Apresentação do workshop Viralize-se! do Conexões Globais 2.0 (Porto Alegre, 28 de Janeiro de 2012).

2. ESTRATÉGIAS E
FERRAMENTAS
para redes sociais

3. O que são as
Redes Sociais?

5. INTERNET

6. Advanced Research Projects Agency

8. MILNET ARPANET
Deixou de ser apenas para
estudos de defesa
Vários computadores foram
ligados em várias redes
Redes não conversavam
entre si

10. WORLD WIDE WEB
(Professor Tim Berner Lee)
WWW
Possibilitou a navegação gráfica

11. • 77,8 milhões de pessoas acessam a internet (IBOPE 2011)
• 43,9 milhões de usuários de redes sociais (ComScore - 2011)
• 12,5 bilhões de minutos: tempo gasto pelos brasileiros
em redes sociais no mês de junho de 2011 (ComScore - 2011)
• 4,7 horas: tempo médio gasto por cada usuário em
redes sociais (ComScore - 2011)

12. Redes Sociais
Digitais

14. BANDA INTERNET PUBLICO

15. Menos Luiza, que está no Canadá
Wikileaks
#Iran
Mídia Tradicional Mídia Social
Gente diferenciada
#STOPSOPA
#folhafacts

16. #hashtag

17. #UFC (21 dias entre os 20 assuntos mais comentados do Twitter)
#Sandyfacts (09 dias entre os 20 assuntos mais comentados do Twitter)
Rebecca Black (16 dias entre os 20 assuntos mais comentados do Twitter)
BOLSONARO (04 dias entre os 20 assuntos mais comentados do Twitter)
#forabolsonaro (02 dias entre os 20 assuntos mais comentados do Twitter)
#MARCHADALIBERDADE (05 dias entre os 20 assuntos mais comentados do
Twitter)
PAN (15 dias entre os 20 assuntos mais comentados do Twitter)
#FIMDOMUNDO (11 dias entre os 20 assuntos mais comentados do Twitter)
fonte: youpix

18. #minhainternetcaiu
Programa Nacional de Banda Larga
- 5.881 tweets no dia do Twitaço
- 1.727 pessoas na página do evento do FB
- No pico da mobilização foram mais 1.400 tweets em apenas uma hora
Repercussões:
O Globo, Blog do Estadão, UOL, Terra,
Correio do Brasil, Computer World...

19. REDES SOCIAIS DIGITAIS

20. TWITTER
• Mais de 9 milhões de usuários
• Brasil é o 3° maior país em quantidade de
usuários no mundo
• Imediatismo
• TTs
• Hashtags

21. YOUTUBE
• Segundo maior site de buscas do mundo
• 1 hora de vídeos por segundo!
(www.onehourpersecond.com )
• oito milhões de visitantes únicos/mês só no
Brasil
• 55% dos internautas acessa 1 vez por mês
• Video logs

22. FACEBOOK
• Maior rede social do mundo
• 38 milhões de usuários no Brasil
(3° país com mais usuários no mundo)
• Mudanças constantes
• Aplicativos
• Perfil x Pan Page
• Grupos

24. ORKUT
• Até Novembro de 2011 era a maior
rede social em números absolutos de
usuários cadastrados
• Maior parte das pessoas joga games no
Orkut
• Comunidades
• Monitoramento manual

25. #comofaz

26. FERRAMENTAS
 Pesquisar
 Planejar
 Postar
 Monitorar
 Mensurar

27. FERRAMENTAS
 Pesquisar O que falam?
Quem fala?
 Planejar
Onde estão as conversas?
 Postar
 Monitorar
 Mensurar

28. FERRAMENTAS
 Pesquisar Ferramentas de análise:
Horário
 Planejar Influenciadores
Conteúdo
 Postar Parcerias
 Monitorar
 Mensurar

29. FERRAMENTAS
 Pesquisar Ferramentas de
agendamento
 Planejar Encurtadores
 Postar
 Monitorar
 Mensurar

30. FERRAMENTAS
 Pesquisar Ferramentas de
monitoramento
 Planejar Conversação
 Postar
 Monitorar
 Mensurar

31. FERRAMENTAS
 Pesquisar Contar clicks
Número de impressões
 Planejar
Alcance
 Postar
Compartilhamento
 Monitorar Curtir/Compartilhar
 Mensurar

32. PERSQUISANDO UM
ASSUNTO/MARCA

33. SEARCH.TWITTER > > Todas as menções mais recentes do Twitter

34. SEEKR SEARCH > > Todas as menções mais recentes em todas as redes
sociais

35. SOCIALMENTION > > O que, quem, como estão falando sobre uma marca ou
assunto

36. CLOUDLET > > Nuvem de tags

37. GOOGLE DOUBLE CLICK AD PLANNER > > Número de acessos, interesses do
público, dados sobre o público

38. GOOGLE DOUBLE CLICK AD PLANNER

39. GOOGLE DOUBLE CLICK AD PLANNER

40. PLANEJANDO O
CONTEÚDO

41. UM POUQUINHO DE SEO
Para que o blog/site tenha relevância (no Google), é preciso que muitos
links apontem para ele.
Isso é chamado de backlinking.
Uma forma de conseguir isso é cadastrar seu blog em agregadores de
conteúdo. Estes são sites colaborativos que exibem postagens de blogs
separados por categorias.
Outra forma de conseguir backlinking é ao fazer comentários em blogs
com perfil de usuários semelhantes ao seu colocando links direcionados
para seus posts que sejam relacionados ao tema do post em questão.
CUIDADO!
Não seja invasivo,
tenha bom senso.

42. AGREGADORES DE CONTEÚDO: OCIOSO, UEBA, COLMEIA

43. UM POUQUINHO DE SEO
A indexação do Google também abrange a frequência nas atualizações.

44. UM POUQUINHO DE SEO
Outra questão importante é a densidade de palavras-chave.
A densidade ideal é de 3 a 5% de palavras chave dentro de um texto.
Outras dicas:
- Colocar as palavras chave em negrito no texto
- Usar hiperlinks nas palavras chave
- Inserir as palavras chave no título do texto e nas legendas de fotos

45. UM POUQUINHO DE SEO
Quais são as palavras-chave?
- Palavras que você usaria para buscar o conteúdo no Google
- Termos que utilizados para encontrar outros blogs/sites com relevância
GOOGLE DOUBLE CLICK AD PLANNER
GOOGLE AD WORDS

46. UM POUQUINHO DE SEO
Como medir a densidade de palavras-chave?
http://tools.davidnaylor.co.uk/keyworddensity/

47. TWERIOD > > Calcula o horário que seus seguidores estão mais ativos
*Versão paga abrange mais menções

48. FACEBOOK INSIGHTS > > Analytics do Facebook.

49. SOCIAL BAKERS > > Ferramenta PAGA. Dados de engajamento, comparação
com outros perfís/fan pages.

50. KLOUT > > Identificando influenciadores

51. MENTION MAP > > Identificando influenciadores

52. POSTAGEM

53. MIGRE.ME / BIT.LY / OW.LY/ VA.MU > > Encurtadores de links
- Otimizam o Tweet, afinal são apenas 140 caracteres!
- Permitem calcular quantos clicks seu link teve (o VA.MU não tem essa
função)
- Quando um link é encurtado ele fica na HOME do encurtador e as outras
pessoas vêem seu link, mesmo sem te seguir

54. TWEETDECK > > Programar Postagens de até 4 Twitters e 1 Perfil de
Facebook, monitorar palavras-chave

55. HOOTSUITE > > Programar Postagens de até 5 Twitters e 1 Perfil de
Facebook, monitorar palavras-chave
*Versão paga tem outras opções

56. POST PLANNER > > Agendamento de postagem em Fan Page

57. POST CRON > > Agendamento de postagem em Fan Page

58. MONITORANDO E
CONVERSANDO

59. GEOCHIRP > > Monitoramento de palavras por meio de Geolocalização

60. HOOTSUITE E TWEETDECK > > Permitem incluir abas de monitoramento de
palavras chave junto das funções de postagem

61. OUTRAS FERRAMENTAS USADAS PARA CONVERSAÇÃO:
Search.twitter
Seerkr
Onde estão falando
Ferramentas pagas de CRM
sobre seu conteúdo
(Seekr, Scup, Radian 6)
Search do Facebook – pages, groups
Klout
Mention Map Quem está falando
Ferramentas pagas de CRM
(Social Bakers, Scup, Radian 6)

62. MENSURANDO OS
RESULTADOS

63. MÉTRICAS
São várias as métricas possíveis de se analisar nas redes sociais.
Vamos considerar:
CONTEÚDO
 Número de impressões: quantas vezes aquele conteúdo apareceu.
Uma única pessoa pode ter visto o conteúdo mais de uma vez.
 Alcance: quantidade de usuários únicos atingidos pelo conteúdo.
 Engajamento: o quanto o conteúdo gerou interação.
RTs, @replys, curtir, compartilhar, comentários.
VISIBILIDADE
 Número de fãs
 Número de seguidores

64. TWEET REACH > > Mede o alcance de um Tweet
*Versão paga abrange mais menções

65. MENSURAÇÃO DE POSTAGENS DE FAN PAGES
Facebook Insights FREE
(page posts)
Social Bakers
Scup
Radian 6 FERRAMENTAS PAGAS
Seekr

66. FACEBOOK INSITGHTS > > “Dados de publicação” permite ver os detalhes de
alcance e engajamento de cada postagem

67. PARA BLOGS
#offtopic

68. GOOGLE ANALYTICS > > Serve tanto para mensurar resultados como para
planejar o conteúdo

69. GOOGLE ANALYTICS

70. GOOGLE ANALYTICS

71. GOOGLE ANALYTICS

72. GOOGLE ANALYTICS
• De onde vem os seus leitores?
• Palavras-chave que usaram para
chegar ao conteúdo

73. STATCOUNTER >> Mensurar resultados e planejar conteúdo

74. STATCOUNTER

75. CURTIU?

76. Facebook.com/vert.se
katia@vert.se
Slideshare.net/vert_se
Em colaboração com