Nuevos	  canales	  para	  un	  nuevo	  consumidor.	  Retos	  y	  oportunidades	  en	  2012	                               ...
¿el Porqué de Ulabox?                  Privado	  &	  Confidencial	     Noviembre	  2011	     2	  
El momento    Mercado	  español	  de	  eCommerce	  en	                                               La	  distribución	  6...
Creamos Ulabox“Ulabox	  es	  un	  supermercado	  de	  básicos	  del	  hogar	  y	  cuidado	  personal	  que	  6ene	  por	  ...
Ulabox          Private	  &	  Confiden6al	     November	  2011	     5	  
Pilares del modelo1	  –	  SERVICIO,	  servicio	  y	  servicio	      Dónde	  y	  cuándo	  tú	  quieras	                    ...
Pilares del modelo2	  –	  SURTIDO	                          Private	  &	  Confiden6al	     November	  2011	     7	  
Pilares del modelo3	  –	  INNOVACIÓN	                         Private	  &	  Confiden6al	     November	  2011	     8	  
Darle al usuario lo que busca                   Privado	  &	  Confidencial	     Noviembre	  2011	     9	  
Sólo hay un factor clave: El Usuario1	  –	  Servicio	       Obsesión	  maníaca	  para	  2	  –	  Sur6do	  3	  –	  Innovació...
¿Quiénes somos?	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	     	 ...
100% digitalesConocimiento	  y	  foco	  total	  en	     el	  nuevo	  canal	  digital	                     	               ...
¿Quién nos acompaña?          Marke6ng	                                                   Tecnología	            	        ...
La referencia                 Privado	  &	  Confidencial	     Noviembre	  2011	     14	  
La referencia                                                                                                     2005	   ...
¿Qué hacemos?                                     OperaKons	  &	  LogisKcs	                   Privado	  &	  Confidencial	  ...
Propuesta de Valor a usuario                                                                                        §    ...
Propuesta de Valor a fabricante                                                                                         §...
Hitos Conseguidos§  Más	  de	  2.500	  pedidos	  procesados	  §  Más	  de	  3.000	  cajas	  enviadas	  §  Más	  de	  25...
Innovación tecnológica: iPhone App              Mobile	  commerce	                §  El	  8%	  de	  pedidos	  se	  han	  ...
ObjetivosComprobar	  que	  el	  modelo	  es	  posible	  en	  España	  § Usuario	  listo	  para	  comprar	  online	  § Ap...
El esfuerzo da sus frutosPremio	  a	  mejor	  servicio	  logís6co	                                           Privado	  &	 ...
¡muchas	  gracias!	     Privado	  &	  Confidencial	     Noviembre	  2011	     23	  
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Ulabox.com en el comité de la demanda de AECOC

540 visualizaciones

Publicado el

Presentación de ulabox.com en el comité de la demanda de AECOC Nov 2011

Publicado en: Empresariales
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
540
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
1
Acciones
Compartido
0
Descargas
0
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Ulabox.com en el comité de la demanda de AECOC

  1. 1. Nuevos  canales  para  un  nuevo  consumidor.  Retos  y  oportunidades  en  2012   Noviembre  2011  
  2. 2. ¿el Porqué de Ulabox? Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   2  
  3. 3. El momento Mercado  español  de  eCommerce  en   La  distribución  6ende  a  estrechar  el   pleno  crecimiento   lineal   +26,5%   El  cliente  online  empieza  a  estar  Spanish  Telecomunica0ons  Market  Commision  2011  Report   maduro  Seguridad  y  mé6dos  de  pago  estandarizados  y   regulados     Private  &  Confiden6al   November  2011   3  
  4. 4. Creamos Ulabox“Ulabox  es  un  supermercado  de  básicos  del  hogar  y  cuidado  personal  que  6ene  por  misión  hacerte  la  vida  más  fácil”   §  Ulabox  es  el  1er  supermercado  100%  online  sin  una  previa  estructura   de  supermercado  Rsico  de  ámbito  nacional   §  Aprovechamos  esa  reducción  de  costes  para  ofrecer  al  usuario  un   servicio  de  entrega  a  domicilio  en  24h  y  en  franjas  horarias  en  todo  el  territorio   peninsular  español   §  Mejora  de  la  eficiencia  y  del  servicio  de  atención  al  cliente   “En  ulabox  lo  más  importante  es  el  cliente.  Por   encima  de  todo.  Siempre”   Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   4  
  5. 5. Ulabox Private  &  Confiden6al   November  2011   5  
  6. 6. Pilares del modelo1  –  SERVICIO,  servicio  y  servicio   Dónde  y  cuándo  tú  quieras   Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   6  
  7. 7. Pilares del modelo2  –  SURTIDO   Private  &  Confiden6al   November  2011   7  
  8. 8. Pilares del modelo3  –  INNOVACIÓN   Private  &  Confiden6al   November  2011   8  
  9. 9. Darle al usuario lo que busca Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   9  
  10. 10. Sólo hay un factor clave: El Usuario1  –  Servicio   Obsesión  maníaca  para  2  –  Sur6do  3  –  Innovación   sa6sfacer  al  usuario   Private  &  Confiden6al   November  2011   10  
  11. 11. ¿Quiénes somos?                                                                      equipo  Mul6disciplinar     CCO  at  Ulabox  S.L.   Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   11  
  12. 12. 100% digitalesConocimiento  y  foco  total  en   el  nuevo  canal  digital     Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   12  
  13. 13. ¿Quién nos acompaña? Marke6ng   Tecnología       Estrategia  &  Finanzas     Gran  Consumo     eBusiness     Logís6ca     Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   13  
  14. 14. La referencia Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   14  
  15. 15. La referencia 2005   2010   2011  Fundada  en  2005      Funding:  $78M  Revenues  2010:  +$300M  Modelo:  eCommerce  especialista   2011   Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   15  
  16. 16. ¿Qué hacemos? OperaKons  &  LogisKcs   Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   16  
  17. 17. Propuesta de Valor a usuario §  El  más  amplio  sur6do  en  las  categorías   actuales…   §  ….aunque  nuestra  evolución  natural  es  la   de  expandirnos  horizontalmente   Sur6do  §  Tecnología  punta  (web  +   mobile)  §  Entorno  de  pago  fácil  y   §  Entrega  gratuita  en  toda   la  península  a  par6r  de   seguro     Tech   CONVENIENCE   Delivery   39eur  §  Tangibilización  de  la   compra   §  En  franjas  horarias,  de   8am  a  22pm   Customer   service   §  Obsesión  por  cubrir  las   expecta6vas  del  usuario   durante  y  tras  la  compra   Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   17  
  18. 18. Propuesta de Valor a fabricante §  Podemos  conocer  a  nuestro  usuario  no  en   market   base  a  una  estadís6ca,  sino  en  base  a  su   research   comportamiento  real  §  Confiamos  en  las  marcas   en  las  que  conRa  el   NUEVO   usuario.  Y  las  marcas   conRan  en  ulabox   marca   100%  del   CANAL   blanca   surKdo   §  El  espacio  virtual  no  6ene   límite   §  Escaparate  que  permite   branding   conocer  como  los   impactos  de  marca   convierten  a  venta   “En  ulabox  conocemos  el  canal  en  profundidad:  Captamos,   conver9mos  y  fidelizamos”   Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   18  
  19. 19. Hitos Conseguidos§  Más  de  2.500  pedidos  procesados  §  Más  de  3.000  cajas  enviadas  §  Más  de  25.000  productos  servidos  §  Más  de  50.000  usuarios  registrados  desde  junio  2011  §  Puntas  de  más  de  20.000  visitas  al  día  §  Primeras  acciones  de  mkt  llevadas  a  cabo  gracias  a  la   caja  que  recibe  el  usuario  (Dodot,  gimnasios  DiR)     Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   19  
  20. 20. Innovación tecnológica: iPhone App Mobile  commerce   §  El  8%  de  pedidos  se  han  realizado  vía  móvil   §  Eso  nos  ha  llevado  a  desarrollar  una  aplicación  iPhone   para  potenciar  aún  más  el  canal  móvil   §  El  obje6vo  es  establecer  una  comunicación  directa  con   el  consumidor  y  ser  los  líderes  de  la  distribución  vía   móvil     Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   20  
  21. 21. ObjetivosComprobar  que  el  modelo  es  posible  en  España  § Usuario  listo  para  comprar  online  § Aportar  valor  a  fabricantes  § Logís6ca  adaptada   Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   21  
  22. 22. El esfuerzo da sus frutosPremio  a  mejor  servicio  logís6co   Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   22  
  23. 23. ¡muchas  gracias!   Privado  &  Confidencial   Noviembre  2011   23  

×