O documento descreve os processos de gerenciamento de projetos de iniciação, incluindo o desenvolvimento do termo de abertura e a identificação de partes interessadas. Explica que o termo de abertura formalmente autoriza o projeto e define seus requisitos iniciais, enquanto a identificação de partes interessadas é essencial para o sucesso do projeto.
Gerenciamento de Projetos: Termo de Abertura e Stakeholders
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Gerenciamento de Projetos Gerenciamento da Integração do Projeto e Iniciação
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Gerenciamento de Projetos Gerenciamento da Integração do Projeto e Iniciação
Realizado através da aplicação dos processos do PMBOK agrupados em cinco processos e nas áreas de conhecimento :
Cinco Processos
Necessidades
Seleção de Projetos
Planejamento
Implementação
Controle
Término
Iniciação
Planejamento
Execução
Controle
Encerramento
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Sem Integração o resultado pode sair um pouco diferente ....
Gerenciamento da Integração
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Gerenciamento da Integração
Desenvolver Termo de Abertura Dirigir e Gerenciar a Execução Encerrar o Projeto
Realização do trabalho definido
no plano de gerenciamento
Revisão e regulação do progresso do projeto para atender os objetivos Desenvolver o Plano de Gerenciamento
Desenvolver controle de mudanças
Documento Formal que autoriza o projeto
Ações para definir, preparar, integrar e
coordenar os planos auxiliares
Monitorar e controlar trabalhos
Revisão e regulação do progresso do projeto para atender os objetivos
Finalização das atividades do
projeto para encerrar o projeto
Inclui processos e atividades para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos e atividades dos grupos de processos de gerenciamento. Aborda ações para a atender as expectativas das partes interessadas e os requisitos do projeto e requerem escolhas para alocação de recursos, equilíbrio entre os objetivos e alternativas conflitantes.
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Termo de Abertura do Projeto - Iniciação
Desenvolver o termo de abertura do projeto é o processo de desenvolvimento de um documento que formalmente autoriza um projeto ou uma fase e a documentação dos requisitos iniciais que satisfaçam as necessidades e expectativas das partes interessadas. Estabelece uma parceria entre a organização executora e a organização solicitante (ou cliente, no caso de projetos externos).
O termo de abertura do projeto formalmente o inicia. Um gerente de projeto é identificado, selecionado e designado o mais cedo possível, preferível enquanto o termo de abertura é desenvolvido e sempre antes do inicio do planejamento.
São autorizados pelo patrocinador
Por isso necessidades devem ser analisadas e a descrição apresentada
Utilize opinião especializada
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Para desenvolver o termo de abertura do projeto :
Entradas:
Declaração de trabalho (DT) – declaração dos produtos e serviços a serem fornecidos pelo projeto.
–Se for um projeto interno: declaração dentro das necessidades de negócio da empresa
–Se for um projeto externo: declaração com solicitação de proposta, informações, preços...
–A DT vai informar:
•Necessidade de Negócios
•Descrição do escopo do produto – características do produto ou serviço que o projeto criará. E ainda, a relação do produto ou serviço a ser criado com a necessidade de negócios;
•Plano estratégico – o projeto dá suporte aos objetivos estratégicos da organização. Deve haver alinhamento entre quem vai executar o projeto e a e a organização. O alimento ajuda na seleção e priorização de projetos.
Termo de Abertura do Projeto - Iniciação
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Business Case: pode ser outro documento, mas é onde constam informações necessárias do ponto de vista de um negócio, para determinar se o projeto justifica ou não o investimento. Ele é criado com base em uma demanda de mercado, necessidade organizacional, solicitação do cliente, avanço tecnológico, requisito legal, impacto ecológico, necessidade social.
Contrato
Fatores ambientais da empresa: são variáveis que podem influenciar o processo de desenvolvimento do termo de abertura do projeto, tais como, padrões governamentais, infraestrutura.
Ativos de Processos Organizacionais: são as políticas, os processos organizacionais, modelos, informações históricas e base de conhecimento de lições aprendidas
Ferramentas e Técnicas:
Opinião Especializada: servem para avaliar as entradas necessárias para desenvolver o termo de abertura do projeto. Podem ser consultores, outros setores da empresa, especialistas.
Saídas:
Termo de abertura do projeto
Termo de Abertura do Projeto - Iniciação
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Termo de Abertura do Projeto - Iniciação
INFORMAÇÕES BÁSICAS
–Justificativa / Objetivos / Benefícios do Projeto (o porquê do projeto, referência ao contrato ou plano de negócios, se houver)
•Pode ser retirada do Business Case – demanda de mercado, necessidade organizacional, solicitação do cliente, avanço tecnológico, requisito legal, impacto ecológico, necessidade social.
–Visão Geral do Escopo -> Especificações ou Requisitos do Projeto e do Produto/Solução a ser gerado / principais Entregas
–Hipóteses e Restrições
–Designação do GP, sua autoridade e responsabilidade no projeto
DEMAIS ITENS RECOMENDADOS
–Principais marcos temporais
–Custos potenciais
–Organização do Time do Projeto
–Principais Stakeholders e respectivas responsabilidades
–Principais eventos de Riscos
–Ligações com outros projetos
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Identificar os Stakeholders – Iniciação
É o processo de identificar todas as pessoas ou organizações que podem ser afetadas pelo projeto e de documentar informações relevantes relacionadas aos seus interesses, envolvimento e impacto no sucesso do projeto. Podem ser clientes, patrocinadores, a organização executora, público, ou seja, quem está envolvido ativamente no projeto ou pode ser afetado positiva ou negativamente pela execução ou término do projeto.
É uma atividade fundamental para o sucesso do projeto.
Deve ser analisados os níveis de interesse, expectativas, importância e influência de cada umas delas.
A partir da identificação e os níveis acima pode-se criar estratégias para maximizar resultados e mitigar impactos negativos e ainda priorizar aqueles que estão mais relacionados com a garantia de sucesso do projeto.
O Termo de abertura do projeto, documentos de aquisição (fornecedores), fatores ambientais da empresa (estrutura organizacional, cultura da empresa, regulamentações, padrões do produto), ativos de processos (modelo para registro de partes interessadas, lições aprendidas de projetos anteriores e registro de partes interessadas de projetos anteriores) são entradas que colaboram no processo de identificação dos stakeholders.
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A análise das partes interessadas dá-se pela coleta e análise de informações conforme as etapas a seguir:
Etapa 1 – identificar todas as partes interessadas e as informações relevantes, tais como papeis, departamentos, interesses, nível de conhecimento, expectativas, e níveis de influência. Normalmente começa-se pelas pessoas com papel gerencial, de tomada de decisões que são afetadas pelo resultado do projeto, como patrocinador,, o gerente de projetos e o cliente.
Dica: Faça entrevistas com os primeiros identificados para expandir a lista de interessados
Etapa 2 – Identificar impacto ou apoio potenciais de cada uma das partes identificadas para classificá-las e definir uma estratégia de abordagem. È importante que haja graus de importância, sabendo priorizar as principais partes:
•Graus de poder/interesse com base na autoridade, de interesse, de influencia no projeto, capacidade de impor a vontade, urgência (atenção imediata) podem ser critérios utilizados.
Etapa 3 - Avaliar como as partes interessadas provavelmente vão reagir ou responder em várias situações com o objetivo de planejar como influenciá- las para aumentar o apoio ou evitar impactos negativos em potencial.
Identificar os Stakeholders
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Para garantir uma ampla identificação e listagem das partes interessadas, deve-se solicitar a opinião e conhecimento de grupos ou pessoas que tenham treinamento ou conhecimento especializado na área ou disciplina em questão. É importante realizar entrevistas, reuniões, discussões, pesquisas diversas.
Exemplos:
–Alta administração
–Outros departamentos da empresa
–Principais partes interessadas
–Outros gerentes de projetos
–Especialistas na área de negócio ou do projeto
–Consultores
–Associações de profissionais
Identificar os Stakeholders
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Como resultados, ou saídas deste item tem-se o registro das partes interessadas, com seus respectivos detalhes, tais como:
–Informações de identificação: nome, posição na empresa, local, papel no projeto, informações de contato
–Informações de Avaliação: requisitos essenciais, principais expectativas, influência potencial no projeto, fase de maior interesse no ciclo de vida
–Classificação das partes interessadas: interna/externa, apoiadora/neutra/resistente.
E ainda temos um documento com estratégias para gerenciar as partes interessadas apresentando o nível de participação, como podem alterar o projeto e o nível de informação requerido por cada uma delas.
Identificar os Stakeholders