WUD (World Usability Day 2010 à Sophia Antipolis organisé par Use Age) Partie 05 - B. Caramel (UNICE/CNRS) : "Composition d'applications interactives : et l’utilisateur dans tout ça?" Plus d'infos en: http://www.use-age.org/journee-mondiale-de-l-utilisabilite/wud-2010

1. Composition
d’applications interactives
…et l’utilisateur dans tout ça?
Benjamin Caramel
caramel@i3s.unice.fr
Laboratoire i3S - équipe Rainbow
http://rainbow.i3s.unice.fr
Université de Nice - Sophia Antipolis / CNRS

2. Scénario exemple
16/11/10 Benjamin Caramel – I3S Rainbow 2
Composition
 Définition
 Pourquoi composer?
– Satisfaire un besoin non prévu
– Assurer une communication
d’informations a priori
impossible
 Avantages (utilisateur)
– Efficacité, Efficience
Qu’aurait-on fait?...
 Avant 2000
 2000-2004: les Services
 Aujourd’hui… une voie
explorée

3. L’utilisateur dans la composition
 Demande de composition d’applications
– Besoin, Choix, Outils, Autorisations
 Réalisation de la composition
– Intervention requise - Volonté d’intervention
– Expertise, Coût temporel, Présentation et Contrôle de la
Composition
 Application composite
– Utilisabilité, Evaluation, Evolution
16/11/10 Benjamin Caramel – I3S Rainbow 3

4. Demande de composition
 Connaissance de la possibilité de composition
– Où et comment composer?
 OS? Outil externe? Fonctionnalité de l’application composable?
– Utilisateurs ciblés?
 Ergonomie de l’environnement de composition
 Autorisation de composition
– Accès/Partage d’informations
 Sécurité? Respect vie privée?
 Eventualité d’un refus de composition?
– Degré de notification de l’utilisateur? de contrôle par l’utilisateur?
 Expertise utilisateur
– Visibilité des dépendances inter-IHM?
 Capacité d’intégration d’une application non composable?
16/11/10 Benjamin Caramel – I3S Rainbow 4

5. Réalisation de la composition
 Communication des besoins et du contexte
– [Gabillon09] mode d’interaction écrit, langage naturel
 Contraintes
– Compréhension par l’utilisateur du modèle de composition et des attentes
– Intervention de l’utilisateur & expertise
 Intervention nécessaire  à minimiser
 Intervention volontaire  “interaction maximale”?
– [Gabillon09] utilisateurs prêts à investir du temps pour un résultat de qualité
 Interaction avec l’environnement de composition
– Application composite spécifique => interaction sur des processus complexes
 Comment? Quels feedbacks sur la réalisation?
– Adaptabilité de l’environnement de composition
 Profils utilisateurs?
 Mixed-Initiative User Interfaces (Horvitz): environnement adaptif et adaptable
16/11/10 Benjamin Caramel – I3S Rainbow 5

6. Quelques projets…
 Types d’utilisateur
– Concepteur/Développeur: l’utilisateur « intermédiaire »
 UsiXML + ComposiXML
 ServFace
– Utilisateur final, tout public
 Mashups (iGoogle, NetVibes)
 Ajout de (méta-)données!
16/11/10 Benjamin Caramel – I3S Rainbow 6
Utilisateur “passerelle”

7. Application composite résultante
 Utilisabilité de l’application composite?
– Efficace? Efficiente? Satisfaisante?
– Comment s’en assurer?
 Mobilité: ergonome non présent !
 « Evaluation »
– a priori – conservation de l’ergonomie lors de la composition?
 Processus? Feedbacks?
– a posteriori – réponse à l’échec?
 Rétro-contrôle par l’utilisateur?
 Frustration, Enervement? Seuil de tolérance à l’erreur? (dépend de la situation)
 Sauvegarde de la composition
– Gain de temps futur
– Continuité de service? (mobilité)
 Une application composite vs. Plusieurs applications distinctes
– Efficience & Seuil de rentabilité
16/11/10 Benjamin Caramel – I3S Rainbow 7

8. Bilan
 Problématiques globales pour la composition
– Utilisateur & situation contextuelle, besoin, contraintes fonctionnelles
et opérationnelles
– Réalisation en fonction
 Intervention de l’utilisateur: requise? volontaire?
– Évaluation, minimisation du risque d’erreur
 Impact sur la réalisation des applications initiales
– Informaticien: choix et respect de modèles d’architectures évolutives
 Rainbow WComp (infrastructure d’accueil) et IHM (modèles d’applications
interactives composables)
– Ergonome
 explicite les besoins/objectifs et le modèle de l’utilisateur dans les
applications initiales
 garant de la qualité des compositions futures
16/11/10 Benjamin Caramel – I3S Rainbow 8

9. Merci
Liens et Références
ServFace Project – http://www.servface.eu
UsiXML Project – http://www.usixml.org
[Gabillon09] – Yoann Gabillon, Gaëlle Calvary, Nadine Mandran, and
Humbert Fiorino. Composition dynamique d'interfaces homme-machine:
besoin utilisateur ou défi de chercheur? IHM’09
Benjamin Caramel, Cédric Joffroy, and Michael Laguerre. De la
composition de services à la composition d'interfaces homme-machine.
IHM '09
Questions? Débat?
Benjamin Caramel – I3S Rainbow – http://rainbow.i3s.unice.fr