1. LAS TRES “E”

2. LAS TRES “E”
EFICIENCIA
EFICACIA
EFECTIVIDAD

3. EFICIENCIA
USO ADECUADO DE LOS
RECURSOS

4. EXPERTICIDAD
105
85
65
45
25
5
1 6 11 16 21
-15
P O R C EN T A J E D E C A L ID A D

5. EXPERTICIDAD
PARA CONSEGUIR
CALIDAD DEL 95%
SOLO SE REQUIERE
EXPERTICIDAD DEL
50%

6. ¿CUÁL ES NUESTRO
NIVEL DE CALIDAD?
95%
90%
80%

7. SINDROME DEL 95%
1) 95.00%
2) 90.25%
3) 85.74%
4) 81.45%
5) 77.37%
6) 73.51%
7) 69.83%
8) 66.34%
1 2 3 4 5 6 7 8

8. SINDROME DEL 90%
1) 90.00%
2) 81.00%
3) 72.90%
4) 65.61%
5) 59.00%
6) 53.14%
7) 47.83%
8) 43.00%
1 2 3 4 5 6 7 8

9. SINDROME DEL 80%
1) 80.00%
2) 64.00%
3) 51.20%
4) 40.96%
5) 32.77%
6) 26.21%
7) 20.97%
8) 16.77%
1 2 3 4 5 6 7 8

10. SINDROME DEL 98%
1) 98.00%
2) 96.04%
3) 94.12%
4) 92.23%
5) 90.39%
6) 88.58%
7) 86.81%
8) 85.07%
1 2 3 4 5 6 7 8

11. ¿QUÉ HAY, QUE ES
FÁCIL DE HACER,
QUE NO ESTOY
HACIENDO. PERO
QUE SI LO HICIERA,
MI VIDA SERÍA
MEJOR?

12. EFICACIA
HACER LAS COSAS
CORRECTAS

13. QUE EL SOLO
HECHO DE ESTAR
OCUPADOS NO NOS
PRODUZCA LA
SENSACIÓN DE SER
EFICIENTES
SPENCER KIMBALL

14. EFECTIVIDAD
CONSEGUIR LOS
RESULTADOS

15. PERFECCIONAMOS
NUESTRAS
DISCULPAS EN
LUGAR DE
NUESTRO
DESEMPEÑO

16. PRODUCTIVIDAD
HACER MÁS CON MENOS
CAPACIDAD CRECIENTE DE
CONSEGUIR MÁS PRODUCTO
CON LOS MISMOS RECURSOS

17. SIMPLIFICACION
RELACIÓN COSTO/BENEFICIO
COSTO VS VALOR
¿ESTA ACCIÓN CONTRIBUYE A
LOGRAR EL OBJETIVO?

18. COMPETITIVIDAD
LA CAPACIDAD QUE
TIENE UNA EMPRESA
PARA SATISFACER A SU
CLIENTE Y
RETENERLO

19. EL VALOR AGREGADO
•Cuál es la diferencia?
•Qué recibe el cliente
adicionalmente, por el precio que
cualquiera le cobraría?