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Le Marketing Territorial : la méthode
d’analyse de l’offre « Cerise Revait ® »

Vincent GOLLAIN – Novembre 2008




    Le Club des développeurs
    économiques d’Ile-de-France : CDEIF


   Nos ambitions :

       Échanger : cafés économiques, blog
        (http://www.cdeif.net/) et site Internet
        (http://www.cdeif.org)
       Découvrir : visites de terrains
       Partager les idées : articles, notes, etc.
       Répondre aux besoins de
        professionnalisation : formation.




                                                     1
Définir le marketing territorial




 Le marketing territorial

quot;Le marketing territorial est l'effort de
valorisation des territoires à des
marchés concurrentiels pour influencer,
en leur faveur, le comportement de
leurs publics par une offre dont la
valeur perçue est durablement
supérieure à celle des concurrents.
Cette activité est généralement pilotée
par des agences de développement
pour le compte d'autorités publiques et
d'acteurs privésquot;.




                                            2
La méthode CERISE REVAIT ®




     Sommaire

   Place de la méthode dans une démarche de
    marketing territorial
   Présentation de la méthode CERISE REVAIT ®
    et prochainement « les 9 étapes clés d’une
    stratégie de marketing territorial ».

   En savoir plus : www.cdeif.org , rubrique « méthode »
   Voir aussi le blog :
     http://www.marketing-territorial.org




                                                            3
Les grandes étapes d’une démarche
     de marketing territorial
              Séquence 1 : établir son diagnostic
          - Etape 1 : placer l’information au cœur de la
          démarche
          - Etape 2 : analyser les marchés
          - Etape 3 : étudier l’environnement des
          marchés
          - Etape 4 : évaluer la position concurrentielle
          de l’offre territoriale
                                                            CERISE REVAIT ®
          - Etape 5 : Synthétiser l’évaluation de l’offre
          territoriale au regard de la demande

                                
                 Séquence 2 : définir ses choix
                           stratégiques
          - Etape 6 : se donner une ambition
          - Etape 7 : Construire sa promesse

                                
            Séquence 3 : dresser son plan d’actions
          - Etape 8 : construire sa partition par le mix
          marketing
          - Etape 9 : planifier pour optimiser




     Etudier l’offre du territoire
   L’analyse de l’offre est essentielle
   Il faut lui donner un angle marketing
   Analyser les caractéristiques de l’offre
    en fonction des marchés pré-étudiés
    et retenus
   Eviter de se perdre dans les détails
   Suivre l’offre des concurrents :
    analyse concurrentielle et
    benchmarking




                                                                              4
Les objectifs de la méthode


La méthode CERISE REVAIT®,
développée ici par l’auteur, propose une
clé de lecture revisitée des
caractéristiques du territoire afin de
permettre un meilleur positionnement
de l’offre territoriale grâce à une
connaissance renouvelée des atouts et
avantages concurrentiels locaux.




 Champs d’application


    Analyse de l’offre territoriale dans
     son ensemble

    Analyse de l’offre territoriale pour
     une ou plusieurs filières
     économiques / secteurs d’activité.




                                            5
Question : « à quoi Cerise rêvait en
     observant ce paysage ? »




En regardant le paysage, CERISE REVAIT®
d’analyser la valeur d’un territoire

 C       Capital Humain
 E       Entreprises et acteurs leaders
 R       Réseaux et points nodaux
 I       Infrastructures / Immobilier
 S       Services
 E       Evénements professionnels

 R       Recherche et Développement / Innovation
 E       Entreprises secondaires
 V       Valeurs et identité du territoire
 A       Actions collectives structurantes
 I       Image extérieure
 T       TIC
 ®     ® Ressources naturelles et Physiques / lieux
     emblématiques




                                                      6
Avant d’engager l’analyse : définir l’aire
    de concurrence

   Il est nécessaire de définir préalablement :

       l’aire géographique de concurrence ;
       Les lieux (villes, départements, régions) retenus
        pour l’analyse concurrentielle.


   Il faut absolument éviter de « se perdre
    dans les chiffres, données & analyses » :
    aller à l’essentiel et se fondant au maximum
    sur l’information disponible




    Pour chacune des 13 composantes

       Identifier les forces et faiblesses du
        territoire
       Identifier les menaces et
        opportunités
       Synthétiser




                                                            7
Exemple : événements et rencontres
  professionnelles (filière TIC / IDF)


 Forces                            Faiblesses
 - Infrastructures et services     - Pas de grands salons leaders
 - Salons existants                - Coûts d’organisation
 - Infrastructures (y c. hôtels)   - Image internationale en TIC



 Opportunités                      Menaces
 - Pôles de compétitivité          - Développement de lieux
                                   concurrents
 - Volonté et imagination des
 acteurs locaux                    - Capacités d’investissement




  Remplir la grille filière




Grille disponible sur www.cdeif.org rubrique téléchargements




                                                                    8
Et synthétiser en définissant les
                           niveaux d’opportunité
Segmen                 C        E       R       I       S   E       R       E       V   A       I       T       ®      Synthèse
ts                                                                                                                     :   atouts
                                                                                                                       de l’offre
                                                                                                                       territorial
                                                                                                                       e
Seg. 1                                                                                                                   Faible à
                                                                                                                          élevée

Seg. 2                                                                                                                   Faible à
                                                                                                                          élevée

(…)                                                                                                                      Faible à
                                                                                                                          élevée

Seg. n                                                                                                                   Faible à
                                                                                                                          élevée


Ce tableau synthétise les atouts de l’offre territoriale au regard de la concurrence.
C’est une première synthèse.




Alternative : tableau de synthèse pondéré
Segments                   C        E       R       I   S   E   R       E       V   A   I   T       ®        Synthèse : atouts de
                                                                                                              l’offre territoriale
Segment 1

Importance du              a                                                                                            n.s
   critère
 (Min : 1 ; Max : 5)


Compétitivité              b                                                                                Compétitivité globale :
 de l’offre                                                                                                   Note de 13 à 52
 (Min : 1 ; Max : 4)

  Note finale              C                                                                                Note globale (Min : 13 ;
                           =                                                                                      max : 260)
                           ax
                           b

Seg. (…)                                                                                                            Note finale

Segment n
Importance du                                                                                                           n.s
   critère
 (Min : 1 ; Max : 5)


Compétitivité                                                                                               Compétitivité globale :
 de l’offre                                                                                                   Note de 13 à 52
 (Min : 1 ; Max : 4)

  Note finale                                                                                               Note globale (Min : 13 ;
                                                                                                                  max : 260)




                                                                                                                                       9
Conclusions
   A partir des analyses précédentes,
    le marketeur territorial est en
    mesure d’évaluer la compétitivité
    qualitative de son offre territoriale

   Il lui reste à évaluer la
    compétitivité-prix pour conclure !




                                            10

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Ppt Presentation Cerise Revait Novembre 2008

  • 1. Le Marketing Territorial : la méthode d’analyse de l’offre « Cerise Revait ® » Vincent GOLLAIN – Novembre 2008 Le Club des développeurs économiques d’Ile-de-France : CDEIF  Nos ambitions :  Échanger : cafés économiques, blog (http://www.cdeif.net/) et site Internet (http://www.cdeif.org)  Découvrir : visites de terrains  Partager les idées : articles, notes, etc.  Répondre aux besoins de professionnalisation : formation. 1
  • 2. Définir le marketing territorial Le marketing territorial quot;Le marketing territorial est l'effort de valorisation des territoires à des marchés concurrentiels pour influencer, en leur faveur, le comportement de leurs publics par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Cette activité est généralement pilotée par des agences de développement pour le compte d'autorités publiques et d'acteurs privésquot;. 2
  • 3. La méthode CERISE REVAIT ® Sommaire  Place de la méthode dans une démarche de marketing territorial  Présentation de la méthode CERISE REVAIT ® et prochainement « les 9 étapes clés d’une stratégie de marketing territorial ».  En savoir plus : www.cdeif.org , rubrique « méthode »  Voir aussi le blog : http://www.marketing-territorial.org 3
  • 4. Les grandes étapes d’une démarche de marketing territorial Séquence 1 : établir son diagnostic - Etape 1 : placer l’information au cœur de la démarche - Etape 2 : analyser les marchés - Etape 3 : étudier l’environnement des marchés - Etape 4 : évaluer la position concurrentielle de l’offre territoriale CERISE REVAIT ® - Etape 5 : Synthétiser l’évaluation de l’offre territoriale au regard de la demande  Séquence 2 : définir ses choix stratégiques - Etape 6 : se donner une ambition - Etape 7 : Construire sa promesse  Séquence 3 : dresser son plan d’actions - Etape 8 : construire sa partition par le mix marketing - Etape 9 : planifier pour optimiser Etudier l’offre du territoire  L’analyse de l’offre est essentielle  Il faut lui donner un angle marketing  Analyser les caractéristiques de l’offre en fonction des marchés pré-étudiés et retenus  Eviter de se perdre dans les détails  Suivre l’offre des concurrents : analyse concurrentielle et benchmarking 4
  • 5. Les objectifs de la méthode La méthode CERISE REVAIT®, développée ici par l’auteur, propose une clé de lecture revisitée des caractéristiques du territoire afin de permettre un meilleur positionnement de l’offre territoriale grâce à une connaissance renouvelée des atouts et avantages concurrentiels locaux. Champs d’application  Analyse de l’offre territoriale dans son ensemble  Analyse de l’offre territoriale pour une ou plusieurs filières économiques / secteurs d’activité. 5
  • 6. Question : « à quoi Cerise rêvait en observant ce paysage ? » En regardant le paysage, CERISE REVAIT® d’analyser la valeur d’un territoire C Capital Humain E Entreprises et acteurs leaders R Réseaux et points nodaux I Infrastructures / Immobilier S Services E Evénements professionnels R Recherche et Développement / Innovation E Entreprises secondaires V Valeurs et identité du territoire A Actions collectives structurantes I Image extérieure T TIC ® ® Ressources naturelles et Physiques / lieux emblématiques 6
  • 7. Avant d’engager l’analyse : définir l’aire de concurrence  Il est nécessaire de définir préalablement :  l’aire géographique de concurrence ;  Les lieux (villes, départements, régions) retenus pour l’analyse concurrentielle.  Il faut absolument éviter de « se perdre dans les chiffres, données & analyses » : aller à l’essentiel et se fondant au maximum sur l’information disponible Pour chacune des 13 composantes  Identifier les forces et faiblesses du territoire  Identifier les menaces et opportunités  Synthétiser 7
  • 8. Exemple : événements et rencontres professionnelles (filière TIC / IDF) Forces Faiblesses - Infrastructures et services - Pas de grands salons leaders - Salons existants - Coûts d’organisation - Infrastructures (y c. hôtels) - Image internationale en TIC Opportunités Menaces - Pôles de compétitivité - Développement de lieux concurrents - Volonté et imagination des acteurs locaux - Capacités d’investissement Remplir la grille filière Grille disponible sur www.cdeif.org rubrique téléchargements 8
  • 9. Et synthétiser en définissant les niveaux d’opportunité Segmen C E R I S E R E V A I T ® Synthèse ts : atouts de l’offre territorial e Seg. 1 Faible à élevée Seg. 2 Faible à élevée (…) Faible à élevée Seg. n Faible à élevée Ce tableau synthétise les atouts de l’offre territoriale au regard de la concurrence. C’est une première synthèse. Alternative : tableau de synthèse pondéré Segments C E R I S E R E V A I T ® Synthèse : atouts de l’offre territoriale Segment 1 Importance du a n.s critère (Min : 1 ; Max : 5) Compétitivité b Compétitivité globale : de l’offre Note de 13 à 52 (Min : 1 ; Max : 4) Note finale C Note globale (Min : 13 ; = max : 260) ax b Seg. (…) Note finale Segment n Importance du n.s critère (Min : 1 ; Max : 5) Compétitivité Compétitivité globale : de l’offre Note de 13 à 52 (Min : 1 ; Max : 4) Note finale Note globale (Min : 13 ; max : 260) 9
  • 10. Conclusions  A partir des analyses précédentes, le marketeur territorial est en mesure d’évaluer la compétitivité qualitative de son offre territoriale  Il lui reste à évaluer la compétitivité-prix pour conclure ! 10