1. LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN
PROFRA. : MYRNA HERNÁNDEZ
TIC EN LAS ORGANIZACIONES
MARÍA DEL PILAR TOLEDO HERNÁNDEZ
CIUDAD UNIVERSITARIA A 29 DE MAYO DE 2012

2. BLOG PARA COFFEE MASTERS
DE STARBUCKS COFFEE

3. Surge por la necesidad de un espacio para intercambiar
información, actualizarse y posicionar a Starbucks como
una empresa con responsabilidad social

4. En una encuesta realizada a 8O coffee masters para conocer su interés respecto a la
creación del blog, el 100% consideraron necesario un espacio exclusivo para
conocedores de café, obteniéndose además los siguientes resultados:
Preferencia sobre temas de discusión
1. Prácticas C.A.F.E. y
13% 2% compromiso social
23% 2. Cursos especializados
62% (procesamiento, cata, tostado,
mantenimiento de máquinas)
3. Información y noticias
nacionales e internacionales
sobre café
4. Impulso a la venta de café
en grano
Preferencias sobre cursos especializados
1. Procesamiento del Café
12%
24%
2. Cata de café
38% 3. Tostado
26%
4. Mantenimiento de
máquinas de café

5. La administración del blog estará a cargo del departamento
de capacitación de coffee masters de la empresa

6. El blog es la herramienta digital ideal porque cumple con las
siguientes funciones:
• Es gratuito
• Fácil acceso, configuración y administración
• El gestor de contenidos es pequeño y especializado
• Puede tener enlaces con otras páginas de internet
• Publicación fácil y desde cualquier sitio
• Se pueden llevar estadísticas para ver cuáles artículos son
los que más leen o interesan a los lectores.
Blog: http://www.ticsocialunam.blogspot.mx/