Describe the tools & technique of IT-PM, Enterprise 2.0.

1. 김태영, PMP
INTICUBE Corp
tykim@inticube.com
t ki @i ti b
http://tykim.wordpress.com/

2. Collaborations are VERY Important~!
How the Programmer
How the customer How the Project Lead How the Analyst How the Biz. Consulta
wrote it
explained it er understood it designed it nt described it
How the customer What the customer
How the project What operations How it was supported
was billed really needed
was documented installed
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3. Process , R&R are also VERY Important~!
전 세계적으로 정보시스템의 성공 확률이 30%에 불과한 원인은 운영 업무 프로세스 미비에 기인하며 예측하지 못한 정보시스
기인하며,
템 서비스의 중단 원인의 85%가 기술적인 원인이 아니라 프로세스의 미비, 혹은 조직의 책임과 역할의 부재이다. – Gartner
프로세스는 ITSM의 대부분을 차지한다 복잡 다양한 컴퓨팅 환경에서의 정보 시스템 가용성은 고도의 기술을 적용함으로써 자
차지한다.
동적으로 획득된다거나 혹은 기술 그 자체로서 얻어지는 것이 아니다. 그것은 전략과 계획,정책이 있어야 하며, 부단한 노력을
통해서만 얻어질 수 있다. 여기에는 사람(조직)과 프로세스의 이슈가 있을 뿐이지 더 이상의 기술 이슈는 존재하지 않는다.
- Gartner
Service = Process + People(Organization) + Technology
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4. Streamline of Framework
Plan Build Quality Operation
MSF MOF
TQM
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5. MSF (Microsoft Solution Framework)
활용용도 : Microsoft의 CMMi 개념을 접목한 개발 관리 Framework
URL : http://www.microsoft.com/technet/solutionaccelerators/msf/default.mspx
http://www microsoft com/technet/solutionaccelerators/msf/default mspx
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6. MOF (Microsoft Operation Framework)
활용용도 : Microsoft의 ITIL 개념을 접목한 운영 관리 Framework
URL : http://www.microsoft.com/technet/solutionaccelerators/cits/mo/mof/default.mspx
http://www microsoft com/technet/solutionaccelerators/cits/mo/mof/default mspx
http://www.microsoft.com/technet/solutionaccelerators/cits/mo/mof/default.mspx
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7. 6-Sigma (KTF)
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8. Streamline of Tools & Techniques
PPM TPM EPM
Knowledge
SharePoint & Project
Collaboration
Management
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9. Mindmap
활용용도 : Brainstorming, Summary, Planning gadget
프로그램 : Mindmanager (WW) Thinkwise (KR) Freemind(Open source)
(WW), (KR),
DEMO
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10. Excel
활용용도 : 데이터 활용이 필요한 모든 업무
프로그램 : Microsoft Excel, OpenOffice Calc ThinkFree Calc Google Spreadsheet
Excel Calc, Calc,
프로젝트 History 정리 (필터기능으로 sort/검색 장점이 있음.)
Word로 활용 : Charter/SOW, Performance Report 등
Charter/SOW
(도표, 차트, 수식 및 양식 Layout에 탁월)
DEMO
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11. Blog
활용용도 : Project의 진행 기록 관리 / Communication 보조 도구로 활용
프로그램 : Wordpress Tistory (Concern : Blog가 외부에 노출되기 때문에 공개 Project에만 사용 가능)
Wordpress,
설치형
- WordPress(WW) http://wordpress.org/
- 테더툴즈 (KR) http://www.tattertools.com/ko/
서비스형
- WordPress http://wordpress.com/
- Tistory http://www.tistory.com/
- Google Blogger https://www.blogger.com/start
- (Photo) Flickr http://www.flickr.com/
- (Ph t ) Picasa
(Photo) Pi htt // i b l /
http://picasaweb.google.com/
DEMO
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12. WIKI
활용용도 : Knowledge-base, HOW-TO/Manual, Helpdesk Archiving ( mean : Hawaiian Quickly)
프로그램 : 모니위키(KR) TWIKI(WW)
모니위키(KR),
설치형
- 모니WIKI (KR) http://kldp.net/projects/moniwiki/
- Twiki (WW) http://twiki.org/
- 미디어WIKI (WW) htt //
http://www.mediawiki.org/wiki/MediaWiki
di iki / iki/M di Wiki
서비스형
- Springnote (KR) : http://www.springnote.com/ko/
- pbWIKI : http://pbwiki.com/
- JotSpot : http://www.jotspot.com/ ( acquired by Google )
- W tP i t : htt // t it /
WetPaint http://www.wetpaint.com/
DEMO
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13. Subversion
활용용도 : 소스 혹은 이미지, 문서에 대한 버전에 대한 형상관리 서버 (협업 저장소 서버)
프로그램 : Subversion(Server), TortoiseSVN(Client)
Subversion(Server)
Server - http://subversion.tigris.org/
Client - http://tortoisesvn.tigris.org/
ASF: The Apache Software Foundation.
KDE: The K Desktop Environment.
GNOME: The
GNOME Th GNOME Project.Pjt
GCC: The GNU Compiler Collection.
Python: The Python programming language.
Samba: SMB services for *nix systems.
Mono: an open-source implementation of C#/.NET.
PuTTY: Win32 SSH/Telnet implementation
Zope: web application server/framework
server/framework.
Plone: content management system.
Xiph: open-source multimedia protocols. Project site: http://www.xiph.org/
GnuPG: a free encryption program.
CUPS (Common UNIX Printing System): printing services for Unix-based OS's.
Irssi: a GPL-licensed IRC client.
Linux From Scratch: a Linux distribution built from source.
Conectiva: a South American Linux distribution.
Trac: a project management system.
GNU Enterprise: enterprise application development.
Ethereal: a free network protocol analyzer
Netfilter: the Linux packet manipulation framework
TWiki: a web based collaboration platform
DEMO
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14. Google App
활용용도 : 자신이 보유하고 있는 도메인을 통해 Google의 Mail, Calendar, Docs & Spreadsheet 서비스 사용
프로그램 : Google App
Service : http://www.google.com/a/
DNS tools : DNSEver - http://kr.dnsever.com/
보유 도메인 네임 서버를 직접 관리하며, 이를 통해 Google App 서비스를 사용
DEMO
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15. Basecamp
활용용도 : 프로젝트 협업 관리 시스템으로 프로젝트를 기준으로 문서/Whiteboard, TODO, Milestone & Job Assign이 가능
프로그램 : http://www.37signals.com/
http://www 37signals com/
Small Is Essential http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1622565,00.html
DEMO
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16. Mantis
활용용도 : 프로그램의 Bug/Issue를 관리하는 협업 시스템
프로그램 : http://www.mantisbt.org/
http://www mantisbt org/
DEMO
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17. Owned Framework : ITICUBE 표준 WBS / 문서 규격서
활용용도 : PMI/PMBOK의 개념에 맞추어 프로젝트 단위 표준 WBS 체계 및 폴더/ 기능 문서별 양식 / 규격
프로그램 : INTICUBE MU 표준 개발 WBS 체계
DEMO
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18. Owned EPM : ITICUBE Project Dashboard
활용용도 : 인티큐브 업무(개발,운영) 특성에 맞춘 EPM/OPM으로 Project Portfolio, PMI/PMBOK 및 ITIL 개념 적용
프로그램 : INTICUBE Project Dashboard (Linux, Oracle, Spring framework base 개발)
(Linux Oracle
Project PMO
WBS Dashboard
주간업무
Milestone
WPR Subversion
PD
Doc/Src WIKI
QA(ITIL)
Library
y
Forum
Exception
DEMO
SMS/E-Mail
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19. Appendix : Home-Work
37signals의 Basecamp 등록/ 사용
1 - 아래 프로젝트 등록 및 TODO 등록 후 강사 초대 (for audit)
- 4과제 종료 후 basecamp.myname.kr link
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IT-PM 개인 도메인 취득 (myname.kr)
Basic
Google App 등록 및
3 개인/그룹 메일, 칼렌다, 문서/스프레드쉬트 설정 및 사용
- mail.myname.kr, calendar.myname.kr, d
il k ld k docs.myname.kr
k
4까지 완료하면
1) 가상 프로젝트 생성하고
Blog 개설/ 사용 2) 동료 계정 생성/초청하여
4 완료
- www.myname.kr 및 상기 도메인 Link 하여 사용 3) WBS Milestone 작성
To-do
To do (WBS work package)
schedule, docment공유 할 것
WIKI 설치
5 - wiki.myname.kr
Mantis 설치
6
IT-PM - mantis.myname.kr
Expert
7까지 완료하면
Subversion 설치
7 Basic에서 정의한 동료들에게
완료
- svn.myname.kr 1) WIKI, Mantis, Subversion 주
소를 알려주고 활용할 것
국제표준 Methodology를 참조하여 자신만의 Framework 개발
8 상기 Subversion에 등록하여 활용 , blog에 나만의 기업 공유
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20. Appendix : Home-Work HOW-TO
Q : 저는 도메인이 없는데 어떻게 등록하고 관리하죠?
메인이 등록하 관리하
A : 어렵지 않습니다. 국내 WHOIS , 가비아 같은 도메인 등록 기관 혹은 웹호스팅 업체에서 다 알아서 해줍니다.
http://whois.co.kr/ http://domain.gabia.com/
Q : 저는 웹서버가 없는데 어떻게 위의 서비스를 사용하여 IT PM E
IT-PM Expert가 될 수 있나요?
t가
A : ASP나 웹호스팅 서비스를 이용하시거나 집의 PC를 DNSEver서비스를 이용하여 서버로 사용할 수 있습니다. (무료)
http://www.autoset.org/v2007/orga/guide/ddns.php
http://kr.dnsever.com/index.html?selected_menu=aboutddns
Q : 앞서 언급된 Blog, WIKI, Mantis를 Windows에서 설치하려면 Apache, MySQL, PHP를 깔아야 하는데 어렵지 않나요?
(전 IT-PM이 아닌 Construct-PM / Government –PM 이예요)
A : “AMP” Solution으로 IT-PM이 아닌 일반인도 쉽게 설치할 수 있습니다. (무료)
http://www.autoset.org/ http://www.apachefriends.org/en/index.html
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