Lic. Juan Pablo Paradelo y Lic. Valeria Di Pierro
CONGRESO INTERNACIONAL TURISMO,
CULTURA Y DESARROLLO. CITCD
2010. JORNADA DE TURISMO.
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emprendedores del turismo rural"
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Los viajeros urbanos buscan la oferta de turismo
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Conectividad
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• El dinamismo y la presencia del espacio
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turísticos es adaptarse a esta nueva participación de la
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El Sistema de Espacio Turismo Rural
Informa, distribuye y
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“Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los
emprendedores del turismo rural"
“Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los
emprendedores del turismo rural"
“Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los
emprendedores del turismo rural"
Espacio Turismo Rural propone:
•Participar
•Comunicar
•Anunciar
•Publicar
•Interrelacionar
•Invitar
•Mostrar
•Desarrollar
1. Participa en Canales On Line con un perfil específico.
Brinda un mensaje claro en tus Canales Online (Web, Blogs, Redes...
6. Responde las consultas.
Debes ser expeditivo para la respuesta de las consultas, no debes tardar mas de 48 hs en la res...
Conclusiones
 Fomentar la conversación y la reputación presencia
en redes sociales.
 Crear una identidad digital del emp...
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Comunicación y TIC´s: Técnologías aplicadas a los emprendedores del turismo rural

  1. 1. Lic. Juan Pablo Paradelo y Lic. Valeria Di Pierro
  2. 2. CONGRESO INTERNACIONAL TURISMO, CULTURA Y DESARROLLO. CITCD 2010. JORNADA DE TURISMO. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los emprendedores del turismo rural"
  3. 3. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los emprendedores del turismo rural" • Definimos al Turismo Rural como aquella actividad turística realizada en el espacio rural, compuesta por una oferta integrada de ocio dirigida a una demanda cuya motivación incluye el contacto respetuoso con el entorno natural y una interrelación con la población local. Según Barrera, E. 2006 • Se denominan Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) al conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética. Las TIC incluyen la electrónica como tecnología base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informática y el audiovisual. Según Formación de técnicos e investigadores en tecnologías de la información, Los Libros de Fundesco, Madrid
  4. 4. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los emprendedores del turismo rural" ¿TIC´s? Reconocer el valor estratégico de las TIC’s en la era de la información ,en el marco de las transformaciones actuales que experimentan la nueva economía basada en la sociedad del conocimiento y gestión de modelos consumo.
  5. 5. Los viajeros urbanos buscan la oferta de turismo mediante nuevas modalidades de comunicación y conexión. El 53% de los viajeros de EEUU utiliza internet para organizar sus viajes. El E- Commerce y el E- Tourism. Universidad de Externado de Colombia.
  6. 6. Espacio Rural Conectividad y Tecnología Gestión Presencia y Dinamismo Promoción On Line “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los emprendedores del turismo rural"
  7. 7. • El dinamismo y la presencia del espacio rural – De la Oferta: Necesidad de diversificar unidades de producción de buscar nuevas fuentes de ingresos – De la Demanda: Crecimiento que ha tenido durante la demanda para ser consumidos por turistas que buscan
  8. 8. Promoción Online
  9. 9. Gestión Integración • Sistemas operacionales y optimización del manejo del inventario. Comunicación • Reducción del número de comunicacione s personales o telefónicas. Transacción • Contratando de manera transaccional, aumentando el valor agregado
  10. 10. Conectividad y Tecnología Adsl Conexión Satelital G3 Móvil SMS WiMax
  11. 11. El desafío de los pequeños y medianos emprendedores turísticos es adaptarse a esta nueva participación de la web social, creando contenidos, promocionando servicios, intercambiando opiniones, experiencias y haciendo participe al viajero con estas nuevas herramientas
  12. 12. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los emprendedores del turismo rural"
  13. 13. El Sistema de Espacio Turismo Rural Informa, distribuye y genera contenidos, noticias y novedades del mundo del turismo rural en habla hispana. Red Social de Emprendedores y Viajeros, en grupos y por países de habla hispana. Guía de Establecimientos de turismo rural a partir de mapas e información adicional del entorno rural.
  14. 14. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los emprendedores del turismo rural"
  15. 15. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los emprendedores del turismo rural"
  16. 16. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los emprendedores del turismo rural"
  17. 17. Espacio Turismo Rural propone: •Participar •Comunicar •Anunciar •Publicar •Interrelacionar •Invitar •Mostrar •Desarrollar
  18. 18. 1. Participa en Canales On Line con un perfil específico. Brinda un mensaje claro en tus Canales Online (Web, Blogs, Redes Sociales). Define un modelo comercial que responda a necesidades específicas del mercado a servir y traza un plan de objetivos que sean específicos, realistas, mensurables y controlables. Recordá que Internet es una vidriera global. 2. Se visible, seguro y confiable. Desarrolla acciones de marketing online con posicionamiento en buscadores, servicios y publicaciones digitales, redes sociales entre otros medios puedes obtener potenciales clientes que ingresarán a tu Proyecto, ya que provienen de un clic externo. Cuida la seguridad personal y datos privados. 3. Administra tus contenidos y mantenlos actualizados. Los clientes online buscan o encuentran resultados desde buscadores, recomendaciones y gustos de amigos en las redes sociales, una promoción desde un banner, un enlace desde un directorio que como resultado lo llevan a generar una consulta. Para cuando arriben a tu Página Web o Perfil Social tienes que ser muy efectivo en los ofrecimientos que realizas desde la home page o en la página de arribo a la que llega el visitante. 4. Destaca las promociones Resalta las promociones, las temporadas, dales valor agregado, incorporándole imágenes y otras herramientas de multimedia como videos, presentaciones, etc. 5. No invadir a los clientes o seguidores No utilizar campañas agresivas de marketing (etiquetado de fotos, spam vía mail). Sé creativo y piensa que quiere recibir tu público objetivo. Utiliza la fidelización de clientes, envíales descuentos y promociones. 10 Consejos para dar visibilidad a tu emprendimiento:
  19. 19. 6. Responde las consultas. Debes ser expeditivo para la respuesta de las consultas, no debes tardar mas de 48 hs en la respuesta. Si no tienes acceso a internet por unos días hay alternativas como los servicios de internet móvil, respuestas automáticas de la casilla de correo. 7. Ofrece el mejor nivel de servicio al cliente. La clave del éxito del servicio es brindar una buena calidad de servicio al cliente. Se logra mediante lo virtual y lo presencial. 8. Lleva una buena base de datos de clientes Utiliza algún sistema de gestión de base de datos de tipo comercial como CRM o administra un programa empaquetado para llevar un control de tu base de datos. 9. Relaciónate con servicios o clusters de tu destino. Intégrate dentro de un grupo estratégico integrado por emprendimientos/servicios de tu sector. 10. Vincúlate con profesionales de otras actividades. Es importante escoger un socio estratégico para poder alcanzar tus objetivos. Hay muchos ofreciendo Turismo Rural, escoge a tu socio estratégico por destino, servicio o por otros productos que pueden aumentar el tuyo. 10 Consejos de comunicación on line para emprendedores:
  20. 20. Conclusiones  Fomentar la conversación y la reputación presencia en redes sociales.  Crear una identidad digital del emprendimiento, esto fortalecerá el posicionamiento en los buscadores.  Utilizar el mismo dominio/usuario en distintas herramientas de uso on line.  Generar contenido y que sea atractivo, creativo y actualizado.  Una vez conseguidos los seguidores armar campañas dirigidas.

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