5. Öffentlichkeitsarbeit Öffentlichkeitsarbeit Was ist Öffentlichkeitsarbeit? Warum Öffentlichkeitsarbeit? „ Gute“ und „schlechte“ Öffentlichkeitsarbeit Methoden und Wirksamkeit Zielgruppenfindung
6. Messen/Events Was ist Öffentlichkeitsarbeit (auch: Public Relations, PR) Gestaltung der öffentlichen Kommunikation von Organisationen, Unternehmen, Behörden, Ideen oder Einzelpersonen Massnahmen zur Pflege der Beziehung zur Öffentlichkeit Massnahmen zur Imagepflege eines Unternehmens in der Öffentlichkeit Public Relations ist die Kunst, durch das gesprochene oder gedruckte Wort, durch Handlungen oder durch sichtbare Symbole für die eigene Firma, deren Produkt oder Dienstleistung eine günstige öffentliche Meinung zu schaffen. (Carl Hundhausen, 1937)
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11. Öffentlichkeitsarbeit Pressekonferenz Eine Pressekonferenz (oder PK, wie Journalisten und PR-Leute sagen) findet statt ❏ wenn man mit direkten Rückfragen interessierter Journalisten rechnen muss; ❏ wenn die üblichen Kommunikationsmittel wie Pressetext und Pressebild keine genügend grosse atmosphärische Aussagekraft haben, wenn also eine Besichtigung oder eine Demonstration nötig sind, wenn eingeflogene Fachleute oder Prominente teilnehmen et cetera; ❏ wenn man einen prominenten, offiziellen Zeitpunkt schaffen möchte, auf den man sich später jederzeit berufen kann, wenn jemand sagt: «Wieso wurde die Öffentlichkeit in dieser Sache nicht informiert?» ❏ wenn man im Verdacht steht, der Öffentlichkeit etwas Wichtiges verschwiegen zu haben; ❏ wenn man Vertreter von mehr als vier Redaktionen im Umkreis von weniger als zehn Kilometer mit mehr als je zwei A-4-Seiten gleichen Inhalts beliefern muss; ❏ wenn die wichtigen Medien gleichzeitig anlässlich eines definierten Zeitpunkts informiert werden müssen.
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17. Öffentlichkeitsarbeit Online-PR: Öffentlichkeit schaffen per Internet Instrumente: eigenen Webseite, E-Mail-Kontakte (Newsletter, Mailinglisten), Online-Veröffentlichungen, Chats, Meinungs- und Verbraucherforen, Veranstaltungen im Internet etc. Kennzeichen: effiziente Arbeitsweise, schnell, kostengünstig, vielseitig, dialogisch (interaktiv), jederzeitig verfügbar „ Die klassische PR und verwandte Werbestrategien werden abgelöst oder ergänzt durch Online-PR, die die Botschaften mit Hilfe des Web 2.0 und seiner vielfältigen Möglichkeiten schneller, präziser und meist auch kosteneffizienter in die Öffentlichkeit bringt. Online-PR ist keine einzelne, festgefahrene Disziplin, sondern besteht aus verschiedenen Kanälen, die es geschickt zu nutzen gilt: Pressearbeit, Präsentationen, Podcasts, Videos, RSS-Feeds, Web-2.0-Portale, Blogs, Wikis, Mashuptechniken zur Verschmelzung unterschiedlicher Medien, Fotografie, SEO , SEM usw.“
18. Öffentlichkeitsarbeit Veranstaltungen, Messen, Events Risiken: Ineffizienz Hohe Kosten L‘art pour l‘art Zielereichung schwer messbar Nutzen: Kundenbindung Emotionalisierung Imageverbesserung Zusammengehörigkeitsgefühl Teamgeist Schlussfolgerung: Events müssen massgeschneidert sein, um Wirkung zu erzielen. Sie müssen sorgfältig geplant werden. Eine aussagekräftige Erfolgskontrolle (Medienresonanz, Resultate einer Teilnehmerbefragung, Mitgliedersteigerung), aber auch eine Konzeptions- oder Prämissenkontrolle bei der Planung, ist zwingend.
21. Öffentlichkeitsarbeit Werbeträger: Litfasssäule, Gerüstplane, Plakatwand, Fassaden oder Mauern (Bemalung, Schilder, Ausleger), Bauzaun, Skywriting, Gehwegflächen, Bahnsteige, Treppen (Aussenwerbung) Berghänge, Strandflächen, öffentliche und halböffentliche Einrichtungen, z. B. Sportstätten, Schulen, Krankenhäusern, U-Bahn-Stationen (Aussenwerbung) Werbegeschenke, z. B. Kalender, Kugelschreiber, Visitenkarte, Feuerzeug], Chips für Einkaufswagen etc. Medienwerbung, z. B. Hörfunksendung, Fernsehsendung, Zeitungswerbung, Prospekt, Kinowerbung, Internetseite, Werbespiele, Spam, Videospiele Verkehrsmittelwerbung, z. B. auf und in Bahnen und Bussen, Taxis, LKW Textilwerbung, z. B. Trikotwerbung, Jacken, Hemden, T-Shirts, Mützen Verkaufswerbung am Verkaufsort, z. B. Display, Schaufensterwerbung, Lautsprecher, Ladenfunk, Verkaufsraumgestaltung, Verkaufsraumbeduftung, Einkaufswagen, CashPoster, das Personal selbst, z. B im Warenhaus oder im (Fach-)Einzelhandel Duftwerbung, gezielte Beschallung Tätowierung Telefonanruf, Fax, Couponing
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25. Öffentlichkeitsarbeit Öffentlichkeitsarbeit für Seniorweb: Öffentlichkeitsarbeit ist ein weites Feld und kann folgende Aktivitäten umfassen: Einen Artikel schreiben für die Regionalzeitung Ein Interview geben im regionalen Radio oder Fensehen Die regionalen Medien dazu gewinnen, über seniorweb.ch zu berichten Einen Vortrag halten Eine Gratisanzeige im Regionalblatt schalten An einem Fest, einer Ausstellung oder einer Messe mit einem Stand teilnehmen oder auch nur Flyer verteilen
26. Öffentlichkeitsarbeit Öffentlichkeitsarbeit für Seniorweb: Ein Rundschreiben verfassen und verschicken An einem Kongress oder einer Tagung teilnehmen Vortrag, Seminar, Workshop durchführen Wettbewerb veranstalten Der Kreativität sind keine Grenzen gesetzt! Auch ein Gespräch mit der Nachbarin über Seniorweb ist Öffentlichkeitsarbeit!
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31. Gruppengründung Welche Gruppen auf seniorweb.ch gibt es? Freie Gruppen: von Seniorweb unabhängige Gruppen (meist Interessengruppen), z.B. Computerias Spezifische Seniorweb-Gruppen: meist Regionalgruppen Interessengruppen: z.B. Schachgruppe, Wandergruppe, Kulturgruppe… Regionalgruppen: z.B. Basler Stammtisch, Thurtreff, Zugertreff, Zürichseehöck… Eng mit Seniorweb verbunden Projekt- oder Arbeitsgruppen: z.B. Seniorweb-Botschafter/-innen, Internethelfende, Mitarbeiter, Gruppenleiter…
32. Gruppengründung Als Mitglied einer Gruppe beitreten Die Anmeldung erfolgt über den Knopf "beitreten" der entsprechenden Gruppe. Meistens muss diese Mitgliedschaft von einem Gruppenverantwortlichen akzeptiert werden. Nach der Anmeldung erhält man in seinem Profil einen Link auf diese Gruppe und im Gruppenauftritt erscheint das Bild des Neumitglieds mit Namen. Jede Gruppe hat einen oder mehre verantwortliche Mitglieder, welche zum Beispiel Veranstaltungen planen und organisieren.
33. Gruppengründung Vorteile zum Beispiel für einen Verein, auf seniorweb.ch eine Gruppe zu gründen: Eine solche Gruppe… … ist hervorragendes Instrument zur gruppeninternen Kommunikation … ermöglicht es, Termine aufschalten … ermöglicht es, sich intern gegenseitig informieren … ermöglicht es, Blogbeiträge verfassen und auf der Gruppenseite zu veröffentlichen … ermöglicht es, sich gegenseitig kontaktieren…
34. Präsentationstechniken Präsentationstechniken: Eine solche Gruppe… … ist hervorragendes Instrument zur gruppeninternen Kommunikation … ermöglicht es, Termine aufschalten … ermöglicht es, sich intern gegenseitig informieren … ermöglicht es, Blogbeiträge verfassen und auf der Gruppenseite zu veröffentlichen … ermöglicht es, sich gegenseitig kontaktieren…