Die ticketportal partner news erscheint zweimal jährlich im Frühling und Herbst.

1. 02/13
etportal
ter von tick
der newslet
titelgeschichte
2014 – Das Jahr
des CYCLOPE
Inspiriert von Jean Tinguelys gleichnamiger Skulptur, sei CYCLOPE «etwas
vom Schönsten und Aufregendsten,
das wir je gemacht haben», sagt
Produzent Darko Soolfrank von der
Zürcher Maag Music & Arts AG.
Das ganze Interview auf Seite 2
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editorial
Zeichen der Zeit erkannt
Liebe Partner
Jean Tinguely galt als Pionier seiner Branche und als Kreativkopf. Dieselben Attribute
treffen auf die Macher des Spektakels
CYCLOPE zu, welche letzten Sommer Tinguelys monumentaler Skulptur «Le Cyclop»
Leben eingehaucht haben – in Form eines
Freilichtspektakels in Biel nach Art des
Nouveau Cirque. Mit der Neuinszenierung
2014 in Winterthur und Basel beweisen die
Macher rund um Darko Soolfrank einmal
mehr Pioniergeist, gepaart mit einer gehörigen Portion Risiko-Bereitschaft. ticketportal
ist stolz, als Partner erster Stunde seinen
Beitrag zum Erfolg beitragen zu dürfen.
Die vollständige Überarbeitung unseres
Webshops belegt, dass die Zeichen der Zeit
erkannt werden und dem stärksten Vertriebskanal die entsprechende Wichtigkeit
beigemessen wird. Höchste Benutzerfreundlichkeit und ansprechendes Design zeichnen
den neuen Webshop aus. Lassen Sie sich
diesen unverbindlich von unseren Beratern
vorstellen. Gerne zeigen wir Ihnen auch die
neuen Vermarktungsmöglichkeiten dank der
Zusammenarbeit mit Coop auf. Als erster
Kunde hat der Kultverein HC Davos von
dieser attraktiven Kooperation profitiert.
Für die bevorstehenden Festtage wünsche
ich Ihnen bereits vorab viel Freude und
Musse.
Herzlichst, Ihr
Pascal Zürcher
Mitglied der Geschäftsleitung

2. neue kunden
Wacker Thun
Dank des Meistertitels im vergangenen
Jahr spielt der Handball-Traditionsverein
in der Champions League und verkauft
alle Tickets für die Heimspiele über
ticketportal.
Klangwelt Toggenburg
Die Projekte der KlangWelt Toggenburg
beinhalten musikkulturelle Angebote
zwischen Churfirsten und Säntis. Tickets
zum Klangfestival «Naturstimmen» werden
seit 2013 über ticketportal vermarktet.
Zürcher Kantonal-Schwingfest
Wila schreibt Schwingergeschichte: Am
11. Mai 2014 findet erstmals im Tösstal
das 104. Zürcher Kantonal-Schwingfest
statt. Die Tickets werden via massgeschneideter ticketportal Lösung verkauft.
Murten Productions
Die Murten Productions GmbH bringt
nächsten Sommer die historische Murtenschlacht auf die Bühne. ticketportal
begleitet das unterhaltsam-geschichtliche Projekt seit seiner Entstehung.
Velodrome Suisse
Das Velodrome Suisse ist eine Mehrzweckhalle mit Radrennbahn in Grenchen. Im
neuen Velotempel werden spannende
Radrennen und diverse Events mit ticketportal als Partner ausgetragen.
HC Thurgau
Der HC Thurgau ist der erfolgreichste
Eishockeyclub im Kanton Thurgau. Er
trägt seine Heimspiele in der Eishalle
Güttingersreuti in Weinfelden aus und
setzt neu auf die Dienste von ticketportal.
neu im spiel
fortsetzung titelgeschichte
partner
Darko Soolfrank, Maag Music & Arts AG
Herr Soolfrank, weshalb haben Sie sich für die Neuauflage von CYCLOPE entschlossen?
CYCLOPE wurde im Sommer 2012 in Biel uraufgeführt. 27’000 Personen sahen das
Spektakel, die Presse überbot sich mit Lob und das Publikum war rundum begeistert.
Dies bestätigte uns, dass CYCLOPE ein sehr grosses Potential hat und an verschiedenen
Standorten aufgeführt werden soll. Mit neuen Artisten und vielen neuen Überraschungen
starten wir CYCLOPE Ende Februar in Winterthur Indoor und Anfang Juli in Basel als
Open-Air-Inszenierung.
CYCLOPE ist eine Mischung aus circensischer Artistik, Musik und Schauspiel und unterscheidet sich stark von anderen Produktionen. Welche Anforderungen stellt das an die
Umsetzung? Das Bühnenbild ist mit 17 Meter Höhe wohl eines der grössten, das man
in der Schweiz je verwendet hat. Wir haben für die Indoor-Inszenierung den ganzen
Kanton Zürich abgeklappert, um eine geeignete Halle zu finden und wurden in Winterthur
fündig. Auf dem Sulzer-Areal gibt es eine leerstehende Industriehalle, die prädestiniert für
CYCLOPE ist. Die Halle 52 hat einem unheimlichen Charme. Auch an unserem Open Air
Standort am Klybeckquai in Basel ist die Grösse der Produktion eine Herausforderung,
da wir die gesamte Infrastruktur erstellen müssen. Aber der Aufwand lohnt sich.
Die Maag Music & Arts AG arbeitet schon länger mit ticketportal zusammen und setzt
neuerdings auf Mobile-Ticketing – auch bei CYCLOPE? Der Trend geht ganz klar zum
Mobile-Ticketing. Über 70 % der Tickets verkaufen wir online bzw. mobile, Tendenz klar
steigend. Mit der ticketportal AG, mit der wir schon seit vielen Jahren erfolgreich
zusammenarbeiten, haben wir einen innovativen Partner, der dieses System kontinuierlich
vorantreibt. Klar, dass wir auch bei CYCLOPE auf ticketportal und Mobile-Ticketing setzen.
Olivia Maier • Kauffrau in Ausbildung
«An jedem Arbeitstag darf ich aufs Neue die
gute Aufnahme im Team erleben. Jeder wird
respektiert und geschätzt – das gefällt mir bei
ticketportal sehr.»
hrling
meine Lehre als
«Im Sommer habe ich
n. Ich bin überzeugt,
Informatiker angefange
n
ende Herausforderunge
dass mich viele spann
arten.»
und eine schöne Zeit erw
Dass Coop in Sachen Superpunkte ausgerechnet mit dem HCD kooperiert, ist kein Zufall. Coop bucht seit Jahren Ticketkontingente am Davoser Spenglercup und setzt diese
gegen Superpunkte ab. Dieser Verkaufskanal soll dem HCD nun auch in der Meisterschaft zusätzliches Publikum in die Davoser Vaillant-Arena bringen, hofft HCD-Marketingchef Marc Gianola: «Wir wollen über die Superpunkte Leute ins Stadion holen, die
für Schweizer Franken kein Ticket kaufen würden.» Angesichts der über 4 Millionen
Supercard-Userinnen und -User in der Schweiz dürfte sich Gianolas Hoffnung erfüllen.
Zusätzlich motivierend wirkt wohl auch der Preis: Mit 4‘200 Superpunkten ist das
HCD-Ticket deutlich günstiger als in Schweizer Franken. «Administrativ macht es für
uns praktisch keinen Unterschied», sagt Gianola weiter, «und die Implementierung der
Superpunkte in unseren Webshop hat bestens funktioniert. ticketportal hat sich einmal
mehr als zuverlässiger und flexibler Partner erwiesen.»
erfolgsgeschichte
ESAF 2013
Erfolgreicher «Hosenlupf»
«Das Ticketing klappte bestens und wir
empfehlen unseren Nachfolgern in
Estavayer 2016, das Thema Ticketlogistik ebenfalls sehr ernst zu nehmen»
Raphael Wild
OK-Sprecher ESAF 2013
Das Eidgenössische Schwing- und Älplerfest 2013 in Burgdorf war nicht nur für
Schwingerkönig Matthias Sempach ein
«Hosenlupf» mit Krönung, sondern auch
für ticketportal. «Alleine im Call-Center
gingen in den ersten 15 Minuten über
60’000 Anrufversuche ein, das zeigt das
enorme Volumen, welches ticketportal
verarbeiten musste», stellt ESAF-Sprecher
Raphael Wild fest. Insgesamt setzte ticketportal 52’000 ESAF-Tickets ab. Davon
wurde die Mehrheit via spezielle OnlineKontingentsverwaltung direkt an die
Schwingclubs und deren Mitglieder verkauft.
Alternative Zahlungsmittel wie Bonus- oder Prämiensysteme sind aus dem Alltag
nicht mehr wegzudenken. Im Gegenteil: Sie erobern laufend neue Märkte, auch im
Online-Ticketing. So kann man für Heimspiel-Tickets des HC Davos die Kreditkarte neuerdings stecken lassen und stattdessen die Coop-Supercard zücken. Wie Hansjörg Lüdi,
Marketingleiter Supercard bei Coop erklärt, hat sich Coop an jedem Heimspiel 100 Tickets
gesichert, die im HCD-Webshop bei ticketportal exklusiv mit Superpunkten gekauft
werden können.
«Wir haben zwar auch in den vergangenen Jahren schon Sport- und Kulturveranstaltungen gegen Superpunkte angeboten, das Ticketing lief aber über Telefon und Post,
war also noch mehr oder weniger «analog» und entsprechend aufwendig. Das ändert
sich mit dieser ticketportal Lösung nun radikal», sagt Lüdi. Der Verkauf über einen
bestehenden Webshop, der statt Schweizer Franken auch Superpunkte akzeptiert und
unmittelbar ein Print@Home- oder Mobile-Ticket liefert, ist für Coop eine neue Dimension.
Denkbar auch, dass die Tickets in Zukunft die digitale Welt gar nicht mehr verlassen,
sondern direkt auf Smartphones gespeichert werden, wie dies ticketportal bereits heute
für andere Kunden betreibt.
Mario Vukojevic • IT-Le
Supercard statt Creditcard
HCD-Tickets für Superpunkte
Bei ticketportal sieht man den HCD-Superpunkte-Shop als Premiere. «Wir arbeiten natürlich an der Ausweitung der
Zusammenarbeit mit Coop, denn das
Beispiel mit dem HCD lässt sich auf unzählige andere Veranstalter anwenden.
Zudem eröffnet es neue Möglichkeiten im
Marketing – sowohl für Coop, den Veranstalter als auch für uns», betont Pascal
Zürcher, Mitglied der Geschäftsleitung
von ticketportal. «Es ist sozusagen eine
win-win-win-Situation.»
Am 22. Mai 2013 buhlten zehntausende
Fans um die 4'000 Tickets im freien Verkauf.
Der Ansturm dürfte in 3 Jahren kaum kleiner sein.
Seit Anfang November gibt's HCD-Tickets auch gegen Coop-Superpunkte.

3. produkte
Webshop 2.0
Für die Zukunft gerüstet
Ende Jahr beginnt für ticketportal Kunden
eine neue Ära: Unter dem Titel «Webshop 2.0»
wurde der bestehende Webshop vollständig
überarbeitet und auf aktuelle Bedürfnisse
angepasst. Der neue Webshop ermöglicht
unter anderem auch VeranstaltungsserviceKunden einen eigenen Auftritt in ihrem
Look & Feel – mit ticketportal Technologie
unter der Haube. Zudem ist der neue Shop
im Responsive-Design umgesetzt, so dass
auch der verbreiteten Nutzung von mobilen
Endgeräten Rechnung getragen wird. «Die
Benutzerfreundlichkeit hat eine wichtige Stellung im Zuge der Umsetzung des neuen Webshops eingenommen», sagt Francisco Beltrao,
Abteilungsleiter Entwicklung bei ticketportal.
«Dies in Kombination mit der ausgereiften
Ticketing-Technologie von ticketportal macht
den neuen Webshop zu einem weiteren USP.»
Das frische Kleid des Webshops wurde in Zusammenarbeit mit zwei Agenturen entwickelt
und wird ab dem nächsten Software-Release in
einer ersten light-Version ausgerollt.
Der neue Webshop 2.0 im Look & Feel des Veranstalters passt sich automatisch der Bildschirmgrösse des Geräts an.
in eigener sache
Schweizweite Abdeckung mit ticketportal
Mit über 1’300 Verkaufsstellen in allen Landesteilen verfügt ticketportal weiterhin über eine
sehr gute Abdeckung der Schweiz – trotz des Ausstiegs der SBB als POS-Partner auf
den ersten Januar 2014. «Vor allem dank der Aufschaltung der Poststellen besitzen wir
ein – gemessen an der Grösse der Schweiz – äusserst dichtes Verkaufsstellen-Netz», sagt
Christoph Almer, Leiter strategische Projekte/Partner Portfolio bei ticketportal. Das exklusive
Vorgehen der SBB hat auf die Aufschaltung von RailAway-Kombi-Angeboten keinen
Einfluss. Diese sind weiterhin auch bei ticketportal verfügar.
international
ticketportal – Weltweit präsent
PRÄSENTIERT VON JACOBSEN ENTERTAINMENT & KARL SYDOW IN VERBINDUNG MIT LIONSGATE UND MAGIC HOUR PRODUCTIONS
DER ERSTE TANZ... DIE ERSTE LIEBE...
DIE BESTE ZEIT DEINES LEBENS
USA – Die Washington State Fair (WSF),
eine der weltweit grössten Eventveranstalterinnen, setzt neuerdings auf showare,
nachdem das alte Ticketingsystem aufgrund des komplexen Veranstaltungsprogramms an seine Grenzen gestossen ist.
Die Zutrittskontrolle wickelt WSF über
mobile Wireless-Scanner ab, die direkt auf
den Server zugreifen.
DAS ORIGINAL LIVE ON TOUR
AB APRIL 2014
Erstmals auf großer Deutschlandtour
D / CH – Sommer 1963: Wohlbehütetes Mädchen trifft im Ferienlager
hüftschwingenden Tanzlehrer und hat
the «time of my life». Richtig! «Dirty
Dancing», die original Bühnenshow,
geht 2014 erneut auf Tour. Zuerst ist
der Musicalknüller in Deutschland
unterwegs, im Sommer kommt er
in die Schweiz. Tickets zur 60erTanzromanze gibt’s bei ticketportal
– inklusive Gänsehautgarantie.
impressum
Herausgeber: ticketportal AG, www.ticketportal.com Designkonzept: VITAMIN 2 AG,
Werbung und Kommunikation, www.vitamin2.ch Text / Lektorat: Lüchinger Establishment,
www.luechinger.li Druck: Typotron AG, www.typotron.ch Druckauflage: 2000 Ex.