Wie kann man die Komplexität von Prozessprojekten unkompliziert visualisieren und daraus konkrete Maßnahmen ableiten? Eine Antwort auf diese Frage gibt Torsten Koerting mit seinem Projekt-Polygon.
1. GPM
PM Forum 2010
Oktober 2010, Berlin, Germany
Mastering Complexity
Polygon für Prozessprojekte
Torsten J. Koerting
www.TORSTENKOERTING.com
@TorstenKoerting
15. www.TORSTENKOERTING.com (2010)
Komplexität (Definition – Quelle Wikipedia)
Komplexität bezeichnet allgemein die
Eigenschaft eines Systems oder Modells, dass
sein Gesamtverhalten nicht beschrieben
werden kann, selbst wenn man vollständige
Informationen über seine Einzelkomponenten
und ihre Wechselwirkungen besitzt.
17. www.TORSTENKOERTING.com (2010)
Die Zehn Gebote
haben 279 Wörter,
die amerikanische Unabhängigkeitserklärung
hat 300 Wörter.
Die EU-Verordnung zur Einfuhr von
Karamelbonbons
hat 25.911 Wörter.
Bodo H. Hauser
25. www.TORSTENKOERTING.com (2010)
Risk (definition)
“Probability or threat of a damage, injury,
liability, loss, or other negative occurrence,
caused by external or internal vulnerabilities,
and which may be neutralized through
premeditated action.”
33. www.TORSTENKOERTING.com (2010)
Erfahrung
Gering Außerordentlich
Qualität
Kommunikation
Risiko
Kosten
Geringer Fokus
und Priorität
Steigern während Projektverlauf
Fokus auf
Prozessdesign
Rollenbeschreibung
Ausgeprägte und intensive
Kommunikation
Hohes Risiko und
Fokus auf Minimierung des Risikos
Es kann viel schief gehen
Strenge Kostenkontrolle
Kosten wichtiger als Qualität
Professionelle Kommunikation
Mit Fokus auf Prozessebene
und Veränderungsgrad
Risko gering
Themengebiet bekannt
Flexibles Kostenmanagement
Qualität wichtiger als Kosten
36. www.TORSTENKOERTING.com (2010)
Veränderung
Außerordentlich Gering
Qualität
Kommunikation
Risiko
Kosten
Qualität weniger kritisch
Einfaches Qualitätsmanagement
Ausgeprägte und intensive
Kommunikation
Vermeidung von Angst
Hohes Risiko
Rollenbasiertes Training
Contingency-Pläne erstellen
Strenge Kostenkontrolle
Puffer einplanen
Professionelle Kommunikation
mit Fokus auf Prozessebene
und Veränderungsgrad
Risko gering
Geringe Veränderungen
Kostenmanagement
zu vernachlässigen
Großer Fokus auf Qualität und
Rollen- und Prozessbeschreibung
39. www.TORSTENKOERTING.com (2010)
Orientierung
Vertrag Abteilung
Qualität
Kommunikation
Risiko
Kosten
Qualität nach innen gerichtet
Nutzung von etablierten Standards
Fokus auf Vertrag
sowie Kunden und
Lieferanten (Schnittstellen)
Starke Einbindung des Kunden
Extensive Kommunikation
über unterschiedliche Medien
und Kanäle
Hohes Risiko und
Abhängigkeiten in Richtung
bestehende Vertragssituation
Stringentes Kostenmanagement
Budget = Planung
Kurze und knappe
Kommunikation über
etablierte Kanäle
Risko gering
und rein intern fokussiert
Flexibles Kostenmanagement
und Budget
Puffer einplanen
43. www.TORSTENKOERTING.com (2010)
Umsetzungsansatz
Ein ProzessAlle Prozesse
Qualität
Kommunikation
Risiko
Kosten
Ausgewogenes Prozessdesign
Qualität kann über das normale
Maß hinaus gehen
Fokus auf Qualität
speziell an den Schnittstellen
Intensive und ausgeprägte
Kommunikation
Ausgeprägtes Risikomanagement
Fokus auf Parallelität und
Schnittstellen
Ggf. Stringentes
Kostenmanagement
Budget = Planung
Kurze prägnante
Kommunikation
Minimales Risikomanagement
Fokussierung auf äußere
Einflussfaktoren
Flexibles Kostenmanagement
und Budget; Puffer einplanen
Budgets von einem auf den anderen Prozess übertragbar machen
47. www.TORSTENKOERTING.com (2010)
Zeit
RegularBlitz
Qualität
Kommunikation
Risiko
Kosten
Qualität nicht so entscheidend
Optimierung nach Einführung
Ständige Verbesserung
im Zuge des Projektes
Häufig und direkte
Kommunikation an
alle Stakeholder
Risikominimierung mit Fokus
auf Zeit
Ausgewogenes
Kostenmanagement
Ausgewogene Kommunikation
Reguläres
Risikomanagement
Kosten sind kein Issue
Das Geld muss da sein
52. www.TORSTENKOERTING.com (2010)
T Sie möchten das
Template / Modell
des Projekt-
Polygons haben
C Sie möchten, dass
ich Sie anrufe
B Sie möchten
das Buch