SADe-seminaari 8.11.2012 avoin kehittäminen ja Osallistumisympäristö

1. SADe-seminaari 8.11.2012
Case Osallistumisympäristö
Teemu Ropponen, Projektipäälikkö
Teemu.Ropponen@om.fi, +358 50 520 9340

2. Kiteytys esityksestä
• Osallistumisympäristö-hanke kokoaa osallistumisen
verkkotyökaluja helppokäyttöiseksi työkalupakiksi
kansalaisille, järjestöille ja viranomaisille.
• Tekniikan lisäksi kyse on laajemmasta
toimintatapojen muutoksesta
• Otakantaa.fi on kansalaisten ja hallinnon
kohtaamispaikka verkossa – käytössä nyt!
• Kansalais- ja kuntalaisaloitteita pääsee tekemään
joulukuussa 2012. Muut palvelut valmistuvat 2013.
• Palveluiden toteuttamisessa on pyritty olemaan
avoin ja hyödyntämään yhteisöpalveluita laajalti.

3. Osallistumisympäristö tarjoaa sähköisiä palveluita
kansalaisyhteiskunnan, julkisen hallinnon ja poliittisten
päättäjien väliseen vuorovaikutukseen.
Palvelut helpottavat kansalaisvaikuttamista ja tiedonsaantia
sekä lisäävät päätösten valmistelun ja päätöksenteon
läpinäkyvyyttä ja parantavat niiden laatua.
Palvelut toimivat osin jo nyt osoitteessa www.otakantaa.fi

4. Käytännössä mm.
• Työkalut osallisuuden ja vuorovaikutuksen suunnitteluun
• Verkkokeskustelut
• Dokumenttien työstö yhdessä
• Viralliset verkkokyselyt, epäviralliset gallupit
• Lausuntopyynnöt, lausuntojen antaminen, lausuntojen
koostaminen verkossa
• Kansalais- ja kuntalaisaloitteiden tekeminen ja seuranta
• Tietoa julkisista hankkeista, omista osallistumisoikeuksista ja
-mahdollisuuksista
• Kansanedustajien ja valtuutettujen
seurantapalvelu

5. Toteutettavat palvelut
• OtaKantaa perustoiminnallisuus (2012)
• Kansalaisaloite (2012)
• Kuntalaisaloitepalvelu (alkuvuosi 2013)
• Lausuntopalvelu (2013)
• + muita palveluita
(hankesuunnitelma
tarkennuksessa)

6. www.OtaKantaa.fi

7. www.OtaKantaa.fi

8. Hanke: aikataulu ja osallistumistavat

9. Kansalaisaloite.fi

10. Toimintatavoista palveluita kehittäessä (briiffi)
”Teillä on käytetty paljon sosiaalista mediaa ja olette
myös esimerkillisesti käyttäneet asiakasraatia ja
kehittäjäyhteisöä kehitystyössä. Toivoisimme
kokemuksia näistä asioista. ”

11. Vuorovaikutus käyttäjien kanssa
SADE: tavoitteet vuorovaikutukselle käyttäjien
kanssa
Avoimuus
Saavutettavuus
Osallistavuus
Vuorovaikutteisuus
Laaja-alaisuus
Mitattavuus

12. Olemme käyttäneet erilaisia avoimia
käyttäjäyhteisöjä mm.
• Ideoinnissa
• Määrittelyn aikana (avoimet työpajat)
• Kilpailutuksen aikana (tekninen vuoropuhelu)
• Palveluiden kehitystyössä
• Palveluiden testauksessa ja ohjeistuksessa
• Markkinoinnissa, “jalkautuksessa”
• Hankkeen ulkopuolisten pilottien ideoinnissa
12

13. Menetelmiä avoimeen yhteistyöhön
• Kehittäjäyhteisö
• Prototyypit (ja videot) tulevista palveluista
(yhteensä 3 tehty)
• Avoimet määrittelytyöpajat
• Käyttäjälähtöiset pilotit / laajennukset
• Kansalaisraati
• Käyttäjäpersoonat

14. Työkaluja joita olemme käyttäneet
• Facebook ryhmät
• Blogi: http://Blogi.otakantaa.fi
• GoogleDocs – verkkoyhteistyö
• Osallistuminen työpajojen aikana (EtherPad)
• YouTube –videot (prototyypit)
• Owela – käyttäjäkeskustelut (raati)
• Tietysti myös OtaKantaa itse!

15. Käyttäjäyhteisöt
• 31-henkinen Kansalaisraati kokoontuu n. 2 kertaa
vuodessa, toimii lisäksi toiminut verkossa aktiivisesti
– Aiheina esim. tavallisen tallaajan näkökulma
• 100-200 eri tahoa kattava Kehittäjäyhteisö on
kokoontunut muutaman kerran, toimii verkossa ja
useimmissa OSY työpajoissa,
– Aiheina esim. Avoin data ja palveluekosysteemin luominen

17. Kansalaisraati
Kansalaisraatilaiset, meidän muutosjohtajamme.

18. Kansalaisraati 7.11.

19. Ketä kehittäjäyhteisöön kuuluu?
Kaikkiaan 150-200 eri tahoa (osa samoja)
• Lomakkeen kautta ilmoittautunut n. 100
henkeä/tahoa
• Facebookissa
Yrityksiä, tutkimuslaitoksia, ICT-järjestöjä, poliittisia
järjestöjä, esteettömyysjärjestöjä, virastoja, kuntia…
Virkamiehiä, opiskelijoita, yrittäjiä, innovaattoreita,
opettajia, hangaroundeja, kehittäjiä, journalisteja 19

20. <= Tampere
14.2.2011
Helsinki =>
9.3.2011

21. Mitä olemme hyötyneet?!
• Raati & yhteisö vapaaehtoistyötä => ei voida olettaa, että
osallistujat ovat perehtyneitä hankkeeseen tai prosesseihin
jne.
– Toiminnan luonne ei ole välttämättä tuottaa eksaktia hyödynnettävää
tekstiä tms. vaan aineistoa josta voi tehdä poimintoja
• Tuottanut näkökulmia teknisen ja toiminnallisen määrittelyn
lisäksi esim. prosesseihin (= konseptointiin)
• Auttaa myös esim. käyttöohjeiden, viestinnän,
laadunvarmistuksen yms. suunnittelemisessa, ei pelkästään
määrittelytyössä
• Molemmat foorumit vielä luonteeltaan enemmän kysymyksiä
kuin vastauksia tuottavia – joskin muuttumassa! 

22. Osallistumispanokset vaihtelevat – ideat
pääosin melko odotettuja
• Osallistumispanokset vaihtelevat suuresti, esim.
– seuraaminen
– kotitehtävät/keskustelu
– Linkit/best practices tms. vinkit
– vaatimusten tai jopa isompien kokonaisuuksien tuottaminen
– osallistuminen työpajoihin
• Suuri osa kysymyksistä ja ideoista jossain määrin ”arvattavia”
– Varmistus sille, että oikeista asioista on keskusteltu
– Varmistus sille, että (tietenkin!) järkevää sisältöä tuotetaan muutenkin
kuin virkamiesvoimin 
– ”täysin turhia toiveita” melko vähän – suoraan hyödynnettävän
aineiston lisäksi on noussut muutamia hyviä ajatuksia mahdollisesti
hankkeen ulkopuolella toteutettavaksi

23. Jatkossa?
• Kehittäjäyhteisö identifioitu SWOT:ssa (4-5/2012)
yhdeksi suureksi mahdollisuudeksi
• Miten kasvatamme yhteisön
onnistumismahdollisuuden todennäköisyyttä?
• Hallintamalli varsinaisen hankkeen ulkopuolisille
innovaatioille ja niiden käyttöönotolle?
• Joustava, ketterä johtaminen?!
• Parempi crowdsourcing –osaaminen?
23

24. Miten voi osallistua – kehittämiseen tai
substanssiin?
• Rekisteröidy tai käy OtaKantaa:ssa jo tänään
(www.otakantaa.fi)
• Kirjoita/kommentoi hankeblogiimme
(blogi.otakantaa.fi)
• Kerro näkemyksiäsi Facebookissa
– Hankkeen sivu
www.facebook.com/Osallistumisymparistohanke
– Kehittäjäyhteisö
www.facebook.com/groups/osallistumisymparisto/
– Kansalaisaloite
www.facebook.com/aloite

25. Kysymyksiä?
Teemu Ropponen
Teemu.ropponen@om.fi
+358 50 520 9340
Twitter: @troppone
Skype: teemu.ropponen
www.otakantaa.fi www.kansalaisaloite.fi
www.facebook.com/otakantaa www.facebook.com/aloite
http://Blogi.otakantaa.fi