2nda lezione di webmarketing turistico presentata presso Confesercenti Parma ai soci dell'Associazione Bed and Breakfast locale

1. Il turismo e la rete
Strumenti, strategie e opportunità
3 lezioni con Simone Riccardi
12 febbraio
Google, Facebook, Twitter, ecc...
Social media, nuove e vecchie
strategie e strumenti
26 febbraio
Misurare per conoscere
12 marzo
Nuovi modelli di Business
Organizzato da:
In collaborazione con:

2. Google, Facebook, Twitter, etc... Social media, nuove e vecchie strategie e strumenti.
- accenno a ViaggiVerdi e ad alcune strategie per essere più "green";
- motori di ricerca: ovvero Google, cosa è cambiato?
- quali social media per i BB;
- piano editoriale e publicazioni programmate.

6. Quali Social Media per I B&B?

7. Google +

9. Twitter – Facebook?

10. Pinterest – Instagram

11. Pubblicazioni programmate

12. Misurare per conoscere
- utilizzo di CRM per gestire i propri clienti;
- tecniche di intervista;
- basarsi sui dati e non (solo) sulle proprie convinzioni;
- newsletter ed email-marketing.

13. Nuovi modelli di Business
- come posso migliorare la mia attività?
- blue ocean strategy, c'è spazio per tutti, differenziamo!
- modelli di validazione per testare nuove possibilità di business

14. Utilizzo di CRM per gestire
i propri “ospiti”

15. CRM
=
Gestione delle Relazioni
coi Clienti

16. Fidelizzazione

17. Strategie per gestire
una risorsa

18. Il CRM si spinge sostanzialmente
secondo quattro direzioni

19. L'acquisizione di nuovi clienti

20. Aumento delle relazioni con
i clienti più importanti

21. Fidelizzazione dei clienti che hanno
maggiori rapporti con l'impresa

22. La trasformazioni degli
attuali clienti in Procuratori

23. Tecniche di intervista

24. L’intervista è uno strumento di
ricerca finalizzato
alla rilevazione di dati utili

25. Un'interazione comunicativa
tra due soggetti

26. Finalizzata all’acquisizione
di informazioni e caratterizzata
da una forte flessibilità

27. Le interviste possono essere
classificate in base
a tre differenti criteri

28. 1. la presenza o assenza di un contatto
visivo;
2. la distribuzione di potere tra gli attori;
3. il grado di libertà concesso all’intervistato .

29. Telefoniche o faccia a faccia

30. Direttive e non direttive

31. Interviste strutturate
semi-strutturate e non strutturate

32. Basarsi sui dati e non (solo) sulle
proprie convinzioni

35. Nel 2009 stava fallendo con
200$/settimana di fatturato

36. Dopo una settimana
X2 il fatturato

37. Newsletter ed
email-marketing

39. Viaggiare in Armonia con la
Natura
Grazie!!!
Keep in Touch
simone.riccardi@gmail.com
Simone Riccardi
+39 327 226 2120