Branding: The Mediterranean Touch

1. La strategia Alitalia&l’Italia Stoà 16 aprile 2010 Ermelinda Mascia Responsabile Brand e Comunicazione Alitalia

5. 1997 “Graffiti dal mondo” “ Grazie ad un vasto programma di ricerca globale abbiamo invitato pittori, scultori, ceramisti, modellisti, artisti della carta e calligrafi di tutte le nazionalità a fare, tramite le loro creazioni, una celebrazione della propria comunità” “ Abbandonare la potente immagine britannica a favore dei colori del mondo è un oltraggio ai cittadini che pagano le tasse” Articolo Times

9. Alitalia ha vissuto negli ultimi anni vicende che l’hanno allontanata dall’Olimpo del “made in Italy” appannandone il percepito valoriale e generando disaffezione da parte di una clientela caratterizzata da un elevato coinvolgimento emotivo nei confronti della marca. La sfida per Alitalia è dunque riappropriarsi della sua posizione leader nel settore e rientrare con orgoglio nel panorama del “made in Italy”.. … partendo dai propri momenti migliori . Più che un riposizionamento Alitalia ha ricercato un ritorno al posizionamento originario.

14. Un equilibrio da costruire …

15. L’Italianità per marche non italiane

16. La comunicazione all’estero

17. la cucina …

19. In occasione di ogni cambio di menu, vengono associate all’esperienza di bordo due regioni italiane ; una per i voli di andata e una per i voli di ritorno. Il calendario riflette le caratteristiche delle cucine regionali. Ad ogni rotazione, il menu di bordo è interamente dedicato alla regione prescelta con ricette tipiche studiate dai rinomati chef di “Agata e Romeo” per il Sud Italia e “Nicola Portinari” per il Nord Italia. Le ricette utilizzano prodotti DOC, DOP e IGP selezionati grazie al coinvolgimento dei maggiori consorzi di produzione italiana. Naturalmente anche l’offerta del vino segue le regioni: la carta dei vini porta la firma dell’ AIS (Associazione Italiana Sommelier) che ci ha consentito, inoltre, di coinvolgere gli assistenti di voli di classe Magnifica in corsi da sommelier . Per terminare con un buon caffè espresso . Alitalia e la cucina italiana

20. Alitalia e la cucina italiana Il progetto ha anche un obiettivo di diffusione della conoscenza delle tradizioni culinarie italiane e della ricchezza della produzione agricola e vinicola italiana. L’offerta di bordo viene esaltata anche a livello descrittivo evidenziandone nei menu cartacei e attraverso i video di bordo le caratteristiche (zona di provenienza, curiosità storiche, caratteristiche produttive, ricette tipiche, ecc … ). Anche i materiali di bordo sono sati interamente ridisegnati selezionando ancora una volta le marche italiane : - Richard Ginori che produce in Italia le porcellane del servizio di Magnifica, - Frette per le coperte e i cuscini - Culti per i prodotti benessere.

21. Il design …

22. Le nostre lounge , dedicate ai passeggeri di business class e ai membri del Club Freccia Alata, presenti negli aeroporti italiani sono state ristrutturate con un progetto di un importante studio di architettura italiano, Iosa Ghini e associati . Pur costruendo uno stile distintivo Alitalia, si è lasciato spazio al design attraverso il coinvolgimento, ancora una volta, delle marche che rappresentano le eccellenze nel mondo del design e della produzione di arredi : Poltrona Frau, Firme di Vetro, Margaritelli, ecc. Fulcro delle sale è l’ area bar dove le regioni presenti a bordo tornano ad essere protagoniste attraverso la degustazione dei prodotti tipici .

24. La moda …

26. Il cinema …

28. Alitalia e il cinema

29. Alitalia e il cinema

30. Alitalia e il cinema