Neuer, besser, schneller, und dabei offen und zugänglich; Konsumenten stürzen sich auf CLEAN SLATE BRANDS (UNBEFLECKTE MARKEN) und erdrücken diese Marken ohne geschichtliches Erbe geradezu mit Liebe, Aufmerksamkeit und Vertrauen.
1. April 2013 Trend Briefing
CLEAN SLATE BRANDS
Tradition ist jetzt ein Problem ;-)
trendwatching.com/de/trends/cleanslatebrands
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2. Definition
Es findet ein tiefgreifender Machtwechsel in der
Unternehmenswelt statt. Durch die wachsende Anzahl neuer Neuer, besser, schneller, und dabei offen
außergewöhnlicher Marken der Generation Business 3.0 und zugänglich; Konsumenten stürzen
fühlen sich Konsumenten nun so zu unbekannten Marken sich auf CLEAN SLATE BRANDS
hingezogen, wie es einst mit etablierten Marken der Fall (UNBEFLECKTE MARKEN) und
war. Um ehrlich zu sein wird „etabliert“ heute häufig mit
erdrücken diese Marken ohne
langweilig, wenn nicht sogar mit einer gewissen Problematik
geschichtliches Erbe geradezu mit
assoziiert. Die Zukunft gehört den CLEAN SLATE BRANDS.
Liebe, Aufmerksamkeit und Vertrauen.
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3. Die Antriebskräfte dieses Trends:
Warum „neu“ für Konsumenten jetzt wirklich „besser“ bedeutet
1. LUST AUF NEUES Wie wir bereits bei dem NEWISM-Trend hervorgehoben haben, war die
Konsumwelt noch nie so stark auf „Neues“ fixiert wie heute. Dank der
Demokratisierung und Globalisierung von Innovationen (nicht zu vergessen
die Förderung des Unternehmergeistes), arbeiten Marken und Individuen
weltweit rund um die Uhr, um Unmengen an neuen Produkten und Services
hervorzubringen, die wirklich besser und aufregender sind als die bestehenden
Angebote (niedrigere Eintrittsbarrieren blieben keine leeren Versprechungen,
sondern wurden Wirklichkeit – vor allem über das Internet).
Die Tatsache, dass neue Marken verglichen mit den großen und verstaubten
Marken, mit denen sie konkurrieren, automatisch geschickter agieren und
sich präzise auf das konzentrieren, was Konsumenten jetzt (im Vergleich
zu gestern) wollen, unterstreicht nochmals das „for and by“ Element der
Innovationsdemokratisierung.
Es findet also ein Wechsel statt: Im Gegensatz zu vorher, als Produkte und
Dienstleistungen den Konsumenten von Unternehmen aufgedrängt wurden („neu
und verbessert“), ist das „Neue“ heute das, was immer stärker von Konsumenten
aktiv verlangt wird. Durch positive Erfahrungen mit dem „Neuen“, das in der Tat
„besser“ ist, steigt der Hunger der Konsumenten danach ins Unermessliche.
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4. Die Antriebskräfte dieses Trends:
Warum Konsumenten CLEAN SLATE BRANDS bevorzugen und
2. INSTANT TRUST sich bei ihnen sofort wohlfühlen
Das Konzept von „Marken“ basiert auf der Annahme, dass Konsumenten
wiedererkennbare und vertraute Symbole benötigen, die über viele Jahre geformt
werden und ihnen bei der Orientierung im Angebotsdschungel helfen sollen.
Dieses Modell wird jedoch in einer Unternehmenswelt*, die nun auf INSTANT
TRUST (SOFORTIGES VERTRAUEN) beruht, zweitrangig.
* Dieser Trend bezieht sich hauptsächlich auf ausgereifte Wirtschaften, in denen
das Vertrauen in große Unternehmen niedriger ist denn je: nur 28% der Briten,
30% der Japaner, 32% der Australier, 33% der US-Amerikaner und 34% der
Kanadier vertrauen großen Unternehmen. In aufstrebenden Märkten wiederum ist
das Vertrauenslevel der Konsumenten deutlich höher: es liegt bei 83% in China,
72% in der Türkei, 65% in Brasilien und Indien (Havas, Januar 2013). Die Frage
ist: Werden große Marken dieses Vertrauen aufrechterhalten können?
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5. Vier Einflüsse, die Konsumenten dazu bewegen, sich CLEAN SLATE BRANDS zuzuwenden (bzw. diese sogar vorzuziehen) und sich bei ihnen sofort wohlzufühlen:
SOFORT ÖFFENTLICH REIN GEBOREN
Jetzt, da Erfahrungen verstärkt mit anderen geteilt CLEAN SLATE BRANDS reflektieren den Zeitgeist
werden und selbst das Neuste von Neuem augenblicklich optimal. Die Tatsache, dass sie (per Definition)
geprüft und bewertet wird, besitzen Konsumenten den neu gegründet sind, bedeutet, dass häufig „neue“
sogenannten THE F-FACTOR und fühlen sich immer Unternehmenswerte, wie höhere ökologische,
wohler in ihrer Rolle als Early Adopters. ethische und soziale Standards, bereits tief in ihren Dem BrandZ Top 100 Global Brands
Unternehmensmodellen und -praktiken verwurzelt sind. Report von Millward Brown zufolge
92% vertrauen Empfehlungen von Familie und Freunden mehr als allen anderen Formen der ist das durchschnittliche Alter
Sehen Sie nur, wie Werte von lokalen, nachhaltigen
Werbung – das sind 18% mehr als noch im Jahr 2007. Online-Testberichte von Konsumenten einer Marke im Laufe der Jahre
gelten mit 70% als zweitvertrauenswürdigste Quelle für Informationen über Marken – das und fortschrittlichen neuen Unternehmen immer wieder
stetig gefallen – von 84 im Jahre
bedeutet einen Zuwachs von 15% verglichen mit 2008. Fernsehwerbespots wird lediglich von 47% von etablierten Großunternehmen kopiert werden, in 2006 auf 68 im Jahre 2012.
Vertrauen geschenkt – 24% weniger als noch im Jahr 2009. - (Nielsen, April 2012) der Hoffnung mit ihnen gleichziehen zu können. (Millward Brown, Mai 2012)
SIMPLE WAHRHEIT ZUKUNFTSGLAUBE
Die klaren und einfach gehaltenen Abläufe bei CLEAN Unternehmenspraktiken sind heute völlig transparent
SLATE BRANDS (von fairen Arbeitsbedingungen (bzw. kurz davor offen gelegt zu werden). CLEAN
über transparente Lieferketten bis zu klarem Design) SLATE BRANDS wissen das. Und Konsumenten
sind leicht verständlich und wecken dadurch Bei Marken, die den wissen, dass CLEAN SLATE BRANDS das wissen. Das 64% der Konsumenten weltweit
bei den Konsumenten Vertrauen. Betrachtet Entscheidungsprozess der erklärt, warum Konsumenten über die Tatsache, dass sind der Meinung, dass die
Konsumenten erleichtern, meisten Unternehmen versuchen
man wie ein Skandal den nächsten jagt und mit CLEAN SLATE BRANDS quasi per Definition noch keine
liegt die Wahrscheinlichkeit sich als verantwortungsbewusst
übermäßiger „Komplexität“ gerechtfertigt wird (egal Fehler begehen konnten (sie stehen schließlich erst am
weiterempfohlen zu werden bei darzustellen, nur um ihr Image
ob Finanzprodukte oder Pferdefleisch), ist diese 115%. - (Corporate Executive Anfang ihrer Tätigkeit) hinaus daran glauben, dass diese aufzupolieren.
Entwicklung ganz und gar nicht verwunderlich. Board, Mai 2012) Marken auch in Zukunft korrekt agieren werden. (Havas Media, 2011)
Um es mit anderen Worten zu sagen: Viele „alte“ Marken sind in der Zeit des industriellen Kapitalismus, in der Geheimhaltung einen Wettbewerbsvorteil bedeutete und Shareholder alles
daran setzten, um um jeden Preis Gewinn zu machen, entstanden. Heute sieht die Welt ganz anders aus. Doch selbst ältere Marken, die sich neu erfinden und positionieren möchten,
haben Schwierigkeiten gegen interne Lehen, verschachtelte Erbschaftssysteme und unklare Lieferketten anzukämpfen (alles Dinge, die viele unserer Trend Briefing-Leser großer Firmen
aus eigener Erfahrung kennen ;-).
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6. Driving this trend:
Die Antriebskräfte dieses Trends:
Warum das Nutzen oder Kaufen von CLEAN SLATE
3. SPIEL MIT OFFENEN BRANDS sinnvoller erscheint
CLEAN SLATE BRANDS sind in einer Welt beheimatet, in der Wert auf eine
KARTEN wechselseitige Kommunikation zwischen Marken und Konsumenten gelegt wird,
durch die die Ehrfurcht vor der Marke abgelegt werden soll. Auf diese Weise
können CLEAN SLATE BRANDS eine besondere Bindung zu Konsumenten
aufbauen – ein Unterfangen, das etablierten Marken Schwierigkeiten bereitet.
Ob es nun an der finanziellen Unterstützung der Marke, der Einbeziehung in die
Gestaltung von Unternehmensvorgängen oder sogar den Produkten selbst liegt
(schauen Sie sich unten die Beispiele von Lockitron, Coffee Joulies und Waze
an): CLEAN SLATE BRANDS-Konsumenten haben oft stärker das Gefühl die
Kontrolle (ein Grundbedürfnis des Menschen) und eine sinnvolle und bedeutende
Beziehung zu der Marke zu haben*.
* Ja, uns gefällt die Idee, dass alle Konsumenten eine „Beziehung“ mit jeder
Marke, die sie nutzen, eingehen möchten auch nicht wirklich ;-) Viele Käufe
sind und bleiben rein zweckmäßiger Natur. Aber selbst im Bereich von
traditionellen Markenkategorien mit „niedrigem Bindungsgrad“ wie beispielsweise
Haushaltspflege können CLEAN SLATE BRANDS mit starker Identität und klaren
Zielen erfolgreich sein. Lesen Sie nach wie sich Methods umweltfreundliche
Designerprodukte gegen die von P&G und Unilever durchsetzen konnten.
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7. Beispiele von CLEAN SLATE BRANDS, die für Furore sorgen »
Konsumenten haben sich schon immer mit lokalen und authentischen Essens- und Getränkemarken identifiziert. Hier nur ein paar Beispiele der
neusten Innovationen in diesem Bereich:
Coffee Joulies: US-Unternehmen
lässt seine Konsumenten Wewi: Brasiliens allererster
entscheiden, ob die Produktion organischer Softdrink mit Zusatz
nach China verlagert werden soll von Guarana aus dem Amazonas
Im Dezember 2012 haben die Erfinder von Wewi, der im September 2012 in den Markt
Coffee Joulies (ein Produkt, das verhindert, dass eingeführt wurde, ist der allererste organische
Heißgetränke schnell erkalten) ihre Konsumenten Softdrink, der in Brasilien produziert wird.
gebeten darüber abzustimmen, ob die Produktion Das kalorienarme Getränk besteht aus
aus Kostengründen aus Amerika nach China 100% organischem amazonischen Guarana,
verlegt werden soll. Konsumenten konnten über organischem Zucker und Sprudelwasser, und wird
den Produktionsstandort abstimmen, indem sie ohne künstliche Aromen und Konservierungsstoffe
einen USA- oder China-Gutschein einlösten. Um die hergestellt.
niedrigeren Produktionskosten wiederzuspiegeln,
gab es bei den China-Gutscheinen 10 USD Rabatt,
während die USA-Gutscheine nur 5 USD wert waren.
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8. Die Automobilbranche ist nur ein Industriezweig, in dem CLEAN SLATE BRANDS auf dem Vormarsch sind:
Waze: Crowdsoucing-
Navigations-App schafft 2012
W Motors: Luxussportwagen den Sprung von 10 Millionen
made im Nahen Osten auf 36 Millionen User
CLEAN SLATE BRANDS werden (leider) nicht immer Um zu zeigen, dass Konsumenten bereit sein werden CLEAN
fortschrittlicher und unbefleckt sein. Im Januar 2013 SLATE BRANDS mehr Informationen zu bieten, ist die israelische
hat die Automarke W Motors mit Sitz in Beirut das Verkehrs- und Navigations-App Waze das beste Beispiel.
HyperSport-Modell auf der Qatar Motor Show vorgestellt. Die App basiert auf der Idee, dass Nutzer ihre persönlichen
Mit einem 750 PS-starken Motor erreicht HyperSport Informationen bereitstellen, um dadurch Karten zu erstellen, die
Spitzengeschwindigkeiten von knapp 390 kmh und stetig von der Community aktualisiert werden. Die Smartphone-
kostet 3,4 Millionen USD. Die Marke (die erste arabische App schlug ein wie eine Bombe und vergrößerte 2012 seine
Luxusautomarke) plante ursprünglich eine Produktion Community von 10 Millionen auf 36 Millionen. Ein Grund dafür
von nur sieben „Hypercar“-Exemplaren. In der Woche ist, dass das Teilen der Informationen zu einer Verbesserung
nach der Vorstellung des Wagens kamen jedoch über des Produktes führt: die Karten werden non-stop aktualisiert
100 Bestellungen herein. Das zeigt deutlich, dass die und selbst „Echtzeit“ veränderungen können anhand von User
Superreichen bereit sind beträchtliche Summen in eine Data direkt eingearbeitet werden. Waze verfolgt auch einen
CLEAN SLATE BRAND ohne Historie zu investieren, und sozialen Aspekt, indem Nutzer miteinander kommunizieren
gleichzeitig wie wenig sie auf die Umwelt geben :-( können, um Informationen über den Verkehr oder Benzinpreise
auszutauschen.
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9. Bequemlichkeitsfreunde werden Produkte und Services begrüßen, die Aufgaben im Haushalt erleichtern. Sie vertrauen CLEAN SLATE BRANDS
sogar die Sicherheit ihres Heims an:
SmartThings:
Lockitron: Home Security via Steuerung von Objekten im
Smartphone-App Haus über Handy-App
Lockitron ist eine App, die Nutzern erlaubt über Im September 2012 hat SmartThings über 1,2
ihr Handy die Haustür zu ihrer Wohnung oder ihrem Millionen USD auf Kickstarter gesammelt. SmartThings
Haus auf- und zuzuschließen, und somit den Zugang ermöglicht Nutzern physikalische Objekte mit dem
zu ihrem Heim zu überwachen. Lockitron, das Internet zu verbinden und somit Türen, Fernseher,
zunächst von Kickstarter zurückgewiesen wurde, Klimaanlagen, Lampen, Heizungen und vieles
startete seine eigene Crowdfunding-Kampagne, um mehr per Smartphone-App zu beobachten und zu
mithilfe von Vorbestellungen Gelder zu sammeln. Das steuern. Die App zeigt sogar an, wenn Menschen
ursprüngliche Ziel von 150 000 USD wurde innerhalb oder Haustiere das Haus betreten oder verlassen.
der ersten 24 Stunden erreicht. Fünf Tage nach dem SmartThings-Starterpakete sind im Einzelhandel ab
Launch hatte die Firma eine Summe von 1,5 Millionen 299 USD erhältlich.
USD zusammen. Die Bestellungen übertrafen somit
das ursprüngliche Ziel um 1000%.
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10. CLEAN SLATE BRANDS wühlen sogar die private Finanzindustrie auf, indem sie Konsumenten davon überzeugen ihre Finanzdaten (wenn nicht
sogar Bargeld) an Services weiterzuleiten, die mehr versprechen als die etablierten Institutionen:
Simple: Digitales Banking-Start-Up TransferWise: Crowdsourcing-
mit Fokus auf Kundenservice und Währungswechseldienst
über 125 000 auf der Warteliste unterbietet Banken
Simple bietet seinen Nutzern mithilfe von Internet- Der britische Dienstleister TransferWise bedient
und Smartphone-Apps eine vereinfachte und Konsumenten, die britische Pfund in Euro (seit
jederzeit zugängliche Form des Bankings. Trotz November 2012 auch in US-Dollar) wechseln wollen
fehlender begehbarer Geschäftsstellen einer und gleichzeitig hohe Servicegebühren der Banken,
traditionellen Bank ist Simple nun seit Juli 2012 hohe Provisionen und/ oder schlechte Wechselraten
tätig und arbeitet sich durch die Warteliste von 125 umgehen möchten. Die Währungseinheiten
000 Kunden, die sich seit der Ankündigung des werden zu den gängigen Durchschnittskursen der
Dienstes im Jahre 2010 angesammelt haben. weltweiten Devisenmärkte statt zu den meist deutlich
schlechteren Raten der Privatbanken gewechselt.
Seit der Eröffnung der Firma im Januar 2011, haben
Nutzer über 10 Millionen Euro über den Dienst
getauscht und im Zuge dessen über 500 000 Euro
gespart.
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11. Die stetigen und schnellen Wandel in der Technologiebranche bedeuten für CLEAN SLATE BRANDS, dass ihr Erfolgsmoment schnell vorbei sein kann:
2go: In Nigeria verdrängt
südafrikanischer Mobile-
Messenger-Dienst Facebook Snapchat: Kurzzeit-Foto-App
von der Spitze geht durch die Decke
Die südafrikanische Social-Messenging-App 2go Snapchat ist eine App, die das Teilen von Fotos
hat 2012 einen starken Nutzerzuwachs erfahren. ermöglicht, die jedoch für den Empfänger nur wenige
In Nigeria hat der Service sogar Facebook von Sekunden sichtbar sind, bevor sie sich „selbst
der Spitze verdrängt (über 10 Millionen Nutzer zerstören“. Die Entwickler berichteten im Oktober
im Vergleich zu Facebook mit etwa 5 Millionen). 2012, dass über 20 Millionen Bilder am Tag über
Berichten zufolge ist die Zahl der Facebook-Nutzer den Service versendet werden. Diese Zahl ist bereits
zwischen November 2012 und Januar 2013 um im Dezember auf 50 Millionen täglich gestiegen.
über 300 000 gefallen, während 2go behaupten, Die vergleichbare Facebook-App „Poke“ konnte
dass sich bei ihnen täglich 50 000 neue Nutzer vergleichsweise nur geringe Erfolge verbuchen.
registrieren.
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12. Selbst im Bereich Gesundheit, in dem man vermuten könnte, dass Konsumenten besonders bedacht an CLEAN SLATE BRANDS herangehen,
sorgen neue Marken für Furore:
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13. Non-Profits und soziale Unternehmen sind von dem CLEAN SLATE BRAND-Phänomen nicht ausgenommen. Hier nur ein Beispiel:
Who Gives A Crap:
Toilettenpapierproduzent
spendet Gewinne für den Bau
von sanitären Anlagen in
Entwicklungsländern „Im Falle von CLEAN SLATE
BRANDS sind „neue“
Unternehmenswerte
wie höhere ökologische,
ethische und soziale
Standards häufig
bereits tief in den
Unternehmensmodellen und
-praktiken verwurzelt.“
Who Gives a Crap ist eine australische
Toilettenpapiermarke, die 50% ihrer
Gewinne spendet, um sanitäre Anlagen in
Entwicklungsländern zu bauen. Im August 2012
erreichte die Marke ihr gesetztes Ziel von 50
000 USD auf der Crowdfundingseite Indiegogo
innerhalb von 50 Stunden. Eine Packung mit
vier Rollen kostet 20 USD. Das ist ein Beweis,
dass CLEAN SLATE BRANDS selbst in den
traditionellsten und „ältesten“ Branchen eine
Chance haben ;-)
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15. AUSWIRKUNGEN und CHANCEN
Zunächst muss eine Sache klargestellt werden. Der CLEAN SLATE BRAND-
Trend wird nicht jeglichen Wunsch nach etablierten Marken mit Historie zunichte
machen. Es wird immer wieder Konsumenten geben, die auf etablierte Produkte
von vertrauten und gesetzten Marken zurückgreifen werden. Oder Konsumenten,
die weltbekannte Marken mit jahrzehnte-, wenn nicht jahrhundertelanger Tradition
bevorzugen werden. Vergessen Sie nicht: Kein Trend gilt für alle Konsumenten
und zeitlich unbegrenzt.
CLEAN SLATE BRANDS ist jedoch ein Trend, der durch tiefgreifende
Veränderungen der Konsumentenvorlieben angetrieben wird, und als
solcher Unternehmer weiter beschäftigen wird. Gleichzeitig wird er die
alten Businesshasen dazu zwingen Einstellungen, Strukturen und
Herangehensweisen ihrer Marke in Frage zu stellen.
Auch wenn die Ränge der CLEAN SLATE BRANDS mit innovativen kleinen
Unternehmen und unbefleckten Start-Ups gefüllt zu sein scheinen, kann das
Erfolgsrezept der CLEAN SLATE BRANDS von jeder Marke, auch den alten
Riesen, übernommen werden:
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16. AUSWIRKUNGEN und CHANCEN
• Nutzen Sie die Erfolgswelle der CLEAN SLATE BRANDS und die • Bleiben Sie authentisch und vermitteln Sie etwas Interessantes. Auf
Möglichkeit Dinge anders anzugehen. Nehmen Sie neue Produkte (wie diese Weise werden auch die großen Marken bedeutende Beziehungen
beispielsweise Nikes revolutionären und supernachhaltigen Flyknit- zu Konsumenten aufbauen. Nehmen Sie sich ein Beispiel am
Laufschuh) oder sogar völlig neue Business-Projekte (wie beispielsweise gesundheitsfördernden und hilfreichen Twitter-Account von Whole Foods,
den Sparservice M-Shwari des kenianischen Mobilfunkanbieters der über 3 Millionen Follower zählt.
Safaricom) in Betracht.
• Und wenn sich Ihre Marke als zu groß und nicht geeignet erweist, um
• Je einfacher, desto besser: Nehmen Sie sich ein Beispiel an BMWs eine CLEAN SLATE BRAND zu werden, versuchen Sie es mit einer
„We Only Make One Thing. The Ultimate Driving Machine.“- Zusammenarbeit mit oder sogar Unterstützung einer Marke, die es
Kampagne und verzichten Sie auf verschnörkelte Produktportfolios und kann. Von Telefonicas Wayra Academy (in 13 Regionen in Europa und
Unternehmensstrukturen. Bringen Sie klare Richtlinien und Tempo in Süd- & Zentralamerika tätig) hin zu P&G und General Mills kürzlicher
interne Entscheidungsprozesse und beobachten Sie, wie alles um Ihre Zusammenarbeit mit dem Crowdfunding-Portal CircleUp – selbst für
Marke für die Konsumenten verständlicher wird. die größten Marken ist dies eine Möglichkeit doch noch auf den CLEAN
SLATE BRAND-Zug aufzuspringen.
• Zeigen Sie Verantwortungsbewusstsein: Beobachten Sie, wie selbst
etablierte Marken wie Patagonia mithilfe von öffentlichem Engagement Während Sie an Ihrer reinen Weste arbeiten, arbeiten wir fleißig an unserem
für Nachhaltigkeit versuchen eine reine Weste zu behalten (zum Beispiel nächsten Trend Briefing. Wenn Sie uns noch nicht abonniert haben, holen
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17. UND WEITER
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