Dudas

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Dudas

  1. 1. Dudas Preguntas Frecuentes 1 ¿Existe un plazo forzoso? No, en Unefon estamos seguros que te quedarás con nosotros por tu decisión y no por tener que cumplir un contrato. 2 ¿Puedo hacer abonos adicionales? Si los puedes hacer en cualquiera de los canales Iusacell-Unefon. 3 ¿Estos abonos cuentan para mis compensaciones y aceleradores? Si, siempre y cuando estos sean realizados mediante el call center de Iusacell/Unefon o los portales de Internet Mi Iusacell o Mi Unefon. No, cuando lo haces por medio de otros canales, Oxxo, Walmart, tarjetas prepagadas, etc. 4 ¿Qué pasa si los cargos a mi tarjeta no pasan? Si un mes los cargos a tu tarjeta no pasan y no abonas tiempo aire por los canales indica- dos, no recibes tu compensación ese mes y si esto continúa durante tres meses, el sistema te da de baja como socio. Si quisieras volver a inscribirte tendrías que esperar 12 meses y ser colocado como directo de alguien, pero sin oportunidad de recuperar tu previa red. Por ello te recomendamos dar de alta 3 opciones de tarjetas para el cargo mensual. 5 ¿Si tengo un plazo forzoso me puedo cambiar? No, te recomendamos comprar un nueva línea Unefon para ingresar al negocio y cancelar tu plan cuando termine tu plazo. 6 ¿Puedo cambiar mi número ya estando dentro del negocio? Si, se podrá realizar ingresando al portal de Une T 7 ¿Puedo conservar mi número de otra compañía? Si, mediante una portabilidad, en cualquier Centro de Atención Especializada Unefon ó Iusacell te podrán ayudar. 8 ¿Mi compensación paga impuestos? SI, Unefon te retendrá mensualmente los impuestos de acuerdo a la legislación vigente y es responsabilidad de cada socio hacer su declaración. Adicionalmente Unefon te propor- cionará anualmente tu constancia de retenciones.
  2. 2. Dudas Preguntas Frecuentes 9 ¿Puedo cambiar el monto de la renta? Si, puedes cambiar entre las 3 tarifas. 10 ¿Los socios que están en un nivel por debajo, pueden ganar igual que los que tengan un nivel por arriba? Por supuesto, en cualquier nivel se puede llegar a ganar la misma cantidad, solo depende de cómo crezca tu propio árbol 11 ¿La idea es que compre tiempo aire para mi uso o para re-vender? Es para tu uso 12 ¿Se puede comprar más de 1000 pesos en TA? Si, solo debes de marcar *AIRE, y realizar tu recarga 13 ¿Aplican bene cios, cómo promociones vigentes? Si aplican 14 ¿Se pueden incluir Teléfonos corporativos? No; solo, que estén en modalidad de prepago 15 ¿Se hace la portabilidad cuando se inscribe un teléfono Iusacell? Si. 16 ¿Quien debe de mandar el contrato y la documentación?E El contrato debe ser descargado de la pagina de Internet, y remitirlo rmado lo mas rápido que le sea posible 17 ¿Puede entrar el servicio BAM? No, solo aplican usuarios de telefonía 18 ¿Se puede tener acceso a promoción del doble de TA?S Si aplican este tipo de promociones
  3. 3. Dudas Preguntas Frecuentes 19 ¿Se puede escoger el día de cobro a mi renta? No, los días de cobro son ejecutados por el sistema 20 ¿Se puede registrar con una tarjeta a dos socios? Sí, puede registrar los socios que desee con la misma tarjeta 21 ¿En cuanto tiempo se re eja en el sistema los cargos y abonos? Generalmente en un par de días 22 Si no se realizo el cargo en la tarjeta que capture, y deseo cambiarla, ¿en cual me harán el cargo? A partir del día del cambio de tarjeta, se hará el cobro en la segunda Tarjeta que se regis- tro. 23 En caso de necesitar mas T.A. del que contrate; ¿,como puedo comprar mas? Sí, solo debes de marcar *AIRE, y realizar tu recarga 24 ¿Que hago si no recuerdo mi contraseña? Entrar al sito www.une-t.com.mx y usar la funcionalidad de recuperación de contraseña, desde donde se te hará llegar. 25 Si nadie te invita, y tú te quieres dar de alta ¿como lo haces? Es necesario contar con un patrocinador que te invite a une-T

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