Este documento resume las etapas preliminares de un proceso de desarrollo moderno, incluyendo el estudio del cometido de la empresa, el establecimiento de una arquitectura de información, y el análisis de las áreas de la empresa. Define el cometido de la empresa y describe cómo identificar problemas y oportunidades a través del análisis de desempeño, comportamiento de empleados, y comentarios de clientes y proveedores. Explica cómo definir un problema, identificar sus causas y efectos, y proponer una solución exitosa

1. INVESTIGACION PRELIMINAR
• Es la primera etapa de un moderno ciclo de desarrollo y está subdivida en:
• Estudio del cometido de la Empresa: Antecedentes, Localización, Misión, Visión y
Objetivos
• Establecer una arquitectura de la información.
• Analizar las áreas de empresa.
EL COMETIDO DE LA EMPRESA
Se define normalmente en términos de clientes, productos y servicios, recursos
materiales, lugares geográficos de operación, estructuras y filosofía de gestión, metas y
objetivos corporativos, restricciones de empresa inevitables, factores críticos de éxito de
la empresa.
DEFINICIÓN DE UNA ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN.
• La arquitectura de información se encarga del estudio, análisis, organización,
disposición y estructuración de la información en la organización, y de la selección y
presentación de los datos en los sistemas de información interactivos.
• Su principal objetivo es facilitar al máximo los procesos de comprensión y asimilación de
la información, así como las tareas que ejecutan los usuarios en un espacio de información
definido.
• Las entradas pueden ser los detalles y limitaciones de los sistemas existentes, hechos y
opiniones de los directivos y usuarios; Previsiones y opiniones tecnológicas.
• Estas entradas se utilizan para construir la arquitectura de información de:
• Datos --Identifica y establece acerca de las bases de datos
• Redes –Información de todos los lugares apropiados donde la empresa ejerce su labor
• Actividades --Identifica y establece prioridades acerca de las áreas de empresas
• Personas –Necesaria para apoyas la gestión de Base de datos, redes y aplicaciones.
• Tecnología –Identificar las tecnologías de información
ANÁLISIS DE LAS ÁREAS DE EMPRESA RELEVANTES.
• Analizar especialmente el área aquella que se identificaron como más importante en la
arquitectura de información.

2. • Para desarrollar esta fase será necesario:
• Constituir un equipo de análisis multifuncional.
• Identificar las medidas de rendimiento del área de empresa.
• Describir en detalle el área para identificar posibles problemas
Identificación de Problemas/Oportunidades
¿Qué puede ayudarle al analista a encontrar problemas?
Para identificar problemas Busque estos signos específicos
Revise las salidas contra los criterios de Demasiados errores
desempeño Trabajo terminado lentamente
Trabajo hecho incorrectamente
Trabajo hecho en forma incompleta
Trabajo que no se realiza del todo
Observe el comportamiento de los Alto ausentismo
empleados Alta insatisfacción en el trabajo
Alta rotación del personal
Escuche a: Quejas
Vendedores Sugerencia de mejoras
Clientes Pérdida de ventas
Proveedores Menor es ventas
Oportunidades de mejora.
1. Aceleración de un proceso
2. Agilización de un proceso mediante la eliminación de pasos innecesarios o duplicados
3. Combinación de procesos
4. Reducción de errores en la entrada por medio de cambios en formas y pantallas
5. Reducción de salidas redundante
6. Mejora en la integración de sistemas y subsistemas
7. Mejora en la satisfacción del trabajador con el sistema
8. Mejora de la facilidad de interacción de los clientes, proveedores y vendedores, con el
sistema.
Definición del Problema.
Problema Deficiente control de los repuestos que se
necesitan en los departamentos técnicos
de Audio y Video.

3. Causa Control de repuestos manuales
Efecto Un servicio ineficiente que afecta a la
ciudadanía y por ende la falta de control de
los repuestos llevaría a la quiebra de la
empresa.
Solución Exitosa Implementar un sistema que permita llevar
un control adecuado de los repuestos…
Criterios para la selección de proyectos de Sistemas
• Respaldo de la Administración
• Tiempo para comprometerse con el proyecto
• Posibilidad de logro de los objetivos de la organización
• Proyecto es posible de llevar a la práctica de acuerdo a recursos y capacidades
• Qué el proyecto sea valioso comparado con otras formas en que la organización pueda
invertir los recursos.
Ámbito del Proyecto