Quali sono le novità del gestionale albergatori di trivago? Quali nuovi strumenti mette a disposizione degli albergatori? Consigli e suggerimenti.

1. Come monitorare
la performance
del tuo hotel
Giorgia Valagussa
Hotel Relations
trivago Italia
hotelier-it@trivago.com
@giorgiasilvia
Annalia Bassi
Hotel Relations
trivago Italia
hotelier-it@trivago.com
@Annaliabassi

2. Perchè usare il
gestionale
albergatori?
Generare più prenotazioni tramite trivago creando un profilo
aggiornato e professionale per il tuo hotel;
Migliorare la reputazione online su trivago inserendo i widget
gratuiti per generare più recensioni;
NOVITÀ!
Monitorare la tua performance e confrontarti con i tuoi competitor.

3. Monitora la tua
performance
Indice di visibilità
Indica quanto spesso
l’hotel è stato visto in
relazione ai principali
competitor di quella città
o regione. Il valore va da
0 a 100.
Esempio: in questo caso
l’hotel ha una visibilità
del 13,5% rispetto ai
migliori hotel della città
considerata negli ultimi
30 giorni.

4. Monitora la tua
performance
Quota di mercato
Indica la percentuale di
prenotazioni che l’hotel
riceve in relazione ai
principali competitor
della città o regione in cui
si trova.
Esempio: in questo caso
l’hotel riceve il 12% delle
prenotazioni rispetto ai
migliori hotel della città
considerata.

5. Monitora la tua
performance
Prenotazioni
Indica il totale di
prenotazioni effettuate
tramite trivago.
Esempio: in questo caso
l’hotel ha ricevuto 22
prenotazioni negli ultimi
30 giorni.

6. Come migliorare la
propria
performance?
Aggiungendo
contenuto unico e
professionale nel tuo
profilo di trivago:
- Aggiornamenti;
- Fotografie;
- La galleria
fotografica;
- Descrizioni.
Migliorando la
reputazione online del
tuo profilo di trivago:
- Widget;
- Flyer e adesivi;
- Rispondere alle
recensioni.

7. Aggiornamenti
Usa il gestionale albergatori per modificare o
inserire contenuti sulla tua scheda
Seleziona "Migliora la tua scheda" e clicca su ogni sezione per completare il profilo.
Ogni cambiamento verrà controllato dalla redazione e reso visibile entro 15 giorni.
Scegli la sezione opportuna per:
•
•
•
•
Aggiornare le informazioni sul tuo hotel
Aggiungere/rimuovere immagini
Aggiungere descrizioni
Monitorare/rispondere alle recensioni di trivago

8. Fotografie
Fondamentali per creare un profilo
interessante e migliorare il posizionamento
Cosa fare
 Inserire una immagine principale
professionale che rappresenti l’hotel o una
stanza
 Mostrare nella galleria le aree del tuo albergo
 Caricare solo immagini ad alta qualità
Consiglio: tutte le immagini inserite devono
rispettare alcuni criteri. Consulta i "Consigli utili"
per inserire le migliori foto per il tuo hotel.

9. La galleria
fotografica
Come inserire e rimuovere le immagini
Nell’area Foto puoi trovare tre diverse sezioni: le immagini inserite dagli utenti
della community, quelle inserite dai siti di prenotazione e quelle inserite
direttamente da te.
Consiglio: Puoi eliminare le fotografie che hai inserito e disattivare quelle dei
siti di prenotazione in ogni momento.
Una volta che hai selezionato e caricato nuove immagini,
ricordati di classificarle usando il menù a tendina.

10. Descrizioni
Scrivi più descrizioni nelle lingue corrispondente e clicca fuori dal riquadro
per confermare l’inserimento.
Consiglio: Non usare traduttori automatici per inserire descrizioni in altre lingue
 Sii conciso
 Descrivi la tua struttura più che la località in cui si
trova
 Sottolinea i servizi più significativi della tua
struttura
 Scrivi le descrizioni nelle 24 lingue disponibili per
raggiungere viaggiatori di tutto il mondo

11. Recensioni
Come rispondere alle recensioni su trivago
 Rispondi sempre
 Ringrazia per la recensione scritta
 Usa un tono professionale e cordiale
 Invita il cliente a tornare in albergo
 Firmati dando contatti diretti per essere
contattato nuovamente in privato

12. Come rimanere informati su
notizie e novità
Blog
Google+
Twitter
Newsletter