What is a queue replenishment meeting? How does this help me to handle a couple of stakeholders? German slides.

1. Queue Replenishment
Instrument um einen Vertrag zu schließen, welche
Aufgaben in welcher Reihenfolge abgearbeitet werden
Freitag, 3. Oktober 2014

2. Ausgangslage
• Viele Stakeholder
• Unterschiedliche Sichtweisen
• Jeder hat ein Prio 1Aufgabenpaket
• „Wer am lautesten schreit, gewinnt“
• „Wer in der Hierachie weiter oben ist,
gewinnt“
Freitag, 3. Oktober 2014

3. Problem
• Teams machen Multistreaming
• Viele unterschiedliche Aufgaben werden
gleichzeitig begonnen
• Durchlaufzeit/ Lead time sehr hoch, weil
der Fokus für das Team fehlt
• Stakeholder unzufrieden, weil ihnen
versprochen wird die Aufgabe zu beenden,
aber durch Überbelastung des Teams diese
nur halb angefangen wird
Freitag, 3. Oktober 2014

4. Problem
• Stakeholder haben keinen Überblick, woran
die Teams arbeiten
• Stakeholder fehlt der Überblick, welchen
Wert oder Business Impact die Aufgaben
der anderen Stakeholder haben
• Stakeholder und Teams nicht
„empowerment“ die Aufgaben zuerst zu
machen, die den höchsten Business value
schaffen
Freitag, 3. Oktober 2014

5. Ansatz
• Stakeholder 2-Weekly „Queue
Replenishment“ Meeting
• Teilnehmer: alle Stakeholder, Vertreter
von QA, DEV und UX/UI, Management
Freitag, 3. Oktober 2014

6. Queue Replenishment
• Installieren eines „Trichters“, der den
Arbeitszufluß zum Team reguliert
• Sammlung aller Aufgaben, Projekte, Change
Requests
• Allen Stakeholder wird dieser „Trichter“
zugänglich gemacht
Freitag, 3. Oktober 2014

7. Queue Replenishment
• Frage an die Stakeholder
• Was sind die nächsten Aufgaben, welche
das Team erledigen soll?
• Was ist unser nächster Auftrag für die
Queue?
• Welchen strategischen Fit hat dieser
Auftrag in Bezug auf die anderen Aufträge?
• Definition einer Reihenfolge!
Freitag, 3. Oktober 2014

8. Queue Replenishment
• Definition of Done
• Stakeholder haben eine gemeinsame Sicht
auf die anstehenden Aufgaben
• Stakeholder einigen sich auf die Reihenfolge,
in der die Aufgaben abgearbeitet werden
• Interessenlage der einzelnen Stakeholder
werden transparent offen gelegt
• Optimale Reihenfolge für das
Gesamtunternehmen wird festgelegt
Freitag, 3. Oktober 2014

9. KPI
• Teams haben eine niedrigere Durchlaufzeit
• Teams behalten den Fokus und arbeiten
zufriedener und ist geschützt
• Stakeholder sind zufrieden, weil ihre Aufgaben
„on time“ fertig werden
• Effektiver Portfolio Kanban Prozess, da Prios,
Reihenfolge, Business Value, strategischer Fit
transparent sind (Diskussionsplattform
geschaffen)
• Reduzierung von Eskalationen
Freitag, 3. Oktober 2014

10. Skizzierter Ablauf des
Meetings
Freitag, 3. Oktober 2014

11. SH
SH
SH
SH
Team
Team
Team
Aufgaben
Stories
Projekte
Projekte
Stories
Aufgaben
Aufgaben
Aufgaben
Was sind die nächsten Aufgaben,
welche das Team erledigen soll?
SH - Stakeholder
Team - Management, QA, DEV, UX/ UI
Freitag, 3. Oktober 2014

12. SH
SH
SH
SH
Team
Team
Team
Aufgaben
Stories
Projekte
Projekte
Stories
Aufgaben
Aufgaben
Aufgaben
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13. SH
SH
SH
SH
Team
Team
Team
Aufgaben
Stories
Projekte
Projekte
Stories
Aufgaben
Aufgaben
Aufgaben
Welchen strategischen Fit hat dieser
Auftrag in Bezug auf die anderen
Aufträge?
sehr hoch
mittel
niedrig
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14. SH
SH
SH
SH
Team
Team
Team
Aufgaben
Stories
Projekte
Projekte
Stories
Aufgaben
Aufgaben
Aufgaben
Welchen strategischen Fit hat dieser
Auftrag in Bezug auf die anderen
Aufträge?
sehr hoch
mittel
niedrig
Freitag, 3. Oktober 2014

15. SH
SH
SH
SH
Team
Team
Team
Aufgaben
Stories
Projekte
Projekte
Stories
Aufgaben
Aufgaben
Aufgaben
Definition einer Reihenfolge!
sehr hoch
mittel
niedrig
Aufgaben
Stories
Projekte
Freitag, 3. Oktober 2014

16. SH
SH
SH
SH
Team
Team
Team
Was sind die nächsten
Aufgaben, welche das Team
erledigen soll?
Aufgaben
Stories
Projekte
Reihenfolge
Aufgaben
Aufgaben
Aufgaben
Aufgaben
Freitag, 3. Oktober 2014

17. SH
SH
SH
SH
Team
Team
Team
Was sind die nächsten
Aufgaben, welche das Team
erledigen soll?
Aufgaben
Stories
Projekte
SH
Reihenfolge
Aufgaben
Aufgaben
Aufgaben
Aufgaben
Progress sichtbar auf Portfolio
Kanban, Daily Stand Ups,
Reviews Team
Freitag, 3. Oktober 2014

18. SH
SH
SH
SH
Team
Team
Team
Aufgaben
Stories
Projekte
Reihenfolge
Aufgaben
Aufgaben
Aufgaben
Aufgaben
Text
Happy Team + Happy Stakeholder
= Amazing Products
Freitag, 3. Oktober 2014