Speaker: Michael Bechinie (Head of UX Design USECON)
Exzellente User- und Customer Experience sind zu wichtig, um sie dem Zufall zu überlassen.
Michael Bechinie zeigt daher, wie sich Design im „luftleeren Raum“, fern von jeder Anforderungen der Benutzer, vermeiden lässt. Vielmehr stellt er mit dem UX-Camp eine systematische Herangehensweise vor, mit der in kurzer Zeit unterschiedliche Sichtweisen verschiedener Stakeholder zu einem Design-Leitbild verarbeitet werden können.
Haben Sie dazu Fragen oder möchten Sie die Folien haben, dann kontaktieren Sie uns bitte unter office@usecon.com
USECON RoX2016: Digitalisierung als wesentlicher Eckpfeiler der Qualitätsstra...
USECON RoX 2015: UX Camp - gezielte Entwicklung von Design-Leitbildern
1. Usability User Experience User Interface Design
Michael Bechinie| Head of Experience Design| bechinie@usecon.com
Camp
gezielte Entwicklung von Designleitbildern
Bild Quelle: https://www.flickr.com/photos/skyseeker/10340864566
U X
9. Bild Quelle: startupstockphotos.com
IT Projekte
CHAOS Report Standish Group
2004-2012 Gescheitert
20%
Challenged
46%
Erfolgreich
34%
Basis 50.000 Projekte
10. Unzureichende User Requirements
Bild Quelle: startupstockphotos.com
• 60% der Problem liegen am Beginn eines Projekts
• Unklar definierte Usability Ziele
• Es gibt nicht DEN Benutzer
• Menschen sind keine statistischen Wesen
• Zu geringes qualitatives Verständnis der Benutzer
13. UX Camp
Erarbeitung eines Design Leitbildes
Bild Quelle: Bechinie
Ve
1
rstehen
Er
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forschen
Pr
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ototyping
Au
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fbereitung
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view
14. VERSTEHEN
Bild Quelle: Bechinie
Kontext Analyse
Nutzer Beobachtung, Interview
Stakeholder Map
Beziehungen analysieren
Personas, Empathy Maps
Macht, sagt, denkt, fühlt
U X Camp
Ve
1
15. ERFORSCHEN
Bild Quelle: USECON
IST Szenarien
Abläufe aktuelles System
Probleme & Lösungen
Identifikation des Potentials
UI Analyse
Plus, Minus, Fragen, Ideen
U X Camp
Er
2
18. AUFBEREITUNG
Bild Quelle: USECON
U X Camp
Au
4
Detailreport, Poster
Aufbereitung der Ergebnisse
Empfehlungen
Executive Summary
Fotodokumentation
Workshop Dokumentation
19. REVIEW
Bild Quelle: startupstockphotos.com
U X Camp
Re
4
Präsentation
Vorstellung der Ergebnisse
Diskussion, Adaption
Gemeinsam im Projektteam
Finalisierung
Änderungen einarbeiten, Abschluss
23. Bild Quelle: startupstockphotos.com
• Beobachten was Menschen tun, in welcher
Umgebung wie und wann
• Verstehen warum Menschen etwas tun
• Probleme erforschen, Lösungen entwickeln
• Nutzen und Prozess des neuen Systems
definieren
• Prototypen entwickeln
• Feedback im Team und von Benutzern einholen
U X Camp