SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 33
Descargar para leer sin conexión
Treinamento Admissonal
A EMPRESA

 Empresa de Turismo há 18 anos no mercado;

 Matriz em Vitória/ES.



Diretores:

 Marcelo Gama: Diretor Geral;

 Marcelo Sobroza: Diretor Adm/Financeiro.
Treinamento Admissonal
QUEM SOMOS


A Tourlines atua com o seguimento de lazer. Nesse ramo,
atuamos como:

 Operadora de Turismo;

 Agência de Viagem.
OPERADORA


   Aracaju/SE;
   Rio de Janeiro/RJ;
   Vitória / ES;
   Belo Horizonte / MG;
   Brasília / DF;
   Curitiba / PR;
   Florianópolis / SC;
   Natal / RN;
   Recife / PE;
   Belém/PA.
AGÊNCIA

 Matriz em Vitória / ES
ORGANOGRAMA
   GERAL
Treinamento Admissonal
ÁREAS COMERCIAIS
ORGANOGRAMA


Agência

                            Supervisor de Loja




          Orientador de Vendas                   Recepcionista
ORGANOGRAMA


Operadora - Matriz


                      Gerente de Operações




           Operador                    Executivo de Contas
DEPARTAMENTOS
   DE APOIO

    Matriz
ORGANOGRAMA


Financeiro
FUNÇÕES


Financeiro
• Contabilização de Vendas;
• Autorização Cartão de Crédito;
• Conciliação Bancária;
• Reembolso;
• Conferência de Aéreo;
• Conferência Internacional;
• Conferência Nacional;
• Contas à pagar;
• Contas à receber.
ORGANOGRAMA


Qualidade e RH
FUNÇÕES


Qualidade
• Controle e padronização de processos internos do Sistema de
Gestão de Qualidade – SGQ.


Recursos Humanos
• Controle de admissão/demissão, férias, vale-transporte, vale-
refeição e interlocução junto à Contabilidade;
• Recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento,
avaliação de desempenho e pesquisa de clima.
ORGANOGRAMA


Marketing
FUNÇÕES


Marketing

• Atualização de mailing, orçamentos, controle de material
promocional;
• Criação e layout de peças impressas e digitais e alimentação
de mídias sociais;
• Atualização de conteúdos de website Tourlines e correções de
materiais de criação.
DEPARTAMENTOS
    DE APOIO

Edifício Poseidon Plaza
Treinamento Admissonal
ORGANOGRAMA


Depto Aéreo
FUNÇÕES


Depto Aéreo

• Bloqueios aéreos internacionais;
• Bloqueios aéreos nacionais;
• Emissão de bilhetes aéreos e atendimento Muchtour.
ORGANOGRAMA

Negócios
FUNÇÕES


Negócios


• Produtos internacionais;
• Produtos nacionais;
• Negociações com hotéis nacionais e allotment Muchtour;
• Cadastro de tarifas – SOPE e Muchtour;
• Operação de pacotes especiais – shows, eventos e feriados.
ORGANOGRAMA

TI (Tecnologia da Informação)
FUNÇÕES

TI (Tecnologia da Informação)

• Operação pacotes Muchtour;
• Apoio operação pacotes Muchtour;
• Financeiro Muchtour.
INTRANET
INTRANET

http://intranet.tourlines.com.br
MUCHTOUR
MUCHTOUR
http://www.muchtour.com.br/tourlines
GUIA DE CONDUTA
GUIA DE CONDUTA



- Guia de Conduta;
- Política de Uso de Internet e Correio Eletrônico;
- Política de Viagens;
- Política de Cortesias e Tarifas Net;
- Padrão de Assinatura de E-mail;
- Uniformes.
Seja Bem-Vindo(a)!

Más contenido relacionado

Destacado

Shortbrief Turismo Tendencias
Shortbrief Turismo TendenciasShortbrief Turismo Tendencias
Shortbrief Turismo TendenciasAdvank
 
Tendências globais que afectam o turismo
Tendências globais que afectam o turismoTendências globais que afectam o turismo
Tendências globais que afectam o turismoFrederico Ferreira
 
Fluxogramas viagem cliente
Fluxogramas viagem clienteFluxogramas viagem cliente
Fluxogramas viagem clienteprojetotime4you
 
Apresentação Eventos Corporativos - Platinum Turismo e Eventos
Apresentação Eventos Corporativos - Platinum Turismo e EventosApresentação Eventos Corporativos - Platinum Turismo e Eventos
Apresentação Eventos Corporativos - Platinum Turismo e Eventosplatinumturismo
 

Destacado (6)

Shortbrief Turismo Tendencias
Shortbrief Turismo TendenciasShortbrief Turismo Tendencias
Shortbrief Turismo Tendencias
 
Tendências globais que afectam o turismo
Tendências globais que afectam o turismoTendências globais que afectam o turismo
Tendências globais que afectam o turismo
 
Fluxogramas viagem cliente
Fluxogramas viagem clienteFluxogramas viagem cliente
Fluxogramas viagem cliente
 
Empresa tourlines
Empresa tourlinesEmpresa tourlines
Empresa tourlines
 
Slaide
SlaideSlaide
Slaide
 
Apresentação Eventos Corporativos - Platinum Turismo e Eventos
Apresentação Eventos Corporativos - Platinum Turismo e EventosApresentação Eventos Corporativos - Platinum Turismo e Eventos
Apresentação Eventos Corporativos - Platinum Turismo e Eventos
 

Similar a Treinamento Admissonal

Palestra na ABAV - 2013 - Se você está atendendo o cliente, quem está fazendo...
Palestra na ABAV - 2013 - Se você está atendendo o cliente, quem está fazendo...Palestra na ABAV - 2013 - Se você está atendendo o cliente, quem está fazendo...
Palestra na ABAV - 2013 - Se você está atendendo o cliente, quem está fazendo...Laura Umbelina Santi
 
Turismo Corporativo
Turismo CorporativoTurismo Corporativo
Turismo CorporativoDNA Turismo
 
CONHEÇA UM POUCO SOBRE A NOSSA EMPRESA
CONHEÇA UM POUCO SOBRE A NOSSA EMPRESACONHEÇA UM POUCO SOBRE A NOSSA EMPRESA
CONHEÇA UM POUCO SOBRE A NOSSA EMPRESAterceirosetoreventos
 
Apresentação trêspontozero
Apresentação trêspontozeroApresentação trêspontozero
Apresentação trêspontozeroJackson Souza
 
Apresentacão DNA
Apresentacão DNA Apresentacão DNA
Apresentacão DNA DNA Turismo
 
Agência Abreu_Marketing digital
Agência Abreu_Marketing digitalAgência Abreu_Marketing digital
Agência Abreu_Marketing digitalSofisba
 
O Mundo Subindo a Serra
O Mundo Subindo a SerraO Mundo Subindo a Serra
O Mundo Subindo a SerraMarco Coghi
 
Apresentação Rakuten Expo 2015
Apresentação Rakuten Expo 2015Apresentação Rakuten Expo 2015
Apresentação Rakuten Expo 2015Samuel Gonsales
 
Reunião de Apresentação do NAC - Núcleo de Agências Corporativas
Reunião de Apresentação do NAC - Núcleo de Agências CorporativasReunião de Apresentação do NAC - Núcleo de Agências Corporativas
Reunião de Apresentação do NAC - Núcleo de Agências CorporativasGrupo Airmet Brasil
 
Treinamento Admissional Qualidade
Treinamento Admissional QualidadeTreinamento Admissional Qualidade
Treinamento Admissional Qualidadetourlines_viagens
 
Rally eco goiás 2017 etapa rio verde
Rally eco goiás 2017   etapa rio verdeRally eco goiás 2017   etapa rio verde
Rally eco goiás 2017 etapa rio verdeMeio & Mensagem
 
Jet e-business | Webinar com Samuel Gonsales
Jet e-business | Webinar com Samuel GonsalesJet e-business | Webinar com Samuel Gonsales
Jet e-business | Webinar com Samuel GonsalesJET e-Commerce
 
RMBMoreira - Workshop Internacionalização e Negócios no Estrangeiro @ Concreta
RMBMoreira - Workshop Internacionalização e Negócios no Estrangeiro @ ConcretaRMBMoreira - Workshop Internacionalização e Negócios no Estrangeiro @ Concreta
RMBMoreira - Workshop Internacionalização e Negócios no Estrangeiro @ ConcretaRicardo Moreira 李卡多
 
Razoom - Deck (jun2015)
Razoom - Deck (jun2015)Razoom - Deck (jun2015)
Razoom - Deck (jun2015)Aloisio Moraes
 
Cv Sergio Dile 2011
Cv Sergio Dile 2011Cv Sergio Dile 2011
Cv Sergio Dile 2011sergiodile
 

Similar a Treinamento Admissonal (20)

Palestra na ABAV - 2013 - Se você está atendendo o cliente, quem está fazendo...
Palestra na ABAV - 2013 - Se você está atendendo o cliente, quem está fazendo...Palestra na ABAV - 2013 - Se você está atendendo o cliente, quem está fazendo...
Palestra na ABAV - 2013 - Se você está atendendo o cliente, quem está fazendo...
 
Turismo Corporativo
Turismo CorporativoTurismo Corporativo
Turismo Corporativo
 
CONHEÇA UM POUCO SOBRE A NOSSA EMPRESA
CONHEÇA UM POUCO SOBRE A NOSSA EMPRESACONHEÇA UM POUCO SOBRE A NOSSA EMPRESA
CONHEÇA UM POUCO SOBRE A NOSSA EMPRESA
 
Apresentação trêspontozero
Apresentação trêspontozeroApresentação trêspontozero
Apresentação trêspontozero
 
Apresentacão DNA
Apresentacão DNA Apresentacão DNA
Apresentacão DNA
 
Como estruturar um e commerce de moda - aula espm - @thiago sarraf
Como estruturar um e commerce de moda - aula espm - @thiago sarrafComo estruturar um e commerce de moda - aula espm - @thiago sarraf
Como estruturar um e commerce de moda - aula espm - @thiago sarraf
 
Agência Abreu_Marketing digital
Agência Abreu_Marketing digitalAgência Abreu_Marketing digital
Agência Abreu_Marketing digital
 
O Mundo Subindo a Serra
O Mundo Subindo a SerraO Mundo Subindo a Serra
O Mundo Subindo a Serra
 
Relatório Operacional Grupo Flytour 2017
Relatório Operacional Grupo Flytour 2017Relatório Operacional Grupo Flytour 2017
Relatório Operacional Grupo Flytour 2017
 
Apresentação Rakuten Expo 2015
Apresentação Rakuten Expo 2015Apresentação Rakuten Expo 2015
Apresentação Rakuten Expo 2015
 
Reunião de Apresentação do NAC - Núcleo de Agências Corporativas
Reunião de Apresentação do NAC - Núcleo de Agências CorporativasReunião de Apresentação do NAC - Núcleo de Agências Corporativas
Reunião de Apresentação do NAC - Núcleo de Agências Corporativas
 
Treinamento Admissional Qualidade
Treinamento Admissional QualidadeTreinamento Admissional Qualidade
Treinamento Admissional Qualidade
 
Rally eco goiás 2017 etapa rio verde
Rally eco goiás 2017   etapa rio verdeRally eco goiás 2017   etapa rio verde
Rally eco goiás 2017 etapa rio verde
 
147 arq
147 arq147 arq
147 arq
 
Jet e-business | Webinar com Samuel Gonsales
Jet e-business | Webinar com Samuel GonsalesJet e-business | Webinar com Samuel Gonsales
Jet e-business | Webinar com Samuel Gonsales
 
RMBMoreira - Workshop Internacionalização e Negócios no Estrangeiro @ Concreta
RMBMoreira - Workshop Internacionalização e Negócios no Estrangeiro @ ConcretaRMBMoreira - Workshop Internacionalização e Negócios no Estrangeiro @ Concreta
RMBMoreira - Workshop Internacionalização e Negócios no Estrangeiro @ Concreta
 
Razoom - Deck (jun2015)
Razoom - Deck (jun2015)Razoom - Deck (jun2015)
Razoom - Deck (jun2015)
 
Cv Sergio Dile 2011
Cv Sergio Dile 2011Cv Sergio Dile 2011
Cv Sergio Dile 2011
 
Apresentação
ApresentaçãoApresentação
Apresentação
 
teste 1
teste 1 teste 1
teste 1
 

Treinamento Admissonal