5. Các chức năng của một cuộc họp Sự hình thành nhóm Chia sẽ kiến thức, kinh nghiệm, sự đánh giá,và các truyền thống dân gian Công việc tập thể và sự đóng góp cá nhân Ra các quyết định quyết đoán và cam kết Tranh đấu Đức tính của lãnh đạo và nhóm/ công việc nhóm
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26. LOAFS với các lời phê bình Điều đó giải thích tại sao chúng ta có hai tai, hai mắt và chỉ có một miệng Lắng nghe nó (Listen to) Quan sát (Observe) Chấp nhận (Accept) Chịu đựng nó (Feel) Ngậm miệng (Shut-Up)