SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 68
 
 
Naši korisnici Tko su?, Koliko ih je? I što žele? Krešimir Žnidar Prizma istraživanja
[object Object],Gemius - Tko su stvarno korisnici i koliko ih je? Istraživanja – Kakve stranice korisnici vide i žele?
Korištenje Interneta u Hrvatskoj - Tko sve može biti korisnik CATI & Prizma
Uvod ,[object Object],[object Object],[object Object]
Korištenja interneta u Hrvatskoj ,[object Object],[object Object],n=3806
Posjeta nekoj hrvatskoj web stranici ,[object Object],[object Object],n=3806
Tko su korisnici ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Županije
Naselja
Spol
Dob
Obrazovanje
Zanimanje
Prihodi kućanstva po članu
Gemius - Tko su stvarno korisnici i koliko ih je? CATI & Prizma
gemiusTraffic ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
REGIONALNA  POKRIVENOST GEMIUS PROJEKTA Poljska   Češka  Slovačka Litva   Latvija  Estonija Ukrajina   Mađarska  Rumunjska Slovenija  Hrvatska Valutno istraživanje u nizu zemlja
gemiusTraffic &  G emiusAudience INTEGRIRANA  METODOLOGIJA Telefonsko anketiranje Praćenje posjećenosti web stranice Web anketa – pop up
gemiusTraffic alat KONTINUIRANO mjerenje Rezultati predstavljeni u STVARNOM VREMENU NEOVISNA I PRECIZNA ocjena dosega
gemiusTraffic INDIKATORI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kako možemo iskoristiti informacije ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kako možemo iskoristiti informacije ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kako možemo iskoristiti informacije ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PROMJENA INTENZITETA KRETANJA NA STRANICAMA NEVIDLJIVA JE AKO  USPOREĐUJEMO SAMO BROJ POSJETA, DOK JE SAVRŠENO VIDLJIVA PRILIKOM KOMPARACIJE BROJA PRIKAZA STRANICA.
Kako možemo iskoristiti informacije ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kako možemo iskoristiti informacije ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
gemiusAudience ANALITIČKI SOFTWARE  PROFIL  INTERNET KORISNIKA   20 INDIKATORA
PROFIL POSJETITELJA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Potrošačke navike   Interes za različite online sadržaje IT tehnogija i mobilni telefoni  Mjesto pristupa Internet provider Način pristupa Razlozi korištenja Frekvencija korištenja Mobilni operater
gemiusAudience INDIKATORI 1/2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],DOSEG, FREKVENCIJA I STRUKTURA VRIJEME
gemiusAudience INDIKATORI 2/2 UDIO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],KORIŠTENJE
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tko je uključen ili u procesu uključivanja ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Pregled istraživačkih pristupa za potrebe izrade web stranica – pogled istraživača ili Kakve stranice korisnici vide i žele?
Korak dalje  ,[object Object]
Što sve postoji... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Izvor: Kragelj, 2002,
Tri tipična scenarija ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Web stranice još ne postoje ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Stranica hoće prestići postojeće ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nova stranica je već pripremljena ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Što ćemo pogledati? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Klasične kvalitativne tehnike ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Pripazite pri izboru osoba! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ankete među našim posjetiteljima
Iskustvo nam govori: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Primjer sadržaja i tijeka ankete
Primjer 24ur.com
Prva strana - poziv Prvi utisci
Opći utisci
Izgled web stranice
Uporabljivost
Sadržaj
Navigacija i orijentacija Uvijek otvorena  pitanja!!!
Opće zadovoljstvo Critical  Incidicence Technique
Ne ide bez demografije ...
Što dobivamo? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Informacijska struktura tj. Organizacija sadržaja
Što dobivamo? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Sortiranje sadržaja...
Testovi upotrebljivosti  (Usability test)   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Primjer testa upotrebljivosti
Nadgradnja ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Screenshotovi – mali zaslon
Najveći zaslon
Normalno
256 boja
Fenomen desnog ruba
Zaključak... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Za dodatne informacije: Krešimir Žnidar kreso@cati.hr

Más contenido relacionado

Similar a Valicon2007 2.Korisnička konferenca Krešimir Žnidar

Jeste li svjesni snage Internet marketinga?
Jeste li svjesni snage Internet marketinga?Jeste li svjesni snage Internet marketinga?
Jeste li svjesni snage Internet marketinga?Indigo Grupa
 
Molnar nikic vidas_www.onlineplac.hr
Molnar nikic vidas_www.onlineplac.hrMolnar nikic vidas_www.onlineplac.hr
Molnar nikic vidas_www.onlineplac.hrAnelkoNiki
 
Zasto oglasavati na Njuskalo Popustima
Zasto oglasavati na Njuskalo PopustimaZasto oglasavati na Njuskalo Popustima
Zasto oglasavati na Njuskalo PopustimaNjuškalo
 
HGK E- marketing - prezentacija održana u Osijeku 25.11.2014.
HGK E- marketing - prezentacija održana u  Osijeku 25.11.2014.HGK E- marketing - prezentacija održana u  Osijeku 25.11.2014.
HGK E- marketing - prezentacija održana u Osijeku 25.11.2014.Miroslav Varga
 
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustimaZasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustimaNjuškalo
 
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustimaZasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustimaNjuškalo
 
Cmg presentation cro
Cmg presentation croCmg presentation cro
Cmg presentation croalejandro_pu
 
Cmg presentation cro
Cmg presentation croCmg presentation cro
Cmg presentation croalejandro_pu
 
(WI2012) Ivana Martincevic - Informacijom do putovanja
(WI2012) Ivana Martincevic - Informacijom do putovanja(WI2012) Ivana Martincevic - Informacijom do putovanja
(WI2012) Ivana Martincevic - Informacijom do putovanjaWeb::INDUSTRIJA
 
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustimaZasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustimaNjuškalo
 
Kako traže tražilice - predavanje za CoolMath
Kako traže tražilice - predavanje za CoolMathKako traže tražilice - predavanje za CoolMath
Kako traže tražilice - predavanje za CoolMathGoran Igaly
 
Kako da napravite plan za uspješan web sajt?
Kako da napravite plan za uspješan web sajt?Kako da napravite plan za uspješan web sajt?
Kako da napravite plan za uspješan web sajt?Ivan Kukic
 
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustimaZasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustimaNjuškalo
 
Uvod u Internet marketing za startupe
Uvod u Internet marketing za startupeUvod u Internet marketing za startupe
Uvod u Internet marketing za startupeDavorin Cernoga
 
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponuditeMiha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponuditevalicon
 

Similar a Valicon2007 2.Korisnička konferenca Krešimir Žnidar (15)

Jeste li svjesni snage Internet marketinga?
Jeste li svjesni snage Internet marketinga?Jeste li svjesni snage Internet marketinga?
Jeste li svjesni snage Internet marketinga?
 
Molnar nikic vidas_www.onlineplac.hr
Molnar nikic vidas_www.onlineplac.hrMolnar nikic vidas_www.onlineplac.hr
Molnar nikic vidas_www.onlineplac.hr
 
Zasto oglasavati na Njuskalo Popustima
Zasto oglasavati na Njuskalo PopustimaZasto oglasavati na Njuskalo Popustima
Zasto oglasavati na Njuskalo Popustima
 
HGK E- marketing - prezentacija održana u Osijeku 25.11.2014.
HGK E- marketing - prezentacija održana u  Osijeku 25.11.2014.HGK E- marketing - prezentacija održana u  Osijeku 25.11.2014.
HGK E- marketing - prezentacija održana u Osijeku 25.11.2014.
 
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustimaZasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
 
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustimaZasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
 
Cmg presentation cro
Cmg presentation croCmg presentation cro
Cmg presentation cro
 
Cmg presentation cro
Cmg presentation croCmg presentation cro
Cmg presentation cro
 
(WI2012) Ivana Martincevic - Informacijom do putovanja
(WI2012) Ivana Martincevic - Informacijom do putovanja(WI2012) Ivana Martincevic - Informacijom do putovanja
(WI2012) Ivana Martincevic - Informacijom do putovanja
 
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustimaZasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
 
Kako traže tražilice - predavanje za CoolMath
Kako traže tražilice - predavanje za CoolMathKako traže tražilice - predavanje za CoolMath
Kako traže tražilice - predavanje za CoolMath
 
Kako da napravite plan za uspješan web sajt?
Kako da napravite plan za uspješan web sajt?Kako da napravite plan za uspješan web sajt?
Kako da napravite plan za uspješan web sajt?
 
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustimaZasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
 
Uvod u Internet marketing za startupe
Uvod u Internet marketing za startupeUvod u Internet marketing za startupe
Uvod u Internet marketing za startupe
 
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponuditeMiha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
 

Más de valicon

Zenel Batagelj - Potrosnik je kralj
Zenel Batagelj - Potrosnik je kraljZenel Batagelj - Potrosnik je kralj
Zenel Batagelj - Potrosnik je kraljvalicon
 
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalci
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalciRobinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalci
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalcivalicon
 
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)valicon
 
Vkc zg 2012_all
Vkc zg 2012_allVkc zg 2012_all
Vkc zg 2012_allvalicon
 
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za rogeZenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za rogevalicon
 
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikov
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikovPatricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikov
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikovvalicon
 
Valicon/SPSS konferencija 2011
Valicon/SPSS konferencija 2011Valicon/SPSS konferencija 2011
Valicon/SPSS konferencija 2011valicon
 
Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu
Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetuVesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu
Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetuvalicon
 
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...valicon
 
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevo
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - SarajevoValicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevo
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevovalicon
 
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušo
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušoValicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušo
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušovalicon
 
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - BeogradValicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beogradvalicon
 
Valicon/SPSS konferenca 2011
Valicon/SPSS konferenca 2011Valicon/SPSS konferenca 2011
Valicon/SPSS konferenca 2011valicon
 
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeVesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijevalicon
 
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznati
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznatiZenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznati
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznativalicon
 
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!valicon
 
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponuditeMiha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponuditevalicon
 
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeIsmir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijevalicon
 
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeVesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijevalicon
 
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu, pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu, pa mu to i ponuditeMiha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu, pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu, pa mu to i ponuditevalicon
 

Más de valicon (20)

Zenel Batagelj - Potrosnik je kralj
Zenel Batagelj - Potrosnik je kraljZenel Batagelj - Potrosnik je kralj
Zenel Batagelj - Potrosnik je kralj
 
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalci
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalciRobinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalci
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalci
 
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)
 
Vkc zg 2012_all
Vkc zg 2012_allVkc zg 2012_all
Vkc zg 2012_all
 
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za rogeZenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
 
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikov
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikovPatricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikov
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikov
 
Valicon/SPSS konferencija 2011
Valicon/SPSS konferencija 2011Valicon/SPSS konferencija 2011
Valicon/SPSS konferencija 2011
 
Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu
Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetuVesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu
Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu
 
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...
 
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevo
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - SarajevoValicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevo
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevo
 
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušo
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušoValicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušo
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušo
 
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - BeogradValicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
 
Valicon/SPSS konferenca 2011
Valicon/SPSS konferenca 2011Valicon/SPSS konferenca 2011
Valicon/SPSS konferenca 2011
 
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeVesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
 
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznati
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznatiZenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznati
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznati
 
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
 
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponuditeMiha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
 
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeIsmir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
 
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeVesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
 
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu, pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu, pa mu to i ponuditeMiha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu, pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu, pa mu to i ponudite
 

Valicon2007 2.Korisnička konferenca Krešimir Žnidar