Este documento describe los procesos de diseño y prototipado de experiencias de usuario. Explica que el diseño de experiencias comienza con la conceptualización e ideas, luego continúa con el diseño interactivo de prototipos y mapas de sitio, seguido del diseño visual y propuestas, y finalmente la producción y mejoras. También menciona herramientas como Sketch, Expression Blend y Sketchflow que pueden usarse en el proceso.