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AndréUrsulino
Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica                          aursulino@espm.br
ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010                                 http://twitter.com/ursulino
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Pós-moderno




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Capítulo 1
                                                 Uma potência frágil

                                                 Capítulo 2
                                                 A Marca no espaço Social Pós-Moderno

                                                 Capítulo 3
                                                 As dimensões chave da marca

                                                 Capítulo 4
                                                 A identidade de marca

                                                 Capítulo 5
                                                 O modelo Projeto/Manifestações

                                                 Capítulo 6
                                                 Manifestações e mediações de marca

                                                 Capítulo 7
                                                 Armadilhas de marca

                                                 Capítulo 8
                                                 A Marca além do Mercado

                                                                                                    AndréUrsulino
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A Marca Pós-moderna

       “As marcas desempenham um papel muito importante tanto para
       semantizar novos produtos quanto para re-semantizar produtos
       envelhecidos, à procura de um novo alento. Mas no contexto de
       consumo contemporâneo, esta missão de semantização das marcas
       conquista um novo sentido, de ordem ainda mais geral.” (p. 51)




                                                                                      AndréUrsulino
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O Espaço Social Pós-moderno                            (p. 59)




                                                                                     AndréUrsulino
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O Espaço Social Pós-moderno

    5 dimensões do consumo

    1. Individualismo

    2. Corpo

    3. Imaterial

    4. Mobilidade

    5. Imaginário




                                                                                     AndréUrsulino
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O Espaço Social Pós-moderno

    Comunicação




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O Espaço Social Pós-moderno

    Economia




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Dimensões-chave da marca

    A natureza semiótica
    “O conteúdo da semiótica não é a comunicação, mas o significado, o
    sentido. Pela <natureza semiótica da marca> entendemos a capacidade
    dessa última para construir e veicular significados.” (p. 106)




                                                                                      AndréUrsulino
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Dimensões-chave da marca

    A natureza relacional
            - Dimensão inter-subjetiva: produção,
              recepção e contexto geral
            - Dimensão contratual: a lógica de troca
              que está sempre implícita




                                                                                     AndréUrsulino
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Dimensões-chave da marca

    A natureza evolutiva
    “...é seu caráter dinâmico mutável, o fato de estar em contínua evolução.”
    (p 117)




                                                                                          AndréUrsulino
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A identidade de Marca
    “...marca como uma entidade complexa, abstrata, instável e multiforme.
    (...) a marca é, antes de tudo, um sistema de produção de sentido. (...) uma
    estrutura que deve organizar e administrar de forma hierarquizada e
    coerente inúmeras manifestações” (p .123)




                                                                                           AndréUrsulino
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A identidade de Marca




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A identidade de Marca

    Diretrizes para construção de um modelo

    - Consideração da dimensão semiótica como fundamental de
      existência da marca

    - Distinção de duas grandes dimensões: plano da expressão e plano
      do conteúdo

    - Integrar as noções de dinâmica e de evolução

    - Manter uma hierarquia de níveis de modelo

    - Abertura sobre o contexto

    - Impossibilidade formular o funcionamento de uma marca e sua
      identidade em uma única imagem




                                                                                     AndréUrsulino
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Modelo projeto/manifestações




    1) Enunciação fundamental

    2) Promessa

    3) Especificação da promessa

    4) Inscrição em um ou vários territórios

    5) Valores

                                                                                     AndréUrsulino
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Modelo projeto/manifestações




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Mediações de marca
    Espaciais




                                                                                     AndréUrsulino
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Mediações de marca
    Humana




                                                                                     AndréUrsulino
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Mediações de marca
    Virtuais




                                                                                     AndréUrsulino
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A disseminação social da marca




Se a marca tornou-se hoje um tema de debate, bem além do círculo de
especialistas de consumo e estratégias comerciais, é porque seu
desenvolvimento a levou, progressivamente, para além de seu perímetro
natural de ação, aquele do mercado e de consumo de bens e serviços (p. 261)
                                                                                       AndréUrsulino
Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica                            aursulino@espm.br
ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010                                   http://twitter.com/ursulino
                                                          http://www.linkedin.com/in/andreursulino

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  • 2. Pós-moderno AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 3. Capítulo 1 Uma potência frágil Capítulo 2 A Marca no espaço Social Pós-Moderno Capítulo 3 As dimensões chave da marca Capítulo 4 A identidade de marca Capítulo 5 O modelo Projeto/Manifestações Capítulo 6 Manifestações e mediações de marca Capítulo 7 Armadilhas de marca Capítulo 8 A Marca além do Mercado AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 4. A Marca Pós-moderna “As marcas desempenham um papel muito importante tanto para semantizar novos produtos quanto para re-semantizar produtos envelhecidos, à procura de um novo alento. Mas no contexto de consumo contemporâneo, esta missão de semantização das marcas conquista um novo sentido, de ordem ainda mais geral.” (p. 51) AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 5. O Espaço Social Pós-moderno (p. 59) AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 6. O Espaço Social Pós-moderno 5 dimensões do consumo 1. Individualismo 2. Corpo 3. Imaterial 4. Mobilidade 5. Imaginário AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 7. O Espaço Social Pós-moderno Comunicação AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 8. O Espaço Social Pós-moderno Economia AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 9. Dimensões-chave da marca A natureza semiótica “O conteúdo da semiótica não é a comunicação, mas o significado, o sentido. Pela <natureza semiótica da marca> entendemos a capacidade dessa última para construir e veicular significados.” (p. 106) AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 10. Dimensões-chave da marca A natureza relacional - Dimensão inter-subjetiva: produção, recepção e contexto geral - Dimensão contratual: a lógica de troca que está sempre implícita AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 11. Dimensões-chave da marca A natureza evolutiva “...é seu caráter dinâmico mutável, o fato de estar em contínua evolução.” (p 117) AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 12. A identidade de Marca “...marca como uma entidade complexa, abstrata, instável e multiforme. (...) a marca é, antes de tudo, um sistema de produção de sentido. (...) uma estrutura que deve organizar e administrar de forma hierarquizada e coerente inúmeras manifestações” (p .123) AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 13. A identidade de Marca AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 14. A identidade de Marca AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 15. A identidade de Marca AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 16. A identidade de Marca AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 17. A identidade de Marca AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 18. A identidade de Marca Diretrizes para construção de um modelo - Consideração da dimensão semiótica como fundamental de existência da marca - Distinção de duas grandes dimensões: plano da expressão e plano do conteúdo - Integrar as noções de dinâmica e de evolução - Manter uma hierarquia de níveis de modelo - Abertura sobre o contexto - Impossibilidade formular o funcionamento de uma marca e sua identidade em uma única imagem AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 19. Modelo projeto/manifestações 1) Enunciação fundamental 2) Promessa 3) Especificação da promessa 4) Inscrição em um ou vários territórios 5) Valores AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 20. Modelo projeto/manifestações AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 21. Mediações de marca Espaciais AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 22. Mediações de marca Humana AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 23. Mediações de marca Virtuais AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino
  • 24. A disseminação social da marca Se a marca tornou-se hoje um tema de debate, bem além do círculo de especialistas de consumo e estratégias comerciais, é porque seu desenvolvimento a levou, progressivamente, para além de seu perímetro natural de ação, aquele do mercado e de consumo de bens e serviços (p. 261) AndréUrsulino Abordagens Contemporânea da Comunicação Mercadológica aursulino@espm.br ESPM/SP - 6º semestre - agosto de 2010 http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino