Funciones clave de una secretaria: redacción, recepción de llamadas y dominio de normas
1.
2. Funciones Principales de una
Secretaria
Redactar documentos impecables demostrando el dominio de las
reglas de ortografía, gramática, construcción de frases y
vocabulario.
En la redacción de una comunicación esta en juego la imagen de la
institución
Recepcionar llamadas
3. NORMAS PRACTICAS PARA REDACTAR UN
DOCUMENTO
Claridad y
Precisión
Concisión
Vocabulario
Adecuado
4. Claridad y
precisión
• Léxico simple y directo y una sintaxis correcta, que estén al
alcance de una cultura media.
• Se debe ser lo mas concreto posible.
Concisión
• Es la brevedad y economía de medios en el modo de expresar
un concepto con exactitud.
• Empleo de las palabras justas y necesarias para expresar lo
que quiere decir.
Vocabulario
adecuado
• Debe ajustarse al tema tratado en este, con palabras cortas,
oraciones simples y concretas.
5. Calidad del papel y sobre
La distribución del texto en la hoja
La pulcritud y limpieza general del conjunto (sin
borrones o tachaduras)
6. ¿Que es documentación?
Acción y efecto de documentar.
Conjunto de documentos que sirven para este fin.
Documento oficial.
7. PARTES DE UNA CARTA COMERCIAL
El membrete
La fecha
El destinatario
El saludo
La introducción
El cuerpo
La despedida y
La firma
La referencia y número de
registro.
El asunto
Los anexos
La posdata
8. Presentación externa de un escrito
Se refiere a la calidad del papel.
Sobres que se utilicen.
Distribución del texto en la hoja (párrafos y
apartados bien definidos.
Los márgenes
9. Sugerencias para la presentación de un escrito
Por lo general todo escrito se debe redactar en hojas bond de
80 gramos, tamaño A4
Escrito en una sola carilla, con el programa Word,
configuradas o doble espacio o espacio y medio con letra arial
Nº 12