O documento discute o conceito de redes sociais e como elas influenciam a identidade e o caráter de indivíduos e sociedades. Também explora como as mídias sociais e a internet potencializaram a formação de redes, mencionando exemplos como blogs, microblogs e sites de relacionamento. Por fim, fornece diretrizes para o marketing em mídias sociais com foco em conteúdo, contexto, conexões e comunidade.

1. Redes Sociais
Tom Comunicação

2. “Redes sociais são redes de comunicação
que envolvem a linguagem simbólica, os
limites culturais e as relações de poderquot;
Fritjof Capra
Extraído da Wikipedia

3. Do ponto de vista individual, somos parte
de várias redes sociais desde o momento
em que nascemos.

4. FAMÍLIA
VIZINHANÇA
CIDADE
ESCOLA
IGREJA
FACULDADE
TRABALHO

5. As redes sociais são importantes formadores
de identidade e caráter de indivíduos e
sociedades.

6. Modelo de Mundos Pequenos:
6 graus de separação
Modelo das Redes sem Escalas:
Lei de quot;rich get richerquot;: quanto mais conexões
o indivíduo possui, maiores suas chances de
conseguir novas conexões

7. Redes de Comunicação em Massa
mídia impressa, rádio, televisão: emissor-receptor
ou P2P (peer-to-peer, entre indivíduos)
verbal, escrita, telefone
ou Grupos
assembleias, reuniões, congregações

8. Comportamento de redes

9. Na natureza

10. Organismos
Multicelulares

11. Cidades
“Este é o poder da cidade: falamos muito que as
cidades são centralizadas no espaço. Mas elas são
descentralizadas na função.”
Steven Johnson

12. Redes sociais e a internet

13. Rafinha

14. A internet é um grande potencializador para
a formação de redes sociais.

15. Web 1.0
ainda seguia principalmente o modelo emissor-
receptor da mídia de massa.
Web 2.0
etapa da web colaborativa, quando as redes sociais
se solidificaram como a principal função da
internet.
Web 3.0
internet móvel; o usuário tem a web no bolso e
representa o principal agente de comunicação da
rede. É aqui que estamos.

16. Mídias sociais

17. O que são mídias sociais?

18. “Mídia social é o uso da tecnologia
combinado com interação social para criar
ou co-criar valorquot;
John Jantsch
Extraído do e-book Let’s Talk
“Mídia social é a comunicação de
informações entre pessoas! Pra que mais
definições? Enviar sinais de fumaça na idade
da pedra era mídia social!quot;
Igor The Troll
Extraído de um fórum da rede FriendFeed

19. A minha definição:
Mídia social é a apropriação de plataformas de
redes sociais, online ou offline, para a
propagação de uma ideia, produto ou serviço.

20. Podemos fazer um contraponto entre o marketing
tradicional e estratégia de mídias sociais.
Marketing Marketing para
tradicional: 4 Ps Mídias Sociais: 4 Cs
PRODUTO CONTEÚDO
PREÇO CONTEXTO
PRAÇA CONEXÕES
PROMOÇÃO COMUNIDADE

21. Plataformas de mídias sociais na web

22. No tempo da web 1.0, tudo o que se precisava
na internet era um website.

23. Hoje, precisa-se de PRESENÇA na web.
Para qualquer empresa ou negócio, é
necessário ocupar espaços onde o
consumidor se encontra.
Que espaços são esses? Vejamos agora
algumas plataformas e estudos de casos de
ações de mídias sociais bem executadas.

24. Blog

25. O termo “weblog” foi cunhado em 1997 e
rapidamente ganhou a versão encurtada
“blog”. No início, os blogs eram basicamente
coleções de links para páginas interessantes.

26. A partir de 1999, com o aparecimento de
softwares que permitiam a qualquer um criar,
editar e hospedar blogs gratuitamente, teve
início o uso massificado da ferramenta na
forma de diários online.

27. No ano 2000, hackers alteraram plataformas
de blogs para que permitissem que os leitores
pudessem escrever comentários sobre os
textos publicados.
E foi aí que a blogosfera ganhou corpo.

28. Microblogs

29. A principal manifestação de microblog
atualmente é o Twitter. Nele, o usuário envia e
recebe mensagens com até 140 caracteres.
Pode-se dizer que o Twitter é um serviço de
SMS na web.

30. Muitas empresas estão adotando o Twitter nas
suas estratégias de comunicação por se tratar
da forma mais rápida de se espalhar um
conteúdo na web.

31. Dell e Starbucks - Utilizam o twitter para manter seus
clientes informados sobre ofertas, promoções e lançamentos.
ComCast e JetBlue - Fazem do portal uma espécie de
SAC.
Samsung - Aproveita o espaço para publicar novidades
sobre produtos.
Kodak - Usa o twitter para promover o blog da marca,
divulgando e discutindo os posts com os seguidores.
Tecnisa - Fornece informações sobre lançamentos de
imóveis e atrativos dos bairros
TVA - Prepara página com conteúdo voltado para assinantes
Telecine - Disponibiliza a programação diária dos canais

32. Sites de
relacionamento

33. Até hoje, o maior caso de sucesso no Brasil é
o Orkut, que iniciou operações em 2004.
Atualmente, o que mais cresce é o Facebook.
Outros sites de relacionamento muito
importantes são o MySpace e o LinkedIn.

34. Sites de
compartilhamento
multimídia

35. São os sites em que o usuário pode
compartilhar fotos, vídeos, músicas, etc.
Se destacam o YouTube, para vídeos, e o Flickr,
para fotos.

36. Existem ainda sites de conteúdo colaborativo
(Wikipedia), agregadores de conteúdo
(Netvibes, iGoogle), mundos virtuais (Second
Life), sites de comércio eletrônico (Amazon,
Submarino, eBay), jogos online (World of
Warcarft), sites de busca (Google e seus
subprodutos,Yahoo), comunicadores instantâneos
(MSN Messenger) e o bom e velho e-mail para
compor a vasta gama de territórios onde
podemos marcar presença na web.

37. Preparando o terreno
Uma boa maneira de se iniciar uma ação de
mídias sociais é mapear e monitorar o que
falam de você, da sua empresa e do seu
produto.

38. Relembrando:
Marketing para
Mídias Sociais: 4 Cs
CONTEÚDO
CONTEXTO
CONEXÕES
COMUNIDADE

39. A estratégia de marketing em mídias sociais
funciona quando o seu conteúdo VIRALIZA.

40. Cadbury’s
Eyebrow Dance

41. Cadbury

48. Tecnisa

54. O Site corporativo,Yahoo Respostas, Flicker,
Youtube, Google Maps, SlideShare, Wikipedia,
Twitter e este Blog já fazem parte do universo
onde a Tecnisa marca presença. Além disso, a
empresa monitora constantemente as redes
sociais, como a blogosfera, o Orkut, o Myspace
e atualmente está criando sua estratégia de
atuação no Facebook.

55. Claro

57. T-mobile
Life is for sharing

58. T-Mobile

60. Barack Obama

62. Obama

64. Obrigado
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