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Webサービスの立ち上げと長期運営 @WTM広島#71
- 2. 目次
自己紹介
時代背景
導入
ウェブサービスを立ち上げる
ウェブサービスを運営する
ウェブサービスを経営する
社会からウェブサービスに求められること
安定した成長へ
Web とウェブが混在してしまっていますがご容赦を
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 2
- 3. 槌本裕二とは? 前半
広島生まれ、広島育ち
1978年、賀茂郡黒瀬町(現・東広島市)生まれ
最寄りの国公立を進み、親孝行な学歴(安上がり)
高エネルギー実験核物理の研究者を目指す
米国ブルックヘブン国立研究所で、ビッグバンを再現する高
エネルギー原子核実験に参加
広島大・BNL・理研(RBRC)・東京大などにお世話になる
国内外の学会で招待講演を含む多くの発表、100本以上の共著論文
通常物質の質量獲得(南部理論)の実験的観測に挑戦
2008年、南部陽一郎先生ノーベル物理学賞受賞
並列分散コンピューティングで日経サイエンス賞(1999)
Webサイト運営(パソコン情報・サブカルチャー)
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 3
- 4. 槌本裕二なう
栄諧情報システム株式会社代表取締役
おかげさまで第4期に入りました
育児中・療養中の人でも、才能を発揮できる会社に
面白いことを仕事にしたい
下請けはしない!
Webサービス企画・運営(ヒロハタにも参加)
計算サーバ・Webサーバ管理
セミナー講師
LINEスタンプBob 企画・販売
http://eikai.co.jp/ スタッフ募集中!
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 4
- 5. 時代背景
1997年~のお話をします。
当時、大学1年生
1997年(平成9年)とは
消費税が5%に
もののけ姫公開
X-JAPAN 解散
SONY トリニトロン管テレビWEGA(32型) 発売
MacOS 8 発売(Windows は95 OSR2.5)
500系のぞみ号登場300km運転へ
ひかり号全編成が東広島駅を通過
写真用フィルム・PHS契約数がピーク
Wikipediaより
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 5
- 6. CPUでふり返る1997年~2005年
1997年Pentium 2, K6, PowerPC G3 (SIMD)
1998年K6-2, PowerPC 750L
1999年Pentium 3, Athlon, Emotion Engine
2000年Pentium 4, Crusoe, Athlon 1GHz
2001年Itanium(IA64)
2002年Itanium 2, POWER4
2003年Opteron, Athlon64(AMD64), PowerPC G5
2004年UltraSPARC IV+(dual-core)
2005年Pentium D, Athlon 64 X2, Cell (multi-core)
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 6
- 7. CPUでふり返る2006年~2014年
2006年Core, Core 2, POWER 6 (1TFLOPS)
2007年Phenom
2008年Core i(Mehalem), Atom
2009年Phenom 2, SPARC64 VIIIfx(京)
2010年Cortex-A15(ARM)
2011年Fusion(APU), Core i(Sandy Bridge)
2012年Core i(Ivy Bridge)
2013年Core i(Haswell), AMD-FX
2014年Core i(Haswell Refresh, -EP)
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 7
- 8. Photoshopでふり返る1997年~2014年
1996年Photoshop 4.0 調整レイヤー・アクション
1998年Photoshop 5.0 テキストが編集可能に
1999年Photoshop 5.5 Web用に保存・抽出フィルタ
2000年Photoshop 6.0 レイヤーセット
2002年Photoshop 7.0 修復ブラシ
2003年Photoshop CS (8.0) シャドー・ハイライト
2005年Photoshop CS2 (9.0) スマートオブジェクト
2007年Photoshop CS3 (10.0) スマートフィルタ
2008年Photoshop CS4 (11.0) GPUアクセラレーション
2010年Photoshop CS5 (12.0) コンテンツに応じた塗り
2012年Photoshop CS6 (13.0) コンテンツに応じた移動・パッチ
2013年Photoshop CC (14.0) クラウド化
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 8
- 11. Webサービスと言えば?
Webを使って、便利な情報などを得られるサービス
検索エンジン
Google, Bing
総合ポータル・情報サイト
Yahoo, Google News
SNS ーコミュニケーションネットワーク
LINE, facebook, google+, mixi, twitter
地図
Google Maps
栄枯盛衰が激しいが、小さくても続いているものも
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 11
- 15. 誕生期: 通販成長時代の到来
1990年代、広告だけの
雑誌が売られていた!
初めて5x86を個人輸入
した
秋葉原の店頭価格を
チェックして廻ると1日が
終わっていた
安い店を探すだけでも
大変
それも面白かった
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 15
- 20. クロール型と人海戦術型
クロール型
サービス
スタッフ
商品情報
店舗情報
ショップ
スタッフ
人海戦術型
DB
店HP
閲覧
製品・価格情報を利用者
登録してもらう
DB
ショップ
スタッフ
商品情報
価格
クロール
店HP
HP
HP
利用者
閲覧
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 20
- 24. Webサービスの成長過程誕生期まとめ
誕生期
自分が必要な情報を公開する
必要は発明の母
趣味の時間をいくらでも投入し、どんどん機能を追加
ちっちゃいことは気にせず新機能を思うままに追加
ユーザも増えて嬉しい!
わかっているユーザが中心で、as is で使ってくれる
お店側との関係も良好win-win
飽きたらやめれば良い!
まだひとりで遊んでいるだけ
ガンガン行こうぜ!
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 24
- 28. 利用者を意識したサービスとしての船出
デザインを頑張ってみる
Creative Suite も買いました!
そういう問題じゃなかった
やっぱり無理!!
バックエンドとフロントエンドは全く異なる技術が必要
ひとりで全てをカバーするのは多才な人でないと無理
データ(新製品情報など)の確認・入力も大変
サービスを継続するためにはチームが必要
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 28
- 31. チームによる運営の開始
ネット上で協力してくれる人がでてきた
あとは後輩を無理矢理誘った
CMS(xoops) などの技術が出てきて、大規模サイト
が作りやすくなってきた
デザイン面の弱さは相変わらずだが、CMS のテンプ
レートを使うとそれっぽくなる(かも)!
この頃、自前サーバ・ドメインに移行(後で詳しく)
「かかくひろば(価格広場)」に名称変更
サイト運営の組織化
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 31
- 33. デザイン面の課題
デザインがまったく進歩していない!!!
デザイナが見付からなかった
プロに頼むととんでもない金額だったので断念
フロントエンドはxoops on php になった
Webデザイナは、バンドのボーカル!
中身はかなり変わった
バックエンドはperl のままだが、DB がMySQL に
複数人で作業するため、スタッフ用管理画面の充実
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 33
- 35. 集計品目の多様化
新製品などのデータの登録・管理を分担
「地デジ切換が迫っているので、テレビを入れましょう」
2週間で現行製品・主要店舗を全部入力してしまった
私の10年間の登録数の4倍を2週間で
データ入力のために生まれてきたとしか思えない早さ
スタッフの声:
作業イメージがわかず、どんなことをするのかな?と思いました。
やってみて、楽しい!自分にこの作業が向いていたのもあると
思いますが、様々なカテゴリの登録を通して、広く浅くですが自分
自身に知識がつくことが楽しかったです。カテゴリも増え、サイト
もどんどん大きくなっていき、まさに育成ゲームです。テレビ買い
替え需要の時は、本当に皆で楽しめました。社長のマニアックな
話も楽しいです。
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 35
- 39. 衝撃!! Google参入
Google が、クロール型商品検索
「Google Shopping」を開始
「価格広場は終わった…」と思っていたら、
スタッフの一人が良いことを言った。
Google がネット通販情報に
参入するという事は、
通販や価格情報の需要が
もっと増えるはず!
これは追い風ですよ!
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 39
- 40. Webサービスの成長過程成長期まとめ
成長期
ユーザ数も、ユーザ層も厚くなってくる
より幅広い要望への対応
使いやすいデザイン・丁寧な注意事項の必要性
機能拡張よりも拡大・保守が主になってくる
継続可能な運営チームが必要となる
一人で全てを管理するのが困難になってくる
サービスが止まると、某掲示板にスレッドが立つ
最初のモチベーションとは方向性が違ってくる
続けるのもしんどいが、やめるのも惜しくなる
利用者よりもスタッフの対応に追われる
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 40
- 41. おまけ: アメリカでの研究生活
400人の科学者が参加する実験
ビッグバン直後の高エネルギー状態や
陽子スピンの起源についての研究が
おこなわれている
でかい! 周長2マイルの衝突型加速器
100本以上の論文を共著
ニューヨーク暮らしも満喫
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 41
- 43. 経済的変革期: ウェブサービスの経営
趣味か仕事か?
槌本さんの話は、おもしろいけど
もうからんのですよ
Y税理士
※注釈
とても信頼できる税理士さんで
何でも相談できます。
連絡頂ければご紹介します。
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 43
- 46. 独自サーバ・ドメインへの独立
そんな折、わが黒瀬町もフレッツ光圏内に!
独自サーバ・独自ドメインで独り立ち
Pentium4 → Athlon64 X2 → Core i7
Xeon/Opteron (ECC) じゃなくてもいいの? → 割り切る
パフォーマンスは出るの? → カーネルをチューニング
.ac.jp ではなくなったが、広告収入が得られる!
収益はスタッフに分配
自分は本業の方で、滞在費補助が出ていた
自作サーバの教訓
NICはIntel (蟹は地雷)
HDDはメーカよりロット次第(おみくじ)
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 46
- 47. 独自サーバの管理
自前のサーバを自宅に設置
一般用のフレッツ光回線
通常は複数でシェアする回線だが、周辺に利用者は居ない
回線独占! 専用線状態!! (ただし交換局の工事に2ヶ月)
自分が遠方に居るので、メンテナンスが困難
HDD 4台によるミラーリング(RAID1)
3台まで故障しても止まらない
母や妹に電話してリブートしてもらう
いもーと管理
どうしようもないときは、
地元の友人に来てもらった
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 47
- 48. 独自サーバなう(2014)
本社にサーバ室を設置
1Gbps (実質)専用線(実測で980Mbps出た)
Core i7 + 24GBメモリ+ SSD(RAID1) + HDD(RAID1,6)
XoopsCube on php (ScientificLinux 6.x)
MariaDB (主要インデックスはオンメモリ)
コアデータサイズ2MB(1999)→17MB(2004)→11GB(now)
アクセス数
30~50万人、50~100万PV/月(価格広場のみ)
サーバとしてはまだまだ余裕
クローラ: VPS(さくら) 24スレッド
D2D + BD-R で世代バックアップ
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 48
- 49. Google AdSense の導入
Google AdSense を貼る
もっと早くやれば良かった!
小切手をアメリカの銀行で換金
広告の種類が多く、どんな広告が出るのかも楽しい
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 49
- 52. 第2次成長期
スタッフのやる気と適度なインセンティブから、
サービスは次の拡大期に
まともな対応が出来てないのに、やる気を持ってくれる
データ入力スタッフにデータベースの仕組みなどを説明
すると、入力精度が上がった
スタッフからの質問には何にでも、何度でも答える
パソコンパーツ以外の家電が主軸になってくる
テレビやエアコンをネット(スマフォ)で買う時代が来た
せっかくの「やる気」を無駄にして良いのか?
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 52
- 54. 働きたい人が働きやすい会社運営
在宅や遠隔でも仕事が出来るシステムの構築
在宅ワーキングシステム・遠隔分業
元々ローカルに居なくても動くシステム
日本の忙しいが勤勉な氷河期世代が活躍
出来るときに出来る分だけ仕事をすれば良い仕組み
仕事量に応じた、納得してもらえる報酬配分
病欠・産休・育休取り放題
実際にはほとんど使われず
出産直前まで在宅作業してくれたり
「連絡が取れずすみません、昨日の3時、無事産まれました!」
長期の育休をとらなくてもよい仕事配分
出産直後から少しずつ復帰してくれる
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 54
- 57. 社会的変革期: 要求される品質の変化
一般ユーザが増え、組織も法人となった
今までのように、使える人だけがas is で使うだけの
サービスではなくなった
クロール型特有の集計ミスへのクレーム
こんな間違った情報を載せるんじゃない!
店の価格を変更したのに、まだ反映されない!
質問掲示板で質問「このサイトは信頼できますか?」
サークル感覚から会社感覚への経営方針の転換
個人運営であっても、高い品質が求められる
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 57
- 63. スタッフの声
実店舗で自分の扱っている商品を見る際の見方が変わり
ました。思っていたより、この製品は大きいなとか、色味と
か。あと、この製品登録してないぞ、と思うようなメーカ(製
品)を見つけると登録するようになりました。
あとは、一個人として、必要としてもらえているということが
分かった時は、やはり嬉しかったです。これは専業主婦を
続けていたらなかった喜びだと思います。
悪かったことは、いざ自分がこの仕事で扱っている製品を
買う際に迷いやすくなったことです。(この機種はここが惜
しいんだよね、と思って買えなかったり…等)
あとは、フィギュアやDVDなどに詳しくなると、オタクだと勘
違いされる点です。
2014/9/20 - 槌本裕二- WTM広島#71 - 63