc.)
- Liens hypertextes
- Mots clés
- Référencement
https://flic.kr/p/gJWfMR

57. Outils de médiations ? Les sites / blogs / CMS
Les CMS = forme hybride entre blog
et site Internet dynamique
Ex : Moirans, Roubaix
Propulseurs de contenus
Blog = Forme de site internet aux fonction
simples
Ex : Miss Media, Romans, Matilin (fil des
blogs)

58. Outils de médiations ? Les outils de dissémination
Facebook : 1er
réseau social au monde + d'1 millards de
personne.
Ex : e-sqy, Bibliothèque Interuniversitaire de Santé
Twitter : Réseau de micro-blogging en
140 caractères.
Ex : Miss Média, BNF, ScPo Paris
Google + : Concurrent annoncé de
Facebook.
Ex : Plusieurs présentes mais non
actives .

59. Outils de médiations ? Les Outils de dissémination
#Vidéos
#Photos

60. Outils de médiations ? Les outils de dissémination
#Sons / musique

61. Outils de médiations ? Les outils de valorisation
#divers

62. Outils de médiations ? Les outils de veille

63. Outils de médiations ? Les services de Questions /
réponses

64. Outils de médiations ? Les SIGB

65. Re-matérialiser l’immatériel pour le rendre visible
http://www.bibliobsession.net/2014/04/22/materialiser-les-ressources-numeriques-retours-dexperiences/

66. Re-matérialiser l’immatériel pour le rendre visible
http://www.bibliobsession.net/2014/04/22/materialiser-les-ressources-numeriques-retours-dexperiences/

67. Re-matérialiser l’immatériel pour le rendre visible
http://www.bibliobsession.net/2014/04/22/materialiser-les-ressources-numeriques-retours-dexperiences/

68. Re-matérialiser l’immatériel pour le rendre visible
http://www.bibliobsession.net/2013/04/29/mediation-les-verdicts-des-mediatheques-de-massy/

69. Re-matérialiser l’immatériel pour le rendre visible
http://www.bibliobsession.net/2013/04/29/mediation-les-verdicts-des-mediatheques-de-massy/
https://labibapprivoisee.wordpress.com/2009/02/19/un-exemple-de-mise-en-valeur-et-de-mediation-des-collections-a-la-mediatheque-du-pays-de-romans/

70. Re-matérialiser l’immatériel pour le rendre visible
http://www.acim.asso.fr/2013/10/le-pret-de-musique-numerique-en-libre-diffusion-sur-cles-usb-mp3-a-la-mediatheque-

71. Bibliothèques et environnement numérique
De nouvelles formes de médiations à imaginer
#1 Une petite histoire d'Internet
#2 Médiations numériques, kézako ?
● Définition
● Rôle des bibliothèques / bibliothécaires
● Enjeux
#3 Les contenus : richesse de l'ère numérique
● Quels contenus ?
● Forme des contenus
● Les outils de médiation numérique
● Identité(s) numérique(s)
● Communication et re-materialisation de l’immatériel
#4 La médiation numérique en mode projet
● Exemple de la Médiathèque George Sand de Moirans

72. L’exemple de la médiathèque George Sand
de Moirans
Projet de Médiations Numériques

73. CONSTATS

Logiciel SIGB / OPAC vieillissant et répondant de moins en moins aux
habitudes de recherche documentaire du public.

Parcs et logiciels informatiques vieillissants et limités quand aux nouveaux
usages du public et des professionnels en bibliothèque.

Manque de formation, tant pratique que théorique de l'équipe, dans le
domaine du numérique et dans l'évolution des pratiques « métiers » liées.
Constat

74. Étape 1: Réflexion stratégique et préalable
Projet de médiation numérique ≠ tâches en +
Doit faire partie d’une réflexion général
sur la politique d’établissement:
- Politiques documentaires
- Nouvelles organisations des tâches (numérique à intégrer dans fiches de
postes)
- Communication (Charte graphique, nouveaux canaux, contenus, …)

75. Rédaction d’un projet de médiation documentaire numérique
●
Objectif: définir par écrit les lignes générales du projet
(Contenus >> Outils)
– Comparaison de l’existant avec d’autres structures.
– Définir le ou les publics cibles suivant leurs habitudes
>> Penser: Recommandation Interaction
– Définir objectifs quantitatifs et qualitatifs
>> champ expérimentation = adaptation
– Débloquer moyens techniques et informatiques
– Point sur la culture et les compétences numériques de l’équipe
>> Évaluer besoins en formation
– Créer Planning prévisionnel de mise en place du projet

76. Étape 2: Mise en œuvre de la médiation documentaire
numérique
●
Cahier de conception et de suivi pour chaque outils
>> Penser système et donc méthodologie reproductible
Analyse de la demande
Public(s) cible(s)
Besoins techniques
Analyse de l’existant
Analyse de sites similaires
Positionnement de nos outils (?)
Collecte et structuration de l’info
Autre accès à l’info
Rubriques/sous-rubriques
Ambiance et charte graphique
Structure page d’accueil
Structure des pages et articles
Structure de la barre latérale et du pied de
page
Contact avec les lecteurs
Promotion et référencement du site
Mise à jour du site
Pistes d’évolution du site

77. Etape 3: la médiation à l’action!
●
Produire des contenus
Logique journalistique en suivant le cadre posé dans le projet de médiation:
- Charte éditorial? Sujet(s)? Public(s)?
- Rythme de publication
- Modèle d’article? Formulation des titres?
Illustrations, qui parle? Etc…
- Comité de rédaction? Fréquence réunion?
>> Adapter, planifier, faire le point face
aux difficultés rencontrées
>> Écriture multimédia est enrichie par les liens, vidéos, sons ≠ écriture
« papier »

78. - Chaîne de publication et de
validation des contenus (ex.)
- Calendrier de publication
- Réunions comité de rédaction
- Propulsion de contenus sur des sites pro et web marchand extérieurs (ex., ex.)
- Toujours penser co-publication physique / numérique
- Définir accompagnement du public: Où? Quand? Comment?
Organiser

79. - Outils ouverts et évolutifs, aux standards du web participatif
- Dissémination automatique des contenus grâce à des outils appropriés (ex.)
Penser diffusion / dissémination

83. ● 1er temps: Acquérir une culture de l’internet
● Participatif, maîtrise du contexte numérique,
● Compréhension des enjeux, des outils et de l’usage
actuel
> Compétence Internet
> Compétences juridiques
> Compétences didactiques (Pouvoir accompagner et former
le public)
● 2eme temps: Actions de formations spécifiques (outils,
logiciels, supports, …)
> Compétences techniques d’usage des outils
> Compétences rédactionnelles/relationnelles propre au web
Se former > Préalable à la réussite du projet

84. Campagne affichage dépliant/direct/signet… >> But d’interpeller l’usager de façon
original et attractif vers un contenu qui peut vraiment l’intéresser (ex.)
Appel à une refonte de nos identité graphique et à la
création d’un plan de communication
Communiquer

85. ● Évaluer
– - Trois axes:
● > Suivi statistique de fréquentation, commentaires, partages.
● > Suivi par l’observation des usages (enquêtes de notoriété/satisfaction)
● > Approbation de l’équipe (!)

86. Planning prévisionnel:
! Novembre 2014 > Avril 2015 : rodage des outils
sans communication extérieur
! Avril 2015 > Communication au public
!Juin 2014 > Mars 2015 : Mise en place des
outils
!Novembre 2013 > Juin 2014 : Réflexion
stratégique

87. L’exemple de la Médiathèque George Sand de Moirans
Le site : http://mediatheque-moirans.fr/
La page Facebook : www.facebook.com/mediamoir
Le comptes Calaméo : fr.calameo.com/accounts/2905112
Newsletter Mailchimp :
http://mediatheque-moirans.fr/accueil/numerique/newsletter/
Compte Soudsgood : http://bit.ly/2f3GYFu
Résultats

88. Travailler sur les dispositifs numérique <> physique
Pérenniser les actions de formation individuelles et
collectives (en interne)
Intégrer notre projet de médiation numérique débuté
depuis 2013, dans un réseau de bibliothèque à partir
du 1er
janvier
Ce qu’il reste à faire

89. Conclusion
- Être en mode projet au long court
- Formation / auto-formation indispensable
- Apprendre à expérimenter, se tromper, recommencer
- Communiquer en permanence
- Expertise professionnelle
- Lien physique <> numérique = Penser contenus !
- Être en mode de veille et d’échanges avec les collègues
- S'amuser ! Finir ! Repartir !

90. Me retrouver (questions échanges, retours,
expériences) :
Merci à vous !
Bibliographie en ligne :