2. Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
Felipe Godoy
Diretor da FLASHNEWS Comunicação e
âncora do Programa Show do Imóvel
Jornalista (Unisul), MBA em Marketing
(Facierc). especialista em Marketing e
Estratégia Empresarial (SEBRAE)
Cassio Politi
Moderador
8. Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• Centralização no produto
• Vender um bom produto a preços razoáveis
• Publicidade tradicional era o suficiente
• Quando iniciou? 1900
• Problema: maioria das empresas se encontra
neste estágio
9. Ministrante: Felipe Godoy
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Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• Quando iniciou? Ainda na 2ª Guerra Mundial
(1939)
• Incorporou ao produto a emoção
• Cliente ganha importância
• Era da Tecnologia da Informação – Ápice em
1990
11. Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• Quando iniciou? Nova onda de tecnologia –
2005 – Ásia e 2010 – Livro de Philip Kotler
• Acirramento da concorrência
• Era da sociedade criativa – o lado emocional
tem mais importância
• Lucratividade como contrapeso a
responsabilidade corporativa
12. Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• Era da colaboração
• Lucro resulta da valorização dos
consumidores e da contribuição da marca para
o bem-estar da sociedade
13. Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• Não basta mais que o consumidor lembre-se
da marca. É preciso conquistar o seu coração
• O consumidor participa da construção da
marca
• Transformar o mundo globalizado num
planeta melhor
16. Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
Coca-Cola – Missão: entregar felicidade
Ações em comunidades carentes para
representar a ideia de levar felicidade. As
pessoas podiam apertar um botão e ganhavam
garrafas da bebida, além de bolas de futebol,
pranchas de surfe e presentes.
17. Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
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• Convide seu cliente a conceder informações
específicas
• Evolua o produto / serviço para conectar seu
cliente à empresa
•Ações integradas de Comunicação –
Publicidade, Relações Públicas e Assessoria de
Imprensa
18. Ministrante: Felipe Godoy
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Moderador: Cassio Politi
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• Buscar valor para a marca do produto
• Valorização e engajamento de stakeholders
• Oferecer Interatividade e fácil comunicação
em todos os canais e ações de relacionamento
19. Ministrante: Felipe Godoy
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Moderador: Cassio Politi
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• Interação com entidades beneficentes, de
classe e órgãos públicos
• Mapear datas comemorativas e de interesse
da empresa e do segmento do negócio
22. Ministrante: Felipe Godoy
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Moderador: Cassio Politi
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• As pessoas escrevem blogs e participam
ativamente do conteúdo
• As empresas precisam analisar o conteúdo e
montar a estratégia correta para se diferenciar
24. Ministrante: Felipe Godoy
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Moderador: Cassio Politi
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•
•Criar um fluxo de informações relevantes
sobre o segmento da empresa
•As redes sociais permitem que os
consumidores criem valor para a marca
•Divulgar as ações e fatos de colaboração da
empresa com a comunidade nas redes sociais
– Comunicação 3.0