Foredrag om hva sosiale medier, hvordan de virker og hvorfor vi skal bry oss om dem. Avholdt første gang 13. okt 2011, for Norsk Tolleforbund

1. Sosialismeipraksis Sosialemedier, hvahvorforoghvordan

2. 2 Hva er Sosiale Medier

6. Gratis

8. Lyd

9. Bilde

10. Tilstedeværelse

12. Hvorfor brukes sosiale medier 8 Sosiale medier er med andre ord markedsføring ogPR Andre om meg = PR Jeg om meg = markedsføring

13. Hvorfor brukes sosiale medier 9 Markedsføring og PR skal hjelpe oss å bygge opp vår merkevareverdi.

14. Hvorfor brukes sosiale medier 10 En gryende bruk av sosiale medier i 2009…

15. Hvorfor brukes sosiale medier 11 En kraftig økning i 2010…

16. Hvorfor brukes sosiale medier En forventet enda større utvikling i 2011… 12

18. Nettverksbygging – relasjoner

19. Underholdning

20. Deltakelse

22. Involvere målgruppen

23. Påvirke målgruppen

25. Kommersielle budskap er upopulære

26. Tunggrodde rutiner må endres

28. Interaktiv

29. Uformell

30. Menneskeavhengig

31. Teknologiavhengig

32. Nisjekommunikasjon

33. Push

34. Interaktiv

35. Automatisert

36. Teknologiavhengig

37. Massekommunikasjon

38. Nisjekommunikasjon

39. Push

40. Monolog

41. Budskapsorientert

42. Formell

43. Autoritær

44. MassekommunikasjonMindre involvering

45. Hvordan virker sosiale medier 15 Den store forskjellen, da og nå EN til MANGE

46. Hvordan virker sosiale medier 16 Den store forskjellen, da og nå EN til MANGE NT

47. Hvordan virker sosiale medier 17 Den store forskjellen, da og nå Mange til MANGE

48. Hvordan virker sosiale medier 18 Den store forskjellen, da og nå Mange til MANGE NT

49. Hvor virker sosiale medier 19

50. 20

51. 21

52. 22 Hvor kan jeg bli sosial?

53. 23 Hvor kan jeg bli sosial? Stolper med diverse medietyper Liste opp noen for hver gruppe Linke til side for hvert medie med forklaring WIKI´s Blogger Mediadeling Virtuelle verdner Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, Flickr, MySpace, Gowalla, GoSupermodel, Spillforum, BiiP ++++++ Sosiale nettverk Sosiale bokmerker

54. 24 Hvor kan jeg bli sosial? Facebook Personlige sider - Hjemmesiden Personlige sider - Veggen

55. 25 Hvor kan jeg bli sosial? Sider – for organisasjoner, bedrifter, fanpages, mm

56. 26 Hvor kan jeg bli sosial?

57. 27 Hvor kan jeg bli sosial?

58. 28 Hvor kan jeg bli sosial?

59. 29 Mai 2011

60. 30 22. Juli 2011

61. 31 Oktober 2011

62. 32 ”Fan-page” Oktober 2011

63. 33 Non-Like? Upersonlig

64. 34 Hvor kan jeg bli sosial? Grupper OM hva som helst – for medlemmer eller offentlig

65. 35 Hvor kan jeg bli sosial? Arrangement Invitasjoner til arrangementer gjennom facebook kan sørge for flere deltakere…

66. 36 Hvor kan jeg bli sosial? Arrangement …men det kan være greit å huske å huke av for ”privat arrangement”!

67. 37 Hvor kan jeg bli sosial? Sider på FB DU lager, DU eier sidene – her skal DU ha kontroll Grupper La andre lage disse for deg

68. 38 Hvor kan jeg bli sosial? Twitter Mikroblogg - Korte nyhetsmeldinger

69. 39 Hvor kan jeg bli sosial? Dagsaktuelt….

70. 40 Hvor kan jeg bli sosial? Mikroblogg - Korte nyhetsmeldinger

71. 41 Hvor kan jeg bli sosial? På topp i Norge 25.867 33.386 29.253 33.677 26.998

72. 42 Hvor kan jeg bli sosial? Stor tilhengerskare, men fikk mye tyn etter at oppdateringene sluttet å komme etter at han vant forrige valg – er i gang igjen nå…

73. 43 Hvor kan jeg bli sosial?

74. 44 Hvor kan jeg bli sosial? Største ”ikke-person” på Twitter i Norge

75. 45 Hvor kan jeg bli sosial? Hva skaper blest på Twitter? Nakenhet selger også her – massivt mediaoppslag og forsider i VG og Dagbladet. Auli fikk mye kritikk for å være spekulativ.

76. 46 Hvor kan jeg bli sosial? NRK-journalisten fikk derimot skryt for at hun satte fokus på kvinnekropp i sosiale medier. Hun har kun lagt ut EN twittermelding, og ble en av de mest spredte Twittersakene i 2010 – i tillegg til Jens Stoltenberg som tvitret seg gjennom Europa mens han var askefast.

77. 47 Hvor kan jeg bli sosial? Man kan også lage lister i Twitter. Lett å følge alle på en liste, eller sortere tweets etter forskjellige lister

79. Politikere

80. Medier

81. Kjendiser

83. Du trenger ikke nødvendigvis å si noe selv

84. Bruk litt tid til å ”søke rundt”

86. 51 Hvor kan jeg bli sosial? Bedrifter og organisasjoner med flere profiler får sin egen side på LinkedIN - firmaprofil

88. En enkel måte å spare på forretningsforbindelser

89. Et godt verktøy i møteforberedelser

90. Aktuelle faglige grupper

91. Lenker fra LinkedIN er verdifulle for nettsidene våre

92. En anbefaling er verdifull attest

95. Egen nettleser (Chrome)

96. Analyseprogram av nettrafikk (Analytics)

97. Internettkatalog (Google Places)

98. Karttjeneste (GoogleMaps)

99. Kalender

101. Deling av media – video Nest største søkemotor på nettet, etter Google 56 Hvor kan jeg bli sosial?

102. 57 Hvor kan jeg bli sosial? Det største billedgalleriet på nett

104. En bladkiosk hvor man kan lese tusenvis av magasiner, abonnere på bladet man leser ofte.

105. En rekke internasjonale og norske aviser

107. Presentasjoner kommer høyt opp på treff på Google

108. Veldig enkelt å laste opp presentasjoner

109. Presentasjoner kan være offentlige eller private

111. Lett å kopiere presentasjoner på egen nettside

112. Mange gode tips, lærdom og ikke minst TID å spare.

113. Kan lag Slidecast hvor man kan legge til lyd

115. 62 Hvor kan jeg bli sosial? Kjeder du deg på nett? Få opp vilkårlige sider basert på dine interesser Som å Zappe på TV`n Andre tilsvarende: Digg Delicious

116. 63 Hvor kan jeg bli sosial? ”Alle lager leksikon på nett Er ikke det nok, kan du lage egne leksikon

117. 64 Hvor kan jeg bli sosial? Lev et helt annet liv på siden av ditt eget

118. 65 Hvor kan jeg bli sosial? Verdens største rollespill – til enhver tid over 12 millioner spillere

119. Hot i 2012 66 Bærbare enheter – smarttelefoner og Nettbrett 10% av allesøk fortas på mobile enheter. Forventet å øke med 700% i løpet av de neste fem årene

121. Telefonen brukes i stor grad til mer enn bare å snakke med

122. Vi er online på telefonen vår mesteparten av en normal dag

123. Den mobile Internett-trafikken vil øke dramatisk i årene fremover

124. Annonsemarkedet på mobile enheter vil vokse kraftig

125. Vi kommer til å laste ned milliarder av apps fremover (økt fra 7mrd i fjor til 50 mrd nedlastninger i 2012.

126. Vi ønsker å handle med mobilen vår og vi ønsker å betale med den

128. Hot i 2012 69 Sosiale medier integreres stadig tettere med hverandre Facebook, Google og Twitter knytter det meste sammen

129. Hot i 2012 Fordeler ved lokasjonsbaserte tjenester: 70

130. 71

131. Påtvunget “sosialisme” Hvorforskal VI bryoss 13. Okt – LSM 2/2011 SteinarM Knutsen – Nettredaktør NT Nett

132. Hvorfor skal VI bry oss? 73

133. 74 Hvorfor skal VI bry oss?

135. 96% av de født på 80-tallet eller senere er med i et sosialt nettverk

136. Facebook har mer trafikk enn Googles søkemotor

137. Sosiale medier har overtatt for porno som nettets mest utbredte aktivitet

139. Whathappens in Vegas – stays in ….Youtube, Flickr, Twitter, Facebook…

140. Det raskest voksende segmentet på Facebook er kvinner i alderen 55-65 år

141. 78 % av brukere stoler på anbefalinger fra andre brukere

143. Facebook har 750 millioner brukere

144. 2.432.000 Nordmenn har egen konto på Facebook

147. De treffes mer på sosiale kanaler

148. De kommenterer

149. De sprer budskapet

150. De påvirker hverandre

151. De markedsfører seg selv

153. 81 Hvorfor skal VI bry oss?

154. 82 Hvorfor skal VI bry oss? Bruk sosiale medier for å få maksimal synlighet hos Google Litt kunnskap om Google kan øke effekten av sosiale medier kraftig Ansatte kan med sosiale medier ”løfte” viktige nettsider til Google

155. 83 Bruk sosiale medier for å få maksimal synlighet hos Google Bygg ETT sterkt nettsted – ikke flere små

156. 84 Bruk sosiale medier for å få maksimal synlighet hos Google Legg inn mange gode lenker

157. 85 Bruk sosiale medier for å få maksimal synlighet hos Google Riktig lenketekst er helt avgjørende

158. 86 Bruk sosiale medier for å få maksimal synlighet hos Google Riktig lenketekst er helt avgjørende Forskjellen på en dårlig og god lenketekst Dårlig: All informasjon om Slottsfjellet finner du her Bedre: Her finner du informasjon om Slottsfjellet Best: Slottsfjellet i Tønsberg: Slottsfjelltårnet og ruinene

159. 87 Bruk sosiale medier for å få maksimal synlighet hos Google Viktige søkeord må brukes på riktig sted

160. 88 Bruk sosiale medier for å få maksimal synlighet hos Google Nytt kakestykke for de siste årene

161. 89

162. 90 Sosiale medier kan styre søkeresultatet

163. 91 Hjemmesiden på TOPP Sosiale medier

164. 92 Sosiale medier Satsingen på Sosiale medier har løftet oss markant på Google-rankingen

165. 93

166. Hvordan står det til med Norsk Tollerforbund

167. 95 Status så langtNT Nett Totalt: 127.340 leste artikler Totalt: 23.945 besøkende

168. 96 Status så langtFacebook Totalt: 14.347 leste artikler Totalt: 105 Liker

169. Status NT Nett og mediastrategi Hvordan tenker vi 97 Avegility-prosjektmetode, en åpen kontinuerlig prosess som er reversibel

171. Være tilgjengelige for medlemmene

172. Nå ut til medlemmer og media med nyheter

174. Synlighet på nett innebærer å være tilstede på nett

175. Hensikt med bruken – mål og mening

177. Samkjøre/integrere med andre medier

179. Vurdere utbedringer, utvidelser

180. Ressursbruken

181. Endre, øke, avslutteErik Jon Fredrik

182. NTs kommunikasjonsnettverk 100 Interaktiv kommunikasjon Profilering / merkevarebygging Norsk Toll blad NT Nett Aktiv distribusjon / varslingstjenester Passiv distribusjon / innholdstjenester

184. Hvordan holde medlemmene informert

185. Nøkkelord Hurtighet (premissleverandør)Kraftsamling(flere ressurser samtidig – samme mål) Ferdig planverk (Hvem gjør hva)

186. 102 Kommunikasjonsstrukturen i NT Videre fremdrift / utviklingsoppgaver Utvikle videre de plattformer i bruker i dag Øke den interne bruken av mediene– tillitsvalgte må delta! Kampanjer Fortløpende vurdere nye teknologiske plattformer

187. Strategiutvikling – steg for steg 103 Mål Få flere tilhengere på Facebook Komme høyere opp på Google-rangeringen Ha en god kommunikasjon med våre medlemmer Bedre internkommunikasjon Være premissleverandør for lokal og nasjonal presse

188. Strategiutvikling – steg for steg 104 Hvordan skal vi gjøre det Bruke de sosiale medier vi etablerer oss i. Hyppigere sjekke innlegg og kommentarer Følge med på hva andre bedrifter og personer sier og gjør på sosiale medier Oppfordre til diskusjon, delta og kommunisere Spørre leserne om deres meninger Få ansatt/tillitsvalgte til å bidra på de sosiale plattformene Ved respons fra tilhengere, er det viktig at det leses og svares på Både negativ og positiv kritikk bør svares på Bidra til videre diskusjon vha kommentarer Samkjøre sosiale medier med medlemsfordeler Informere om disse på sosiale medier Bedre faktainformasjon fra leverandør av medlemsfordeler Få tillitsvalgte inn i sosiale medier Opprette egne facebook-grupperi lokal-foreningene Vurdere alternativer til lokale nettsider Bli mer aktive på nett Få bedre kontakt med tilhengerne Følge opp innlegg og kommentarer Jobbe med mer målrettet markedsføring av medlemsfordeler Lokalforeningene er oppe og går

190. Legg inn profil på LinkedIn

192. Lokalforeninger og facebook Opprett egen Facebook-profil - LIK oss på Facebook Oppfordre medlemmer til å LIKE oss på Facebook Lag egen Facebook-GRUPPE i lokalforeningen, invitere deres medlemmer inn i denne Kommuniser med hverandre over Facebook

194. Gi anerkjennelse: Like og kommentere det andre kommuniserer

195. Bli lettere tilgjengelig: Bruke chat på Facebook?

196. Vise vei: For eksempel demonstrere egen venneliste for medlemmer

198. Fortelle hvordan man bruker dem

200. 111 ”Alle” finnes på Facebook - enten de vil eller ikke

201. 112 Del IV -

202. Tips & Triks 113

203. Alt er ikke like greit… 114

204. Alt er ikke like greit… 115

205. 116 Styr unna tabbene på Facebook Ingenting blir borte fra Facebook – og andre SER deg og hva du sier og gjør Det du ikke vil at mora (sjefen) di skal lese, legger du ikke ut på Facebook!

206. 117 Styr unna tabbene på Facebook Å skrive hvor mye du hater jobben dinVi alle har våre stunder vi ikke trives like godt på jobben. Det kan du si hjemme eller en fredagskveld til noen kompiser. Men å skrive det på Facebook er ikke lurt. Det hender kolleger og sjefer også befinner seg der. Å posere på alkoholbilderEn lærer fikk fyken etter å ha publisert et bilde av seg selv med en øl på GuinessFactory. Generelt er drikkebilder ikke et sjakktrekk. Festbilder hører hjemme i lukkede album for de som var med på festen.

207. 118 Styr unna tabbene på Facebook Publisere nakenbilder av eks-enGreit nok at du er sint og skuffet etter et samlivsbrudd, men ikke ta hevn via Facebook. En mann på New Zealand fikk fire måneder i fengsel for å ha lagt ut nakenbilder av sin tidligere kjæreste. Legg ikke ut bilder vedkommende ikke ville delt selv – SPØR FØRST Fortell ikke at du er på ferie!Denne her er «klassisk», til og med i Facebook-sammenheng. «Hurra, nå er vi på ferie, og først om tre uker kommer vi tilbake til vårt kjære hjem i Villaveien». Og når du kommer hjem etter en hyggelig reise, er huset tømt. Tyvene visste jo at du var borte!

208. 119 Styr unna tabbene på Facebook Å skryte av dyre innkjøpKjøpt en ny iPad? Hysj! Kjøpt en ny HTC Desire? Hysj! Kjøpt en ny Samsung LED-TV? Hysj!Selvsagt ønsker vi å fortelle våre venner om fine nye ting vi kjøper, men på Facebook er det ikke bare venner som lytter og ser. En oppramsing av alle de flotte gavene du har fått, kan utløse akkurat det du ikke ønsker: TYVER Oppdatere Facebook-profilen din når du er syk Har du ringt på jobb om morgenen og meldt deg syk? Da er det ikke lurt å oppdatere Facebook-profilen din fra minutt til minutt med hvordan du ligger på sofaen og spiser iskrem, spiller Playstation og ser dårlige serier på TV. Spesielt ikke hvis du har lagt til sjefen som Facebook-venn

209. 120 Styr unna tabbene på Facebook

210. 121 Styr unna tabbene på Facebook Bruke noens vegg i stedet for privat kommunikasjon ”Hvordan gikk hemorroideoperasjonen din? God bedring!”. Den type kommentarer er ikke spesielt hyggelig å få klistret opp i all offentlighet. Har du noe å si av privat karakter – gjør det skjult og ikke på veggen hvor alle kan se det. Syte i statusfeltet ”Ola er kjempetrist etter at dama slo opp, hjertet kjennes ut som det har blitt røsket ut med røttene, får ikke sove om nettene og alt er fælt, fælt, fælt.” Det er ikke alle av dine Facebook-venner som har lyst til å vite alt om ditt innerste sjeleliv hver gang de logger seg på fjesboka.

211. 122 Styr unna tabbene på Facebook Laste opp fyllebilder dagen derpå Å poste bilder av kompisene dine dagen etter en lang tur på byen er ikke snilt. Lite trolig du og kameraet får delta på flere fester sammen med de. Sende invitasjoner til alle slags grupper Nei, jeg vil ikke være med i gruppen ”Vi som elsker RickAstley”, ”Nazister mot kebab” eller ”Gruppeklem til verden”. Tenk over hvem du sender invitasjoner til, det er ikke sikkert at kollegaene dine ønsker å vite at du er med i gruppa ”Sadomasochisme for nybegynnere”.

212. 123 Styr unna tabbene på Facebook Laste opp bilder til Facebook og slette originalene Det er kjekt å kunne dele bilder fra ferien med alle som sitter hjemme i regnværet, men ikke slett originalene. Facebook komprimerer de flotte 12-megapikslers bildene dine til knøttestørrelse.

213. 124 DU har fortsatt kontroll Velg hvem som skal få lese hva

214. 125 DU har fortsatt kontroll Bruk liste-funskjonen for å sortere venner – alle bør ikke få alt

216. Inntil 1000 personer på hver liste

217. En venn kan være på mange vennelister

218. Du velger hva personene på ulike lister skal få tilgang til se på profilene din

219. Når du publiserer noe på veggen din kan du velge hvilke lister som skal:- få se - innholdet skal skjules for

220. 127 DU har fortsatt kontroll Skal du kommunisere privat? Bruk chatfunksjonen eller send privat melding

221. 128 Få kontroll på sidene: Lag et beskrivende sidenavn NB det kan ikke byttes!

222. 129 Lag noen enkel retningslinjer:

223. 130 Lag noen enkel retningslinjer:

224. 131 Lag noen enkel retningslinjer:

225. 132 Lag noen enkel retningslinjer:

226. 133 Lag noen enkel retningslinjer:

227. Fallgruber 134 Man er der, men vet ikke hvorfor Har ikke nok ressurser til å følge opp Takler ikke åpenheten Ildsjelen forsvinner Høyrehånda vet ikke hva venstrehånda gjør

228. Fortsatt forvirret? 135

230. Lag en gruppe for lokalforeningen

231. Bruk sosiale medier - og ha med deg sunt folkevett

233. Kontakt meg: facebook.com/smknutsen http://twitter.com/SMKnutsen epost: tollblad@online.no http://no.linkedin.com/in/steinarmyhreknutsen NT på NETT www.norsktollerforbund.no www.facebook.com/NorskTollblad http://www.flickr.com/photos/norsktollblad http://twitter.com/NorskTollblad http://www.slideshare.net/tollblad