TÜV SÜD Auto Service Solutions

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Todos los servicios de automoción de la división Auto Service de TÜV SÜD en resumen. Coaching, Formación, Calidad, RRHH, Remarketing, herramientas online

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TÜV SÜD Auto Service Solutions

  1. 1. TÜV SÜD TÜV SÜD Auto Service solutions Soluciones integrales para el sector de la automoción
  2. 2. 2
  3. 3. 3 Visión global. Experiencia local. Leyenda: Países con oficinas TÜV SÜD Sedes regionales ALEMANIA 1.240 mill. EUR 10.400 empleados INTERNACIONAL 820 mill. EUR 10.800 empleados TÜV SÜD Iberia Barcelona & Madrid Sede corporativa: Múnich, Alemania Fuente: Memoria Anual de TÜV SÜD 2014
  4. 4. 4 TÜV SÜD Auto Service solutions Coaching & Consultoría n Área de exposición n Equipos de campo n Estrategia 6P n Gestión del cambio n Health check Formación Auto Service n Comercial n Gestión n Habilidades n Procesos n Ventas Calidad n Auditorías de segunda parte n ISO 14001 n ISO/TS 16949 n ISO 9001 n Mystery shopping n OHSAS n UNE 66926
  5. 5. 5 Herramientas de gestión on-line n NUMoS n TAM n TIM n WEMAS Remarketing n Auditorías de redes n Gestión de flotas n Peritaciones técnicas para fabricantes e importadores n Servicio posventa n Upstream selling Recursos humanos n Assessment center n Back office n Call center n Certificación n Procesos de selección
  6. 6. 6 Coaching Consultoría
  7. 7. 7 Coaching Consultoría Acciones tácticas, medidas estratégicas Health check Diagnóstico del estado de tu departamento Estrategia 6P Estructura tu negocio de manera consistente Área de exposición Genera confianza, comunica valor Gestión del cambio Te acompañamos durante el proceso para alcanzar el éxito Equipos de campo Tu partner experto en el desarrollo de redes
  8. 8. 8 Formación Auto Service
  9. 9. 9 Formación Auto Service Formamos equipos, optimizamos procesos Comercial Impacta en el cliente mediante un equipo cualificado Gestión Transformamos a los responsables del negocio en promotores del éxito Ventas Incrementa volumen y rentabilidad en tu departamento Habilidades Trabajamos las actitudes, potenciamos las destrezas Procesos Refuerza tus sistemas de trabajo para generar mejores resultados
  10. 10. 10 Calidad
  11. 11. 11 Calidad Aportamos seguridad, garantizamos calidad Mystery shopping Descubre lo que el cliente realmente percibe ISO/TS 16949 Requisito para trabajar en el sector de la automoción (producción) Auditorías de segunda parte Diseñamos a tu medida las auditorías ISO 9001 Mejora tu sistema de gestión y aumenta la confianza en tu empresa UNE 66926 Requisito para centros técnicos de tacógrafos digitales ISO 14001 Demuestra tu compromiso con el medioambiente OHSAS Demuestra tu compromiso con la gestión de riesgos laborales
  12. 12. 12 Herramientas de gestión on-line
  13. 13. 13 Herramientas de gestión on-line Planifica tus proyectos, optimiza tus recursos NUMoS Información transparente y poder de decisión WEMAS Seguimiento de la evolución de proyectos TAM Nudo de conexión entre clientes, peritos y TÜV SÜD TIM Tasaciones rigurosas y documentadas en tiempo real Nota: TAM y TIM son herramientas utilizadas en procesos de evaluación dirigidos a fabricantes e importadores.
  14. 14. 1414 Remarketing
  15. 15. 15 Remarketing Reducimos riegos, añadimos valor Peritaciones técnicas Red de expertos y herramientas de última generación Gestión de flotas Soporte integral en todas las fases del proceso Servicio posventa Optimiza relaciones y genera oportunidades Auditorías de redes Control de estandares, campañas y ayudas Upstream selling Venta B2B proactiva Nota: Peritaciones técnicas dirigidas a fabricantes e importadores.
  16. 16. 1616 Recursos humanos
  17. 17. 17 Recursos humanos Entendemos tus necesidades, compartimos tus ilusiones Back office Soluciones eficaces para tus procesos administrativos Procesos de selección Encontramos el talento que cubre tus expectativas Call center Externalización de servicios de atención al cliente Assessment center Analizamos las capacidades y evaluamos los potenciales Certificación Acreditamos las habilidades de las personas que te representan
  18. 18. Contacta con nosotros www.tuv-sud.es/consultoria info@tuv-sud.es Más seguridad. Más valor. TÜV SÜD es un proveedor de soluciones de alta calidad, seguridad y sostenibilidad especializado en ensayos, inspección, auditoría, consultoría y formación. Con representación en más de 800 lugares en el mundo, TÜV SÜD cuenta con acreditaciones en Europa, América, Asia y Oriente Medio. Al ofrecer soluciones globales a nuestros clientes, añadimos un valor tangible a las empresas, consumidores y entornos. TÜV SÜD Iberia C/Frederic Mompou 4A 1º 4ª 08960 Sant Just Desvern (Barcelona) 93 490 22 20 2015©TÜVSÜDIberiaS.A.U.|IberiaMKG/AS/1.1/es/ES TÜV SÜD Iberia Ronda de Poniente 4. Edif. 4C. Bajo.Izq. 28760 Tres Cantos (Madrid) 91 806 10 80

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