Slides do Segundo Dia do Workshop "Aprendendo a Usar as Redes Sociais": V Semana de Comunicação PUC Goiás. Apoio da Comtec Goiás - Comunidade Tecnológica do Estado de Goiás. Data da apresentação: 26 de abril de 2011.

2. Workshop - 2º Dia Aprendendo a usar as Redes Sociais V Semana de Comunicação PUC Goiás

3. Quem é esse tal André de Moraes...

4. Métricas em Mídias Sociais

5. Inteligência Competitiva

6. Inteligência

7. Inteligência

8. Pontos Principais

10. Porque eu preciso me preocupar?

13. Se você não fizer seus concorrentes farão.

14. Aumenta suas vendas, logo seus acionistas ficarão mais felizes.

15. Finalmente o marketing se tornou pessoal.

17. é sempre mutante

18. é multimedia(de verdade!)

19. é imenso

20. é um universo muito rico e fértil

21. Nunca é igual:

22. Flickr 2004

23. Blogs 2005

24. YouTube 2006

25. Facebook 2007

26. Twitter 2008/9

27. Foursquare 2010

29. É criar REPUTAÇÃO?

30. É VENDER?

31. É aumentar a PARTICIPAÇÃO?

32. É EDUCAR o mercado?

35. Inteligência no mapeamento das conversas

37. Que tipo de conteúdo será utilizado

38. Peridiocidade

40. Interação com usuários

42. Propagação da Informação na Rede

43. Usuários mais ativos com a marca

44. Levantamento de Pontos positivos e negativos5) Revisão - Melhorias

46. Selecionar palavras chave

47. Análise prévia do conteúdo encontrado

48. Se necessário, otimização das palavras e revisão do conteúdo;

50. Orkut;

51. Facebook;

52. Blogs;

53. Redes de Vídeo;

54. Rede de Imagens;

56. Análise das redes sociais mais ativas

57. TópicsTrends

58. Nuvem das palavras relacionadas

59. Mapeamento dos perfis e interlocutores com a marca em cada rede

60. Identificação de possíveis defensores das marcas

62. Facebook: Número de fãs, número de fotos/imagens relacionadas e número de comentários;

63. Twitter: Usuários mais ativos e engajados com a marca (folowers, followings, updates)

64. Blogs: Quantidade de posts, comentários, potencial de influência, inboud links;

65. Flicrk: Quantidade de fotos, comentários ou grupos relacionados;

67. Facebook: Número de fãs, número de fotos/imagens relacionadas e número de comentários;

68. Twitter: Usuários mais ativos e engajados com a marca (folowers, followings, updates)

69. Blogs: Quantidade de posts, comentários, potencial de influência, inboud links;

70. Flicrk: Quantidade de fotos, comentários ou grupos relacionados;

72. Potencial de influência

73. Indicar possíveis níveis de relacionamento com esses usuários

74. Agrupamento dos perfis em categorias: Ex: Fiéis, Defensores, Comentaristas, Geradores de Conteúdo, Críticos, Reclamações etc.

75. Interpretação das conversas e comentários

78. A equipe que cuidará da sua marca na internet deve ser muito bem escolhida. Pessoas com experiência em Relações Públicas, Jornalismo e Marketing serão sempre boas escolhas.

79. Neste universo, conteúdo é ouro! Trabalhe bem o conteúdo e tenha certeza que não te trará conflitos no futuro com os membros das comunidades existentes. Se preocupe com o tema e com o tom usado nestas conversas.

80. Conheça seu público e seus stakeholders. Te ajudará a encontrá-los nas redes, e ajudará a ser mais relevante para eles.

81. Seja honesto e sincero. Lembre-se que você está sob holofotes. Seja consistente em suas interações, seja relevante, mas mantenha sua distância. Saiba quando é chamado e quando pode interagir.

82. Seja inovador! Não imite ou repita a mesma coisa. Nem sempre eles esperam um brinde de você.

83. Sempre mensure suas campanhas. Social Media tem que trazer retorno como qualquer outro investimento da sua empresa.

86. andre@tuddoweb.com.br 62 8453-1884