1. Troubleshooting Marc Goris

2. Oplossingsstrategieën Marc Goris

3. Methodisch oplossen Marc Goris

4. Computerprobleem Wanneer je op de aan/uit-knop van een van de computers in een computer-lokaal drukt, geeft de computer niet het minste teken van leven – er gaat niet eens een controlelichtje branden, en je hoort en ziet de ventilator van de voeding niet draaien. De computers links en rechts van de defecte computer werken normaal. Marc Goris

5. Inventariseren Marc Goris

6. Elimineren Marc Goris

7. Prioriteit bepalen Marc Goris

8. Prioriteit : waarschijnlijkheid Marc Goris

9. Prioriteit : makkelijkheid van onderzoek Marc Goris

10. Prioriteit bepalen : Fysieke topologie Marc Goris

11. Prioriteit : makkelijkheid van onderzoek Marc Goris

12. Probleem onderzoeken Marc Goris

13. Gebruik van hulpbronnen Marc Goris

14. Algemene richtlijnen Marc Goris

15. Troubleshooting Marc Goris