Im Rahmen des Moduls "Medienplanspiel" des Bachelorstudiengangs Medien und Informationswesen an der Hochschule Offenburg wurde im Sommersemester 2011 die Corporate Identity für ein fiktives Telekommunikationsunternehmen entwickelt. Die vorliegende Präsentation stellt das Firmenprofil, die Zielgruppe sowie die einzelnen Bestandteile der Corporate Identity mit Blick auf die Unternehmensziele im Detail vor.

1. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Corporate Identity

2. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Corporate Identity

3. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• junges Telekommunikationsunternehmen
• Tochterunternehmen der Bellheim AG
• Gründung der Funky Phone AG Ende 2010
• Erschließung des Online-Sektors
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4. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
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5. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• neue Herausforderungen im Online-Sektor
• 72% der Deutschen sind online
• Internet als Rechercheinstrument
• 66% lassen sich vor dem Kauf eines Elektronikprodukts
durch das Internet beeinflussen
Internet als Überzeugungskraft  Kaufentscheidung
Quelle: http://www.nonliner-atlas.de/ www.tns-infratest.com/presse
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6. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Wer ist unser Kunde?
• Was wünscht unser Kunde?
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7. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Quelle: http://www.sinus-institut.de/loesungen/sinus-milieus.html
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8. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Quelle: http://www.sinus-institut.de/loesungen/sinus-milieus.html
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9. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Quelle: http://www.sinus-institut.de/loesungen/sinus-milieus.html
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10. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Alter: 18 – 39 Jahre
• Berufstätige, Schüler, Studenten, Azubis
Wünsche und Anforderungen:
 Mobilität, Erreichbarkeit, Kommunikation, ausgewogenes
Preis-Leistungsverhältnis, Gruppenzugehörigkeit, Trendbewusstsein
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11. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Quelle: Regenthal, Gerhard (2009): Ganzheitliche Corporate Identity, 2. Auflage, Gabler Verlag, Wiesbaden
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12. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• breite Sortimentstiefe
• günstige Preise
• viele Vertragsmöglichkeiten
• guter Service und hohe Sicherheit
• gut strukturierte Arbeitsabläufe
• flache Unternehmenshierarchie
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13. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• junges und dynamisches Unternehmen
• hohe Kundenzufriedenheit
• aktiver Jugendschutz
• konsequente Übertragung von Verantwortung
• größtmöglicher Handlungsspielraum
• offener Dialog
• Funky Award
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14. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Sympathie
• Fairness
• Glaubwürdigkeit
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Werte

15. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Werte kommunizieren
• Unternehmen / Leistungen den Zielgruppen präsentieren
• Zielgruppen:
Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, Medien, Öffentlichkeit …
• Instrumente:
Interne Kommunikation, Werbung, PR, Sponsoring …
Differenzierung über:
unternehmensspezifische / konsistente Kommunikationsstrategie
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Quelle: http://www.markenlexikon.com/glossar_u.html

16. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
freundlich
jung
unkonventionell effizient
hipp
zuverlässig
witzig dynamisch
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17. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Extern
• transparente Preis- und Informationspolitik
 faire Preis-Leistung bei sichergestellter Wirtschaftlichkeit
• klassische Mediawerbung
• Online Werbung + Social Media
 Newsletter, Facebook, Twitter, YouTube
 Funky Games
 Gewinnspiele und Foto / Video Wettbewerbe
 Kundenaktionen
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18. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Extern
• Kultur-, Medien- und Eventsponsoring
 Preisspenden bei Filmfestivals
 Talentförderung „Express Yourself“
 Kooperation mit Festivalveranstaltern und Radiosendern
 Gewinne bei TV-Events
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19. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Intern
• Flache Hierarchien
 Feedback
 schneller Informationsfluss
• lockerer, aber respektvoller Umgangston
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20. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• konkrete Umsetzung der Unternehmenskultur
• Verhalten nach außen + firmeninterner Umgang
• Fremdbild ≠ Unternehmensleitbild  Unglaubwürdigkeit!
• festgelegte Handlungsrichtlinien gegenüber Zielgruppen
• Vorgesetzter = Vorbild
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Quelle: http://www.corporate-identity-management.de/seite-13.html

21. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Kundenbetreuung
 effizientes Beschwerdenmanagement
 direkter Kontakt
 aktives Zuhören
• Kooperative Mitarbeiterführung
 Teamarbeit
 gemeinsame Zieldefinition
 Gewinnbeteiligung
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22. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Work-Life-Balance
 flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Home Office)
 Chill-Area, Play Zone, PowerNapping
 Rituale und Events / Weiterbildung
• Förderung Jugendlicher
 Praktika
 Ausbildungsplätze
 BA-Studium
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23. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• einheitliche Visualisierung
• deutliche Abhebung von Mitbewerbern
• Synergieeffekte
• Identifikation / Motivation
• Anforderungen:
 Langlebigkeit, emotionale Steuerung, Wiedererkennungswert,
Ausbaufähigkeit
Quelle: http://v.hdm-stuttgart.de/projekte/websitepr/cicd.php#4
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24. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Farben
| #FF5900 | RGB 255/89/0 | CMYK 0/76/94/0
| #6900C0 | RGB 105/0/201 | CMYK 77/88/0/0
| #181818 | RGB 24/24/24 | CMYK 77/72/67/83
Aktivität, Energie, Jugend, unkonventionell, erfrischend
Individualität, Originalität, Phantasie
Quelle: Markus Wäger: Grafik und Gestaltung - Das umfassende Handbuch, Galileo Press, Bonn 2010
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25. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Schriften
• CI-Schrift
 Dax Compact Offc / Dax Compact Offc Medium / Dax Compact Offc Xbold
• Fließtext
 Verdana
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26. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Logo
Assoziationen:
• Funkwellen
• jung, frisch, modern, dynamisch, originell
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27. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Webseite
• Tarife
• Handys, Zubehör
• Service, Kontakt
• Funky Games
• Gewinnspiel
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28. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele

29. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Kommunikationsmittel
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30. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Geschäftsausstattung
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31. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Promotion
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32. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Promotion
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33. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Intern
• Identifikation der Mitarbeiter mit Funky Phone
 positives Betriebsklima
• Mitarbeiterzufriedenheit = effektive Arbeitsweise
 Steigerung der Leistungsfähigkeit
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34. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Extern
• Steigerung Bekanntheitsgrad
• konsistenter Imageaufbau
• Kundenbindung
 höherer Marktanteil
 Umsatzsteigerung
 Gewinnmaximierung
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35. 20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Ausblick
• Identifikation / Motivation der Mitarbeiter = wichtiges Ziel
 CI-Workshop
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