Clase burn out resiliencia

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Clase burn out resiliencia

  1. 1. SEXO, GÉNERO, DIVERSIDAD E ITS “PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN EN LA DIVERSIDAD: OTRA MIRADA EN SALUD” <ul><ul><li>Burn – out Ps. Silvina Sinchez </li></ul></ul><ul><ul><li>Resiliencia Ps. Paula Corti </li></ul></ul>
  2. 2. SEXO, GÉNERO, DIVERSIDAD E ITS “PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN EN LA DIVERSIDAD: OTRA MIRADA EN SALUD” Psic. Silvina Sinchez BURN-OUT
  3. 3. BURN-OUT <ul><li>Las traducciones más adecuadas para el término anglosajón “burn out” serían las de: </li></ul><ul><li>“ estar o sentirse quemado”o “quemarse” </li></ul><ul><li>“ síndrome de desgaste profesional” </li></ul><ul><li>“ síndrome de quema profesional” </li></ul><ul><li>“ desmoralización”. </li></ul><ul><li>Burn-out </li></ul>
  4. 4. BURN-OUT Concepto: El síndrome del “ burn out ” puede considerarse un capítulo dentro del más amplio del estrés laboral. No es cualquier tipo de estrés laboral sino que afecta sobre todo a los profesionales sanitarios que trabajan directamente con personas con las que mantienen una relación de ayuda y comparten con ellas situaciones vitales emocionalmente fuertes . Fredy da Silva Rodio Burn-out
  5. 5. BURN-OUT Historia <ul><li>Trabajó en una clínica para toxicómanos. </li></ul><ul><li>Observó que los voluntarios “jóvenes e idealistas” al año de empezar a trabajar sufrían en su gran mayoría una pérdida de energía, una desmotivación así como varios síntomas de ansiedad y depresión que podían llegar hasta el agotamiento. </li></ul><ul><li>Se volvían menos sensibles, poco comprensivos y hasta agresivos con los pacientes. </li></ul><ul><li>1974 Herbert Freudenberger </li></ul><ul><li>Psiquiatra (Psicoanalista)‏ </li></ul><ul><li>Nueva York </li></ul>Burn-out
  6. 6. BURN-OUT Historia <ul><li>Estudiando las respuestas emocionales de aquellos profesionales de ayuda a personas utilizó el mismo término –B- que tomó del utilizado por los abogados californianos para referirse al proceso gradual de pérdida de responsabilidad profesional, al desinterés y al desarrollo de un cinismo con los compañeros de trabajo. </li></ul><ul><li>1976 Cristina Maslach </li></ul><ul><li>Psiquiatra (Psicoanalista)‏ </li></ul><ul><li>Nueva York </li></ul>Burn-out
  7. 7. BURN-OUT Historia <ul><li>El término B se hizo popular en el ámbito anglosajón y apareció repetidamente en publicaciones profesionales de médicos, enfermeras, trabajadores sociales, docentes y abogados. En estas primeras publicaciones se destacaba más que nada la importancia de la personalidad previa (perfeccionismo, idealismo, excesiva implicación con el trabajo, dificultad para poner límites). </li></ul>Burn-out
  8. 8. BURN-OUT Historia <ul><li>1980 Freudenberger lo definió como “un estado de fatiga o de frustración que se produce por la dedicación a una causa, forma de vida o de relación que no produce el esperado refuerzo”. </li></ul><ul><li>1981 aparece como culminación de años de trabajo el Maslach burn out Inventory (MBI). </li></ul>Burn-out
  9. 9. BURN-OUT <ul><li>Las tres dimensiones: </li></ul><ul><li>Agotamiento físico y psíquico </li></ul><ul><li>Despersonalización </li></ul><ul><li>Falta de realización personal </li></ul>Burn-out
  10. 10. BURN-OUT <ul><li>Las tres dimensiones: </li></ul><ul><li>Agotamiento físico y psíquico : incluye disminución y pérdida de recursos emocionales. </li></ul>Burn-out
  11. 11. BURN-OUT <ul><li>Las tres dimensiones: </li></ul><ul><li>Despersonalización : en el sentido de deshumanización: incluye indiferencia, un sentimiento de distancia emocional y el desarrollo de actitudes negativas de insensibilidad y cinismo hacia los receptores del servicio prestado. </li></ul>Burn-out
  12. 12. BURN-OUT <ul><li>Las tres dimensiones: </li></ul><ul><li>Falta de realización personal : (bajos sentimientos de realización personal) incluye vivencia de insuficiencia personal, sentimientos de fracaso y baja autoestima con una tendencia a evaluar el trabajo realizado de manera negativa (y con auto reproches por no haber alcanzado los objetivos propuestos.) </li></ul>Burn-out
  13. 13. BURN-OUT Las alteraciones: 1- Síntomas psicosomáticos 2- Síntomas emocionales 3- Síntomas conductuales Burn-out
  14. 14. BURN-OUT Las alteraciones: 1- Síntomas psicosomáticos * Fatiga crónica * Dolores de cabeza, musculares y osteoarticulares * Insomnio * Pérdida de peso * Ulceras y desórdenes gastrointestinales Burn-out
  15. 15. BURN-OUT Las alteraciones: 2- Síntomas emocionales : * Irritabilidad * Ansiedad generalizada y focalizada en el trabajo * Depresión * Frustración * Aburrimiento * Distanciamiento afectivo * Impaciencia * Desorientación Burn-out
  16. 16. BURN-OUT Las alteraciones: 3- Síntomas conductuales : * Ausentismo laboral * Abuso de drogas (café, tabaco, alcohol, fármacos, etc)‏ * Relaciones interpersonales distantes y frias * Comportamientos de alto riesgo * Tono de voz elevado (gritos frecuentes)‏ * Llanto inespecífico * Dificultad de concentración * Disminución del contacto con el público / clientes / pacientes * Largos períodos de baja laboral * Incremento de los conflictos con compañeros * Disminución de la calidad del servicio prestado Burn-out
  17. 17. BURN-OUT Las estrategias de afrontamiento: Tres niveles de intervención - INDIVIDUAL - GRUPAL - ORGANIZACIONAL Burn-out
  18. 18. BURN-OUT <ul><li>Las estrategias de afrontamiento: </li></ul><ul><li>Tres niveles de intervención </li></ul><ul><li>INDIVIDUAL : </li></ul><ul><li>* Desarrollo de conductas que eliminen la fuente de estrés o neutralicen las consecuencias negativas del mismo </li></ul><ul><li>* Entrenamiento en solución de problemas </li></ul><ul><li>* Estrategias de asertividad. </li></ul><ul><li>* Manejo eficaz del tiempo </li></ul><ul><li>* Desconectar del trabajo fuera de la jornada laboral </li></ul><ul><li>* Practicar técnicas de relajación </li></ul><ul><li>* Marcarse objetivos reales y factibles de conseguir. </li></ul>Burn-out
  19. 19. BURN-OUT <ul><li>Las estrategias de afrontamiento: </li></ul><ul><li>Tres niveles de intervención </li></ul><ul><li>GRUPAL : </li></ul><ul><li>* Fomentar las relaciones interpersonales </li></ul><ul><li>* Fortalecer los vínculos sociales entre el </li></ul><ul><li>grupo de trabajo </li></ul><ul><li>* Facilitar formación e información </li></ul>Burn-out
  20. 20. BURN-OUT <ul><li>Las estrategias de afrontamiento: </li></ul><ul><li>Tres niveles de intervención </li></ul><ul><li>ORGANIZACIONAL : </li></ul><ul><li>* Desarrollo de programas de Prevención de Riesgos Psicosociales </li></ul><ul><li>* Potenciar la comunicación vertical (ascendente y descendente)‏ </li></ul><ul><li>* Reestructuración y rediseño del puesto de trabajo </li></ul><ul><li>* Establecer de forma precisa el sistema de roles </li></ul><ul><li>* Instaurar un sistema de recompensas justo </li></ul><ul><li>* Delimitar los estilos de dirección y liderazgo </li></ul><ul><li>* Formación de mandos intermedios y directivos </li></ul>Burn-out
  21. 21. BURN-OUT <ul><li>El médico no debe ser un espectador pasivo y cansado del juego sanitario, debe proteger su profesión, recuperar su vocación y sus ideales sin perder su salud. </li></ul><ul><li>GRACIAS!!!! </li></ul>Burn-out

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