1. Leergang Intranet Coordinator Dag 1 4 oktober 2011

2. Agenda Kennismaking Inleiding en ontwikkelingen Intranet strategie Doelstelling Doelgroep Hoofdfuncties Projectmanagement Briefing ICT Intranet management

3. Vanessa Bos

4. Jullie?

5. Waarom is een intranet zoingewikkeld?

6. DefinitieGoedintranet

7. DefinitieGoedintranet Dat ‘echt’ past bij de behoeftes en processen van eenbedrijf en medewerkers ‘echt’ ondersteunt in hundagelijkswerk. Het is een intranet waar het bedrijfblijmee is. Het is eenbedrijfskritischeapplicatie.

8. Trends en ontwikkelingen Personalisatie Self Service tools Ruimte voor mening Best practise platform Wiki Multimedia Nieuws Behavioral targetting Twittering & Blogs Social Media CMS Flexibel platform Mobiele telefoons

9. Global intranet strategy survey

10. Terug naar de basis Missie en visie Bedrijfsdoelstellingen Interne communicatiedoelstellingen Kennismanagement doelstellingen HR strategie

11. Definitiestrategie Strategie is de wijzewaaropeenorganisatie, of deel van eenorganisatiezijndoelstellingenwilrealiseren, binnen de gegevenmogelijkheden en beperkingen.* * BronHandboek intranet – Willem Hendrikx

12. Intranet doelen Watwiljulliedirectie?

13. Veelgehoordeoverwegingen… Terugbrengen van informatieoverload Verbeterenadministratieveprocessen Verbeteren interne communicatie Informatiebetertoegankelijkmaken Informatie op maataanbieden Versnellen van informatievoorziening

14. Doelen van een intranet Richten en sturen van eenorganisatie Faciliteren van primaire (werk)processen Online afhandelensecundaire (werk)processen Motiveren en bindenmedewerkers Verlenen van service aan en ontwikkelen van medewerkers Delen, benutten en vermeerderenkennis

15. Strategischefasen van Tiggelaar

16. Groeistrategieën van ansoff

17. Oefeningstrategieopstellen Missie – waar staan we voor? Visie – wat willen we worden? Interne & externe analyse Functie van het intranet Belangrijke strategie (HR, interne comm. IT) De site in de organisatie – communicatiemix

18. Hogerliggendedoelen Organisatiedoelstellingen Communicatiedoelstelling Informatiedoelstelling Kennisdoelstelling Samenwerkingsdoelstelling

19. Doelstelling Het intranet is geendoelstelling op zich Het intranet kanprocessenversnellen Het intranet en de toepassingenmoetenpassenbij de organisatie

20. SMART doelstellingen Specifiek Meetbaar Ambitieus Realistisch Tijd

21. Doelgroep ‘alle medewerkers’ vs. ‘echte gebruikers’ Doelgroep analyse Cultuur Leeftijd Internetervaring Status

22. Groeifasen

23. Projectmanagement Het, door middel van projecten, integreren van mensen, afdelingen, organisaties, middelen en technische mogelijkheden tot het op een gestructureerde wijze oplossen van een gemeenschappelijk onderkende probleemstelling, daarbij rekening houdend met de belangen van de betrokkenen.

24. Projectmanagement stappen Opstart van het project Bepaling van de omvang/scope van het project Planning van het project Opdeling van het project in verschillende fasen Uitvoering van de verschillende fasen Opvolging van de projectvoortgang Besluitvorming en creatie van het eindproduct

25. Projectorganisatie Projectleider Interne communicatie deskundige ICT-deskundige Interface- of vormgevingsspecialist P&O medewerker Vertegenwoordiging helpdesk Kennismanager ‘OWNER’

26. Projectmanagementmethoden IPMA PRINCE2 PMW EVO PMBoK OPEN Agile Scrum

27. Projectmanagement software Primavera Projectplanner (Windows based) ionProjects PlanningForce Principal Toolbox (PRINCE2 gebaseerd, webbased) CS Project (Windows based) mrProject (GNUinux) Microsoft Office Project (MS Windows) PhProjekt (webbased) OpenWorkbench (Windows based, open source) Gantt Project In Java ontwikkelde GPL-gelicenseerde software Artemis GEOC Project & Finance MatrixOne Program Central Achievo (webbased en open source) RPlan CA Clarity

28. Projectplan

29. Projectplan

30. Documenten Business case Projectplan Contentplan Navigatie Wire frames of interaction design Design (handleiding) Beheerdocumenten

31. Voorbeeld planning Vooronderzoek Projectplan – RfP Navigatie Wireframes – interactie ontwerp Grafisch design Htmlmockup Start ICT fases Ontwikkelen Usability testen Technische testen Oplevering Kinderziektes & evaluatie

32. Oefening planning Vooronderzoek Projectteam Projectplan RfP Navigatie Wireframes Redactieraad Interactie ontwerp Grafisch design Contentplan Technisch PvA Start ICT fases Contentcreatie Ontwikkelen Usability testen Technische testen Oplevering Kinderziektes & evaluatie Kies het project dat binnenkort onder jouw verantwoordelijkheid valt Bedenk de fases die voor jouw project nodig zijn Schat globaal benodigde tijd in per fase

33. Briefing ICT Voor de start van de uitvoering Compleet ieder detail Doorspreken Debriefing van ICT Procedures

34. Online/intranet afdeling

35. Online/intranet afdeling 2 ICT Afdeling Corporate communicatie Afdeling M&C Afdeling

36. Eigen afdeling Kijk kritisch naar je eigen team/afdeling Wat werkt goed? Wat werkt minder goed?

37. Intranet planning Toby Ward – model for succes

38. Volgende week Ga op zoek naar strategische documenten... Fijne werkweek & tot volgende week!