Este documento presenta la clase "Fórmula de inclusión social: Las herramientas TICs" impartida por el profesor Victor Palomino. La clase cubre temas teóricos como los 20 años de la World Wide Web, la revolución industrial vs. la revolución de la información y la brecha digital en Chile. También incluye sesiones prácticas sobre el uso de Windows, Internet, motores de búsqueda y correo electrónico. El documento explica brevemente algunos de estos temas como el origen de Internet, las causas