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Educación
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CALIDAD TOTAL LUCRECIA FERRER
UNIDAD 1 INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
OBJETIVO UNIDAD 1 ,[object Object]
1.1 FILOSOFÍA DE CALIDAD
1.1 FILOSOFÍA DE CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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1.2 CULTURA DE CALIDAD
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1.2 CULTURA DE LA CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],ESTÍMULO RESPUESTA Libertad Conciencia Moral Voluntad Inteligencia
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1.3 CALIDAD DE VIDA: MI COMPETENCIA LABORAL 7 HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE COMPETITIVA (COVEY)
1.3 CALIDAD DE VIDA: MI COMPETENCIA LABORAL ,[object Object],[object Object],[object Object]
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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],1.3 CALIDAD DE VIDA: MI COMPETENCIA LABORAL HÁBITO Deseo Conocimiento Capacidades
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1.4 POLÍTICA DE CALIDAD
1.4 POLÍTICA DE CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object]
1.4 POLÍTICA DE CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object]
1.4 POLÍTICA DE CALIDAD ,[object Object]
1.4 POLÍTICA DE CALIDAD POLÍTICA DE CALIDAD OBJETIVOS DE CALIDAD En nuestra organización nos comprometemos a ofrecer a nuestros Cliente productos que cumplan con sus requisitos Cumplir con los requisitos técnicos de los clientes. Entregar a tiempo. Clientes satisfechos. a través de la mejora continua Resolver las acciones correctivas y tomar las acciones preventivas necesarias. y con el personal altamente calificado. Desarrollar perfiles de competencia, definir caminos y cumplir con nuestro Programa de capacitación, Medir la efectividad de la capacitación.
UNIDAD 2 HISTORIA DE LA CALIDAD
OBJETIVO UNIDAD 2 ,[object Object]
2.1 GENERACIONES DE LA CALIDAD 2.1.1 EVOLUCIÓN DE LOS ENFOQUES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
2.1.1 EVOLUCIÓN DE LOS ENFOQUES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2.1.1 EVOLUCIÓN DE LOS ENFOQUES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Gestión de la Calidad Total Aseguramiento de la Calidad Control de Calidad Inspección
2.1.1 EVOLUCIÓN DE LOS ENFOQUES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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2.1 GENERACIONES DE LA CALIDAD 2.1.2 INSPECCIÓN
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2.1 GENERACIONES DE LA CALIDAD 2.1.3 CONTROL DE LA CALIDAD
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2.1 GENERACIONES DE LA CALIDAD 2.1.4 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
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2.1 GENERACIONES DE LA CALIDAD 2.1.5 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
2.1.5 GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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2.2 MEJORA CONTINUA
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2.3 REINGENIERÍA
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2.4 ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL
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UNIDAD 3 IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
OBJETIVO DE LA UNIDAD ,[object Object]
3.1 DEFINICIONES DE CALIDAD
3.1 DEFINICIONES DE CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object]
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3.2 NORMAS, NORMALIZACIÓN Y PRINCIPIOS
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3.3 ISO, QS, VDA, NMX, ETC. 3.3.1 FAMILIAS ISO
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3.3 ISO, QS, VDA, NMX, ETC. 3.3.2 SISTEMA QS-9000
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3.3 ISO, QS, VDA, NMX, ETC. 3.3.3 SISTEMA VDA 6.1
3.3.3 SISTEMA VDA 6.1 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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3.3 ISO, QS, VDA, NMX, ETC. 3.3.4 NORMAS OFICIALES MEXICANAS
3.3.4 NORMAS OFICIALES MEXICANAS ,[object Object],[object Object]
3.3.4 NORMAS OFICIALES MEXICANAS ,[object Object]
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  • 2. UNIDAD 1 INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
  • 3.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. 1.2 CULTURA DE CALIDAD
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25. 1.3 CALIDAD DE VIDA: MI COMPETENCIA LABORAL 7 HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE COMPETITIVA (COVEY)
  • 26.
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  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
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  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
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  • 38. 1.4 POLÍTICA DE CALIDAD
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42. 1.4 POLÍTICA DE CALIDAD POLÍTICA DE CALIDAD OBJETIVOS DE CALIDAD En nuestra organización nos comprometemos a ofrecer a nuestros Cliente productos que cumplan con sus requisitos Cumplir con los requisitos técnicos de los clientes. Entregar a tiempo. Clientes satisfechos. a través de la mejora continua Resolver las acciones correctivas y tomar las acciones preventivas necesarias. y con el personal altamente calificado. Desarrollar perfiles de competencia, definir caminos y cumplir con nuestro Programa de capacitación, Medir la efectividad de la capacitación.
  • 43. UNIDAD 2 HISTORIA DE LA CALIDAD
  • 44.
  • 45. 2.1 GENERACIONES DE LA CALIDAD 2.1.1 EVOLUCIÓN DE LOS ENFOQUES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
  • 46.
  • 47. 2.1.1 EVOLUCIÓN DE LOS ENFOQUES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Gestión de la Calidad Total Aseguramiento de la Calidad Control de Calidad Inspección
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54. 2.1 GENERACIONES DE LA CALIDAD 2.1.2 INSPECCIÓN
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58. 2.1 GENERACIONES DE LA CALIDAD 2.1.3 CONTROL DE LA CALIDAD
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64. 2.1 GENERACIONES DE LA CALIDAD 2.1.4 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
  • 65.
  • 66.
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 70.
  • 71.
  • 72. 2.1 GENERACIONES DE LA CALIDAD 2.1.5 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
  • 73.
  • 74.
  • 75.
  • 76.
  • 77.
  • 78.
  • 79.
  • 80.
  • 81.
  • 82.
  • 84.
  • 85.
  • 86.
  • 87.
  • 88.
  • 89.
  • 91.
  • 92.
  • 93.
  • 94.
  • 95.
  • 96.
  • 97.
  • 98. 2.4 ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL
  • 99.
  • 100. UNIDAD 3 IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
  • 101.
  • 103.
  • 104.
  • 105. 3.2 NORMAS, NORMALIZACIÓN Y PRINCIPIOS
  • 106.
  • 107.
  • 108.
  • 109.
  • 110. 3.3 ISO, QS, VDA, NMX, ETC. 3.3.1 FAMILIAS ISO
  • 111.
  • 112.
  • 113.
  • 114.
  • 115.
  • 116.
  • 117.
  • 118.
  • 119.
  • 120.
  • 121. 3.3 ISO, QS, VDA, NMX, ETC. 3.3.2 SISTEMA QS-9000
  • 122.
  • 123.
  • 124.
  • 125. 3.3 ISO, QS, VDA, NMX, ETC. 3.3.3 SISTEMA VDA 6.1
  • 126.
  • 127.
  • 128. 3.3 ISO, QS, VDA, NMX, ETC. 3.3.4 NORMAS OFICIALES MEXICANAS
  • 129.
  • 130.
  • 131.
  • 132.