Vtiger CRM open source
- 2. Τι είναι το CRM
Με τον όρο CRM δηλώνουμε
την μεθοδολογία που βοηθά
στην επισήμανση και την
προσέλκυση των πελατών.
πελατών
- 3. Η θεώρηση του CRM
− Προσδιορισμός
− Διαφοροποίηση
− Αλληλεπίδραση με τον πελάτη
− Προσαρμογή στις απαιτήσεις του πελάτη.
- 5. Το crm είναι ένα εργαλείο για τις πώλησης, το markting και
υπηρεσίες after sales support
- 8. Συνολική εικόνα
των επιχειρησιακών δεδομένων
Διαχείριση επαφών.
Διαχείριση εργασιών.
Διαχείριση διαδικασίας πώλησης.
Διαχείριση υποστήριξης πελατών.