1. UX for Good
Erasmus
8 Ekim 13 Salı

2. 8 Ekim 13 Salı

3. 8 Ekim 13 Salı

4. Erasmus Journey
8 Ekim 13 Salı

5. ERASMUS
ERASMUS STUDENTS
NETWORK
YEME
ERASMUS STUDENTS
NETWORK
EV ARAMA
Erasmus
öğrencilerine ev
kiralayan
platformlar
Emlak,web
sitesi gibi
kanallara
yönlendirilme
YARDIMCI
2.el pazarı,
eşya değişimi
gibi kanallara
yönlendirilme
EŞYA VE
HT YAÇLARIN
TEM N
ED LMES
Facebook
grubu
RANDEVU
KÜLTÜR
YAŞAM
RANDEVU
KAYIT
KAMPÜS
Kampüs
servis ve
binalarla ilgili
bilgi
KÜTÜPHANE
YEMEKHANE
KART
KAMPÜS
SERVİSLERİNİ
KULLANMA
?
DERS
F
ARKINDALIK
KEŞFETME
ADAPTASYON
BAĞLILIK FAR
KINDALIK
KEŞ
BAĞLILIK
DERS
KAYDI
Kayıt ofisi
elemanı ile bire
bir kayıt
Öğrencinin
kendi okulu
tarafından
yönlendirilmesi
İhtiyaç oluştuğu anda ulaşabilme- bire bir yardım
Okul dışındaki günlük hayatla ilgili destek-tavsiyeler
Diğer öğrencilerle tanışma
Kampüs yaşamı ile ilgili bilgi edinme
Kayıt ve derslerle ilgili destek
GÜÇLÜ NOKTAL
Bürokratik işlemlerle ilgili ön bilgi-yardım
Yolculuk-karşılama ile ilgili yardım
Valiz hazırlama ile ilgili yardım
ADAPTASYON
Önceden gelen Erasmus öğrencileri ile deneyim paylaşma
Duyuru ve etkinlikleri takip etme
Yar
ilk t
DESTEKLEYİCİ KANAL
AKSİYON
ŞU ANKİ DURUM
ÜNİVERSİTE ÖĞRENC
ÜNİVERSİTE ÖĞRENC
8 Ekim 13 Salı

6. Awareness
8 Ekim 13 Salı

7. ERASMUS
ERASMUS STUDENTS
NETWORK
EV ARAMA
Erasmus
öğrencilerine ev
kiralayan
platformlar
Emlak,web
sitesi gibi
kanallara
yönlendirilme
YARDIMCI
2.el pazarı,
eşya değişimi
gibi kanallara
yönlendirilme
EŞYA VE
HT YAÇLARIN
TEM N
ED LMES
Facebook
grubu
RANDEVU
RANDEVU
KAYIT
KAMPÜS
Kampüs
servis ve
binalarla ilgili
bilgi
KÜTÜPHANE
YEMEKHANE
?
F
ARKINDALIK
KEŞ
FAR
KINDALIK
DERS
KAYDI
Kayıt ofisi
elemanı ile bire
bir kayıt
Öğrencinin
kendi okulu
tarafından
yönlendirilmesi
İhtiyaç oluştuğu anda ulaşabilme- bire bir yardım
Okul dışındaki günlük hayatla ilgili destek-tavsiyeler
Diğer öğrencilerle tanışma
Kampüs yaşamı ile ilgili bilgi edinme
Kayıt ve derslerle ilgili destek
GÜÇLÜ N
Bürokratik işlemlerle ilgili ön bilgi-yardım
Yolculuk-karşılama ile ilgili yardım
Valiz hazırlama ile ilgili yardım
ADAPTASYON
Önceden gelen Erasmus öğrencileri ile deneyim paylaşma
Duyuru ve etkinlikleri takip etme
8 Ekim 13 Salı

8. Exploration-Adaptation
8 Ekim 13 Salı

9. ERASMUS
ERASMUS STUDENTS
NETWORK
2.el pazarı,
eşya değişimi
gibi kanallara
yönlendirilme
EŞYA VE
HT YAÇLARIN
TEM N
ED LMES
Facebook
grubu
KAMPÜS
Kampüs
servis ve
binalarla ilgili
bilgi
KÜTÜPHANE
YEMEKHANE
KART
KAMPÜS
SERVİSLERİNİ
KULLANMA
DERS
KEŞFETME
ADAPTASYON
FAR
KINDALIK
K
DERS
KAYDI
Kayıt ofisi
elemanı ile bire
bir kayıt
DESTEKLEYİCİ KANAL
AKSİYON
ŞU ANKİ DURUM
ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİ
ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİ
8 Ekim 13 Salı

10. Engagement
8 Ekim 13 Salı

11. ERASMUS
ERASMUS STUDENTS
NETWORK
YEME
ERASMUS STUDENTS
NETWORK
YA
KÜLTÜR
YAŞAM
KA
BAĞLILIK
BAĞLILIK
Kayıt ofisi
elemanı ile bire
bir kayıt
8 Ekim 13 Salı

12. Service Blueprint
8 Ekim 13 Salı

13. YÜZYÜZE
ÖĞRENCİÜNİVERSİTEKANALLAR
BASILITELEFONMOBİLMEKANYARDIMCI ÖĞRENCİERASMUS OFİSİESNWEB
BAŞVURU & KABUL VARIŞ & ADAPTASYON DÖNÜŞ AÇIKLAM
Gerekli
evrakların
temini
Gerekli evrakların
bildirimi
Gerekli evrakların
bildirimi
Gerekli evrakların
teslimi
Kabul Mektubu
& *Tanıtım PDF
*Bilgilendirme Buddy Programı
Bilgilendirme ve Çağrı
*EĞİTİM
GELMEDEN ÖNCE
YAPILACAKLAR
BARINMA
DİL KURSU
ULAŞIM
Oturma İzni
Ofisi’nde Yardım
*İstanbul’a
Hoşgeldin Kiti Oturma İzni Formu
Yardım / Bilgilendirme
Oturma İzni Randevu
Yardım / Bilgilendirme
“Now, I am staying in an apartement
with furniture. I even no need to think
about the bills.”
“The flat we arranged was like hell. I
prefer not to mention about toilets. I
immediately want to go back home in
any case.”
“The house we rented was
unfurnished, so we went to Beşiktaş to
buy 2nd hand stuff with Kıvanç’s
advice.“
“We had no idea how to go where
residence permit office.”
“At residence permit office nobody
speaks in English and they behaved
like i had to know everything before i
get there.”
“They showed us where the cafetaria is
but did not mention how to eat there. So,
when we first decided to eat there we go to
cafetaria and tell them "yemek". They showed
us the tickets and pointed another place. We
go there and they told the same and showed
the other place. We walk between them
couple of times. After we learned that you
have to buy the tickets from a guy between
those two places.”
“ Kıvanç adviced us to look at
sahibinden.com.”
“ I could not survive in TR without my
buddy.”
Tanıştırma
*Uygulamalı
Oryantasyon
KARŞILAMA DERS SEÇİMİ GEZİ & ETKİNLİKLER
TANITIM PDF
YARDIMCI ÖĞRENCİ EĞİTİM
ÖN-­ BİLGİLENDİRME
İSTANBUL’A HOŞGELDİN KİTİ
UYGULAMALI ORYANTASYON
ESN tarafından sağlanan yardımcı öğrenciler, E
derecede yardım etmiş. Yine de öğrencilerin en
bulma gibi İstanbul’a vardıklarında halletmeleri
Yardımcı öğrenciler belirlendikten sonra onlara
öğrencilerine daha etkili bir şekilde yardım etme
Yardımcı öğrenci -­ Erasmus öğrencisi iletişimi ö
başlayarak öğrenciler bilgiye ve tavsiyeye en ço
engellenebilir.
Öğrenciler özellikle İstanbul’a vardıktan sonra n
telerine nasıl ulaşacaklarına dair herhangi bir bi
İstanbul ve İTÜ’de nasıl bir ortam ile karşılaşaca
Kabul mektubu ile birlikte gönderilecek olan;; be
programı ve İTÜ ve kampüslerinin olanaklarını a
deneyimlerini kolaylaştıracaktır.
Öğrencilere yurt imkanı sağlanamadığı için hep
durumunda kalmış. Hepsi ilk olarak kötü bir den
vakit ve çaba harcamış. Öğrencilere tüm masra
Bu tür odalar bulabilmiş olan öğrenciler yaşadık
Yurt sağlanamayan erasmus öğrencilerinin bu k
gibi. İTÜ bu servisi kendisi verip daha güvenli b
İTÜ öğrencileri kayıt esnasında Öğrenci Kartı ile
ve güçlü bir deneyim. Erasmus öğrencileri için i
deneyim.
Ödemeleri gereken bir ücret ve göndermeleri ge
gelmeden önce bilgilendirilip geldiklerinde -­müm
edilerek-­ İstanbul Kart verilebilir.
Dil Kursu öğrenciler tarafından eksik görülen yö
ders ile Erasmus sürecini atlatacak kadar Türkç
durumu yetip dışarıdan kurs alan öğrenciler ise
yaşamayı kolaylaştırdığını söylüyor.
Katılabilecekleri dönem öncesi ve dönem içi dil
varmadan önce bilgi sahibi olmalı.
İstanbul’da geçirilen ilk haftalar öğrencilerin en ç
sorunların çoğu neyi ne şekilde yapmalarını ger
kaynaklanıyor.
Nerde ne yapılır gibi bir bilgileri olmadığı için top
partilere katılıyorlar.
Alışveriş yapabilecekleri yerleri ararken kaybolu
Karşılaştıkları yeni kültür ile ilgili bir fikirleri yok.
Öğrenciler İstanbul’a vardıklarında, yardımcı öğ
İstanbul’a Hoşgeldin Kiti;;
Harita,
İstanbul Kart,
El Kitabını içerecek.
El Kitabı’nda ise;; temel gereksinimleri karşılama
kampüs olanaklarından nasıl yararlanacağı, Kü
Türkçe kelimeleri içeren;; dsadas
asdasdsad
dsadsa
dsadas
sdsada
dasd
başlıkları olacak
Oryantasyon haftasında anlatılan bilgiler hatırla
kullanımda sorun yaşıyor.
İlk hafta yapılan oryantasyon olanakları gösterip
deneyimlemeye yönelik olmalı. Örneğin;; Yemek
öğle yemeği yemekhanede yenmeli ve bu sayed
görmeli.
Bürokratik işlemler öğrencilerin tam olarak yetki
önce halletmeleri gereken işlemler bir check list
i
i
i
i
i
i
i
i
i
8 Ekim 13 Salı

14. Opportunities
8 Ekim 13 Salı

15. One to one guidance, friendship
Practical help, tips, advices for daily lifeBUDDY
STUDENT
Learning about campus life
Registration for coursesORIENTATION
MEETING
Support before arrival
Information about bureaucratic
process, accomodation, finance,
residence permit etc.
PREPARATION
Knowledge sharing with former
Erasmus students
Following events, activitiesSOCIAL MEDIA
WELCOME
KIT
Knowledge sharing with former
Erasmus students
Following events, activities
Welcoming event
Immediate needs important
information needed during the
semester
8 Ekim 13 Salı

16. Brainstorming
8 Ekim 13 Salı

17. Support before arrival
Information about bureaucratic
process, accomodation, finance,
residence permit etc.
PREPARATION
Knowledge sharing with former
Erasmus students
Following events, activitiesSOCIAL MEDIA
WELCOME
KIT
BUDDY
STUDENT
ORIENTATION
MEETING
PREPARATION SOCIAL MEDIA
8 Ekim 13 Salı

18. ACTORS PRODUCTS CHANNELS SERVICES
8 Ekim 13 Salı