Joep Witteveen, Chestan
Henk van Erp, Twinfield
Inleiding van deze workshop:
Online accountantskantoren? Bestaan ze echt?
Mogelijkheden van online dienstverlening voor accountants?
Loont het om gestandaardiseerd te werken?
Joep Witteveen & Henk van Erp Presentatie Twinfield Masterclass #TWFMC
1. Voor een zorgeloze bedrijfsvoering
Digitaliseren en
optimaliseren
Joep Witteveen
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
2. Workshop 1: Digitaliseren en
optimaliseren
• Joep Witteveen, Chestan
Inleiding van deze workshop:
1. Online accountantskantoren? Bestaan ze echt?
2. Mogelijkheden van online dienstverlening voor accountants?
3. Loont het om gestandaardiseerd te werken?
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
3. Workshop 1: Digitaliseren en
optimaliseren
Doelstelling van deze workshop:
• Geen les….
• Nieuwe wereld, alles is aan het veranderen…..
Uitgangspunt : niemand weet ‘exact’ waar het naartoe gaat….
• Open discussie
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
4. Even voorstellen
• Henk van Erp
• Een van de meest gedreven professionals bij Twinfield
• Ken hem vanaf het begin bij Twinfield
– Enthousiasmerend
– Veel kennis over techniek
– Kijkt verder dan alleen Twinfield……
– Samen met André belangrijke drijfveer achter Cloud
Computing, Service as a Software
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
5. Even voorstellen
• Joep Witteveen, sinds gister 52 jaar
• HBO Bedrijfseconomie, Post HBO Controller, (incl. controle
leer Nivra), Executive Master
– Géén accountant
– Géén fiscalist
• Management ervaring in bouw, confectie, media, nieuwe
media, logistiek, beurs; grotere ondernemingen, maar vooral
MKB
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
6. Even voorstellen
• Van Administrateur, Adviseur, Controller, Financieel Directeur,
Algemeen Directeur, Entrepreneur…..
• Naast reguliere bedrijven, ook grote reorganisatie- en
veranderprocessen, verkoop van bedrijven, strategische
sessies, maar ook implementaties van systemen,
• altijd op basis van mijn financieel/organisatorische expertise
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
7. Even voorstellen
• Op verzoek van aantal klanten sinds 2002 klein gestart met
eigen administratiekantoor
– Eigenlijk géén tijd
– Klanten willen zelf in ‘control’ zijn
– NIET zelf doen, dus borgen bij klant zelf
– Bedenken, inrichten en vooral … online begeleiden
• Van huis of van klant uit, zelf of door een ander
• Na onderzoek gestart met Twinfield in 2002
– Vooral makkelijk in gebruik en professioneel
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
8. Sinds 2002
• Implementaties/klanten (naast interim werkzaamheden)
– Dierenbescherming Nederland (landelijke vereniging)
• Uitrol bij 100 verenigingen
• Besparing m.b.t. accountantskosten € 150.000 p/jr
– Fiscalisten, Communicatie bedrijven, nagenoeg allemaal
met project/urenverantwoording
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
9. – Stichtingen
• Subsidie afrekeningen rechtstreeks mbv Twinfield
projectadministratie/urenadministratie
• Bij meerdere stichtingen uitgerold.
• Externe accountants controle (Deloitte, Omnyacc, Accon)
Uiteraard met goedkeurende verklaring
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
10. Klantenwerving
• Nog nooit iets aan klantenwerving gedaan, veel werk
afgehouden, waarom toch succesvol
• Onderzoek bij huidige klanten blijkt:
• Flexibel, gevoel van continuïteit op afstand
• Bedrijfseconomische benadering, niet gefocust op
jaarrekening (bijzaak)
• Rapportages op maat
• Borging binnen eigen klant organisatie
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
11. Klantenwerving
• Borging binnen eigen klant organisatie
• Know how makkelijker/goedkoper te krijgen
– Geldt dus ook voor specialismen
» Zoals accountancy en fiscaliteit
» Specialisme wordt ingehuurd
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
12. Klantenwerving
• Onderzoek bij huidige klanten blijkt:
• Vooral transparantie
– Wat krijg je voor toegevoegde waarde
• Beheersing
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
13. Cloud computing
• Cloud computing is het via het internet op aanvraag
beschikbaar stellen van hardware, software en gegevens,
ongeveer zoals stroom uit het elektriciteitsnet. (bron Wikipedia)
• Software as a Service (SaaS)
Eigenlijk gaan we terug naar de mainframes en terminals…
maar dan anders……..
Word ik daar vrolijk van?
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
14. Cloud computing / trends / publicaties
• Computerworld:
mei-2008 Cloud computing is de nieuwe trend op internetgebied.
Het lijkt een hype, maar net als bij voorganger 'Web 2.0' is vooral
onduidelijk wat de toekomst zal zijn
• Computable:
nov-2010 Google cloud wordt vanuit Office toegankelijk
apr-2011 EU's ambities met betrekking tot cloud computing
reiken hoog
mei-2011 Microsoft zet met Office 365 stevig in op de cloud
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
15. Cloud computing
Voorbeelden van Saas zijn ook
• Facebook,
• Google apps
• Skype vorige week verkocht voor $ 8,5 miljard
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
16. Cloud computing
• Grote bedrijven maken ook gebruik van
cloud computing en web-diensten
– ESB (enterprise service bus)
bouw kleine web-applicaties
voor bedrijfsunits
koppelen aan basis systemen
een zelfde protocol
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
18. Ondertussen zien we trends
• mei-2011 Frans Heitling
Artikel in de pipeline over “accountants moeten meer uit hun
software halen” opgetekend vanuit accountantskantoor
• mei-2011 seminar ABN AMRO Amsterdam
“Het einde van het jaarverslag”
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
19. Ondertussen zien we trends
• mei-2011 Jaap Budding
Nog een paar plooien glad strijken, maar Digitale Schoenendoos
is live.
• mei-2011 Telegraaf
artikel over “van jaarverslag naar dagverslag”
• apr-2011
Vriend van mij accountant van landelijk accountantskantoor
“Wij moeten veranderen anders zijn we straks controleurs in dienst van
de overheid….wij hebben niet de know how in huis…behalve controle “
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
20. Ondertussen zien we trends
• Begeleiden accountantskantoor (60 medewerkers)
naar een online kantoor
– Begeleiding medewerkers, cultuurverandering
– Bij de klanten langs voor inventarisatie, analyse, behoefte
management rapportage, systemen
– Per medio 2012 alle klanten over laten gaan,
standaardisatie, anders wordt dienstverlening duurder.
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
21. Ondertussen zien we trends
• Maar ook:
• EU-commissie vraagt extra aandacht voor
– Beveiliging
– Wetgeving
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
22. Workflow (kennen we al)
Financiële
Fiscale
administreren
samenstellen
data
aangifte
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
23. Workflow
SAAS
Fiscale
administreren
samenstellen
Verschillende
aangifte
services
in de
CLOUD
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
24. Workflow
Bedrijfsspecifieke
webdiensten
SAAS
Koppelen
Branchespecifieke
webdiensten
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
25. Workflow
Bedrijfsspecifieke
webdiensten Klanten
SAAS
begeleiden
- adviseren?
Branchespecifieke
webdiensten
- pro actief
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
26. Mogelijke oplossing
Wij zijn bij ons op kantoor met kleine groep ondernemers
complementaire diensten, plaats onafhankelijk, kenniscentrum
Probleemstelling:
- Hoe kunnen we het MKB blijven bedienen?
- Flexibel, rendabel, betaalbare toegevoegde waarde
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
29. Horizontaal
toezicht….?
Bedrijfs/branche
specifiek
(logis>ek,
advocatuur)
DIGITALE
DOCUMENTS
-‐SAAS-‐
Communi-‐ Client
ceert
met
elkaar
Klanten
hebben
login
Bedrijfs-
kundige
Single
Sign
On:
Accountant
-‐ Scanning
1 BACK-
-‐ Salarisstroken
-‐ Online
archief
-‐ Vakan>edagen
-‐ Personeelsarchief
-‐
Administra>e
OFFICE -‐ Online
archief
-‐ Verkoopfacturen
(ebilling)
-‐ Personeel
(HR)
Salaris- Fiscalist
specialist
-‐ Salaris
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
30. Sinds 2010
• Focus op
– Netwerkorganisatie met
• Bedrijfskundig
• Accountants
• Fiscalisten
• Salarisspecialisten
• Financiering
• Verzekeringen (mbt de mens)
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
31. Sinds 2010
• Focus op
– Netwerkorganisatie met basis:
• Bedrijfskundig Inrichting, rapportages
koppeling apps
• Accountants
• Fiscalisten
• Salarisspecialisten
• Financiering Financieringsbegeleiding
• Verzekeringen (mbt de mens) AOV, pensioen
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
32. Digitale Netwerk Omgeving
– Geen verplichte winkelnering, wel ondersteuning,
flexibiliteit, kenniscentrum
– Kostenmaatschap met gelieerde partners
– Facturatie vanuit eigen vennootschappen
Alleen mogelijk door:
– STANDAARDISATIE
– MENUKAART
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
33. Digitale Netwerk Omgeving
Alleen mogelijk door:
– (DIENSTEN)MENUKAART
Per klant een kaart maken van af te nemen diensten
Bij vaste werkwijzen; vaste prijzen
Duidelijke afspraken maken over wat binnen dienst valt en
wat niet
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
34. Digitale Netwerk Omgeving
Alleen mogelijk door:
– STANDAARDISATIE
Uitwerken werkprocessen
stap voor stap
Opleiden medewerkers (online, beperkt op kantoor)
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
35. Digitale Netwerk Omgeving
• Keuzes gemaakt in SAAS:
– Twinfield Boekhouding (horizontaal toezicht?)
– Newviews Online archief functie
» Herkenningssoftware met Twinfield
– NMBRS Online HR oplossing
» Salarisadministratie
» Oa. Vakantiedagen
» Archief functionaliteiten
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
36. Digitale Netwerk Omgeving
• Klant specifieke oplossing:
– Newbase (online CRM, Logistieke software)
– My Business World (idem, inclusief productie module, oa
voor de confectiebranche)
– Gmail (mail & agenda), Dropbox (archief)
– Advocaat Centraal
– Mogelijk: Pink Online (single sign on)
– Helaas nog niet online Fiscale software
• (Primaccount…Elsevier…. waar blijven ze?)
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
37. De clouds van Amsteldijk Noord 40,
Amstelveen
Gmail, Dropbox
Meer Dan
accountants
Advocaat
Centraal
Toussaint
&
Vrasdonk
CHESTAN
C
PvExpert
MDV
belasting
Nmbrs® adviseurs KG
boekhouding
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
38. Eigenlijk gaan we terug naar de mainframes en
terminals…
maar dan anders……..
Word ik daar vrolijk van?
Conclusie: Ja, wij kunnen
niet meer zonder
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc